Nemáte dosť času na prečítanie celého článku? Vypočujte si zhrnutie za 2 minúty.
Mnohé farmaceutické spoločnosti sa domnievajú, že ich dodávateľské reťazce fungujú dobre, pretože operácie sa na prvý pohľad zdajú byť stabilné.
Továrne vyrábajú. Sklady zostávajú zásobené. Distribučné siete naďalej zásobujú nemocnice a lekárne. Z operačného hľadiska sa zdá, že všetko je pod kontrolou.
Vedúci pracovníci mnohých organizácií však vedia, že v dodávateľskom reťazci sa objavuje iná realita.
Predpovedané čísla sa menia každý mesiac. Výrobné plány sa neustále upravujú. Úroveň zásob rastie na jednotlivých trhoch nerovnomerne. Kritické lieky čelia nedostatku, zatiaľ čo pomaly sa pohybujúce výrobky sa hromadia v skladoch.
Tieto rozpory často signalizujú niečo hlbšie.
Spoločnosť Disciplína plánovania predaja a operácií, všeobecne známa ako S&OP, sa potichu rozpadá.
Čo má S&OP dosiahnuť
S&OP v zásade existuje preto, aby odpovedal na jednu hlavnú otázku:
Ako zosúladiť požiadavky trhu s tým, čo môže naša výrobná sieť reálne poskytnúť?
Na dosiahnutie tohto zosúladenia spája S&OP tri plánovacie horizonty:
- Prognózy komerčného dopytu
- Výrobná kapacita a plánovanie výroby
- Riadenie distribúcie a zásob
V mnohých odvetviach je tento proces už zložitý. Vo farmaceutickej výrobe je ešte náročnejší.
Výrobné cykly môžu trvať niekoľko mesiacov. Validácia šarží musí spĺňať prísne regulačné požiadavky. Obmedzenia týkajúce sa doby použiteľnosti obmedzujú dĺžku skladovania liekov. Výrobky môžu byť tiež viazané na konkrétne výrobné miesta z dôvodu regulačných povolení.
To znamená, že chyby v plánovaní sa nedajú rýchlo opraviť.
Keď sa zosúladenie poruší, dôsledky sa prejavujú pomaly, ale je ťažké ich zvrátiť.
V okamihu, keď sa disciplína začne narúšať
S&OP sa málokedy náhle zrúti. Kolaps sa zvyčajne začína malými úpravami, ktoré sa spočiatku zdajú neškodné.
Obchodný tím zvyšuje prognózu produktu, u ktorého sa očakáva rýchly rast. Výrobné tímy upravia výrobné plány tak, aby pokryli nový dopyt. Distribučné siete rozšíria zásoby, aby zabránili nedostatku.
Jednotlivo sa tieto rozhodnutia zdajú byť logické.
Keď sa však každá funkcia nastaví samostatne, celková rovnováha sa začne meniť.
Výrobné plány už neodrážajú skutočný dopyt. Zásoby na jednotlivých trhoch sú nerovnomerné. Zmeny v prognózach sa premietajú do výrobných kampaní.
Časom začne organizácia reagovať na problémy so zásobovaním namiesto toho, aby plánovala dopredu.
Známy scenár vo farmaceutických spoločnostiach
Zoberme si európskeho výrobcu liekov, ktorý uvádza na trh niekoľko nových výrobkov a zároveň rozširuje svoju výrobnú stopu.
Obchodné tímy očakávajú silný rast a zvýšenie prognóz dopytu. Závody sa snažia reagovať pridelením výrobnej kapacity novému portfóliu.
Spočiatku sa zdá, že systém je dostatočne pružný na to, aby zvládol rozšírenie.
Po niekoľkých plánovacích cykloch sa však v sieti začnú objavovať nezrovnalosti.
Na niektorých trhoch dochádza k výpadkom zásob, pretože výrobné kampane sa nedokážu dostatočne rýchlo prispôsobiť. V iných regiónoch sa hromadia nadbytočné zásoby výrobkov, po ktorých sa nikdy nedostavil očakávaný dopyt.
Spoločnosť nakoniec zistí, že problémom nie je výrobná kapacita ani dopyt na trhu.
Skutočným problémom je, že plánovacie rozhodnutia v rámci organizácie už nie sú synchronizované.
Štrukturálne príčiny rozpadu S&OP
Keď sa disciplína S&OP oslabí, základné príčiny zvyčajne spadajú do štyroch prevádzkových kategórií.
Dopytová inflácia
Obchodné tímy často nadhodnocujú dopyt, aby si zabezpečili pridelenie výroby. Prognózy sa postupne vzďaľujú od skutočnej spotreby na trhu.
