РУКОВОДСТВО · ВРЕМЕННЫЙ ДИРЕКТОР ПО ТРАНСФОРМАЦИИ И ПРОГРАММАМ
Временный директор по трансформации и программам, наделенный полномочиями принимать решения, а не только отчитываться.
Компания CE Interim назначает опытных временных директоров по трансформации и программам, которые берут на себя ответственность в тех случаях, когда программа уже разработана, профинансирована и запущена, а бизнес незаметно вернулся к прежним методам работы.
Конфиденциальность с момента первого контакта. Проверенный кандидат, соответствующий требованиям вакансии, готовый приступить к работе в течение 72 часов после утверждения технического задания.
Структура подчиненности
ПРАВЛЕНИЕ · СПОНСОРЫ · РУКОВОДЯЩИЙ КОМИТЕТ
ВРЕМЕННЫЙ ДИРЕКТОР ПО ТРАНСФОРМАЦИИ
ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ · ФИНАНСЫ · КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ · СИСТЕМЫ · ПЕРСОНАЛ
1,500+
Количество выполненных заказов в год в рамках альянса
90+
Партнеры по операционной деятельности по всему миру
30+
Страны, включенные в обзор
95%
Трансграничные полномочия
72 часа
От получения задания до начала миссии
Определение
Кто такой временный директор по трансформации и программам?
Временный директор по трансформации и программам — это опытный руководитель, назначаемый на определённый срок для обеспечения реализации программы преобразований во всех подразделениях: определения последовательности действий, учета взаимозависимостей, внедрения и получения выгод. В его полномочия входит обеспечение выполнения программы, а не отчётность по ней.
Эта должность может называться «директор по трансформации», «директор программы» или «главный директор по трансформации». CE Interim предпочитает писать полное название, а не использовать аббревиатуру, поскольку сокращение CTO широко используется для обозначения «главного технического директора», и поэтому эта аббревиатура создает неоднозначность в отношении полномочий.
Система может быть запущена в эксплуатацию, в то время как бизнес продолжает использовать старые процессы. Причинами этого могут быть неопределённость в вопросах ответственности, пробелы в обучении, недостаточные ресурсы или технические неполадки. Задача состоит в том, чтобы выяснить, что мешает внедрению системы, и координировать действия совместно с руководителями бизнес-подразделений и директором по информационным технологиям, а не исходить из того, что запуск системы автоматически означает трансформацию.
Триггеры назначения
Когда компании назначают временного директора по трансформации
01
Программа была запущена, и работа компании вернулась в привычное русло
После запуска система не получила широкого распространения. Команды вернулись к прежнему процессу, оповещения игнорируются, а заявленные преимущества остаются лишь на бумаге в бизнес-плане, а не находят отражение в реальных результатах.
02
Внедрение системы ERP или платформы затянулось или закончилось неудачей
Внедрение отстает от графика, превышает бюджет или приостановлено. Если причиной задержки являются недостаточная готовность бизнеса или отсутствие межфункциональных решений, руководство пересматривает подход к реализации программы. Директор по информационным технологиям (CIO) возглавляет техническое восстановление там, где это необходимо, при этом обязанности в отношении поставщиков и приемки согласовываются, а не дублируются.
03
В настоящее время реализуется несколько рабочих направлений, и никто не отвечает за весь проект в целом
Каждое направление отчитывается о ходе работы, но программа не продвигается, поскольку важные решения принимаются не внутри отдельных направлений, а на стыке между ними.
04
Программный офис представляет отчеты, но не принимает решений
Управление превратилось в формальную процедуру отчетности. Вопросы, требующие эскалации, регистрируются, фиксируются и возвращаются тем же подразделениям, которые ранее выразили несогласие, и именно в промежутках между этими действиями и накапливаются задержки.
05
Трансформация стала неотъемлемой частью повседневной работы людей
Функциональные руководители занимаются внедрением изменений параллельно со своими оперативными обязанностями. Обе сферы деятельности требуют одинакового внимания и ресурсов для принятия решений, и в случае конфликта оперативные приоритеты могут отодвинуть на второй план работу по программам.
06
Программа по созданию штаб-квартиры встречает сопротивление на местном уровне
Проект был разработан на центральном уровне, и объекты скорее следуют его требованиям, чем внедряют его. Технически программа идет по плану, но на практике не продвигается ни на шаг.
