Nemáte dosť času na prečítanie celého článku? Vypočujte si zhrnutie za 2 minúty.

Väčšina správnych rád sa domnieva, že má zabezpečenú kontinuitu vedenia. Existuje dokument, tabuľka nástupníctva a záznam v registri rizík, ktorý potvrdzuje, že táto téma bola riešená. V pokojných podmienkach to považujú za dostatočné.

Problémom je, že kontinuita vedenia sa v pokojných podmienkach zriedkavo preruší.

Zlomí sa pod tlakom, keď je zlé načasovanie, emócie sú vysoké a vystavenie je skutočné. A to je presne to miesto, kde väčšina plánov kontinuity prestáva fungovať.

Prečo kontinuita vedenia zlyháva, keď je to najdôležitejšie

Na papieri sa plánovanie kontinuity často považuje za riadny proces. Vedúci pracovník odíde, nastúpi jeho nástupca a organizácia pokračuje v činnosti s minimálnym narušením. Táto logika predpokladá čas, spoluprácu a emocionálnu stabilitu.

Narušenie v reálnom svete tieto podmienky neponúka.

Kontinuita vedenia sa najčastejšie preruší, keď:

• náhly odchod generálneho riaditeľa zo zdravotných dôvodov, z dôvodu vyhorenia alebo konfliktu
• finančný riaditeľ odíde uprostred regulačného, finančného alebo reštrukturalizačného tlaku
• prechod zakladateľa sa urýchľuje pod tlakom predstavenstva alebo investorov
• odchod viacerých vedúcich pracovníkov v rovnakom čase, čím vzniká vákuum vo vedení

V týchto chvíľach nejde o to, kto je ďalší v poradí. Otázkou je, kto má právomoc okamžite viesť.

Plánovanie nástupníctva nie je plánovanie kontinuity

Jednou z najčastejších slepých škvŕn v predstavenstve je stotožňovanie plánovania nástupníctva s kontinuitou vedenia. Nástupníctvo sa zameriava na dlhodobú pripravenosť, rozvoj talentov a interný postup. Kontinuita je o okamžitej kontrole.

Plán nástupníctva odpovedá na otázku: “Kto by mohol túto úlohu prípadne nahradiť?”
Plán kontinuity musí odpovedať na otázku: “Kto povedie zajtrajšie ráno?”

Keď dôjde k narušeniu, interní nástupcovia sú často nedostupní, konfliktní alebo odhalení. Môžu im chýbať štatutárne právomoci, mandát správnej rady alebo emocionálny odstup potrebný na prijatie nezvratných rozhodnutí. V niektorých prípadoch sú už preťažení alebo priamo ovplyvnení situáciou.

Správne rady, ktoré sa spoliehajú len na rámce nástupníctva, často príliš neskoro zistia, že v prípade prerušenia kontinuity nie je nikto pripravený niesť zodpovednosť.

Čo rady zvyčajne podceňujú

Zlyhanie kontinuity vedenia je zriedkavo spôsobené nedostatkom schopných ľudí. Sú spôsobené predpokladmi, ktoré v záťaži neobstoja.

Predstavenstvá často podceňujú:

• ako rýchlo sa môže neangažovanosť vedenia rozšíriť do celej organizácie.
• ako expozícia mení správanie, keď sa rozhodnutia stanú nezvratnými.
• ako dlho trvá formálne udelenie právomoci po náhlom odchode
• ako neochotne môžu interní vedúci pracovníci preberať viditeľné riziko bez ochrany.

Tieto medzery nie sú teoretické. Prejavujú sa ako oneskorenia, nejasná zodpovednosť a rastúca závislosť od poradcov, ktorí môžu odporúčať, ale nemôžu rozhodovať.

Organizácia naďalej funguje, ale vedenie sa rozptyľuje. Zodpovednosť sa šíri horizontálne, zatiaľ čo autorita mizne vertikálne.

Ako vyzerá efektívne plánovanie kontinuity v praxi

Efektívne plánovanie kontinuity vedenia sa začína s iným predpokladom. Predpokladá narušenie, nie poriadok.

Na úrovni predstavenstva to znamená plánovanie:

• náhle odchody namiesto plánovaných odovzdaní
• ústup vedenia namiesto hrdinského vzostupu
• tlak na realizáciu namiesto strategickej diskusie

Praktický plán kontinuity jasne odpovedá na tri otázky:

1. Kto má výkonnú právomoc, ak kľúčový vedúci nečakane odíde?

2. Ako rýchlo sa dá táto právomoc formálne a viditeľne aktivovať?

3. Ako sa chráni zodpovednosť, aby sa rozhodnutia mohli prijímať bez osobného zaváhania?

Ak sa na tieto otázky nedá odpovedať bez diskusie, kontinuita sa predpokladá, nie plánuje.

Úloha dočasného vedenia v kontinuite

Tu mnohé rady váhajú, pretože dočasné vedenie sa často nesprávne chápe ako dočasné personálne riešenie. V scenároch kontinuity je jeho úloha iná.

Dočasní lídri sa v správnych radách nevyužívajú na nahradenie nástupníctva, ale na stabilizáciu autority, keď zlyhajú predpoklady kontinuity. Ich hodnota spočíva v neutralite, rýchlosti a ochote niesť zodpovednosť.

Nechránia si budúcnosť v organizácii ani neriadia kariérnu optiku, čo im umožňuje podpisovať rozhodnutia, ktorým sa iní vyhýbajú, absorbovať tlak bez politickej kalkulácie a vykonať to, o čom sa už vie, že je nevyhnutné.

Správne použité dočasné vedenie získava čas bez straty kontroly. Zachováva možnosť voľby, namiesto toho, aby nútilo k urýchlenému vymenovaniu na trvalý post.

V mnohých situáciách vidíme na CE Interim, rady uznávajú hodnotu tejto možnosti až po prerušení kontinuity. Efektívnejšie predstavenstvá ju plánujú vopred.

Osvedčené postupy v správnej rade, ktoré skutočne fungujú

Správne rady, ktoré dobre zvládajú kontinuitu vedenia, majú niekoľko spoločných disciplinovaných postupov:

• oddeľujú plánovanie nástupníctva od kontinuity výkonu
• vopred definujú cesty autority pre scenáre narušenia
• testujú predpoklady kontinuity v záťaži, nielen na seminároch.
• uznávajú, že neutralita môže byť v exponovaných momentoch prínosom.

Tieto postupy si nevyžadujú zložité rámce. Vyžadujú si jasnú predstavu o tom, ako sa vedenie správa pod tlakom.

Skutočný účel plánu kontinuity

Plán kontinuity vedenia nie je navrhnutý tak, aby v rámci kontroly riadenia vyzeral upokojujúco. Jeho cieľom je zabezpečiť, aby autorita nezanikla v momente, keď je najviac potrebná.

Podniky málokedy zlyhávajú preto, že im chýbajú schopní lídri. Zlyhávajú preto, lebo sa predpokladá kontinuita, kým sa nezlomí.

Keď sa to stane, úlohou rady nie je hľadať útechu. Jej úlohou je rýchlo, viditeľne a autoritatívne obnoviť vedenie.

Správne rady, ktoré si to uvedomujú, sa nevyhýbajú narušeniu. Majú ho pod kontrolou.