Od vodje podjetja do svetovalca za zagonska podjetja: Selma Turki o tehnologiji in poslovanju

Nimate dovolj časa, da bi prebrali celoten članek? Poslušajte povzetek v 2 minutah.

Tehnologija spreminja panoge hitreje kot kdaj koli prej ter preoblikuje način delovanja in inoviranja podjetij. V središču tega razvoja je Selma Turki, izkušen strokovnjak z več kot 25 leti izkušenj na področju upravljanja storitev IT, računalništva v oblaku, umetne inteligence in digitalne preobrazbe.

Vodila je pomembne pobude v podjetjih IBM, EY in drugih organizacijah z velikim vplivom v različnih sektorjih in panogah ter delala v Severni Ameriki, Evropi, Afriki in regiji MENA.

Selma se je zdaj podala v svet samostojnega dela in svetovanja za zagonska podjetja ter svoje strokovno znanje in izkušnje prenaša na podjetja brez omejitev korporativnih struktur.

Z njo smo se pogovarjali o prihodnosti digitalne preobrazbe, vse večji vlogi umetne inteligence v poslovanju, porastu prostega dela ter o tem, zakaj sta raznolikost in vključenost v tehnološkem sektorju še vedno ključnega pomena.

Umetna inteligenca in digitalna preobrazba: Kaj mora vedeti vsak poslovni vodja?

V: Kateri so ključni trendi na področju digitalne preobrazbe, na katere bi se morali danes osredotočiti vodje podjetij?

O: Selma Turki:

Digitalna preobrazba je tesno povezana z umetno inteligenco, vendar je pomembno, da se umetna inteligenca uporablja tam, kjer je smiselna - v skladu s poslovnimi potrebami in strateškimi cilji.

Glavni trendi vključujejo:

• Hiper avtomatizacija in inteligentna avtomatizacija - Podjetja presegajo preprosto avtomatizacijo opravil in prehajajo na popolno avtomatizacijo od začetka do konca, ki vključuje odločanje na podlagi umetne inteligence.
• Vpogledi na podlagi umetne inteligence - Vse več organizacij daje prednost nadzornim ploščam in analitiki na podlagi umetne inteligence za vidljivost v realnem času, preglednost in pametnejše sprejemanje odločitev.
• Sprejetje oblaka in suvereni podatkovni centri - Vlade in velika podjetja prehajajo na platforme, ki temeljijo na oblaku, hkrati pa zagotavljajo suverenost podatkov in varnostno skladnost.
• Digitalni dvojčki - Digitalni dvojčki, zlasti v panogah, kot so naftna in plinska industrija, energetika in proizvodnja, spreminjajo delovanje in napovedno vzdrževanje.
• Izkušnje strank in zaposlenih - Personalizacija in brezhibne digitalne interakcije so ključnega pomena, tako za končne potrošnike kot za notranje uporabnike.

Vodje morajo biti ne le obveščeni, temveč tudi vključevati nove tehnologije na načine, ki prinašajo resnično poslovno vrednost.

Uvajanje umetne inteligence v poslovanje: Miti in realnost

V: Katere so najpogostejše napačne predstave o uvajanju umetne inteligence v poslovne dejavnosti?

O: Selma Turki:

Eden največjih mitov je, da bo umetna inteligenca v celoti nadomestila ljudi. Vsaka rešitev, ki jo poganja umetna inteligenca, pri kateri sem delal, je imela človeško komponento v zanki. UI služi kot pripomoček - povečuje učinkovitost, pospešuje sprejemanje odločitev in zmanjšuje ročno delo, vendar podjetja še vedno potrebujejo človeško strokovno znanje za potrjevanje, ocenjevanje in vodenje teh sistemov.

Druga napačna predstava je, da lahko umetna inteligenca deluje brez stalnih posodobitev. Modeli umetne inteligence potrebujejo vzdrževanje, ustrezno upravljanje podatkov in človeški nadzor, da ostanejo učinkoviti.

Organizacije, ki ne načrtujejo stalnega spremljanja umetne inteligence, se pogosto spopadajo z netočnimi rezultati in vse manjšimi donosi, pogosto pa tudi s pristranskimi rezultati.

Vloga začasnih menedžerjev pri digitalni preobrazbi

V: Kako lahko začasni menedžerji v digitalni dobi ostanejo v ospredju in strankam zagotovijo najboljšo vrednost?

O: Selma Turki:

Začasni vodje imajo ključno vlogo pri digitalni preobrazbi. Zaradi svojih raznolikih preteklih izkušenj in dragocenih spoznanj so neprecenljivi, saj znajo oceniti boleče točke, priporočiti razširljive rešitve in poslovne potrebe prevesti v tehnološke rešitve.

Vendar morajo:

• Neprestano spremljajte novosti o umetni inteligenci, oblaku, avtomatizaciji in novih tehnologijah.
• Osredotočite se na strateško vodenje in ne le na taktično izvajanje.
• dobro poznavanje spreminjajočih se razmer in dinamike v panogah.
• delujejo kot spodbujevalci inovacij s povezovanjem poslovanja in tehnologije.
• Razumevanje upravljanja sprememb in človeških dejavnikov - sprejetje tehnologije je odvisno od tega, kako dobro se ji ljudje prilagodijo.

Prostovoljno delo in začasno upravljanje postajata vse pomembnejša, saj podjetja potrebujejo specializirano strokovno znanje za kratkoročne projekte preoblikovanja.

Organizacije nimajo vedno lastnih potrebnih znanj in spretnosti, zato so zunanji svetovalci ključnega pomena pri spodbujanju inovacij.

Zagotavljanje vrednosti strankam: Najhitrejša pot do sprejetja umetne inteligence

V: Številne organizacije so skeptične glede naložb v umetno inteligenco. Kako lahko začasni upravitelji pomagajo strankam pri sprejemanju sprememb?

