Не хватает времени на чтение полной статьи? Прослушайте краткое содержание за 2 минуты.

Когда руководитель предприятия или старший руководитель участка покидает американскую производственную компанию, первое, на что все обращают внимание, - это стоимость поиска замены.

Это не самая дорогая часть.

Стоимость замены отражается в счете-фактуре. Стоимость вакансий накапливается незаметно, так, что большинство штабных команд никогда не подсчитывают ее, пока кто-то достаточно высокопоставленный, чтобы заметить, не прилетает и не видит, что происходит на самом деле.

К тому времени прошло уже несколько недель.

Сколько стоит вакансия сейчас

Когда старший руководитель сайта уходит, работа не останавливается. Люди приходят на помощь, обязанности распределяются, и сайт продолжает работать.

Такая непрерывность создает ложное ощущение, что все находится под контролем.

Что происходит на самом деле:

i. Принятие решений откладывается.

Никто не хочет быть владельцем решения, которое новый лидер может отменить. Проекты пробуксовывают. Переговоры с поставщиками приостанавливаются. Решения по оборудованию ждут.

ii. Дрейфы производственной дисциплины.

Без единого подотчетного лидера ответственность за KPI размывается. Производительность не падает в одночасье - она снижается на два-три процента в неделю, что незаметно до тех пор, пока это не происходит.

iii. Клиенты начинают ощущать нестабильность.

Не потому, что им кто-то сказал. Потому что окна доставки немного сдвигаются, ответы замедляются, а человек, которому они раньше звонили, больше не берет трубку.

iv. Отсутствие уведомления регуляторов и органов власти.

В чувствительной среде EHS отсутствие специального руководителя объекта заметно любому, кто обращает на него внимание из-за ограды.

В первые две недели ничего из этого не отображается как статья расходов. Все это накапливается.

Пропасть, на которую никто не выделяет денег

Это та часть, которая редко обсуждается открыто.

Когда вакансия руководителя на уровне завода не заполняется быстро, ее все равно кто-то заполняет.

Обычно это региональный директор. Или главный операционный директор группы. Или высокопоставленная фигура из штаб-квартиры, на которую уже возложены многочисленные обязанности.

В одной из ситуаций, связанной с переездом производственной площадки на Восточном побережье, главный операционный директор группы находился на месте почти два месяца, прежде чем было найдено временное решение. Это два месяца в Швейцарии.

Два месяца вдали от шести других операций, за которые он отвечал. Два месяца, в течение которых решения на уровне группы принимались медленнее, реактивнее или не принимались вовсе.

Вакансия на заводе привела к появлению второй вакансии на уровне группы.

Никто не заложил это в бюджет. Никто не подсчитал, во сколько обошлось то, что главный операционный директор группы в течение восьми недель выполнял функции руководителя предприятия. Но затраты были реальными, и они значительно превышали дневную ставку временного руководителя предприятия.

Это скрытая стоимость. Не завод. А организация, стоящая над ним.

Как разворачивается спираль задержки

Последовательность предсказуема. Почти каждый раз она следует одной и той же схеме:

1. Первая и вторая недели:

Обязанности распределены между существующей командой. Люди мотивированы, хорошо работают, и сайт выглядит стабильным на расстоянии.

2. Третья и четвертая недели:

Наступает усталость. Внутри компании становятся заметны пробелы в покрытии. Возникает несколько проблем с клиентами. Поиск постоянного сотрудника движется, но не имеет сроков.

3. Пятая и шестая недели:

Старший руководитель из штаб-квартиры прилетает на место или начинает тратить значительное время на звонки, управляя объектом удаленно. Поиски расширяются.

4. Седьмая неделя и далее:

Сейчас организация решает две проблемы одновременно - первоначальная вакансия и перемещение высшего руководства на должность ниже их уровня.

К этому моменту цена за то, что вы не предприняли быстрых действий на первой неделе, усугубляется с каждым днем.

Поиск постоянного сотрудника, который всегда должен был занять от трех до шести месяцев, теперь проходит под давлением. А решения, принятые под давлением, приводят к иным результатам, чем решения, принятые с ясностью.

Как выглядит полный расчет

Большинство компаний рассчитывают стоимость вакансии руководителя следующим образом: плата за подбор персонала плюс время, необходимое для найма.

Более полный расчет включает в себя:

i. Потери на выходе:

Даже еженедельное смещение производства на 2-3% на среднем производственном объекте быстро увеличивается. На предприятии, производящем от $5 до $10 миллионов в месяц, это от $100 000 до $300 000 потерянных единиц продукции в месяц, прежде чем ситуация станет заметной для руководства.

ii. Перемещение старшего руководителя:

Главный операционный директор группы или региональный директор, тратящий 50% своего времени на решение проблемы на уровне завода, не является бесплатным ресурсом. Их альтернативная стоимость реальна, даже если она никогда не отображается в P&L.

iii. Ущерб отношениям с клиентами:

Уверенность, утраченная во время отсутствия лидера, восстанавливается дольше, чем ее потеря. Некоторые клиенты не ждут.

iv. Риск поспешного найма на постоянную работу:

Постоянный наем, сделанный под давлением, без должного поиска, в сжатые сроки, имеет значительно более высокий процент неудач. Стоимость неправильного постоянного найма превосходит все остальные в этом списке.

На фоне этой общей суммы дневная ставка временный управляющий заводом, обычно от $1,800 до $2,100 в США - развертывается в течение 72 часов, выглядит по-другому.

Это не дополнительные расходы. Это то, что не дает другим расходам усугубляться.

Кадры, которые меняют решение

Компании, которые относятся к временному управлению как к затратам, смотрят на дневную ставку и сомневаются.

Компании, которые рассматривают вакансию как инвестицию, смотрят на то, во сколько она уже обходится, и действуют быстрее.

Разница не в финансовой искушенности. А в том, был ли произведен полный расчет или разговор остановился на счете за найм.

CE Interim регулярно работает с европейскими группами, управляющими американскими производственными площадками, именно в такой ситуации. Разговор, который позволяет быстро принять решение, никогда не касается дневной ставки. Речь идет о том, как будет выглядеть седьмая неделя, если решение не будет принято сегодня.

Число, которое никто не вычислял

Стоимость замены - это номер, указанный в счете-фактуре.

Стоимость вакансий - это та цифра, которая уже накопилась, пока никто не догадался посмотреть.

К тому времени, когда кто-нибудь достаточно высокопоставленный прилетит и увидит, что на самом деле происходило, несколько недель этих расходов уже пройдут.

Вопрос, который стоит задать, заключается не в том, сколько стоит временная должность. А в том, сколько уже стоит вакансия и сколько она будет стоить к концу следующей недели, если ничего не изменится.