Nemáte dosť času na prečítanie celého článku? Vypočujte si zhrnutie za 2 minúty.

Reštrukturalizácia zriedka zlyháva, pretože diagnóza je nesprávna. Vo väčšine prípadov sú čísla jasné, možnosti známe a o smerovaní sa už diskutovalo na úrovni predstavenstva.

V čase oznámenia reštrukturalizácie sa organizácia zvyčajne zmieri s tým, že pokračovanie v doterajšej podobe už nie je životaschopné.

To, čo zlyháva, nie je stratégia. To, čo zlyháva, je vedenie v momente, keď sa realizácia stáva nezvratnou.

Podnik môže byť stále v prevádzke. Zákazníci sú obsluhovaní, zariadenia sú v prevádzke a správy naďalej kolujú. Navonok sa zdá, že nič nie je pokazené. Napriek tomu sa pokrok spomaľuje, rozhodnutia sa začínajú posúvať a časové plány sa nenápadne posúvajú.

To nie je zmätok ani odpor. Je to skoré vytvorenie medzery vo vedení pod tlakom.

Keď rozhodnutie existuje, ale jeho realizácia sa zastaví

Po prijatí rozhodnutia o reštrukturalizácii by mala nasledovať jeho realizácia. Namiesto toho mnohé organizácie práve v tomto bode strácajú dynamiku.

Zvyčajne sa objavuje vzorec primeraných opatrení, ktoré spoločne spomaľujú pokrok:

• Rozhodnutia sa stupňujú smerom nahor a potom sa odkladajú
• Dočasné alebo “zastupujúce” úlohy sú zavedené bez jasných právomocí
• Riadiace výbory sa množia, aby sa podelili o zodpovednosť
• Externí poradcovia sú požiadaní, aby spresnili scenáre, ktoré sú už známe.

Každý krok sa zdá byť rozumný samostatne. Spoločne však oslabujú vlastníctvo práve v momente, keď je potrebné mať jasno. Problém nie je v nedostatočnom plánovaní. Ide o absenciu niekoho, kto by bol jasne zodpovedný za prechod od rozhodnutia k dôsledkom.

Ako vedenie ustupuje pri skutočnej reštrukturalizácii

Ústup vedenia v rámci reštrukturalizácie je zriedkavo dramatický alebo verejný. Častejšie je nenápadný a profesionálne obhájiteľný.

Odchod generálneho riaditeľa v citlivom momente, ktorý je formulovaný ako osobné alebo zdravotné rozhodnutie. Finančný riaditeľ je rozptýlený medzi viaceré subjekty alebo je v tichosti preradený.

Je vymenovaný výkonný riaditeľ s nejasným mandátom a bez definovaného dátumu ukončenia. Právomoc sa presúva od menovaných osôb k výborom, eskalačným fóram a spoločnej zodpovednosti.

Tieto kroky nie sú iracionálne. V niektorých prípadoch je ústup úmyselný. V iných je spôsobený konfliktom o vlastníctvo, paralýzou riadenia alebo jednoduchým preťažením v zložitých skupinových štruktúrach. Účinok na realizáciu je rovnaký.

Stáli vedúci pracovníci sa zamestnávajú s cieľom zachovať kontinuitu, dobré meno a dlhodobú kariéru. Keď reštrukturalizácia prejde od analýzy k činnostiam, ako je zatváranie prevádzok, znižovanie počtu zamestnancov, predaj aktív alebo podávanie správ regulačným orgánom, mení sa povaha vystavenia vedenia.

Cena za to, že sa mýlite, sa stáva osobnou. Vedenie nesklame priamo. Odpojí sa.

Čo vyplní vákuum, keď autorita zanikne

Keď sa vrcholové vedenie stiahne, riziko nezmizne. Prerozdelí sa.

Fragmenty právomocí naprieč funkciami a úrovňami. Zodpovednosť sa rozmazáva. Od stredných manažérov sa žiada, aby pripravili možnosti, zvládli následky a udržali stabilnú prevádzku, ale bez mandátu rozhodovať.

Výbory nahrádzajú menovaných vlastníkov, čím sa zvyšuje proces a zároveň odstraňuje zodpovednosť. Poradcovia poskytujú analýzy, ale nikto nie je ochotný ich podpísať.

Organizácia naďalej funguje, ale nikto už nie je jednoznačne zodpovedný za výsledky.

V tomto prípade mnohé rady nesprávne pochopili situáciu. Vidia aktivitu a predpokladajú pokrok. V skutočnosti sa realizácia stratila.

Prečo sa čas potichu stáva najväčšou hrozbou

Podnik nečaká na to, až sa správa a riadenie prispôsobia.

Peňažné prostriedky naďalej unikajú cez neefektívnosť, ktorú nikto nevlastní. Dodávatelia a zákazníci strácajú dôveru, pretože rozhodnutia sa odkladajú. Banky, regulačné orgány a potenciálni kupujúci sa riadia vlastnými časovými plánmi.