07
У задачи «Преимущества» нет владельца
Целевые показатели были утверждены при одобрении, но так и не были закреплены за конкретными подразделениями. Никто не может отличить полученную выгоду от прогнозируемой, а экономическое обоснование незаметно отклоняется от реальности.
08
Руководитель программы исчез во время полета
Уход или перевод на другую должность в ходе реализации проекта может нарушить динамику работы, ухудшить отношения с поставщиками и подорвать доверие заинтересованных сторон. В тех случаях, когда программа не может ждать назначения постоянного преемника, временно исполняющий обязанности позволяет сохранить преемственность, пока отдельно ведётся поиск постоянного кандидата.
Это то самое место?
Требует ли сложившаяся ситуация назначения временного директора по трансформации?
Решающий вопрос заключается в том, нужен ли программе ответственный, курирующий её работу в рамках нескольких подразделений, или же какому-то одному подразделению необходимо устранить какую-то проблему внутри программы.
Назначить временного директора по трансформации в следующих случаях:
- Необходимо определить последовательность выполнения нескольких рабочих потоков относительно друг друга.
- Принятие решений затягивается из-за взаимодействия между подразделениями, а не внутри одного из них.
- Внедрение, взаимозависимости и преимущества требуют скоординированного подхода к ответственности.
- Для обоснования выгод необходимо назначить ответственное лицо.
- Требования программы превышают имеющиеся в настоящее время ресурсы или полномочия по принятию решений.
Правило принятия решения
Когда реализация и внедрение зависят от скоординированных решений, принимаемых различными подразделениями, ответственность за программу может взять на себя временный директор по трансформации и программам. Необходимо определить, как сфера ответственности взаимодействует с руководством в области технологий, операционной деятельности и бизнеса, а не рассматривать реализацию и внедрение как отдельные задачи.
Когда подходит совсем другая роль
Если основной пробел заключается в технологическом лидерстве или техническом восстановлении, то Временный ИТ-директор руководители, отвечающие за эти направления. Для обеспечения более широких взаимозависимостей, готовности и внедрения может по-прежнему потребоваться директор по трансформации и программам. Спонсор определяет, как эти полномочия взаимодействуют между собой, и предотвращает дублирование ответственности за принятие решений.
В тех случаях, когда компании требуется контроль над текущими операционными показателями по всем площадкам или функциональным подразделениям, Временный операционный директор руководит. Директор по трансформации и программам возглавляет конкретную программу преобразований, координируя свои действия с операционным директором в тех случаях, когда реализация программы влечет за собой изменения в операционной модели.
В тех случаях, когда сама операционная модель должна измениться на всех площадках, временный операционный директор обладает полномочиями, необходимыми для выполнения этой роли.
Если направление развития бизнеса не определено, никакая программа не сможет исправить ситуацию, и Временный генеральный директор — это назначение.
Что касается подхода, основанного на трансформации, а не на назначении руководителя, в нашем разделе, посвящённом трансформации в сфере цифровых технологий и искусственного интеллекта, объясняется, как компания CE Interim организует такие программы.
В «CE Interim» сначала определяется круг полномочий, а уже затем даются рекомендации относительно должностных обязанностей.
Сравнение ролей
Какая должность нужна компании?
Прокрутите таблицу вбок →
| Временный директор по трансформации | Временный ИТ-директор | Временный операционный директор | Консультационные услуги | |
|---|---|---|---|---|
| Владелец | Программа и её утверждение | Системы и ИТ-подразделение | Модель работы на всех площадках | Анализ, проектирование и рекомендации |
| Авторитет | Распределено по рабочим направлениям программы | Делегирование в сфере технологий | Делегировано по всем направлениям деятельности | Рекомендательный характер; окончательное решение принимает клиент |
| Риски, с которыми он связан | Это изменение не встраивается | Надежность технологий, безопасность и доставка | Операция не выполняется | Неясность концепции или подхода к реализации |
| Назначается, когда | Никто не отвечает за доставку от начала до конца | Лидерство в области технологий — это разрыв | Для оперативной реализации необходимы полномочия, охватывающие различные подразделения или площадки | Требуется проектирование, оценка или консультация специалиста |
| Заканчивается, когда | Преимущества закреплены, а модель является стабильной | Платформа устойчива и освещается светодиодными лампами | Координаты операции | Согласованные результаты консультационных работ приняты |
| Время начинать | Готовность приступить к работе в течение 72 часов после утверждения технического задания | Готовность приступить к работе в течение 72 часов после утверждения технического задания | Готовность приступить к работе в течение 72 часов после утверждения технического задания | Зависит от объема работ и условий сотрудничества |
Временный директор по трансформации
Временный ИТ-директор
Временный операционный директор
Консалтинг
Типы отказов
Почему эти назначения заканчиваются провалом
Запуск системы считается финишной чертой.
