Pokrivanje vrzeli prostih delovnih mest: Začasni vodja prodajnih operacij v 60 dneh stabiliziral proces od naročila do gotovine na Madžarskem

1) Stanje stranke (anonimizirano):

Evropska industrijska skupina, ki je v lasti globalnega sklada zasebnega kapitala, deluje v sektorju vrhunske opreme in ima sedež v Nemčiji in Srednji Evropi. Madžarska podružnica skupine, srednje velika proizvodna enota, je odgovorna za zagotavljanje celotne vrednostne verige in vstopa v odločilno fazo preoblikovanja. Hitra rast, digitalizacija in integracija ERP so razkrili kritično vrzel v vmesniku med storitvami za stranke in prodajnimi operacijami. Nujnost je izhajala iz potrebe po ohranitvi neprekinjenega delovanja in preprečitvi motenj med izpraznitvijo vodstvenega položaja.

2) Izziv:

Vrzel v vodstvu na področju storitev za stranke in prodaje po neuspešni zaposlitvi v podjetju
Razdrobljeno znanje o izdelkih, ki je nedokumentirano in ločeno med posamezniki.
Nedosledni in neformalni procesi od naročila do gotovine, ki so premalo razširljivi.
Nerazumevanje med prodajo in proizvodnjo, ki vodi v operativne izgube.
Neusklajenost sistema ERP z dejanskimi poslovnimi tokovi
Prepozno sprejemanje odločitev in pomanjkanje odgovornosti za proces
Tveganje, da se v novo platformo ERP vgradijo pomanjkljivi procesi
Pritisk lastnikov in upravnega odbora za ohranjanje kontinuitete in podporo rasti

3) Vmesna vloga (hitrost in ustreznost):

Začasni vodja prodajnih operacij je bil hitro napoten v madžarsko enoto, da bi zagotovil takojšnjo kontinuiteto in stabiliziral funkcijo od naročila do gotovine. Naloga je bila strukturirana kot 9-12-mesečni mandat, namenjen premostitvi vrzeli med prostimi delovnimi mesti in profesionalizaciji funkcije do imenovanja stalnega vodje. Začasni vodja je prinesel močno ozadje prodajnih operacij, povezanih s proizvodnjo, medfunkcijsko strokovno znanje in izkušnje pri oblikovanju logike ERP. Ustreznost je bila zagotovljena s kulturno pretočnostjo, spretnostmi za upravljanje zainteresiranih strani in sposobnostjo učinkovitega delovanja v okolju z visoko učinkovitostjo in zaupanjem.

4) Kaj se je zgodilo med mandatom:

Prvih 30 dni

prevzel neposredno vodenje enote za storitve za stranke in prodajne operacije, da bi preprečil motnje.
Izvedel hitro oceno obstoječih procesov, vrzeli v znanju in zmogljivosti ekipe.
Vzpostavljene so bile jasne linije poročanja in dnevni operativni ritem.
Začel je z dokumentiranjem kritičnega znanja o izdelkih s sodelovanjem ključnih tovarniških strokovnjakov.
Vzpostavil takojšnje zaupanje med različnimi deležniki, vključno s prodajo, raziskavami in razvojem ter proizvodnjo.

Prvih 6 mesecev

Kodificirani postopki od naročila do gotovine in triažni protokoli med prodajo, raziskavami in razvojem ter proizvodnjo.
Uskladitev procesne logike s prenovo ERP in vključitev skalabilnih delovnih tokov v sistemske zahteve.
Uvedel strukturirane komunikacijske kanale za natančne posodobitve strank in upravljanje časa izvedbe
Vodil tedenske preglede uspešnosti in sledenje KPI za ponovno vzpostavitev odgovornosti
Pospeševal medfunkcijske delavnice za institucionalizacijo najboljših praks in zmanjšanje nesporazumov.

Več kot 6 mesecev

Podpora pri zaposlovanju in uvajanju stalnega vodje funkcije
Spremljanje upoštevanja procesov in krepitev prenosa znanja med ekipami.
sodeloval z ekipo za izvajanje ERP pri potrjevanju operativne logike v sistemskih testih v živo.
Ohranjanje sodelovanja z zainteresiranimi stranmi in zagotavljanje kontinuitete med prehodom vodstva
priprava funkcije na stabilno delovanje pod novim stalnim vodstvom

