Nemáte dost času na přečtení celého článku? Poslechněte si shrnutí ve 2 minutách.
Mnoho farmaceutických společností se domnívá, že jejich dodavatelské řetězce fungují dobře, protože navenek se jejich činnost jeví jako stabilní.
Továrny vyrábějí. Sklady zůstávají zásobené. Distribuční sítě pokračují v zásobování nemocnic a lékáren. Z provozního hlediska se zdá, že je vše pod kontrolou.
Vedoucí pracovníci v mnoha organizacích však vědí, že se objevuje jiná realita.
Předpokládaná čísla se mění každý měsíc. Výrobní plány se neustále upravují. Úroveň zásob roste na jednotlivých trzích nerovnoměrně. Kritické léky se potýkají s nedostatkem, zatímco pomalu se pohybující výrobky se hromadí ve skladech.
Tyto rozpory často signalizují něco hlubšího.
Společnost Disciplína plánování prodeje a operací, obecně známá jako S&OP, se v tichosti rozpadá.
Čeho má S&OP dosáhnout
S&OP v zásadě existuje proto, aby odpověděl na jednu hlavní otázku:
Jak sladit požadavky trhu s tím, co může naše výrobní síť reálně poskytnout?
K dosažení tohoto souladu propojuje S&OP tři plánovací horizonty:
- Předpovědi komerční poptávky
- Výrobní kapacita a plánování výroby
- Řízení distribuce a zásob
V mnoha odvětvích je tento proces již složitý. Ve farmaceutické výrobě je ještě náročnější.
Výrobní cykly mohou trvat několik měsíců. Validace šarží musí splňovat přísné regulační požadavky. Omezení doby použitelnosti omezují dobu skladování léčivých přípravků. Výrobky mohou být také vázány na konkrétní výrobní místa kvůli regulačním schválením.
To znamená, že chyby v plánování nelze rychle opravit.
Když se sladění poruší, následky se projevují pomalu, ale je obtížné je zvrátit.
Ve chvíli, kdy se disciplína začne vytrácet.
S&OP se málokdy zhroutí náhle. Kolaps obvykle začíná drobnými úpravami, které se zpočátku zdají být neškodné.
Obchodní tým zvyšuje prognózu produktu, u kterého se očekává rychlý růst. Výrobní týmy upraví výrobní plány tak, aby podpořily novou poptávku. Distribuční sítě rozšíří zásoby, aby zabránily nedostatku.
Jednotlivá rozhodnutí se zdají být logická.
Když se však každá funkce nastavuje samostatně, celková rovnováha se začne rozptylovat.
Výrobní plány již neodrážejí skutečnou poptávku. Zásoby na jednotlivých trzích jsou nerovnoměrné. Změny prognóz se šíří výrobními kampaněmi.
Postupem času začne organizace na problémy se zásobováním spíše reagovat než plánovat dopředu.
Známý scénář uvnitř farmaceutických společností
Vezměme si evropského výrobce léčiv, který uvádí na trh několik nových produktů a zároveň rozšiřuje své výrobní prostory.
Obchodní týmy očekávají silný růst a zvyšují prognózy poptávky. Závody se snaží reagovat alokací výrobní kapacity na nové portfolio.
Zpočátku se zdá, že systém je dostatečně pružný na to, aby zvládl rozšíření.
Po několika plánovacích cyklech se však v síti začnou objevovat nesrovnalosti.
Na některých trzích dochází k výpadkům zásob, protože výrobní kampaně se nedokážou dostatečně rychle přizpůsobit. V jiných regionech se hromadí nadbytečné zásoby výrobků, po kterých se nikdy neuskutečnila očekávaná poptávka.
Společnost nakonec zjistí, že problém není ve výrobní kapacitě nebo v poptávce na trhu.
Skutečným problémem je, že plánovací rozhodnutí v rámci organizace již nejsou synchronizována.
Strukturální příčiny rozpadu S&OP
Když se disciplína S&OP oslabí, příčiny obvykle spadají do čtyř provozních kategorií.
Poptávková inflace
Obchodní týmy často nadhodnocují poptávku, aby si zajistily přidělení výroby. Předpovědi se postupně vzdalují skutečné spotřebě na trhu.