Oneskorenia sa znásobujú v dôsledku prémiovej prepravy, eskalácie nárokov zákazníkov, posunu v dodržiavaní predpisov a tlaku na prevádzkový kapitál dlho pred vyhlásením akejkoľvek formálnej krízy.

V tejto fáze nehrozí bezprostredný kolaps. Nebezpečenstvom je nezvládnutá realizácia, pri ktorej sa hodnota stráca postupne a potichu.

Prečo schopní interní manažéri váhajú

Keď sa realizácia spomalí, správna rada často očakáva, že interní manažéri sa zapoja a vyplnia medzeru. V praxi však mnohí z nich váhajú, aj keď sú kompetentní a odhodlaní.

Dôvodom nie sú schopnosti. Je to nesúlad medzi autoritou a expozíciou.

Reštrukturalizácia si vynucuje rozhodnutia, ktoré ohrozujú identitu, dedičstvo a osobnú bezpečnosť. Zatvorenie stránky, ktorú ste prevádzkovali roky. Reštrukturalizácia tímu, ktorý ste vybudovali. Príprava predaja, ktorý môže eliminovať vašu vlastnú úlohu.

Od manažérov sa žiada, aby niesli nezvratné dôsledky bez toho, aby im boli udelené zodpovedajúce právomoci alebo ochrana.

V tomto kontexte sa vyčkávanie často zdá bezpečnejšie ako rozhodné konanie. Odpor je málokedy hlasný alebo konfrontačný. Je pasívny, procedurálny a zdvorilý. V čase, keď sa váhanie stane viditeľným, okno pre čisté výsledky sa už zatvára.

Prečo viac poradcov nevyrieši nedostatok vedúcich pracovníkov

V tomto bode organizácie zvyčajne pridávajú ďalších poradcov. Viac analýz, viac scenárov, viac palubných dosiek. Proces sa zdá byť aktívny a kontrolovaný, najmä pod dohľadom správnej rady.

Poradenstvo však nezakladá zákonnú zodpovednosť.

V priemyselných a regulovaných prostrediach sa zodpovednosť viaže na menovite uvedené osoby, podpisy, podania a rozhodnutia smerujúce k regulátorom. Dokumenty sa nepodpisujú na diapozitívoch. Správy nečelia zamestnancom, odborom, bankám ani environmentálnym orgánom.

V tejto fáze nie je realizácia konzultačným problémom. Je to problém vedenia.

Niekto musí niesť právne riziko, byť zodpovedný za postupnosť a stáť pred nepríjemnými dôsledkami opakovane, nie raz.

Ako sa rýchlo obnovuje výkonná právomoc

Reštrukturalizácie získajú nový impulz až vtedy, keď sa jasne a viditeľne obnoví výkonná právomoc. To si nevyžaduje prehodnotenie stratégie alebo prepracovanie plánu. Vyžaduje si to lídra s mandátom, autoritou a odstupom, aby mohol vykonávať rozhodnutia, ktorým sa ostatní vyhýbajú.

To je dôvod, prečo dočasné vedenie sa stáva účinným v neskorých fázach reštrukturalizácie. Nie preto, že dočasní vedúci sú lepší manažéri, ale preto, že sú štrukturálne odlišní.

Nechránia si budúcnosť v organizácii ani neriadia kariérnu optiku, čo im umožňuje podpisovať rozhodnutia, ktorým sa iní vyhýbajú, absorbovať tlak bez politickej kalkulácie a vykonať to, o čom sa už vie, že je nevyhnutné.

Keď je táto právomoc zavedená, rýchlosť sa vráti. Postupnosť sa stáva jasnou. Externé zainteresované strany reagujú inak, pretože zodpovednosť je opäť viditeľná.

V mnohých situáciách, s ktorými sa stretávame v CE Interim, sa cenová citlivosť v čase, keď nás zavolajú, už prudko znížila, pretože odklad sa stal najdrahšou možnosťou.

Skutočná náprava nedostatku vedúcich pracovníkov v oblasti reštrukturalizácie

Medzery vo vedení v oblasti reštrukturalizácie sa neodstránia lepšími plánmi, silnejším posolstvom ani ďalšími seminármi o zosúladení. Napraví sa obnovením vykonávacích právomocí v momente, keď trvalé vedenie racionálne ustúpi.

Podniky málokedy zlyhávajú preto, že nemajú dostatok možností. Zlyhávajú preto, lebo vedenie ustúpi skôr, ako sa začne realizácia, a nikto túto autoritu včas nenahradí.

Keď vedenie v tichosti ustúpi, podnik sa nezastaví. Rozhoduje sa prostredníctvom dôsledkov.

Čím skôr si túto skutočnosť uvedomíme, tým viac kontroly nám zostane.