O: Selma Turki:

Najboljši pristop je prikazati hitre uspehe s preverjanjem konceptov (POC) in minimalnih izvedljivih izdelkov (MVP). Avtomatizaciji in digitalnim rešitvam, ki jih poganja umetna inteligenca, ni treba, da bi za prikaz rezultatov potrebovali leta, roki so se drastično skrajšali. Stranke morajo videti takojšnjo vrednost v prihrankih stroškov, povečanju učinkovitosti, realizaciji vrednosti ali izboljšanem odločanju.

Na primer, delal sem v podjetju za hitro potrošno blago, kjer mi je finančni direktor rekel: "Ne želim, da bi avtomatizacija nadomestila zaposlene, ampak da bi jih dopolnjevala." Takšna sprememba miselnosti je ključnega pomena.

Ko je umetna inteligenca predstavljena kot orodje za opolnomočenje zaposlenih in ne za njihovo zamenjavo, so organizacije bolj odprte za inovacije in izmenjavo informacij.

Umetna inteligenca za dobro: Etika, vključevanje in družbeni učinek

V: Sodelovali ste v pobudah AI for Good. Kako lahko umetna inteligenca spodbuja pozitivne družbene spremembe?

O: Selma Turki:

Umetna inteligenca ima ogromen potencial za dobro, če se uporablja odgovorno.

To vključuje:

• Etični razvoj umetne inteligence - zagotavljanje, da je umetna inteligenca manj pristranska, bolj vključujoča in da spoštuje zasebnost podatkov.
• UI v izobraževanju - uporaba umetne inteligence za ustvarjanje prilagojenih učnih programov, zlasti za nevrominoriteto, ki predstavlja enega od petih posameznikov na svetu.
• UI za nevladne in neprofitne organizacije - pomoč majhnim organizacijam pri uporabi umetne inteligence za zmanjšanje stroškov in povečanje učinkovitosti, kar jim omogoča, da sredstva in vire osredotočijo na svoje osnovno poslanstvo.

Svetujem na primer skupini za zagovorništvo nevrominoritete, ki želi sponzorirati rešitve, ki temeljijo na umetni inteligenci in so prilagojene različnim kognitivnim potrebam. Cilj je, da bi izobraževanje in delovno mesto postala bolj dostopna in učinkovita za vse.

Ženske v tehnologiji: Premagovanje ovir in spodbujanje sprememb

V: Vodili ste več pobud za ženske v tehnologiji. Kateri so največji izzivi in kako lahko v digitalno preobrazbo vključimo več žensk?

O: Selma Turki:

Izziv je v naboru in ohranjanju kadrov. Na svetovni ravni je le 30-35% diplomantov STEM žensk, v organizacijah pa je manj kot 30% tehnoloških funkcij zasedenih s strani žensk, še manj pa na ravni upravnega odbora ali vodstva.

Tudi zadržanje zaposlenih je velik problem zaradi pristranskosti na delovnem mestu, pomanjkanja karierne podpore in kulture, v kateri prevladujejo moški.

Da bi to spremenili, moramo:

• Več prepoznavnosti za vodilne ženske v tehnologiji - Zastopanost je pomembna.
• Močnejši programi mentorstva - ženske potrebujejo mreže, ki podpirajo njihovo rast.
• Vključujoče politike na delovnem mestu - Prilagodljiva ureditev dela in podporno okolje pomagata zadržati nadarjene ženske.

V regiji MENA, kjer je več kot 55% diplomantov STEM ženskega spola, sem opazila neverjeten napredek. Na področjih STEM si močno prizadevajo za krepitev vloge žensk. Toda na svetovni ravni je pred nami še dolga pot.

Prihodnost: Prihodnost digitalnega vodenja

V: Katere vodstvene lastnosti so bistvene za vodenje organizacij skozi digitalno in kulturno preobrazbo?

O: Selma Turki:

Ključne vodstvene lastnosti za digitalno dobo so:

1. Prilagodljivost - tehnologija se hitro razvija, zato morajo biti vodje prilagodljivi in odprti za spremembe.
2. Strateška vizija - Vodje se morajo osredotočiti na širše razmišljanje, namesto da bi se izgubljali v operativnih podrobnostih.
3. Tehnološka pismenost - ni vam treba biti programer, vendar morate razumeti, kako umetna inteligenca, oblak in avtomatizacija ustvarjajo poslovno vrednost.
4. Empatija - ljudje so gonilo preobrazbe. Če se vodje ne morejo povezati z zaposlenimi, spremembe ne bodo uspešne.
5. Učinkovito upravljanje sprememb - Pri preobrazbi gre bolj za ljudi kot za tehnologijo. Vodje morajo ekipe učinkovito voditi skozi spremembe.

Končne misli: Prihodnost dela in umetne inteligence

V: Kakšno je vaše zadnje sporočilo podjetjem in začasnim vodjem, ki se spopadajo z digitalno preobrazbo?

O: Selma Turki:

Prihodnost dela se spreminja. Umetna inteligenca, avtomatizacija in digitalna preobrazba niso izbirni - so poslovni imperativi.

Vendar pa je za uspešno preoblikovanje potrebno več kot le tehnologija. Zahteva strateški pristop, na človeka osredotočeno miselnost ter pripravljenost na prilagajanje in inovacije.

Za začasne vodje je prihodnost v svobodnem poklicu in specializiranem svetovanju. Organizacije bodo še naprej iskale zunanje strokovnjake za spodbujanje svojih pobud za preoblikovanje. Največji vpliv bodo imeli tisti, ki bodo ostali pred krivuljo z nenehnim učenjem ter povezovanjem poslovanja in tehnologije.