Tuhost výroby
Farmaceutická výroba probíhá v dlouhých cyklech. Jakmile jsou výrobní plány pevně stanoveny, jejich úprava se rychle stává obtížnou.
Fragmentace dat
Různé týmy pracují s různými předpoklady plánování. Aktualizace prognóz se k výrobním týmům nedostanou vždy ve správný čas.
Váhání při vedení
Nejdůležitější je, že žádný vedoucí pracovník nepřebírá odpovědnost za řešení konfliktů mezi obchodními prioritami a provozní realitou.
Tyto síly se nenápadně hromadí, dokud se stabilita dodavatelského řetězce nezačne zhoršovat.
Proč technologie málokdy vyřeší problém
Mnoho organizací reaguje na nestabilitu S&OP investicemi do nových plánovacích nástrojů.
Pokročilý prognostický software, platformy pro integraci dat a systémy prediktivní analýzy slibují lepší přehled a rychlejší rozhodování.
Tyto technologie sice zlepšují kvalitu dat, ale málokdy řeší základní problém.
S&OP je v konečném důsledku proces řízení, nikoli technologickou platformu.
Vyžaduje pravidelné rozhodování vedení o výrobních prioritách, strategiích zásob a předpokladech poptávky. Bez disciplinovaného zapojení vedení se díky lepším údajům pouze rychleji objeví rozporuplná rozhodnutí.
Operativní signály, že S&OP selhává
Zkušení vedoucí dodavatelského řetězce často včas rozpoznají varovné signály. Než dojde k závažnému narušení dodávek, obvykle se objeví několik ukazatelů.
Revize prognóz jsou od jednoho plánovacího cyklu k druhému častější. Výrobní týmy začínají upravovat výrobní harmonogramy mimo formální plánovací proces. Narůstá počet mimořádných dodávek, protože se společnosti snaží napravit nedostatek. Hladiny zásob mezitím rostou nerovnoměrně napříč portfoliem výrobků.
Pokud se tyto signály objeví společně, obvykle to znamená, že organizace ztratila plánovací disciplínu.
Obnovení této disciplíny vyžaduje více než jen úpravy procesů.
To vyžaduje obnovení operativního vedení.
Kde dočasné vedení stabilizuje dodavatelské řetězce
Když se řízení S&OP začne hroutit, společnosti někdy potřebují okamžité operativní vedení, aby obnovily koordinaci napříč funkcemi.
Dočasní vedoucí pracovníci často zastávají funkce, jako jsou např. Dočasný ředitel dodavatelského řetězce, dočasný provozní ředitel nebo dočasný vedoucí provozu.
Jejich úkolem není pouze zlepšovat prognózy.
Místo toho se zaměřují na obnovu rozhodovací struktury, která udržuje dodavatelské řetězce v souladu.
To zahrnuje obnovení pravidelnosti plánovacích schůzek vedoucích pracovníků, prosazení odpovědnosti za předpoklady poptávky a sladění výrobních priorit se skutečnou poptávkou na trhu.
Protože dočasní vedoucí pracovníci působí přímo v organizaci, mohou rychle řešit konflikty mezi obchodními, výrobními a dodavatelskými týmy.
V mnoha situacích obnovení disciplíny vedení stabilizuje celý proces plánování během několika měsíců.
Proč je disciplína S&OP důležitější než kdy jindy
Farmaceutické dodavatelské řetězce jsou rok od roku složitější.
Výrobní sítě pokrývají více regionů. Portfolio výrobků se rychle rozšiřuje. Vlády a regulační orgány stále více vyžadují spolehlivost dodávek důležitých léčivých přípravků.
Díky těmto tlakům je plánovací disciplína mnohem důležitější než před deseti lety.
Továrny mohou pokračovat ve výrobě a sklady mohou zůstat plné, ale bez silné koordinace mezi poptávkou a nabídkou se stabilita stává křehkou.
Obnovení disciplíny S&OP tedy není jen výzvou pro dodavatelský řetězec.
Je to výzva pro vedení, která stojí v centru farmaceutických operací.
