Z vedúceho pracovníka spoločnosti na poradcu pre začínajúce podniky: Selma Turki o technológiách a podnikaní

Nemáte dosť času na prečítanie celého článku? Vypočujte si zhrnutie za 2 minúty.

Technológie menia priemyselné odvetvia rýchlejšie ako kedykoľvek predtým a menia spôsob fungovania a inovácií podnikov. V centre tohto vývoja je Selma Turki, skúsený odborník s viac ako 25 rokmi skúseností v oblasti riadenia IT služieb, cloud computingu, umelej inteligencie a digitálnej transformácie.

Viedla významné iniciatívy v spoločnostiach IBM, EY a ďalších organizáciách s veľkým vplyvom na rôzne odvetvia a priemyselné odvetvia, pričom pracovala v Severnej Amerike, Európe, Afrike a regióne MENA.

Teraz Selma vstúpila do sveta slobodných povolaní a poradenstva pre začínajúce podniky a poskytuje svoje odborné znalosti podnikom bez obmedzení podnikových štruktúr.

Stretli sme sa s ňou, aby sme sa porozprávali o budúcnosti digitálnej transformácie, rastúcej úlohe umelej inteligencie v podnikaní, vzostupe práce na voľnej nohe a o tom, prečo sú rozmanitosť a inklúzia v oblasti technológií naďalej nevyhnutné.

AI a digitálna transformácia: Čo potrebuje vedieť každý vedúci pracovník

Otázka: Na aké kľúčové trendy v oblasti digitálnej transformácie by sa dnes mali lídri firiem zamerať?

A: Selma Turki:

Digitálna transformácia je úzko prepojená s AI, ale je dôležité aplikovať AI tam, kde to má zmysel - v súlade s obchodnými potrebami a strategickými cieľmi.

Medzi hlavné trendy patria:

• Hyper automatizácia a inteligentná automatizácia - Podniky prechádzajú od jednoduchej automatizácie úloh k úplnej automatizácii od začiatku do konca a integrujú rozhodovanie založené na umelej inteligencii.
• Prehľady založené na umelej inteligencii - čoraz viac organizácií uprednostňuje informačné panely a analýzy založené na umelej inteligencii, ktoré umožňujú prehľad v reálnom čase, transparentnosť a inteligentnejšie rozhodovanie.
• Prijatie cloudu a suverénne dátové centrá - vlády a veľké podniky prechádzajú na cloudové platformy a zároveň zabezpečujú suverenitu údajov a dodržiavanie bezpečnostných predpisov.
• Digitálne dvojčatá - Najmä v odvetviach, ako je ropný a plynárenský priemysel, energetika a výroba, digitálne dvojčatá menia prevádzku a prediktívnu údržbu.
• Skúsenosti zákazníkov a zamestnancov - Personalizácia a bezproblémové digitálne interakcie sú kľúčové, či už pre koncových zákazníkov alebo interných používateľov.

Vedúci pracovníci musia byť nielen informovaní, ale aj integrovať nové technológie tak, aby prinášali skutočnú obchodnú hodnotu.

Zavádzanie umelej inteligencie do podnikania: Mýty a realita

Otázka: Aké sú najčastejšie mylné predstavy o implementácii umelej inteligencie do podnikových činností?

A: Selma Turki:

Jedným z najväčších mýtov je, že umelá inteligencia úplne nahradí ľudí. Každé riešenie založené na umelej inteligencii, na ktorom som pracoval, obsahovalo ľudskú zložku. AI slúži ako pomocný prostriedok - zvyšuje efektivitu, urýchľuje rozhodovanie a znižuje manuálnu námahu, ale podniky stále potrebujú ľudské odborné znalosti na overovanie, hodnotenie a riadenie týchto systémov.

Ďalšou mylnou predstavou je, že umelá inteligencia môže fungovať bez priebežných aktualizácií. Modely AI si vyžadujú údržbu, správnu správu údajov a ľudský dohľad, aby zostali efektívne.

Organizácie, ktoré neplánujú priebežné monitorovanie umelej inteligencie, často zápasia s nepresnými výstupmi, klesajúcou návratnosťou a často aj so skreslenými výsledkami.

Úloha dočasných manažérov v digitálnej transformácii

Otázka: Ako si môžu interim manažéri udržať náskok a poskytovať klientom najlepšiu hodnotu v digitálnom veku?

A: Selma Turki:

Dočasní manažéri zohrávajú pri digitálnej transformácii kľúčovú úlohu. Vďaka ich rôznorodým skúsenostiam z minulosti a cenným poznatkom je ich schopnosť posúdiť bolestivé miesta, odporučiť škálovateľné riešenia a previesť obchodné potreby do technologických riešení neoceniteľná.

Musia však:

• Priebežne sa informujte o AI, cloude, automatizácii a nových technológiách.
• Zamerajte sa skôr na strategické vedenie než len na taktické vykonávanie.
• dobre rozumiete meniacim sa podmienkam a dynamike v daných odvetviach
• Pôsobiť ako sprostredkovatelia inovácií tým, že prepájajú obchod a technológie.
• Pochopenie riadenia zmien a ľudských faktorov - prijatie technológie závisí od toho, ako dobre sa jej ľudia prispôsobia.

Freelancing a interim manažment sú čoraz dôležitejšie, pretože podniky potrebujú špecializované odborné znalosti pre krátkodobé transformačné projekty.

Organizácie nie vždy disponujú potrebnými vlastnými zručnosťami, preto sú externí konzultanti pri zavádzaní inovácií veľmi dôležití.

Prinášanie hodnoty klientom: Najrýchlejšia cesta k prijatiu umelej inteligencie

Otázka: Mnohé organizácie sú skeptické voči investíciám do umelej inteligencie. Ako môžu interim manažéri pomôcť klientom prijať zmenu?

