РУКОВОДСТВО · ВРЕМЕННЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КОНТРОЛЕР
Временный финансовый контролер, ответственный за проведение финансового закрытия.
Компания CE Interim подбирает опытных временных финансовых контролеров для восстановления достоверности отчетности, соблюдения сроков закрытия отчетности и обеспечения прозрачности затрат в тех случаях, когда финансовый отдел больше не способен выполнять задачи, от которых зависит деятельность компании и ее владельцев.
Конфиденциальность с момента первого контакта. Проверенный кандидат, соответствующий требованиям вакансии, готовый приступить к работе в течение 72 часов после утверждения технического задания.
Структура подчиненности
Финансовый директор · Финансовый отдел группы · Владелец
ВРЕМЕННЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КОНТРОЛЕР
БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ · ОТЧЁТНОСТЬ · КОНТРОЛЬ ЗАТРАТ · ФИНАНСЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1,500+
Количество выполненных заказов в год в рамках альянса
90+
Партнеры по операционной деятельности по всему миру
30+
Страны, включенные в обзор
95%
Трансграничные полномочия
72 часа
От получения задания до начала миссии
Определение
Кто такой временный финансовый контролер?
Временный финансовый контролер — это опытный руководитель финансового отдела, назначаемый на определённый срок для наведения порядка в сфере отчётности, обеспечения соблюдения принципов бухгалтерского учёта и прозрачности затрат в случаях, когда в этих областях возникла неразбериха. В его полномочия входят процесс закрытия отчётности, обеспечение достоверности исходных данных, внутренний контроль, а также управление персоналом, ответственным за подготовку отчётности.
Эта должность отличается от должности бизнес-контролера, который анализирует показатели деятельности для обоснования решений о будущем. Финансовый контролер обеспечивает надежность текущей отчетности: он следит за тем, чтобы она была точной, соответствовала нормативным требованиям, предоставлялась своевременно и составлялась в соответствии с общепринятыми определениями. Она также отличается от должности финансового директора (CFO), который принимает решения о том, как компания будет действовать с учетом финансовых показателей, а не занимается проверкой их правильности.
Функция финансового контролера существует потому, что компания не может действовать, руководствуясь полученными указаниями. Задача финансового контролера — обеспечить достоверность отчетности и следить за тем, чтобы она оставалась достоверной.
Триггеры назначения
Когда компании назначают временного финансового контролера
01
Закрытие перестало происходить
Отчет по итогам месяца либо задерживается, либо поступает вовремя, но затем в него вносятся изменения. Цифры, представленные в начале месяца, не совпадают с цифрами на его конец.
02
Контроллер пропал, а календарь остался
Уход с работы, длительный отпуск или незаполненная вакансия — при этом сроки проведения аудита, подачи обязательной отчетности и подготовки консолидированной отчетности остаются неизменными.
03
В результате поглощения финансовая служба завода осталась позади
Предприятие вошло в состав более крупной группы и теперь вынуждено соблюдать стандарты, для соответствия которым оно изначально не было создано. Необходимо не просто совершенствовать, а с нуля наладить системы контроля затрат, калькуляции себестоимости продукции и прогнозирования.
04
Себестоимость производства невидима
Компания знает, что она продает, но не знает, во сколько обходится производство. Расчет себестоимости продукции либо недостоверен, либо отсутствует, и решения о ценообразовании и инвестициях принимаются без учета этих данных.
05
Изменение в системе привело к сбоям в отчетности
В результате внедрения, миграции или обновления системы ERP закрытие отчёта стало зависеть от временных решений, и финансовый отдел вычисляет вручную показатели, которые должна генерировать система.
06
Существует риск невыполнения требований аудита или подачи обязательной отчетности
Сроки сдачи отчетности приближаются, а отчетность еще не готова, либо в ходе аудита выявлены проблемы, которые нынешняя команда не сможет устранить в отведенные сроки.
07
Групповая отчетность и локальная отчетность разошлись
Подразделения составляют отчетность в соответствии с разными методами учета, для консолидации требуется ручная сверка, и никто не может объяснить разницу между тем, что указывается в отчетах отдельного предприятия, и тем, что поступает в группу.
Это то самое место?
Требует ли сложившаяся ситуация назначения временного финансового контролера?