Программа отмечает запуск и распускается. После ввода системы в эксплуатацию команды могут вернуться к использованию электронных таблиц и локальных обходных решений, если внедрение не будет поддерживаться на постоянной основе. Технология остается на месте, но преимущества не реализуются, и компания теперь вынуждена нести расходы как на старый процесс, так и на новый.
Изменения передаются, а не инициируются.
На функциональных руководителей возлагается ответственность за проведение преобразований наряду с выполнением их повседневных обязанностей. Реализация разбивается на отдельные фрагменты, межфункциональная ответственность остается неясной, а операционные приоритеты могут вытеснить работу по программе, когда между ними возникает конфликт. Это структурная проблема, а не просто проблема с уровнем приверженности.
Программный офис предоставляет отчеты, а не принимает решения.
Структура управления, в которой отсутствует лицо, принимающее решения, приводит к затягиванию процесса. Вопросы, переданные на рассмотрение вышестоящих инстанций, фиксируются в журнале и возвращаются тем же подразделениям, которые не смогли прийти к согласию. Проект остается в «зеленом» статусе, пока внезапно не переходит в «красный».
Консалтинговая компания представляет план, но ответственность за его реализацию на кого-то не возлагается.
Проект разработан грамотно, а последовательность действий продумана. Не хватает только человека, который примет решение, с которым не согласна какая-либо функция. Стратегия сама по себе не терпит громкого провала — она терпит медленный провал.
Сфера полномочий
Что должно входить в круг ведения временного директора по трансформации
Названный спонсор и четко очерченное пространство принятия решений.
Полномочия в этой должности являются не собственными, а предоставленными: руководители рабочих групп подчиняются другим руководителям. То, что можно решать без эскалации, а что нет, согласовывается в письменной форме до начала работы руководителя, поскольку это будет проверено уже в течение первого месяца.
Орган, ответственный за определение последовательности.
Право решать, что и в каком порядке происходит в рамках различных рабочих потоков, а также откладывать достижение того или иного этапа, если организация не готова к нему. Последовательность действий может иметь столь же важное значение, как и проектирование, особенно в тех случаях, когда несколько рабочих потоков конкурируют за одни и те же организационные ресурсы.
Право пресекать какие-либо действия.
Право приостанавливать, исключать или изменять последовательность работ в рамках согласованных пределов принятия решений. Существенные изменения проходят процедуру утверждения спонсором и контроль изменений в соответствии с условиями контракта. Основополагающие требования в области бизнеса, безопасности, охраны и соблюдения нормативных требований не исключаются лишь с целью снижения рабочей нагрузки.
Ответственность за дело о выплате пособий.
Ведите документацию по обоснованию экономической целесообразности с указанием конкретных владельцев бизнеса, исходных показателей и критериев, позволяющих отделить фактические результаты от прогнозов. Взаимодействуйте с финансовым отделом для проверки достоверности данных и получайте одобрение спонсора в тех случаях, когда пересмотренные допущения существенно меняют экономическое обоснование проекта.
Ответственность поставщиков.
Координировать обязательства поставщиков на уровне программы в рамках согласованных полномочий. Определить единый механизм ответственности в отношении объема работ, эскалации и приемки. В случаях, когда техническую реализацию возглавляет директор по информационным технологиям (CIO), согласовывать обязанности с этой должностью; при утверждении со стороны клиента учитываются как технические данные, так и критерии готовности бизнеса.
Орган по вопросам усыновления.