A: Selma Turki:

Najlepším prístupom je demonštrovať rýchle úspechy prostredníctvom overovania konceptov (POC) a minimálnych životaschopných produktov (MVP). Automatizácia a digitálne riešenia poháňané umelou inteligenciou nemusia na preukázanie výsledkov potrebovať roky, časové lehoty sa drasticky skrátili. Klienti musia vidieť okamžitú hodnotu v podobe úspory nákladov, zvýšenia efektívnosti, realizácie hodnoty alebo zlepšenia rozhodovania.

Pracoval som napríklad v spoločnosti FMCG, kde mi finančný riaditeľ povedal: "Nechcem, aby automatizácia nahradila zamestnancov, ale aby ich doplnila." Takáto zmena myslenia je kľúčová.

Ak je umelá inteligencia prezentovaná ako nástroj na posilnenie postavenia zamestnancov, a nie na ich nahradenie, organizácie sú otvorenejšie inováciám a zdieľaniu informácií.

Umelá inteligencia pre dobro: Etika, inklúzia a sociálny vplyv

Otázka: Zapojili ste sa do iniciatív AI for Good. Ako môže AI podporiť pozitívnu sociálnu zmenu?

A: Selma Turki:

AI má obrovský potenciál pre dobro, ak sa používa zodpovedne.

To zahŕňa:

• Etický vývoj umelej inteligencie - zabezpečenie menšej zaujatosti, väčšej inkluzívnosti a rešpektovania súkromia údajov.
• Umelá inteligencia vo vzdelávaní - využitie umelej inteligencie na vytváranie personalizovaných vzdelávacích programov, najmä pre neurominoritu, ktorá predstavuje 1 z 5 osôb na svete.
• AI pre mimovládne a neziskové organizácie - Pomáhame malým organizáciám využívať AI na zníženie nákladov a zvýšenie efektívnosti, čo im umožňuje sústrediť zdroje a finančné prostriedky na ich hlavné poslanie.

Radím napríklad skupine na podporu neurominorít, ktorá chce sponzorovať riešenia založené na umelej inteligencii prispôsobené rôznym kognitívnym potrebám. Cieľom je, aby sa vzdelávanie a pracovisko stali prístupnejšími a účinnejšími pre všetkých.

Ženy v technike: Prelomenie bariér a podpora zmien

Otázka: Viedli ste niekoľko iniciatív pre ženy v oblasti technológií. Aké sú najväčšie výzvy a ako môžeme do digitálnej transformácie zapojiť viac žien?

A: Selma Turki:

Problémom je prívod a udržanie pracovníkov. Celosvetovo tvoria ženy len 30-35% absolventov STEM a v organizáciách zastávajú menej ako 30% technologických pozícií ženy a ešte menej na úrovni predstavenstva alebo vedenia.

Veľkým problémom je aj udržanie si zamestnancov kvôli predsudkom na pracovisku, nedostatočnej kariérnej podpore a kultúre, v ktorej dominujú muži.

Aby sme to zmenili, potrebujeme:

• Väčšie zviditeľnenie vedúcich žien v oblasti technológií - na zastúpení záleží.
• Silnejšie mentorské programy - ženy potrebujú siete na podporu svojho rastu.
• Inkluzívne politiky na pracovisku - flexibilné pracovné podmienky a podporné prostredie pomáhajú udržať si talentované ženy.

Videl som neuveriteľný pokrok v regióne MENA, kde viac ako 55% absolventov STEM tvoria ženy. Existuje silný tlak na posilnenie postavenia žien v oblastiach STEM. V celosvetovom meradle je však pred nami ešte dlhá cesta.

Výhľad do budúcnosti: Budúcnosť digitálneho vedenia

Otázka: Aké vodcovské vlastnosti sú nevyhnutné pre vedenie organizácií v rámci digitálnej a kultúrnej transformácie?

A: Selma Turki:

Kľúčové vlastnosti vodcovstva v digitálnom veku sú:

1. Prispôsobivosť - Technológie sa rýchlo vyvíjajú; vedúci pracovníci musia byť flexibilní a otvorení zmenám.
2. Strategická vízia - Vedúci pracovníci by sa mali sústrediť na veľké myšlienky a nestrácať sa v prevádzkových detailoch.
3. Technologická gramotnosť - nemusíte byť programátor, ale musíte rozumieť tomu, ako umelá inteligencia, cloud a automatizácia zvyšujú hodnotu podniku.
4. Empatia - Ľudia sú hnacou silou transformácie. Ak sa lídri nedokážu spojiť so zamestnancami, zmena zlyhá.
5. Efektívne riadenie zmien - Transformácia je viac o ľuďoch ako o technológiách. Vedúci pracovníci musia efektívne viesť tímy pri zmenách.

Záverečné myšlienky: Budúcnosť práce a umelej inteligencie

Otázka: Aký je váš záverečný odkaz pre podniky a dočasných manažérov, ktorí sa snažia o digitálnu transformáciu?

A: Selma Turki:

Budúcnosť práce sa mení. Umelá inteligencia, automatizácia a digitálna transformácia nie sú voliteľné - sú to obchodné imperatívy.

Úspešná transformácia si však vyžaduje viac než len technológie. Vyžaduje si strategický prístup, myslenie zamerané na človeka a ochotu prispôsobiť sa a inovovať.

Budúcnosťou pre interim manažérov je práca na voľnej nohe a špecializované poradenstvo. Organizácie budú naďalej vyhľadávať externých odborníkov, ktorí budú riadiť ich transformačné iniciatívy. Najväčší vplyv budú mať tí, ktorí zostanú vpredu - budú sa neustále vzdelávať a prepájať biznis a technológie.