Решающий вопрос заключается в том, являются ли сами цифры проблемой или же проблема заключается в том, как компания реагирует на них.
Назначить временного финансового контролера в следующих случаях:
- Отчетность не является достоверной, и причина этого кроется в процессах, данных или дисциплине, а не в стратегии.
- Сделку нужно контролировать, а не просто содействовать её заключению.
- На уровне завода или подразделения отсутствует прозрачность затрат.
- Возникает риск невыполнения обязательств по аудиту, представлению обязательной отчетности или отчетности в рамках группы компаний.
- Финансовой команде требуется руководство в процессе системных изменений, интеграции или устранения пробелов.
Правило принятия решения
Если проблема заключается в том, что цифры не сходятся, назначьте финансового контролера. Если проблема заключается в том, что делать с цифрами, которые сходятся, назначьте финансового директора.
Когда подходит совсем другая роль
В тех случаях, когда финансовой службе требуются полномочия на уровне всего предприятия, когда денежные потоки, финансирование, кредиторы или инвесторы занимают центральное место в круге ведения, либо когда необходимо совместное принятие решений по вопросам финансового управления и ведения бизнеса, более подходящей кандидатурой будет временный финансовый директор.
В условиях, когда ликвидность является ограничивающим фактором, назначение временного директора по реструктуризации является необходимым шагом в данной ситуации, а улучшение системы отчетности не будет реализовано вовремя.
Если проблема заключается в самой системе, а не в финансовой службе, то руководство берет на себя временный ИТ-директор, а финансовая служба оказывает поддержку.
В «CE Interim» сначала определяется круг полномочий, а уже затем даются рекомендации относительно должностных обязанностей.
Сравнение ролей
Какая должность в финансовом отделе необходима компании?
Прокрутите таблицу вбок →
| Временный финансовый контролер | Временный финансовый директор | Бизнес-контролер | Постоянная занятость | |
|---|---|---|---|---|
| Фокус | Настоящее: верно ли это? | Решение: что нам делать | Будущее: чего нам следует ожидать | Функция, долгосрочная |
| Владелец | Закрытие отчетности, бухгалтерский учет, внутренний контроль, данные о затратах | Денежные средства, отчетность, корпоративное управление, финансовая служба | Анализ и поддержка принятия решений | И то, и другое, в конечном итоге |
| Подчиняется | Финансовый директор, финансовый отдел группы или владелец | Генеральный директор, финансовый директор группы, член совета директоров или спонсор | Финансовый директор или руководство компании | Организация |
| Назначается, когда | Цифры не сходятся | Финансовая сфера нуждается в исполнительной власти | Решения требуют более тщательного анализа | Еще есть время |
| Время начинать | В течение 72 часов после получения брифа | В течение 72 часов после получения брифа | В течение 72 часов после получения брифа | По опыту временного руководителя CE, на назначение уходит от шести до десяти недель, плюс срок уведомления |
Временный финансовый контролер
Временный финансовый директор
Бизнес-контролер
Постоянная занятость
Типы отказов
Почему эти назначения заканчиваются провалом
Был назначен финансовый директор, и эта работа входила в круг обязанностей контролера.
Руководство приступает к решению проблемы, связанной с рабочим процессом. Показатели улучшаются, но ценой затрат, которые ситуация не требовала, и руководитель высшего звена тратит время, отведенное на выполнение поручения, на устранение несоответствий, а не на принятие решений, которые действительно необходимы бизнесу.
Назначается контролер, и полномочия ограничиваются цифрами.
Отчетность становится точной, но ничего не меняется, поскольку полномочия не предусматривали возможность изменять порядок выделения средств компанией или порядок представления отчетности подразделениями. Точное понимание ухудшающегося положения дел — это не то же самое, что контроль над ним.
Закрытие фиксировано, а процесс — нет.
Чистый отчет на конец месяца получается скорее благодаря усилиям, чем благодаря системе: долгим часам работы, ручной сверке данных и временным усилиям отдельных сотрудников, которые держат всё под контролем. Это выглядит как успех, но ситуация возвращается к прежнему состоянию в следующем месяце после окончания срока действия поручения, поскольку на самом деле ничего не изменилось в том, как формируются эти цифры.
В этой системе видят причину организационной проблемы.
