Nemáte dosť času na prečítanie celého článku? Vypočujte si zhrnutie za 2 minúty.

Väčšina vedúcich tímov si spomenie na moment, keď si uvedomili, že čakali príliš dlho.

Nie vtedy, keď bolo konečne oznámené rozhodnutie o zmene práv, ale keď sa ukázalo, že sa malo prijať už o niekoľko mesiacov skôr. Dovtedy sa možnosti zúžili, tlak zosilnel a to, čo mohlo byť miernou úpravou, sa zmenilo na niečo oveľa tvrdšie.

Zmenšovanie veľkosti podniku sa zriedka začína ako núdzová situácia. Začína sa váhaním. A práve váhanie je to, čo ju nakoniec robí brutálnou.

Keď je odklad ešte rozumný

Prvé signály sú nenápadné a ľahko racionálne.

Dopyt sa mierne zmierňuje. Využitie klesá. Marže sa znižujú. Prognózy sú revidované, ale nie sú zásadne spochybnené. Nič nevyzerá katastrofálne, a to je práve ten problém.

Jazyk vedenia sa stáva opatrným a upokojujúcim. Pokles sa označuje za dočasný. Tímy sú povzbudzované, aby sa držali v pokoji, vyhýbali sa prehnaným reakciám a počkali na jasnejšie signály.

V tejto fáze sa zdá, že zmena veľkosti nie je povinná. A nepovinné rozhodnutia sa dajú ľahko odložiť.

Často sa zabúda na to, že čas nie je neutrálny. Aj keď vedúci predstavitelia stoja na mieste, ekonomika sa pod nimi naďalej pohybuje.

Ako sa stabilita nenápadne mení na paralýzu

Väčšina organizácií je určená na zachovanie činnosti. Tento inštinkt je hlboký a prejavuje sa známymi spôsobmi:

• závody zostávajú otvorené, aby sa ochránila opcionalita
• tímy zostávajú nedotknuté pre prípad, že sa vráti dopyt
• projekty sú pozastavené, a nie zrušené.
• režijné náklady sú obhajované, pretože sú v politickom vlastníctve

V stabilnom prostredí tento inštinkt vytvára odolnosť. V období poklesu vytvára zotrvačnosť.

Zmenšovanie počtu zamestnancov núti vedúcich pracovníkov spochybniť štruktúry, ktoré kedysi prinášali úspech. Tieto štruktúry sú známe, obhajované a emocionálne nabité. Ich spochybňovanie sa menej podobá optimalizácii a viac rozbíjaniu identity organizácie.

Systém je teda chránený, a nie spochybňovaný. Pohodlie začína prevažovať nad hospodárnosťou, aj keď sa výkonnosť zhoršuje.

Bod, v ktorom sa voľba potichu vytráca

Existuje fáza, do ktorej väčšina organizácií vstupuje bez toho, aby ju pomenovala.

Peňažné prostriedky stále existujú, ale dôvera začína klesať. Banky kladú ostrejšie otázky. Správne rady požadujú častejšie aktualizácie. Vedúci pracovníci začínajú riadiť optiku rovnako ako výsledky.

V tomto momente prestáva byť znižovanie práv strategickou možnosťou a stáva sa nevyhnutnosťou.

Nie preto, že by vodcovia zrazu stratili odvahu, ale preto, že sa potichu vytratili stupne slobody. To, čo sa dalo naplánovať, sa teraz musí vykonať. To, čo mohlo byť postupné, musí byť teraz stlačené.

Neskoré stanovenie práv je brutálne, pretože načasovanie už nie je pod kontrolou.

Prečo oneskorená akcia exploduje v rozsahu

Finančná mechanika je neúprosná.

Fixné náklady sa pri oslabení dopytu nezastavia. Režijné náklady sa hromadia. Straty sa hromadia. Prevádzkový kapitál absorbuje tlak, až kým nemôže.

Po sprísnení likvidity sa aritmetika rýchlo zmení:

• rovnaká úspora peňazí si vyžaduje väčšie škrty
• akcie musia byť rýchlejšie, aby mali účinok
• rokovania s odbormi, dodávateľmi a veriteľmi strácajú rovnováhu
• komunikácia sa stáva naliehavou namiesto zámernej

To, čo mohlo byť kontrolovanou úpravou, sa zmení na šok. Nie zámerom, ale matematikou.

Paradox zamestnancov, ktorý vedúci pracovníci podceňujú

Mnohí vedúci pracovníci odkladajú redukciu práv, pretože chcú chrániť ľudí.