В начале срока выполнения задания согласуйте критерии внедрения и приемки со спонсором, руководителями бизнес-подразделений и техническими руководителями. Перед признанием программы завершенной требуйте предоставить доказательства её эффективного использования. Фиксируйте все этапы передачи, оставшиеся действия и утвержденные исключения, а не считайте установку равнозначной внедрению.
Примечание издателя
Права принятия решений, лимиты утверждения и порядок эскалации согласовываются до начала проекта. Промежуточный руководитель принимает решения в рамках своих полномочий; спонсор оперативно принимает решения по вопросам, оставленным на его усмотрение. Изменения в объеме работ, финансировании, выгодах или порядке приемки осуществляются в соответствии с согласованной системой управления.
Законная ответственность, сфера применения и охват
Ответственность, предусмотренная законом.
Если это предусмотрено полномочиями, руководитель может получить определённые полномочия по подписанию документов в рамках программы, делегированные уставные обязанности или, в случае официального назначения и при условии, что это допускается местной корпоративной структурой, уставную должность. Сфера полномочий согласовывается до начала работы, а не предполагается автоматически.
Объем работ согласовывается до начала выполнения задания.
Клиент, компания CE Interim и руководитель в письменной форме определяют круг обязанностей, полномочия и лимиты на подписание документов.
Страхование оформляется в соответствии с поручением.
Руководители имеют собственное страхование профессиональной ответственности, а также страхование ответственности директоров и должностных лиц. В рамках некоторых договоров клиент предоставляет такое страхование или вносит свой вклад в его оплату. Компания CE Interim и каждый член альянса Valtus Alliance также имеют собственное страховое покрытие.
Дуга мандата
Как реализуется мандат на трансформацию
Эта должность зачастую заполняется уже после начала реализации программы. Порядок действий адаптируется с учетом текущей ситуации. В ходе вступительной оценки согласовываются заинтересованные стороны, критерии приемки и неотложные приоритеты, которые затем проверяются и уточняются в ходе реализации проекта.
01
Взять ситуацию под контроль
Установить, что на самом деле соответствует действительности
Проанализируйте отчет о ходе работ по каждому рабочему потоку. Выявите застрявшие решения, зависимости, ограничения по ресурсам и существенные риски. Создайте единую очередь задач и схему эскалации. Согласуйте владельцев конечных результатов и критерии приемки, а затем уточните у спонсора, какие работы следует продолжить, изменить или прекратить.
02
Доставка
Примите решение, определите последовательность действий и держите оборону
Принимайте решения в рамках согласованных полномочий и передавайте вопросы, требующие рассмотрения на более высоком уровне. Планируйте последовательность работ с учетом взаимозависимостей, готовности бизнеса и ограничений по реализации. Обеспечивайте выполнение поставщиками согласованных обязательств, проверяйте соответствие критериям внедрения и оценивайте полученные выгоды по сравнению с утвержденным базовым показателем и прогнозом.
03
Встраивание
Сделайте так, чтобы он выдержал программу
Проверить степень внедрения в соответствии с согласованными критериями и передать операционные обязанности назначенным ответственным лицам. Зафиксировать оставшиеся мероприятия, риски и любой утвержденный поэтапный порядок передачи полномочий. Определить порядок оценки текущей эффективности и дальнейшую роль программного офиса до ухода временного руководства.
ПРОГРАММНЫЙ МАНДАТ · ОТ 9 ДО 18 МЕСЯЦЕВ
По опыту CE Interim, первые недели уходят на выработку единого ритма принятия решений, формирование единой очереди задач и налаживание рабочей схемы эскалации. Процесс внедрения занимает больше времени, чем сама реализация, поэтому продолжительность проекта зависит от масштаба изменений и от того, насколько сильно отклонился процесс реализации от плана до назначения команды.
ПОЛНОМОЧИЯ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ · С МОМЕНТА НАЗНАЧЕНИЯ
Оставшийся срок рассчитывается с момента назначения с учетом невыполненного объема работ, зависимостей, степени готовности и имеющихся ресурсов. Заказчик и временный руководитель согласовывают приоритеты по устранению отставаний, контрольные точки и условия передачи проекта, а не рассматривают накопленную задержку в качестве графика работ.
Обсудите этот вопрос с партнером, пока ситуация не определила его за вас.
Результаты и передача дел
Чего должно добиваться эффективное лидерство в процессе трансформации
Принимаются решения
Решения принимаются в рамках согласованных полномочий; в случае исключений информация доводится до сведения назначенного куратора по установленным каналам эскалации с отслеживанием сроков реагирования.
Объем соответствует мощности
То, что от организации требуется взять на себя, соответствует тому, что она реально способна выполнить, даже если для этого потребуется сократить первоначальный объем работ или изменить их последовательность.
Внедрение, а не запуск в эксплуатацию
Новый подход к работе — это то, как на самом деле функционирует бизнес, что можно проверить на уровне объекта и функционального подразделения, а не по отчету о завершении работ.
Преимущества с указанием соответствующих названий
Каждая выгода имеет указанного ответственного лица, исходные показатели, критерии оценки и дату пересмотра, при этом фактические показатели отдельно отражаются от прогнозов.
Поставщики обязаны соблюдать объем работ
Партнеры-исполнители выполняют условия договора, а решение о приемке принимает бизнес-подразделение.
Передача
Ответственность переходит от программной структуры к оперативной линии. В дальнейшем роль программного офиса может быть сокращена, сохранена или ликвидирована в зависимости от текущих потребностей бизнеса. Преемственность без зависимости.
Кого мы направляем
Временные директора по трансформации и программам, которых мы назначаем
Он не просто руководил программой, но и спас её.
Взял на себя ответственность за проект, который уже находился в сложной ситуации, определил, на какие из заявленных результатов действительно можно полагаться, и пересмотрел план реализации. Руководители, которые поступили таким образом, своевременно распознают эту ситуацию и знают, какие из заявленных результатов следует проверить в первую очередь.
Было осуществлено внедрение, но не запуск в эксплуатацию.
Он остался на посту после введения реформы, наблюдал за началом процесса отката и сумел его остановить. Именно в этом заключается решающее отличие, имеющее значение для данной должности, и его стоит проверить на практике, а не делать выводы, основываясь лишь на резюме.
Что-то отменил.
Исключил часть задач из текущей программы, обосновал это решение перед руководящим комитетом и выполнил оставшуюся часть работы. Умение остановить работу может быть не менее важным, чем умение её начать.
Они обладали властью, которой не обладали.
Полномочия по управлению программой могут исходить от спонсора, в то время как функциональные подчиненности остаются неизменными. Поэтому руководитель должен обладать опытом эффективного использования этих полномочий в межфункциональном взаимодействии, не полагаясь на непосредственное линейное руководство.
В это поверили как рядовые сотрудники, так и члены руководящего комитета.
Программа, разработанная на центральном уровне, либо принимается на местах, либо незаметно обходится. Руководители, пользующиеся авторитетом в обоих кругах, выясняют, что именно происходит. Те, кто пользуется авторитетом только в одном из них, узнают об этом с опозданием.
CE Interim сотрудничает с более чем 90 операционными партнерами в рамках альянса Valtus Alliance в более чем 30 странах. Если в рамках того или иного направления работы возникает потребность в дополнительном специалисте на этапе реализации проекта, CE Interim может привлечь его из той же сети.
Модель назначения
От конфиденциального брифинга до назначения на руководящую должность
01
Краткий обзор ситуации
Беседа с партнёром в рамках соглашения о неразглашении (NDA), как правило, с партнёром, который уже реализовывал программы подобного рода. Обсуждение текущего состояния программы, проблем в её реализации и того, какие полномочия может делегировать заказчик.
02
Определение мандата и оценка конкретных задач
CE Interim определяет рамки проекта, заказчика, пространство принятия решений и критерии успеха, а затем проводит собеседования с каждым руководителем в рамках данной программы именно на этом этапе, а не на основе общего профиля трансформации.
03
Представление, назначение и управление
Вы получаете одного или двух предварительно отобранных руководителей, подходящих для решения поставленной задачи, а не просто список резюме. Далее следуют еженедельные консультации с партнерами и отслеживание достижения этапов.