ERP-систему обвиняют в том, что итоги отчётности были недостоверными ещё до её ввода в эксплуатацию. Замена или перенастройка платформы поглощает бюджет, а определения, ответственность и дисциплина — истинные причины проблемы — остаются прежними.
Сфера полномочий
Что должно входить в круг ведения временного финансового контролера
Четко определённая иерархическая структура, согласованная до начала работы.
От того, подчиняется ли руководитель финансовому директору, финансовому отделу группы или непосредственно владельцу, зависит, какие изменения можно вносить без согласования. В случае, когда сама система отчетности является проблемой, это не просто формальность.
Право собственности на участок.
Полномочия в отношении процессов закрытия месяца и года, календарного плана и определений, на основе которых все составляют отчетность. Полномочия, позволяющие руководству описывать процесс, но не изменять его, приведут к появлению отчета, в котором будет отражена данная проблема.
Право распоряжения данными.
Право оспаривать и исправлять результаты работы базовых систем и команд на объекте, а не просто согласовывать свои действия с ними.
Поддержка этих объектов или организаций.
Если контролеры заводов или организаций отчитываются перед другими органами, полномочия должны быть официально закреплены в отношении этих органов и согласованы заранее; в противном случае после истечения срока действия полномочий ситуация с несогласованностью повторится.
В сферу ответственности входит руководство финансовой командой.
Возможность перераспределять ответственность и устранять пробелы в компетенциях в рамках согласованных ограничений. Проблемы с отчетностью могут иметь как организационные, так и технические причины.
Переходный период и передача полномочий.
Закрытие проекта, осуществляемое без промежуточных, задокументированных определений и мер контроля, а также без информирования преемника о выявленных проблемах и принятых мер по их устранению.
Примечание издателя
Полномочия должны соответствовать требованиям мандата в рамках первого отчетного цикла, а не первого года его действия. Ответственность без права принятия решений приводит к появлению хорошо задокументированной проблемы, а не к её решению.
Законная ответственность, сфера применения и охват
Ответственность, предусмотренная законом.
В тех случаях, когда это предусмотрено полномочиями, руководитель может получить определённые полномочия по подписанию документов, делегированные обязанности, предусмотренные законодательством, или — при условии официального назначения и если это допускается местной корпоративной структурой — должность, предусмотренную законодательством. Сфера полномочий согласовывается до начала работы, а не предполагается автоматически.
Объем работ согласовывается до начала выполнения задания.
Клиент, компания CE Interim и руководитель в письменной форме определяют круг обязанностей, распределение обязанностей, полномочия и лимиты на подписание документов.
Страхование оформляется в соответствии с поручением.
Временные руководители имеют собственную страховку профессиональной ответственности, а также страховку ответственности директоров и должностных лиц в тех случаях, когда они занимают официальную должность. В рамках некоторых контрактов клиент предоставляет такую страховку или вносит свой вклад в её оплату. Компания CE Interim и каждый член альянса Valtus Alliance также имеют собственную страховку.
Дуга мандата
Как проходит работа временного финансового контролера
В соответствии с календарём отчетности, а не по количеству дней.
01
До первого закрытия
Найдите дивергенцию
Выясните, в чём заключаются расхождения между представленными цифрами и исходными данными, и по каким причинам они возникли. Проведите встречу с финансовым отделом и контролерами подразделений или структурных единиц. Определите, что подвергается непосредственному риску: аудит, подача отчётности или сроки выполнения задач на уровне группы.
02
Первое закрытие
Заставь его приземлиться
Обеспечьте своевременное завершение месячной отчетности, на которую компания сможет положиться, даже если результаты окажутся неутешительными. Именно здесь формируется доверие — или его не будет вовсе.
03
Ниже приводится заключительная часть
Сделайте это повторяемым
Устраняйте проблемы в самом процессе, а не в конечных результатах. Определите полномочия, ответственность, механизмы контроля и ритм работы, чтобы следующее закрытие не зависело от присутствия промежуточного руководителя в комнате. Устраняйте организационные причины, а не компенсируйте их.
ФУНКЦИИ КОНТРОЛЕРА · СРОК РАБОТЫ: ОТ 6 ДО 9 МЕСЯЦЕВ
Периодичность отчетности стабилизируется в течение тридцати дней, и в ходе последующих циклов закрытия отчетности необходимо продемонстрировать надежность отчетности. По опыту CE Interim, три месяца — это минимальный период, за который, как правило, можно продемонстрировать значимые изменения, поскольку эффективность процесса закрытия отчетности подтверждается только при его повторении.
