Sprememba izmene, pet minut zamude

V evropskem obratu je 6:55 zjutraj.

Zborovanje 1. stopnje bi se moralo začeti že pred petimi minutami. Včerajšnja tabla je še vedno odprta. Isti tisk, ki je prejšnji teden povzročil izpad, je ponovno označen. Vzdrževanje še ni prispelo. Vodje linij čakajo. Vsi so razočarani, vendar nihče ni presenečen.

To ni tovarna s slabimi nameni. Gre za tovarno brez delujočega večstopenjskega dnevnega sistema.

Kadar se dnevni sestanki spremenijo v rutinske posodobitve brez eskalacije ali odgovornosti, se učinkovitost ustavi. Pride do ponovnega dela. Prepustnost zaostaja. Težave se ponavljajo.

Rešitev ni še en sestanek.

Gre za vzpostavitev sistema, ki deluje. Raven 1 na delovnem mestu, raven 2 za podporo in odločitve, raven 3 za uskladitev z vodstvom. Vse to poteka disciplinirano, jasno in hitro.

Kaj pravzaprav rešuje večstopenjsko razvrščanje

Večstopenjsko dnevno upravljanje ni trik vitkega poslovanja. Pravilno izvedeno pomeni razliko med preganjanjem težav in njihovim obvladovanjem.

Ustrezen večstopenjski sistem ustvarja:

• Vidljivost tveganj v proizvodnji v realnem času
• Strukturirana eskalacija od delovnega mesta do višjega vodstva
• Jasne poti odločanja za podporne ekipe in vodje
• Dnevni ritem, ki krepi stabilnost in ne status.

Vendar večina tovarn ne deluje na tak način. Mnogi zamenjujejo poročanje z vodenjem. Sestanki so dolgi. Udeležba na sestankih narašča. Vprašanja se vrtijo brez rešitve. Ni zaprte zanke.

To ni vsakodnevno upravljanje. To je vsakodnevno vzdrževanje kaosa.

Teden 1 - Vstati Stopnja 1 Kjer se dogaja delo

Če začenjate od začetka, izberite eno pilotno območje.

Določite 10 do 12-minutni sestanek prvega reda, ob istem času v vsaki izmeni. Srečajte se tam, kjer poteka delo - ob liniji, ne v pisarni.

Uporabite preprosto vizualno tablo:

• Varnost
• Kakovost
• Dostava
• Stroški
• Ljudje

Dodajte dejanja, imena lastnikov in ciljne datume zaključka. Po potrebi ga napišite na roko. Dnevno ga posodabljajte. Spremljajte označene in zaključene zadeve. Določite čas sestanka. Končajte pravočasno.

Mikrofon dajte eni osebi, ne petim.

Vsak sestanek začnite z vprašanjem, kaj nas ovira, da bi danes dosegli cilj?

Ne gre za poročanje. Gre za izvedbo.

Družba CE Interim lahko v tovarnah, v katerih ni vsakodnevnega nadzora ali pa je ta neuspešen, pošlje izkušenega delavca iz tovarne ali Vodja operacij v 72 urah za zagon sistema od 1. do 3. stopnje, vzpostavitev nadzora nad pretokom in stabilizacijo dnevne dostave, medtem ko poteka stalno zaposlovanje.

2. teden - Dodajte 2. stopnjo in resnično stopnjevanje

Ko je stopnja 1 stabilna, uvedite stopnjo 2. To je 10 do 15-minutni sestanek z vodji področij in podpornimi funkcijami, ki je načrtovan neposredno po koncu stopnje 1.

Sem se uvrstijo samo nerešena vprašanja 1. stopnje z blokatorji. Vsak mora imeti:

• Jasen lastnik
• Opredeljena ciljna ločljivost
• Vidnost do zaprtja

Tu so vzdrževanje, inženiring, kakovost in načrtovanje pripravljeni ukrepati. Če se vaša raven 2 spreminja v igro obtoževanja ali parado posodobitev, se ustavite in ponastavite. Cilj je odstraniti ovire, ne pa jih dokumentirati.

Skladbe:

• Obrestna mera prve fiksacije
• Povprečni čas do zaključka eskalacij
• Dnevni trend odprtih in zaprtih dejanj

Če stopnja 2 ne deluje, se pojavi kaos na stopnji 3. Ta raven je pravilna.

3. teden - Izgradnja strogosti upravljanja na 3. stopnji

Zdaj je čas za tretjo stopnjo, sestanek vodstva na ravni lokacije. To ni dolga seja. Gre za 15- do 20-minutno dnevno ali izmenično dnevno preverjanje, na katerem se zberejo vodja obrata, vodje vrednostnih tokov in vodje podpornih funkcij.

