CIO vs CTO vs CDO: výber správneho dočasného vedúceho

Stratili ste technologického lídra. Zavedenie EMR sa nepodarilo. Projekty umelej inteligencie sú zmrazené. Práve sa začalo vyšetrovanie narušenia. Nemôžete otáľať - ale vymenovanie nesprávneho dočasného zástupcu vás ešte viac vráti späť.

Keď sa v zdravotníctve alebo v regulovaných odvetviach objavia medzery vo vedení, je nevyhnutné vedieť, koho skutočne hľadáte. CIO, CTO a CDO môžu znieť zameniteľne, ale riešia rôzne problémy. Výber nesprávneho z nich môže viesť k premárneným týždňom a nesplneným cieľom.

Uľahčíme vám toto rozhodnutie.

Čo každá úloha skutočne vlastní

Na chvíľu zabudnite na názvy. Myslite na výsledky.

A CIO je stabilizátor. Vlastní systémy, dodávateľov, infraštruktúru a bezpečnostnú pozíciu celej organizácie. Zabezpečujú, aby jadro fungovalo bezpečne a efektívne.

A CTO je staviteľ. Ich svetom sú platformy, produkty, inžinierske tímy a technológie zamerané na zákazníkov. Zameriavajú sa na rýchlosť, škálovateľnosť a technické inovácie.

A CDO môže nosiť jeden z dvoch klobúkov. Ak je to Chief Data Officer, ich úlohou je správa údajov, kvalita, súlad a pripravenosť na umelú inteligenciu. Ak je to Hlavný digitálny riaditeľ, vlastnia digitálnu cestu zákazníka, stratégiu zážitku a digitálne príjmy.

Tieto úlohy sa prekrývajú, ale mandáty sú rozdielne. A keď je času málo, je jasnosť dôležitejšia ako názvy pracovných pozícií.

Ako si vybrať správny medzičas

Každý z nich sa hodí na konkrétny typ problému. Tu je jednoduchý spôsob, ako prispôsobiť situáciu vedúcemu.

Rady nemusia hádať. Začnite s problémom. Správny medzičas je ten, kto ho už vyriešil.

Ako vyzerá dobro počas prvých 90 dní

Dobre naplánovaný prechodný stav je rýchly a rýchlo vracia štruktúru späť. Takto by mal vyzerať úspech podľa úloh.

CIO:

• Prvý mesiac: Obnovenie prevádzkových postupov a posúdenie rizík.
• Druhý mesiac: Riešenie problémov dodávateľa a oprava kľúčových systémov.
• Tretí mesiac: Preneste funkčnú, transparentnú štruktúru.

TECHNICKÝ RIADITEĽ:

• Prvý mesiac: Vráťte plán na správnu cestu.
• Druhý mesiac: Presadzovanie technickej disciplíny a odblokovanie vydávania.
• Tretí mesiac: Výstup so silnejším pôrodným rytmom.

CDO (údaje):

• Prvý mesiac: Identifikujte nedostatky v správe údajov.
• Druhý mesiac: Spustite katalogizáciu a zásady ochrany osobných údajov.
• Tretí mesiac: Umožnite prípady použitia údajov a základnú prípravu umelej inteligencie.

Každý dobrý prechodný stav za sebou zanecháva niečo lepšie, než do čoho vstúpil.

Dodržiavanie predpisov nečaká

V zdravotníctve platí regulácia bez ohľadu na to, kto sedí alebo nesedí v kresle.

Štandardy HIPAA, NHS information governance a FHIR vyžadujú menovaného vedúceho s jasnou zodpovednosťou. Preto dočasní technickí lídri potrebujú viac než len skúsenosti. Potrebujú autoritu.

Od prvého dňa by im rada mala poskytnúť:

• Formálne splnomocnenie
• Definované rozhodovacie práva
• Pridelený dohľad nad údajmi a bezpečnosťou
• Pravidelné podávanie správ

Tým sa zabezpečí, že dodržiavanie predpisov zostane nedotknuté, zatiaľ čo organizácia bude napredovať.

Skutočné situácie, skutočné výsledky

Regionálna nemocnica zastavila svoju Zavedenie EMR. Pacienti boli postihnutí a dôvera klesala. Spoločnosť CE Interim umiestnila skúseného CIO. V priebehu niekoľkých týždňov boli zavedené kontroly dodávateľa a riziko spustenia bolo pod kontrolou.

Poskytovateľ softvéru meškal niekoľko týždňov s uvedením kritického produktu na trh. Po zmene vedenia pomohol dočasný technický riaditeľ zmeniť rozsah, obnoviť kvalitatívne potrubia a dodržať revidovaný termín dodania.

Nie sú to nezvyčajné príbehy. Sú dôkazom toho, že správny dočasný postup prináša zmenu - a to veľmi rýchlo.

Kde môže spoločnosť CE Interim pomôcť

CE Interim umiestňuje CIO, CTO a CDO do úloh s vysokým tlakom - rýchlo a precízne.

Životopisy neposielame. Dodávame operátorov. Ľudí, ktorí pracovali v chaose EMR, viedli dátové krízy a zmenili neúspešné plány. Naši stážisti prichádzajú na predstavenstvo, sú pripravení na mandát a sú zameraní na výsledky.

Ak máte problémy s nedostatkom vedúcich pracovníkov, pomôžeme vám vybrať správnu osobu, ktorá obnoví kontrolu a udrží organizáciu v chode.

Často kladené otázky

1. Kto vlastní umelú inteligenciu a údaje?

Zvyčajne je to riaditeľ pre údaje, hoci CIO môže zohrávať podpornú úlohu.

2. Potrebujeme CIO aj CTO?

Áno, ak máte interné systémy, ktoré treba stabilizovať, a externé produkty, ktoré treba dodať. Ak nie, môže stačiť jeden vedúci pracovník so zmiešanými skúsenosťami.

3. Aký je rozdiel medzi Chief Data a Chief Digital Officers?

Údaje = správa a umelá inteligencia. Digitálne = skúsenosti a rast.

4. Kedy by sme mali vymenovať dočasného CIO?

Keď sú interné systémy nestabilné, dodávatelia nie sú zosúladení alebo sa nedodržiavajú predpisy.

5. Kedy je lepšie mať dočasného technického riaditeľa?

Keď sa uvedenie produktu na trh oneskorí alebo keď sú inžinierske tímy zablokované.

6. A čo dočasní CDO?

Vyberte si CDO pre správu údajov. Digitálny CDO, ak ide o skúsenosti.

7. Komu podávajú interní zamestnanci správy?

Často generálny riaditeľ, najmä počas transformácie alebo regulačných udalostí.

8. Ako skoro môžu začať?

Zvyčajne do 3 až 10 dní v závislosti od poverenia a rozsahu.

9. Ako sa vyhneme zámene rolí?

Vyjasnite si mandáty vopred. Za každý výsledok je zodpovedná jedna osoba.

10. Čo môžeme očakávať pri odchode?

Čisté odovzdanie, pracovný rytmus a viditeľný pokrok.