ВРЕМЕННОЕ ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНСИИ · С ПЕРЕХОДОМ НА ПОСТОЯННУЮ ДОЛЖНОСТЬ
Если полномочия призваны устранить отклонение в выполнении функции, которая в остальном осуществляется надлежащим образом, то первое успешное завершение задачи является важной вехой, а срок действия полномочий продолжается до момента постоянного назначения.
Обсудите этот вопрос с партнером, пока ситуация не определила его за вас.
Результаты и передача дел
Каких результатов должен достигать эффективный промежуточный финансовый контроль
Точность
Отчетная позиция соответствует фактической позиции, а в тех случаях, когда это не так, компания знает причину.
Ритм
Работа ведётся в соответствии с установленным порядком, в срок и без лишних героических поступков.
Прозрачность затрат
Компания может отслеживать затраты на производство продаваемой продукции на том уровне, на котором фактически принимаются решения.
Общие определения
К объектам и организациям применяются одни и те же правила, поэтому при консолидации отчетности больше не возникает необходимости в их толковании.
Передача
Закрытие проводится без промежуточного этапа. Определения и меры контроля зафиксированы в документации, а преемник проинформирован как о выявленных проблемах, так и об устраненных.
Кого мы направляем
Временные финансовые контролеры, которых мы назначаем
Взял на себя управление закрытием, которое не работало.
Не выполнили стабильное закрытие, но справились с нестандартной ситуацией и в следующем месяце выполнили обязательства в срок. Это совсем другой навык, и именно на нём и основан данный мандат.
Разработал систему калькуляции себестоимости продукции в условиях производственной среды.
Учёт затрат и калькуляция себестоимости продукции на уровне завода. В тех случаях, когда данные о себестоимости продукции являются недостоверными или отсутствуют, одно лишь улучшение отчётности не решает проблему, связанную с логикой калькуляции себестоимости.
Была выполнена в соответствии со стандартом группы, для которого данная локальная функция изначально не предназначалась.
Устранили разрыв между местной бухгалтерской отчетностью и отчетностью группы, вместо того чтобы ежемесячно проводить сверку данных.
Has worked through a system change without stopping the reporting.
An ERP migration, implementation or stabilisation, where month-end still had to happen while the system itself was in question.
Is senior enough to be believed, and hands-on enough to fix the process.
This seat reports into the CFO, group finance or the owner. The seniority is in the capability rather than the reporting line: an executive who will sit inside the close and change it, and whose account of what is wrong the CFO will accept without re checking.
CE Interim works through more than 90 operating partners across the Valtus Alliance, in over 30 countries. That reach is what makes it possible to match the level, the sector and the specific situation within 72 hours, rather than settling for whoever happens to be available.
Модель назначения
От конфиденциального брифинга до назначения на руководящую должность
01
Краткий обзор ситуации
A Partner conversation under NDA. What has broken in the reporting, what remains uncertain, and what authority can be delegated.
02
Определение мандата и оценка конкретных задач
CE Interim defines the situation, the scope, the reporting line and the decision rights, then interviews each executive for this mandate and this environment rather than against a generic role profile.
03
Представление, назначение и управление
Вы получаете небольшой список действительно подходящих руководителей, а не просто перечень резюме. Решение о назначении принимаете вы, а партнер CE Interim продолжает участвовать в процессе до самого завершения проекта.
Трансграничное напряжение
Why cross-border controller mandates are harder to govern
What group finance needs
- The close delivered to the group calendar and the group’s definitions
- Numbers that do not have to be re-checked before they are used
- To be told early when a deadline will not be met
What the local function needs
- Someone who knows the local statutory calendar as well as the group’s
- Priorities that account for the system and the people actually available
- Оценка того, что команда сможет поддерживать после завершения мандата
The gap is not always accounting. Group finance assumes a standard the local function was never resourced to produce, and the local function assumes group finance understands why it cannot. The Interim Financial Controller is the accountable person holding both.