Obávajú sa poškodenia morálky, straty zručností, ktoré môžu neskôr potrebovať, alebo toho, že si ich budú pamätať ako tím, ktorý príliš agresívne znižoval stavy. Zámer je pochopiteľný. Výsledok je však často opačný.

Neskoré prideľovanie práv je pre zamestnancov náročnejšie, pretože sa všetko deje naraz. Komunikácia je uponáhľaná a defenzívna. Možnosti preradenia na inú pozíciu zmizli. Rozpočty na rekvalifikáciu sú preč. Odchody sú skôr núdzové než prechodné.

Včasné konanie vytvára čas a dôstojnosť.
Neskorá akcia odstráni obe.

Keď súcit maskuje problém s riadením

Oneskorené určovanie práv sa často odôvodňuje empatiou. V skutočnosti je to často zlyhanie vlastníctva.

Nikto nie je jednoznačne oprávnený konať predčasne:

• generálny riaditeľ sa snaží o zosúladenie
• rada žiada o väčšiu istotu
• Personálne oddelenie žiada čas na prípravu
• operácie sú argumentom pre kontinuitu
• Finančné upozornenia bez rozhodovacích práv

Každá pozícia je primeraná. Spoločne však spôsobujú paralýzu.

To nie je láskavosť. Je to absencia autority. A keď nikto nevlastní rozhodnutie na začiatku, rozhodnutie nakoniec nanútia peniaze, veritelia alebo trhy.

Mýty, ktoré nútia organizácie čakať

V organizáciách, ktoré príliš dlho otáľajú, sa opakujú určité názory:

• “Stratíme schopnosti, ktoré nedokážeme obnoviť.”
• “Trh sa zotaví v nasledujúcom štvrťroku.”
• “Cestu k rastu nemožno skrátiť.”
• “Rightsizing poškodzuje značku zamestnávateľa.”

V každom z nich je zrnko pravdy. Každá z nich sa stáva nebezpečnou, keď nahradí poctivé hodnotenie.

To, čo ničí organizácie, nie je prispôsobenie kapacity. Je to lipnutie na včerajšej štruktúre, zatiaľ čo ekonomika zajtrajška sa rúca.

Ako v skutočnosti vyzerá včasné stanovenie práv

Včasné zmenšenie práv je zriedkakedy dramatické. Je to zámerné.

Vyznačuje sa jasnou zodpovednosťou vedenia, cielenými opatreniami a úprimnou komunikáciou. Úpravy sa robia tam, kde už ekonomické aspekty nefungujú, nie plošne. Prerozdelenie a prechod sú reálnymi možnosťami, nie dodatočnými myšlienkami.

Najdôležitejšie je, že včasné opatrenia zachovávajú možnosť voľby. Vedúci si zachovávajú kontrolu nad načasovaním, rozsahom a príbehom.

Ako externé zainteresované strany čítajú načasovanie

Trhy a veritelia sú neúprosní pri posudzovaní načasovania.

Včasné stanovenie práv signalizuje realizmus a kontrolu.
Oneskorené stanovenie práv signalizuje paniku a stratu stability.

Keď si externé zainteresované strany vynútia túto otázku, dôveryhodnosť rýchlo klesá a hodnota sa znižuje. Vtedy je už veľká časť škôd spôsobená.

Kam sa niekedy hodí dočasné vedenie

V niektorých organizáciách sú interní lídri príliš zakorenení v zdedených rozhodnutiach alebo politických obmedzeniach, než aby sa dokázali včas pohnúť z miesta.

Tu sa niekedy využívajú dočasní riadiaci pracovníci, nie ako nástroj na znižovanie nákladov, ale ako urýchľovač rozhodovania.

Firmy ako napr. CE Interim podporovať spoločnosti v týchto zlomových momentoch nasadením dočasných generálnych riaditeľov, prevádzkových riaditeľov alebo vedúcich pracovníkov v oblasti transformácie, ktorí dokážu obnoviť disciplínu pri riadení, prevziať zodpovednosť za ťažké výzvy a riadiť prechod, kým ešte existuje možnosť voľby.

Hodnota nespočíva v radách, ale v autorite použitej v správnej chvíli.

Skutočná voľba, ktorej čelia vedúci predstavitelia

Otázka, či k tomu dôjde, je len zriedkakedy otázkou, či k tomu dôjde.
Otázkou je, kedy a pod koho kontrolou.

Včasná realizácia je vodcovským činom.
Ak sa to urobí neskoro, stáva sa to núdzovou reakciou.

Brutalita, ktorej sa lídri obávajú, nie je vlastná samotnej právnej úprave.
Je to cena za predstieranie, že čas je stále k dispozícii, keď nie je.