Predaja in izstop

Zagotavljanje celovite procesne dokumentacije in repozitorijev znanja
strukturirana predaja dela novemu stalnemu vodji, vključno z zemljevidi zainteresiranih strani in odprtimi vprašanji.
Izvedel končne usklajevalne sestanke z generalnim direktorjem, finančnim direktorjem in projektno skupino ERP.
Izhod iz sistema z ohranjeno kontinuiteto in brez motenj v delovanju

5) Sprejeti ukrepi (osredotočenost na izvajanje):

prevzel začasno vodenje, da bi nadomestil prosto delovno mesto in stabiliziral vsakodnevno poslovanje.
s tovarniškimi strokovnjaki je bilo popisano in dokumentirano kritično znanje o izdelkih in procesih.
Vzpostavitev jasnih pravil za reševanje naročil med prodajo, raziskavami in razvojem ter proizvodnjo.
Uvedel strukturirano poročanje in dnevne kontrolne sestanke ekipe.
uskladitev delovnih tokov od naročila do gotovine z zahtevami sistema ERP
Vodenje medfunkcijskih delavnic za razjasnitev vlog in zmanjšanje dvoumnosti procesov.
Izvajali tedenske preglede KPI in sledenje uspešnosti
s pregledno komunikacijo vzpostavili zaupanje z lokalnimi in mednarodnimi zainteresiranimi stranmi.
Podpora pri zaposlovanju in uvajanju stalnega naslednika
Zagotovljen strukturiran prenos znanja in kontinuiteta procesov ob izstopu

6) Doseženi rezultati (merljivi dokazi):

Postopek od naročila do gotovine se je stabiliziral v 60 dneh, kar je preprečilo odstopanja v poslovanju.
kodificirano znanje o izdelku, ki je na voljo vsem ustreznim skupinam
Zmanjšanje komunikacijskih vrzeli med prodajo in proizvodnjo ter zmanjšanje števila predelav in zamud.
Prenova ERP je usklajena z operativno logiko, kar zmanjšuje tveganje neučinkovitosti v prihodnosti.
Ponovna vzpostavitev tedenskega poročanja in učinkovitosti, kar povečuje odgovornost.
ohranitev zaupanja zainteresiranih strani med prehodom vodstva
Brez motenj pri izvajanju storitev za stranke ali ravni storitev v času vrzeli prostih delovnih mest
Vodja stalne funkcije je bil vključen v sistem s popolno dokumentacijo in podporo.
Trajno upoštevanje postopkov in ohranjanje znanja po primopredaji

7) Zakaj CE Interim:

CE Interim je ponudil hitro in natančno začasno rešitev, ki je ustrezala strankinim operativnim in kulturnim zahtevam. Začasni izvršni direktor je bil razporejen hitro, da bi preprečili motnje, prinesel je pravo kombinacijo strokovnega znanja s področja proizvodnje in prodaje ter se brez težav povezal z lokalnimi in čezmejnimi ekipami. Kadenca upravljanja in zaupanje sta bila vzpostavljena že na začetku, kar je lastnikom in vodstvu zagotavljalo jasno preglednost in zmanjšano tveganje ves čas trajanja mandata.

8) Poziv k ukrepanju:

Če potrebujete začasnega vodjo za stabilizacijo in profesionalizacijo kritične funkcije v času vrzeli v vodstvu, vam lahko CE Interim hitro zagotovi ustreznega vodjo in kontinuiteto od prvega dne.

CE Interim v 72 urah zagotavlja preverjene začasne vodje v tujini, kulturah in panogah. Specializirani smo za začasno vodenje z velikim učinkom za podjetja zasebnega kapitala, družinske pisarne in globalne korporacije, ki se soočajo s trenutki prehoda: digitalno preobrazbo, vstopom na trg, operativnim preobratom, integracijo po združitvi ali krizo.

Ne razlikujemo se le po hitrosti ali globini našega omrežja, temveč tudi po tem, kako vodimo. Vsako sodelovanje osebno vodi začasni vodilni partner CE: nekdanji izvršni direktorji, finančni ali operativni direktorji, ki so bili na vaši strani mize in so vodili organizacije pri sprejemanju odločitev z visokimi tveganji.

Z globalnim naborom talentov in operativnim dosegom v Evropi, ZDA in na Bližnjem vzhodu ne zapolnjujemo vlog, temveč gradimo zaupanje, vodimo prehode in dosegamo rezultate.

Kot del Valtus Alliance, največje svetovne zveze podjetij za začasno vodenje izvršnih direktorjev, zagotavljamo nemoteno mednarodno izvajanje prek več kot 25 pisarn in več kot 80 vodilnih partnerjev v več kot 50 državah.