Сферы деятельности, в которых мы работаем чаще всего
Модули ситуации
Typical Interim Financial Controller mandates
Управление, прозрачность и контроль
The owner or group cannot rely on what it is being sent. The mandate is to make the reporting true, then rebuild the process so it stays true.
Интеграция после слияния и выделение бизнеса
An acquired site has to report to group standards it was never built for. The mandate covers cost visibility, product costing, budgeting and forecasting during the integration phase.
Вакансия на ключевую руководящую должность
The controller has gone and the reporting calendar has not. The mandate is to hold the close, the audit and the group obligations through the gap.
Восстановление системы и отчетности
A system change has left the close dependent on workarounds. The mandate is to restore what can be restored inside the current system while being clear about what cannot.
Условия работы в различных секторах
Where CE Interim appoints Interim Financial Controllers
Первичные секторы
Также подается
Условия владения
Понимание особенностей отрасли имеет большое значение. Определяющим критерием отбора является сопоставимая руководящая ответственность в сопоставимой ситуации и в условиях сопоставимой структуры собственности.
Доказательства по делу
Interim Financial Controller mandates in practice
Owner in Western Europe · Intervention in Czechia · Industrial manufacturing for food, pharmaceutical and defence markets · Publicly listed group
Finance stabilised at a Czech site after a departure mid-ERP implementation
Ситуация
A site of around 200 people running a complex custom production model lost its finance manager during a difficult ERP implementation, at the point where the new system had made the close harder rather than easier.
Мандат
CE Interim appointed an interim executive to lead the accounting, controlling and payroll team, own the monthly close, translate local statutory accounts into group reporting standards, and hold the reporting through the transition while the permanent appointment was made.
Результат
The finance function was stabilised without interrupting the ongoing ERP transition. Closing, payroll, statutory accounting and group reporting were brought back under clear control, giving management continuity and dependable financial oversight until a permanent successor took over.
Owner in Germany · Intervention in Poland · Mechanical engineering and machinery · Mid-market industrial group
Controlling built at a Polish plant after a greenfield ramp
Ситуация
A German manufacturer with more than seventy years of history had completed a greenfield site in Poland and moved into an optimisation phase, with the parent company requiring productivity, efficiency and transparent process visibility it did not yet have.
Мандат
CE Interim appointed a hands-on interim finance executive at the manufacturing site to establish the controlling and reporting discipline the group needed, working to group definitions rather than local habit.
Результат
The greenfield operation moved from local reporting habits to a structured controlling model aligned with group standards. Cost visibility, performance reporting and accountability were strengthened, giving both plant management and headquarters a consistent financial view of the site as it entered the optimisation phase.
Стоимость и продолжительность
What an Interim Financial Controller mandate costs and how long it runs
Стоимость услуг по подбору персонала рассчитывается на основе суточной ставки с учетом объема работ, полномочий и срока выполнения задания. Никаких процентов от заработной платы, комиссии за трудоустройство и предварительных вложений не взимается. Вы оплачиваете фактически отработанные дни в рамках согласованного задания, а ставка подтверждается до начала работы руководителя.
Ориентировочная суточная ставка
1 000–3 000 евро
Более высокий уровень в тех случаях, когда полномочия связаны с должностью, предусмотренной законодательством, или со сложными трансграничными вопросами.
Сроки выполнения и основные этапы
Controller mandate
От шести до девяти месяцев
Замещение вакансий
На постоянную должность
Reporting cadence stabilised
Inside thirty days, the close proven across subsequent cycles
Руководитель на объекте
В течение 72 часов после завершения подготовки брифа
Что влияет на показатель.
The number of legal entities inside the close. Whether product costing has to be built rather than maintained. The reporting standard required and the gap to local statutory practice. Whether an ERP change runs concurrently. The size of the team to be led. Every mandate is delivered on site.
По каким критериям это следует оценивать.
Дело не в стоимости этого поручения, а в том, во сколько обойдётся ситуация, при которой исполнительная власть не несёт ответственности, а принятие решений откладывается.
Сколько вы действительно заплатите.
Партнер озвучит вам сумму уже во время первой конфиденциальной беседы. Бесплатно и без каких-либо обязательств.
Вопросы
Questions finance leaders ask before appointing an Interim Financial Controller
Временный финансовый контролер или временный финансовый директор?