Cilj je:

• Potrdite status dostave in osebja.
• Reševanje eskalacij iz nivoja 2, ki zahtevajo odločitve o virih.
• Usklajevanje zunanjih vprašanj, kot so dobavitelji ali storitve za stranke.
• Opozorite na jutrišnja tveganja, preden eksplodirajo

Uporabite Obeya miselnost. Držite se dejstev in ne zgodb. KPI morajo biti vidni. Eskalacije morajo biti pripravljene za zaključek, ne pa prvič uvedene.

Najpomembneje je, da se odločitve sprejemajo v sobi.

Table, ki jih ljudje uporabljajo in ne občudujejo

Najmočnejši dnevni sistemi temeljijo na vizualnih tablah - ne zato, ker so videti dobro, ampak ker zagotavljajo hitrost in jasnost.

Ni nujno, da je vaša tabla prvega reda digitalna. Pokazati mora:

• Včeraj v primerjavi s ciljem pri ključnih KPI
• Trendi, ne posnetki
• Tveganja za trenutni premik
• dejanja z lastnikovimi oznakami in datumi izvedbe
• Varnostne oznake ali oznake prisotnosti

Če vam digitalizacija pomaga, se odločite zanjo. Vendar le, če zmanjšuje napor in povečuje prepoznavnost, ne pa le odkljukuje polje transformacije.

Plošča ni izhod. Odločitve so.

Vključite večplastne revizije procesov (LPA)

Če kakovost zaostaja ali se pojavljajo odstopanja, ne čakajte na pritožbe.

Večplastne revizije procesov so naravni partner večplastnih sestankov. Pravilno izvedene spodbujajo hitre in pogoste preglede na različnih ravneh vodstva, pri čemer sodelujejo kakovost, obratovanje in inženiring.

Za opredelitev področja uporabe in pogostosti menjave upoštevajte navodila CQI-8. Ko se v okviru LPA odkrijejo težave, jih najboljši obrati usmerijo naravnost v stopnjo 1 ali stopnjo 2, pri čemer se ukrepi spremljajo, dokler niso odpravljeni.

To vsakodnevno povezuje kakovost, poslovanje in vodenje v eno zanko.

Metrike, ki dokazujejo učinkovitost

Sistema ne preobremenite z nečimrnimi metrikami. Izberite 5 do 7 trdnih kazalnikov, ki odražajo dejansko stanje sistema.

Tukaj je strnjen seznam:

• Stopnja začetka delovnega časa na ravni 1
• Težave rešene v 48 urah
• Stopnja ponavljajočih se eskalacij
• Donosnost pri prvem prehodu ali FTQ
• OEE ali stopnja prepustnosti
• Varnostni incidenti in kratke prisotnosti

Če metrika ne spodbuja ukrepanja ali učenja, jo izločite.

Družba CE Interim v kompleksnih tovarnah ali tovarnah z več linijami postavlja začasne vodje CI ali vodje vrednostnih tokov, ki vodijo PDCA in A3 reševanje problemov, po potrebi vodijo sestanke ravni 2 ali 3 in vodijo eskalacije do popolne rešitve med obratovalnimi preobrati ali integracijo po združitvi.

Velikost, ne da bi izgubili zaplet

Ko se pilotno območje stabilizira, ga razširite na nova območja - vendar ne kopirajte in prilepite.

Ustvarite lahek priročnik za igranje:

• Čas sestankov
• Sklopi KPI
• Pravila za stopnjevanje
• Vloge in odgovornosti

Z enim tedenskim pogovorom med različnimi lokacijami 3. stopnje ali PMO spremljajte uvajanje, izmenjajte izkušnje in ohranjajte stik z vodstvom.

Izogibajte se pasti, da bi model razlagali na vsakem mestu. Standardizacija je tisto, kar daje vsakodnevnemu upravljanju zobe.

Za skupine z več tovarnami, CE Interim lahko usklajuje uvajanje PMO, ki ga vodi začasni programski direktor, ki je odgovoren za navodila za uporabo, usklajevanje ključnih kazalnikov uspešnosti in zanko upravljanja, nato pa ga preda, ko se vedenje uveljavi.

Vsakodnevna navada, ki skrbi za poštenost tovarn

Večstopenjski sestanki niso novost. Vendar jih večina tovarn ne izvaja pravilno ali pa jih sploh ne izvaja.

Vrhuncev ne ločijo orodja, temveč disciplina:

• Vsako izmeno ob istem času
• Isti lastnik, vsak odbor
• Enaka pričakovanja - zgodnje odkrivanje tveganj, določanje lastnikov, hitro ukrepanje

To ni čarovnija. Gre za pet kratkih sestankov na dan, ki odkrijejo težave, preden postanejo izgube, in ustvarijo ritem, ki ohranja tovarno ostro - vsako izmeno, vsako linijo, vsak dan.