Tuhosť výroby
Farmaceutická výroba prebieha v dlhých cykloch kampaní. Keď sú výrobné plány pevne stanovené, ich úprava sa rýchlo stáva zložitou.
Fragmentácia údajov
Rôzne tímy pracujú s rôznymi predpokladmi plánovania. Aktualizácie prognóz sa k výrobným tímom nedostanú vždy v správnom čase.
Váhanie pri vedení
Najdôležitejšie je, že žiadny vedúci pracovník nepreberá zodpovednosť za riešenie konfliktov medzi obchodnými prioritami a prevádzkovou realitou.
Tieto sily sa nenápadne kumulujú, až kým sa stabilita dodávateľského reťazca nezačne zhoršovať.
Prečo technológia zriedka vyrieši problém
Mnohé organizácie reagujú na nestabilitu S&OP investovaním do nových plánovacích nástrojov.
Pokročilý prognostický softvér, platformy na integráciu údajov a systémy prediktívnej analýzy sľubujú lepší prehľad a rýchlejšie rozhodovanie.
Tieto technológie síce zlepšujú kvalitu údajov, ale len zriedka riešia základný problém.
S&OP je v konečnom dôsledku proces riadenia, nie technologická platforma.
Vyžaduje si pravidelné rozhodovanie vedenia o prioritách výroby, stratégiách zásob a predpokladoch dopytu. Bez disciplinovaného zapojenia vedenia sa vďaka lepším údajom len rýchlejšie objavia protichodné rozhodnutia.
Operatívne signály, že S&OP zlyháva
Skúsení lídri dodávateľského reťazca často včas rozpoznajú varovné signály. Predtým, ako dôjde k závažnému narušeniu dodávok, sa zvyčajne objaví niekoľko ukazovateľov.
Revízie prognóz sú od jedného plánovacieho cyklu k druhému častejšie. Výrobné tímy začínajú upravovať výrobné harmonogramy mimo formálneho plánovacieho procesu. Zvyšuje sa počet núdzových dodávok, pretože spoločnosti sa snažia odstrániť nedostatky. Medzitým sa nerovnomerne zvyšujú úrovne zásob v jednotlivých produktových portfóliách.
Ak sa tieto signály objavia spoločne, zvyčajne to znamená, že organizácia stratila plánovaciu disciplínu.
Obnovenie tejto disciplíny si vyžaduje viac než len úpravy procesov.
Vyžaduje si to obnovenie operačného vedenia.
Kde dočasné vedenie stabilizuje dodávateľské reťazce
Keď sa riadenie S&OP začne rúcať, spoločnosti niekedy potrebujú okamžité operatívne vedenie na obnovenie koordinácie medzi jednotlivými funkciami.
Dočasní riadiaci pracovníci často zastávajú úlohy, ako sú Dočasný riaditeľ dodávateľského reťazca, dočasný prevádzkový riaditeľ alebo dočasný vedúci prevádzky.
Ich úlohou nie je len zlepšovať prognózy.
Namiesto toho sa zameriavajú na obnovu rozhodovacej štruktúry, ktorá udržiava dodávateľské reťazce v súlade.
To zahŕňa obnovenie frekvencie plánovacích stretnutí vedúcich pracovníkov, presadzovanie zodpovednosti za predpoklady dopytu a zosúladenie výrobných priorít so skutočným dopytom na trhu.
Pretože dočasní vedúci pôsobia priamo v rámci organizácie, môžu rýchlo riešiť konflikty medzi obchodnými, výrobnými a dodávateľskými tímami.
V mnohých situáciách obnovenie disciplíny vedenia stabilizuje celý proces plánovania v priebehu niekoľkých mesiacov.
Prečo je disciplína S&OP dôležitejšia ako kedykoľvek predtým
Farmaceutické dodávateľské reťazce sú z roka na rok zložitejšie.
Výrobné siete sa rozprestierajú vo viacerých regiónoch. Portfólio výrobkov sa rýchlo rozširuje. Vlády a regulačné orgány čoraz viac požadujú spoľahlivosť dodávok dôležitých liekov.
V dôsledku týchto tlakov je plánovacia disciplína oveľa dôležitejšia ako pred desiatimi rokmi.
Továrne môžu naďalej vyrábať a sklady môžu byť plné, ale bez silnej koordinácie medzi dopytom a ponukou sa stabilita stáva krehkou.
Obnovenie disciplíny S&OP preto nie je len výzvou pre dodávateľský reťazec.
Je to výzva pre vedenie, ktorá sa nachádza v centre farmaceutických činností.