Контролер — когда проблема заключается в неверных цифрах. Финансовый директор (CFO) — когда в сферу его компетенции входят денежные потоки, финансирование, кредиторы, инвесторы, корпоративное управление или полномочия по управлению финансами на уровне предприятия.
Финансовый контролер или бизнес-контролер?
Финансовый контролер обеспечивает стабильность в настоящем: точность, соблюдение нормативных требований, внутренний контроль и закрытие отчетности. Бизнес-контролер анализирует результаты деятельности для обоснования решений, касающихся будущего. Это разные сферы ответственности, и это различие имеет важное значение при определении объема полномочий.
Это то же самое, что и финансовый менеджер?
Во многих компаниях должностные названия частично пересекаются. Важен объем полномочий: отвечает ли руководитель лично за заключение сделки и определение условий или же он оказывает поддержку тому, кто этим занимается.
Нам нужен контролер или финансовый директор?
Если цифры неверны, назначьте контролера. Если в круг ведения входят вопросы, связанные с денежными средствами, финансированием, кредиторами, инвесторами, корпоративным управлением или полномочиями в сфере финансов на уровне предприятия, назначьте финансового директора. Компания может прибегнуть к услугам финансового директора, когда на самом деле требуется работа контролера, переплачивая за более широкие полномочия, чем того требует ситуация.
Речь идет о работе на неполный рабочий день или о частичной занятости?
Нет. Речь идет о временном мандате на полную ставку, ограниченном определённым сроком. Частичная поддержка может быть уместна в тех случаях, когда сделка уже завершена, а требуется лишь постоянный контроль. Неудачное завершение сделки, проблемы с интеграцией или восстановление отчётности, как правило, требуют интенсивного участия руководителя, а не лишь нескольких дней в месяц.
Какие полномочия получает временный руководитель?
Ответственность за проведение закрытия и определение показателей отчетности, полномочия по исправлению исходных данных, а не по их сверке, а также авторитет в отношениях с подразделениями или организациями, входящими в сферу охвата. Все это должно быть согласовано до начала работы руководителя.
Сколько это стоит?
Стоимость рассчитывается на основе суточной ставки с учётом объёма работ, полномочий и срока выполнения, без комиссии за подбор персонала и без предварительных вложений. Ставка зависит от масштаба бизнеса, требуемых полномочий, а также от того, предусматривает ли данное поручение занятие должности, предусмотренной законодательством. Партнёр бесплатно предоставит вам расчётную сумму.
Кто заключает договор с исполнителем и что берет на себя заказчик?
CE формирует временные структуры на основе отношений «бизнес-бизнес», и временный руководитель не принимается на работу у клиента в качестве постоянного сотрудника. Стороной договора выступает местная организация или региональный центр в зависимости от страны, в которой осуществляется деятельность, выбранная из более чем тридцати организаций, входящих в альянс Valtus. Статус занятости, налоговые обязательства, обязательства по социальному страхованию и связанные с ними обязательства зависят от юрисдикции, структуры договора и обстоятельств задания, поэтому условия сотрудничества формируются с учетом требований той страны, в которой выполняется работа.
Кто несет риск в случае, если руководитель занимает официальную должность?
Страхование оформляется в рамках каждого конкретного поручения. Руководитель самостоятельно обеспечивает страховую защиту в отношении ответственности директоров и должностных лиц, а также профессиональной ответственности; в некоторых случаях клиент предоставляет такую страховую защиту или вносит свой вклад в её обеспечение. Компания CE Interim и каждый член альянса Valtus Alliance также обеспечивают собственную страховую защиту. Объем ответственности, ограничения и лимиты подписания согласовываются в письменной форме между клиентом, компанией CE Interim и руководителем до начала его работы.
А что происходит в конце?
Закрытие проводится без промежуточного этапа. Определения и меры контроля зафиксированы в документации, а преемник проинформирован как о выявленных проблемах, так и об устраненных.
Reporting you cannot rely on is not a finance problem. It is a decision problem.
Поговорите напрямую с одним из временных партнеров CE о ситуации с руководством, круге полномочий и необходимых полномочиях. Беседа будет конфиденциальной и не обязывает вас принимать какое-либо назначение.
Ответ партнера в течение 24 часов. Срочные вопросы, касающиеся руководства, рассматриваются в первоочередном порядке.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL