Nincs elég ideje elolvasni a teljes cikket? Hallgassa meg az összefoglalót 2 percben.

Minden sikertelen vállalkozásban van egy pillanat, amely megtévesztően nyugodtnak tűnik.

A számok rosszak. A veszteségek negyedévről negyedévre ismétlődnek. Az előrejelzéseket újra felülvizsgálják. A szervezet mégsem esik pánikba. A megbeszélések folytatódnak. A költségvetést megvitatják. Frissítik a stratégiai dokumentumokat. A vezetés továbbra is nyugodt marad.

Ezt a nyugalmat gyakran félreértelmezik irányításként.
A valóságban általában a tagadás teszi a dolgát.

A nyugalom nem stabilitás

A legtöbb vezető azt feltételezi, hogy a pánik a veszély jele. Ez nem így van.

A veszteséges vállalkozásoknál a pánik későn jön. Ami előbb érkezik, az az érzelmi semlegesség hosszan tartó időszaka. Az emberek tudják, hogy a helyzet nem jó, de úgy viselkednek, mintha még lenne idő.

Ez azért történik, mert a pánik visszafordíthatatlan döntéseket kényszerít ki:

• az üzleti modell meghibásodásának beismerése
• a vezetői döntések kudarcának elismerése
• annak elfogadása, hogy a szerepek, a hatalom vagy a karrier megváltozhat.

Amíg a nyugalom megmarad, mindennek nem kell megtörténnie.

A tagadás lehetővé teszi a szervezet számára, hogy a következményekkel való szembenézés nélkül működjön tovább.

Miért a veszteségek önmagukban nem váltanak ki intézkedést?

A pénzügyi veszteségek absztraktak, amíg nem válnak személyessé.

Amíg a fizetéseket kifizetik, a beszállítók szállítanak, a bankok pedig csendben maradnak, a vezetés a veszteségeket ideiglenesnek tekintheti. Az előrejelzések távolságot teremtenek. A költségvetések enyhítik a valóságot. A korrigált EBITDA megnyugtató történetet mesél.

A veszteségek kezelhetőnek tűnnek, mert:

• a készpénz még nem fogyott el
• a külső nyomás nem érkezett meg
• a belső elszámoltathatóság továbbra is homályos

Ez veszélyes illúziót kelt: az idő még mindig stratégiai érték.

Általában nem.

A tagadás gyakran racionális, nem tudatlanság

A vezetői csapatokban a tagadás ritkán ostobaság. Gyakran racionális önvédelem.

A túl korai cselekvés látható következményekkel jár:

• létszámcsökkentés
• elidegenítések
• az autonómia elvesztése
• igazgatótanácsi eszkaláció

A várakozás biztonságosabbnak tűnik, mert a késedelem költségei eloszlanak. A cselekvés költsége azonnali és személyes.

A szervezetek jutalmazzák a nyugodt vezetőket. A bomlasztókat büntetik. Idővel a tagadás kulturálisan megerősödik.

Az eredmény nem pánik.
Az eredmény a sodródás.

Hogyan nyilvánul meg a tagadás a szervezeten belül

A tagadás nem tűnik drámainak. Inkább eljárási jellegűnek tűnik.

A gyakori jelek közé tartoznak:

• végtelen forgatókönyvtervezés végrehajtás nélkül
• a strukturális kérdések helyett az operatív finomításokra összpontosítani
• ismételt költségkezdeményezések tartós hatás nélkül
• a “szoros nyomon követés” köré csoportosított vezetői megbeszélések”

A nyelv óvatossá válik. A döntések elhalasztódnak. A felelősség szétterül a bizottságok között.

Semmi sem tűnik sürgősnek, mert a sürgősség kikényszerítené a tulajdonjogot.

Az igazi kockázat nem az összeomlás. Hanem a késedelem.

A legtöbb veszteséges vállalkozás nem hirtelen bukik meg. Lassan buknak meg.

Az érték erodálódik, miközben a vezetés az időzítésről vitázik. Az opcionalitás csendben eltűnik. Amikor a cselekvés végül elkerülhetetlenné válik, a választási lehetőségek szűkebbek, keményebbek és külsőleg irányítottak.

A bankok feltételeket szabnak. A vevők diktálják a feltételeket. A szabályozó hatóságok beavatkoznak. A munkaerő bizalma összeomlik.

Ekkor jön a pánik. De túl későn érkezik ahhoz, hogy hasznos legyen.

Miért a nyugodt vezetés gyakran az utolsó figyelmeztetés

A legveszélyesebb jel nem a szorongás. Hanem az érzelmi laposság.

Ha a vezetők az ismételt veszteségek ellenére nyugodtak, az gyakran azt jelenti, hogy a szervezet már nem néz szembe közvetlenül a valósággal. A nyugalom pufferré válik a tények és a döntések között.

Ez az a szakasz, amikor a vállalkozások működési szempontból még épnek tűnnek, de szerkezetileg meggyengültek. Ez az utolsó pillanat, amikor a belső vezetés még visszanyerheti az irányítást.

Amint a tagadás tehetetlenséggé keményedik, az irányítás máshová tevődik át.

Amikor a végrehajtási hatáskör a kényelem helyébe lép

A tagadás megtöréséhez nincs szükség motivációra. Ehhez tekintélyre van szükség.

Ez az a terület, ahol a szervezetek néha ideiglenes vezetést vesznek igénybe. Nem azért, hogy megmentsék az üzletet, és nem azért, hogy a pálya széléről adjanak tanácsokat, hanem hogy végrehajtsák azokat a döntéseket, amelyeket a belső vezetők strukturálisan nem tudnak magukénak tudni.

Az olyan cégek, mint a CE Interim jellemzően azon a ponton lépnek be, amikor a nyugalom már nem biztonságos, de a káosz még nem érkezett el. Nem az a feladatuk, hogy sürgősségre ösztönözzenek, hanem az, hogy a valóságot érzelmi torzítás nélkül átültessék cselekvésbe.

Egy csendes kérdés, amit érdemes feltenni

Ha vállalkozása veszteséges, és mégis nyugodtnak érzi magát, tegyen fel egy kérdést:

Milyen döntéssel tűnne el azonnal ez a nyugalom?

Ha a válasz nyilvánvaló, a tagadás máris nagyobb kárt okozhat, mint amekkorát a pánik valaha is okozhat.