Трансграничное напряжение
Почему трансграничные программы сложнее управлять
Что нужно штаб-квартире
- Внедрение на объектах, а не соблюдение требований в отчетности
- Узнать, что тот или иной проект не будет работать на местном уровне, ещё до его внедрения
- Объективный обзор прогресса во всех регионах
Что необходимо каждому сайту
- Кто-то, кто бывает здесь достаточно часто, чтобы ему рассказывали, что на самом деле происходит
- Дизайн, который выдерживает столкновение с реальной работой сайта
- Объем деятельности сокращен до того уровня, который организация способна осилить, не прерывая при этом ведение бизнеса
Местные подразделения не могут категорически отклонять программу штаб-квартиры. Они могут выполнить требования в отчетности и на практике продолжать действовать как и прежде, в результате чего у штаб-квартиры сложится представление о ходе работы, не отражающее фактическое внедрение программы.
Сферы деятельности, в которых мы работаем чаще всего
Модули ситуации
Типичные полномочия в области преобразований и реализации программ
Программы трансформации, имеющие решающее значение для бизнеса
Программа была разработана, профинансирована и запущена, однако её реализация застряла на этапе взаимодействия между подразделениями. Задача состоит в том, чтобы пересмотреть взаимозависимости, круги ответственности и объем работ с учётом бизнес-результатов и имеющихся ресурсов, а затем устранить препятствующие прогрессу нерешенные вопросы.
Управление, прозрачность и контроль
Программа отчитывается о достижении экологических целей, но на деле ничего не дает, а за обоснование выгод никто не отвечает. Задача состоит в том, чтобы сделать прогресс измеримым, а подотчетность — реальной.
Интеграция после слияния и выделение бизнеса
В рамках интеграционного проекта выполняется трансформация, которая конкурирует за те же ресурсы. В сотрудничестве с руководителем интеграционного проекта координатор проекта согласовывает зависимости, степень готовности и приоритеты реализации, чтобы эти две программы не мешали друг другу.
Оперативный поворот
В то время как операционная деятельность находится под давлением, реализуется программа преобразований. Задача состоит в том, чтобы определить, что бизнес может воспринять прямо сейчас, а что придется отложить на потом.
Условия работы в различных секторах
В случаях, когда CE Interim назначает руководство по трансформации и реализации программ
Первичные секторы
Также подается
Условия владения
Понимание особенностей отрасли имеет большое значение. Определяющим критерием отбора является сопоставимая ответственность за реализацию программы на сопоставимом этапе в сопоставимых условиях работы.
Доказательства по делу
Задачи трансформации на практике
Европейская промышленная группа · Высокотехнологичное оборудование для клиентов из аэрокосмической и медицинской отраслей · Более 400 сотрудников в Германии и Центральной Европе · Компания находится в собственности фонда прямых инвестиций
Профессионализация, цифровизация и готовность к внедрению системы ERP в венгерском филиале
Ситуация
Полностью автономная производственная дочерняя компания, несущая ответственность за всю цепочку создания стоимости от начала до конца, а не просто сборочный завод, вступала в решающую фазу трансформации.
Мандат
Профессионализация операционной деятельности, цифровизация процессов и подготовка к внедрению новой платформы ERP с целью создания масштабируемого и конкурентоспособного на международном рынке бизнеса. Продолжительность проекта — от шести до двенадцати месяцев.
ЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Обеспечить профессионализацию операционной деятельности, цифровизацию ключевых процессов и создать условия для внедрения системы ERP, с тем чтобы дочерняя компания располагала масштабируемой операционной моделью и более четким управленческим контролем.
Примечание о роли
Эта программа реализовывалась под руководством генерального директора, а не программного директора. Это свидетельствует о преобразованиях, последовавших за назначением руководителя на высшую руководящую должность в компании.
Связанная должность: Временный генеральный директор
Международный концерн по производству материалов · Более 150 лет истории · Представительства в более чем тридцати странах · Деятельность на десяти производственных площадках в Польше
Шаблон групповой системы ERP внедрен на десяти объектах в Польше
Ситуация
В польских подразделениях осуществлялось внедрение шаблона корпоративной системы управления ресурсами (ERP), при этом техническая реализация координировалась на центральном уровне, а внедрение на местах осуществлялось с помощью партнера по внедрению.
Мандат
Реализация программы с фиксированной датой запуска: обеспечение соблюдения партнером объема работ, координация деятельности на десяти площадках и подготовка бизнеса, а не только самой системы.
ЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Координировать внедрение на десяти объектах с учетом общих этапов, оперативной готовности и ответственности партнеров по внедрению, при этом обязанности по внедрению должны быть распределены до запуска системы.
