Nimate dovolj časa, da bi prebrali celoten članek? Poslušajte povzetek v 2 minutah.

V vsakem propadajočem podjetju se zgodi trenutek, ki je na prvi pogled videti goljufivo miren.

Številke so slabe. Izgube se ponavljajo iz četrtletja v četrtletje. Napovedi se ponovno popravljajo. Vendar organizacija ne zapade v paniko. Sestanki se nadaljujejo. Razpravlja se o proračunih. Posodabljajo se strateški načrti. Vodstvo ostaja mirno.

Ta mirnost se pogosto napačno razume kot nadzor.
V resnici pa običajno zanika svoje delo.

Umirjenost ni stabilnost

Večina vodij meni, da je panika znak nevarnosti. Ni tako.

V podjetjih z izgubo se panika pojavi pozno. Najprej nastopi daljše obdobje čustvene nevtralnosti. Ljudje se zavedajo, da razmere niso dobre, vendar se obnašajo, kot da je čas še na voljo.

To se zgodi, ker panika sili k nepovratnim odločitvam:

• priznanje, da je poslovni model morda pokvarjen.
• priznanje, da so bile odločitve o vodenju neuspešne.
• sprejemanje dejstva, da se vloge, moč ali kariera lahko spremenijo.

Dokler je mirno, se nič od tega ne zgodi.

Zanikanje omogoča organizaciji, da še naprej deluje, ne da bi se soočila s posledicami.

Zakaj izgube same po sebi ne sprožijo ukrepanja

Finančne izgube so abstraktne, dokler ne postanejo osebne.

Dokler so plače izplačane, dobavitelji dobavljajo in banke molčijo, lahko vodstvo izgube označi za začasne. Napovedi ustvarjajo distanco. Proračuni omilijo realnost. Prilagojeni EBITDA pripoveduje pomirjujočo zgodbo.

Izgube se zdijo obvladljive, ker:

• denarja še ni zmanjkalo
• zunanji pritisk še ni prišel.
• notranja odgovornost ostaja nejasna.

To ustvarja nevarno iluzijo, da je čas še vedno strateško sredstvo.

Običajno ni.

Zanikanje je pogosto racionalno, ne ignorantsko

Zanikanje v vodstvenih ekipah je le redko neumnost. Pogosto gre za racionalno samozaščito.

Prezgodnje ukrepanje ima vidne posledice:

• zmanjšanje števila zaposlenih
• odsvojitve
• izguba avtonomije.
• eskalacija v upravnem odboru

Čakanje se zdi varnejše, saj so stroški zamude razpršeni. Stroški ukrepanja so takojšnji in osebni.

Organizacije nagrajujejo mirne vodje. Moteče vodje kaznujejo. Sčasoma se zanikanje kulturno okrepi.

Rezultat ni panika.
Rezultat je premikanje.

Kako se zanikanje kaže znotraj organizacije

Zanikanje ni videti dramatično. Videti je proceduralno.

Pogosti signali vključujejo:

• neskončno načrtovanje scenarijev brez izvedbe
• osredotočanje na operativne izboljšave namesto na strukturna vprašanja.
• ponavljajoče se stroškovne pobude brez trajnega učinka.
• razprave o vodenju v okviru “natančnega spremljanja”.”

Jezik postane previden. Odločitve so odložene. Odgovornost se porazdeli po odborih.

Nič ni nujno, ker bi nujnost silila k lastništvu.

Resnično tveganje ni propad. Je zamuda.

Večina podjetij, ki so v izgubi, ne propade nenadoma. Propadajo počasi.

Vrednost se zmanjšuje, medtem ko vodstvo razpravlja o času. Možnost izbire tiho izginja. Ko ukrepanje končno postane neizogibno, so izbire ožje, ostrejše in vodene od zunaj.

Banke postavljajo pogoje. Kupci narekujejo pogoje. Regulatorji posredujejo. Zaupanje zaposlenih se sesuje.

Takrat nastopi panika. Vendar je prepozno, da bi bila koristna.

Zakaj je umirjeno vodenje pogosto zadnje opozorilo

Najnevarnejši signal ni tesnoba. To je čustvena otožnost.

Kadar so voditelji kljub ponavljajočim se porazom mirni, to pogosto pomeni, da se je organizacija prenehala neposredno soočati z realnostjo. Umirjenost postane varovalka med dejstvi in odločitvami.

To je faza, ko so podjetja še vedno videti operativno nedotaknjena, vendar strukturno oslabljena. To je tudi zadnji trenutek, ko lahko notranje vodstvo še vedno ponovno prevzame nadzor.

Ko se zanikanje utrdi v inercijo, se nadzor prenese drugam.

Ko izvršilni organ nadomesti udobje

Prekinitev zanikanja ne zahteva motivacije. Zahteva avtoriteto.

V tem primeru organizacije včasih uvedejo začasno vodstvo. Ne zato, da bi reševali podjetje, in ne zato, da bi svetovali s strani, temveč zato, da bi izvajali odločitve, ki jih notranji vodje strukturno ne morejo sprejeti.

Podjetja, kot so CE Interim se običajno začnejo izvajati na točki, ko mir ni več varen, vendar kaos še ni nastopil. Njihova vloga ni vzbujanje nujnosti, temveč prenašanje resničnosti v dejanja brez čustvenega izkrivljanja.

Tiho vprašanje, ki ga je vredno zastaviti

Če vaše podjetje izgublja denar in se še vedno počuti mirno, si zastavite eno vprašanje:

S kakšno odločitvijo bi ta mir takoj izginil?

Če je odgovor očiten, je zanikanje morda že povzročilo več škode, kot bi je lahko panika.