Примечание о роли
Этот же польский мандат по внедрению ERP также фигурирует в Временный ИТ-директор страница. На ней показано, как взаимосвязаны такие аспекты, как внедрение системы, готовность объекта и межфункциональная координация программы.
Поговорите с партнером, который будет курировать ваш проект.
Стоимость и продолжительность
Сколько стоит мандат на трансформацию и как долго он действует
Стоимость услуг по подбору персонала рассчитывается на основе суточной ставки с учетом объема работ, полномочий и срока выполнения задания. Никаких процентов от заработной платы, комиссии за трудоустройство и предварительных вложений не взимается. Вы оплачиваете фактически отработанные дни в рамках согласованного задания, а ставка подтверждается до начала работы руководителя.
Ориентировочная суточная ставка
1 000–3 000 евро
Более высокий уровень в тех случаях, когда полномочия связаны с должностью, предусмотренной законодательством, или со сложными трансграничными вопросами.
Сроки выполнения и основные этапы
Задачи программы
От девяти до восемнадцати месяцев
ПРИОРИТЕТЫ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ МАНДАТА
Частота принятия решений, ответственность за решение проблем и эскалация
РУКОВОДИТЕЛЬ ГОТОВ К НАЧАЛУ РАБОТЫ
В течение 72 часов после получения полного описания задания
Что влияет на показатель.
Количество рабочих направлений, объектов и стран, охватываемых проектом. Насколько программа отклонилась от плана до момента назначения. Входят ли в полномочия внедрение систем и управление поставщиками. Требуется ли заново подготовить обоснование выгод на основе документов об утверждении. Каждый проект реализуется на месте.
По каким критериям это следует оценивать.
Дело не в стоимости этого поручения, а в том, во сколько обойдётся ситуация, при которой исполнительная власть не несёт ответственности, а принятие решений откладывается.
Сколько вы действительно заплатите.
Партнер озвучит вам сумму уже во время первой конфиденциальной беседы. Бесплатно и без каких-либо обязательств.
Вопросы
Вопросы, которые задают спонсоры и советы директоров
Временный директор по трансформации или временный ИТ-директор?
Директор по информационным технологиям (CIO) курирует внедрение технологий, работу ИТ-подразделения и контроль за поставщиками. Директор по трансформации и программам руководит более широкими межфункциональными преобразованиями и внедрением, если это входит в его основные полномочия. Оба специалиста сотрудничают с руководителями бизнес-подразделений по вопросам готовности к внедрению и эффективного использования; спонсор определяет границы взаимодействия и полномочия по принятию решений.
Почему бы не воспользоваться услугами той консалтинговой компании, которая разработала эту программу?
Консалтинговая компания, как правило, занимается анализом, разработкой концепций и подготовкой рекомендаций. Временный директор по трансформации наделен делегированными исполнительными полномочиями для принятия решений относительно последовательности действий, объема работ и внедрения в рамках своих полномочий, а также несет ответственность за реализацию проектов во всех подразделениях.
Это то же самое, что и ваша услуга по цифровой трансформации и внедрению искусственного интеллекта?
Они работают вместе. На странице «Услуги» описано, как компания CE Interim организует программы трансформации. Эта страница посвящена руководителю, ответственному за реализацию проекта: необходимым полномочиям и порядку назначения.
Наши руководители функциональных подразделений уже этим занимаются. Зачем назначать кого-то?
В тех случаях, когда требования программы выходят за рамки имеющихся возможностей или полномочий по принятию межфункциональных решений, специально назначенный руководитель может сделать внедрение изменений своей основной задачей. Руководители функциональных подразделений по-прежнему отвечают за свою деятельность и выделяют необходимые ресурсы. Спонсор и временный руководитель согласовывают приоритеты и круг обязанностей, не полагая, что одно назначение устранит все конкурирующие требования.
Может ли руководитель давать указания людям, которые ему не подчиняются?
Часто бывает именно так. Руководители рабочих потоков могут оставаться в подчинении своим функциональным руководителям, в то время как инициатор проекта делегирует полномочия по принятию решений в рамках программы временному руководителю. Таким образом, рамки принятия решений фиксируются в письменной форме до вступления временного руководителя в должность, а не определяются в ходе первого случая эскалации.
Система запущена. Уже слишком поздно?
Нет. Необходимо проанализировать, почему внедрение зашло в тупик после запуска: здесь могут играть роль такие факторы, как ответственность за процесс, компетентность пользователей, рабочая нагрузка, система мотивации и технические неполадки. Временный координатор согласовывает меры со стороны бизнеса с руководителями функциональных подразделений и директором по информационным технологиям. Обучение, исправления в системе и изменения в режиме работы остаются частью решения в тех случаях, когда это оправдано фактическими данными.
Может ли полномочие предусматривать приостановку отдельных частей программы?
Да. Мандат может предусматривать приостановку, исключение или изменение последовательности работ в согласованных пределах. Существенные изменения вносятся после получения одобрения спонсора и прохождения процедуры контроля изменений, предусмотренной договором. Основные требования в отношении бизнеса, безопасности, охраны и соблюдения нормативных требований остаются в силе; сокращение объема работ является одним из возможных вариантов, а не автоматическим решением для всех случаев восстановления деятельности.
Кто заключает договор с исполнителем и что берет на себя заказчик?
CE формирует временные структуры на основе отношений «бизнес-бизнес», и временный руководитель не принимается на работу у клиента в качестве постоянного сотрудника. Стороной договора выступает местная организация или региональный центр в зависимости от страны, в которой осуществляется деятельность, выбранная из более чем тридцати организаций, входящих в альянс Valtus. Статус занятости, налоговые обязательства, обязательства по социальному страхованию и связанные с ними обязательства зависят от юрисдикции, структуры договора и обстоятельств задания, поэтому условия сотрудничества формируются с учетом требований той страны, в которой выполняется работа.
Кто несет риск в случае, если руководитель занимает официальную должность?
Руководитель имеет собственную страховку от ответственности директоров, должностных лиц и профессиональной ответственности; в рамках некоторых мандатов клиент предоставляет такую страховку или вносит вклад в её оплату. Компания CE Interim и каждый член Valtus Alliance имеют собственную страховку. Обязанности, рамки полномочий и лимиты на подписание документов согласовываются между клиентом, CE Interim и руководителем до начала работы. Страхование осуществляется в соответствии с условиями полиса и не снимает юридической ответственности.
Почему бы не назвать эту должность «временным техническим директором»?
Поскольку аббревиатура CTO широко используется для обозначения должности главного технического директора (Chief Technology Officer). Использование этой аббревиатуры при описании задачи по трансформации создает двусмысленность и может привести к неверному пониманию должности, поэтому CE Interim пишет название должности полностью.
Как определить, сработало ли это?
Используйте согласованные критерии внедрения на уровне объекта и функционального направления, а также показатели выгод с указанием ответственных лиц, базовые показатели и меры, позволяющие отделить фактическую ценность от прогнозов. Само по себе техническое завершение не означает принятие программы. Любая поэтапная сдача должна сопровождаться документацией, в которой фиксируются оставшиеся действия, утвержденные исключения и продолжающаяся оценка выгод.
Может ли это функционировать параллельно с нашим существующим программным офисом?
Да. Необходимо сохранить полезные функции в области планирования, обеспечения качества, отчетности и контроля. Следует согласовать существующий круг ведения программного офиса и полномочия временного руководителя, четко определив границы взаимодействия и порядок эскалации вопросов. Назначение этого лица не требует ликвидации эффективного программного офиса или предположения о том, что он не обладает собственными полномочиями.
А что происходит в конце?
Операционные обязанности передаются назначенным руководителям бизнес-подразделений с предоставлением согласованных доказательств внедрения, перечня незавершенных задач и плана дальнейшей оценки выгод. Спонсор и руководители бизнес-подразделений сохраняют за собой согласованные обязанности. Любые должности в программном офисе сокращаются, сохраняются или упраздняются в зависимости от текущих потребностей бизнеса.
Программа, которая реализуется, но не принимается, требует полных затрат и приносит лишь незначительную выгоду.
Поговорите напрямую с одним из временных партнеров CE о программе, круге полномочий и необходимых полномочиях. Беседа будет конфиденциальной и не обязывает вас принимать какое-либо назначение.
Ответ партнера в течение 24 часов.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL