VEZETŐI POZÍCIÓ · IDEIGLENES ÁTALAKÍTÁSI ÉS PROGRAMIGAZGATÓ
Egy ideiglenes átalakítási és programigazgató, aki döntéshozatali jogkörrel rendelkezik, nem csupán jelentéstételi feladatkörrel.
A CE Interim olyan, bevált ideiglenes átalakítási és programigazgatókat nevez ki, akik átveszik az irányítást, amikor egy programot már megterveztek, finanszíroztak és elindítottak, a vállalat pedig észrevétlenül visszatért a korábbi működési módjához.
Az első kapcsolatfelvételtől kezdve bizalmas kezelés. Alaposan átvilágított, a megbízás követelményeinek megfelelő vezetői jelölt, aki a megbízási leírás véglegesítésétől számított 72 órán belül munkába állhat.
A jelentési lánc
IGAZGATÓSÁG · SZPONZOR · IRÁNYÍTÓ BIZOTTSÁG
IDEIGLENES ÁTALAKÍTÁSI IGAZGATÓ
MŰKÖDÉS · PÉNZÜGY · KERESKEDELEM · RENDSZEREK · SZEMÉLYZET
1,500+
A szövetség keretében évente teljesített megbízások száma
90+
Működési partnerek világszerte
30+
A felmérésbe bevont országok
95%
Határokon átnyúló megbízások
72 óra
A megbízás átvételétől a küldetés megkezdéséig
Meghatározás
Mi az az átmeneti átalakítási és programigazgató?
Az ideiglenes átalakítási és programigazgató egy tapasztalt vezető, akit meghatározott időtartamra neveznek ki azzal a feladattal, hogy felelősséget vállaljon egy szervezeti egységeken átívelő változási program végrehajtásáért: a lépések sorrendjéért, a függőségek kezeléséért, a bevezetésért és az eredményekért. Feladatköre a végrehajtási jogosultságra korlátozódik, nem pedig a programról való beszámolásra.
Ugyanezt a pozíciót „transzformációs igazgatónak”, „programigazgatónak” vagy „fő transzformációs tisztviselőnek” is nevezik. A CE Interim a rövidítés helyett a teljes megnevezést használja, mivel a CTO kifejezést széles körben a „fő technológiai tisztviselő” (Chief Technology Officer) jelentésére használják, és a rövidítés ezért félreérthetőséget okoz a feladatkör tekintetében.
Előfordulhat, hogy egy rendszer élesbe kerül, miközben az üzleti tevékenység továbbra is a régi folyamatokat alkalmazza. Ennek oka lehet a felelősségi körök tisztázatlansága, a képzési hiányosságok, a kapacitáshiány vagy a műszaki hibák. A feladat annak megállapítása, hogy mi akadályozza a rendszer bevezetését, és az üzleti felelősökkel és a CIO-val együttműködve összehangolt intézkedéseket vezetni, ahelyett, hogy azt feltételeznénk, hogy az élesítés egyenlő az átalakulással.
Kinevezési feltételek
Amikor a vállalatok ideiglenes átalakítási igazgatót neveznek ki
01
A program elindult, és az üzletmenet visszatért a normális kerékvágásba
A rendszer bevezetése után a bevezetés megtorpant. A csapatok visszatértek a régi eljáráshoz, a riasztásokat figyelmen kívül hagyják, és a várható előnyök inkább az üzleti tervben szerepelnek, mint az eredményekben.
02
Egy ERP-rendszer vagy platform bevezetése megakadt vagy kudarcot vallott
A bevezetés lemaradt, túllépte a költségkeretet vagy felfüggesztésre került. Amennyiben az üzleti felkészültség és a funkciók közötti döntéshozatal terén hiányosságok merülnek fel, a megbízás keretében újraindítják a program végrehajtását. A CIO szükség esetén irányítja a technikai helyreállítást, miközben a beszállítókkal kapcsolatos és az átvételi felelősségeket egyeztetik, nem pedig párhuzamosan látják el.
03
Több munkacsoport is működik, de senki sem felel az egészért
Minden munkacsoport beszámol az előrehaladásról, de a program nem halad előre, mert a döntő fontosságú döntések nem a munkacsoportokon belül, hanem azok között születnek.
04
A programiroda beszámol, de nem hoz döntéseket
Az irányítás puszta jelentéstételi gyakorlattá vált. Az eskalációkat rögzítik, jegyzetbe veszik, majd visszaküldik azoknak a részlegeknek, amelyekkel korábban nem sikerült megegyezni, és éppen ezek között a lépések között halmozódik fel a késedelem.
05
Az átalakulás beépült az emberek mindennapi munkájába
A funkcionális vezetők az operatív feladataik mellett irányítják a változást is. Mindkettő ugyanazért a figyelemért és döntéshozatali kapacitásért verseng, és ha a kettő ütközik, az operatív prioritások háttérbe szoríthatják a programmal kapcsolatos munkát.
06
Egy központi programot helyi szinten elutasítanak
A tervet központilag dolgozták ki, és a helyszínek inkább csak betartják a szabályokat, mintsem hogy azokat magukévá tennék. A program technikailag a tervek szerint halad, de a gyakorlatban nem jut előre.
07
A haszonelemzésnek nincs tulajdonosa
A célértékeket jóváhagyáskor rögzítették, de soha nem rendelték hozzá őket. Senki sem tudja megkülönböztetni a már megvalósult hasznot a prognosztizált haszontól, és az üzleti terv egyre inkább eltér a valóságtól.
08
A programigazgató a repülés közben eltűnt
A szállítás során bekövetkező távozás vagy áthelyezés megzavarhatja a lendületet, a beszállítói kapcsolatokat és az érdekelt felek bizalmát. Amennyiben a program nem várhat egy állandó utód kinevezésére, egy ideiglenes kinevezés biztosítja a folytonosságot, miközben az állandó utód keresése párhuzamosan folyik.
Ez a megfelelő ülés?
Szükség van-e a helyzetre egy ideiglenes átalakítási igazgatóra?
A döntő kérdés az, hogy a programnak szüksége van-e egy, a különböző funkciókat átfogó felelősre, vagy pedig egy adott funkciónak kell-e valamit kijavítania a programon belül.
Ideiglenes átalakítási igazgatót kell kinevezni, ha:
- Több munkamenetet egymáshoz viszonyítva kell ütemezni.
- A döntéshozatal nem egy adott szervezeti egység belül, hanem a különböző szervezeti egységek között akadozik.
- A bevezetés, a függőségek és az előnyök összehangolt felelősségvállalást igényelnek.
- Az előnyök bemutatásához felelős vezetőre van szükség.
- A program igényei meghaladják a jelenleg kiosztott kapacitást vagy döntési jogköröket.
Döntési szabály
Ha a megvalósítás és a bevezetés a különböző szervezeti egységek közötti összehangolt döntésektől függ, akkor egy ideiglenes átalakítási és programigazgató vállalhatja a program irányítását. Határozzák meg, hogy a feladatkör hogyan illeszkedik a technológiai, operatív és üzleti vezetéshez, ahelyett, hogy a megvalósítást és a bevezetést különálló döntéseknek tekintenék.
Amikor egy másik szerep a megfelelő
Amennyiben a legfőbb hiányosság a technológiai vezető szerep vagy a technikai felzárkózás terén jelentkezik, egy Interim CIO az adott területért felelős vezetők. A szélesebb körű összefüggések, a felkészültség és a bevezetés biztosítása érdekében továbbra is szükség lehet egy átalakítási és programigazgatóra. A szponzor határozza meg, hogy a megbízatások hogyan működnek együtt, és elkerüli a döntéshozatali felelősség átfedéseit.
Amennyiben a vállalatnak felügyelnie kell a különböző telephelyeken vagy szervezeti egységekben zajló folyamatos működési teljesítményt, egy Interim COO vezet. Az átalakítási és programigazgató egy meghatározott változási programot vezet, és egyeztet a működési igazgatóval, amennyiben a program megvalósítása megváltoztatja a működési modellt.
Amennyiben magának az üzemeltetési modellnek is változnia kell a különböző telephelyeken, az ideiglenes operatív igazgató rendelkezik azzal a hatáskörrel, amelyet ez a pozíció magában hordoz.
Ha a vállalkozás irányvonala nem tisztázott, akkor semmilyen program sem fogja megoldani a problémát, és egy Interim CEO ez a kinevezés.
Amennyiben a vezetői kinevezés helyett az átalakítási megközelítést választja, digitális és mesterséges intelligencia átalakítási szolgáltatásunk bemutatja, hogyan szervezi meg a CE Interim ezeket a programokat.
A CE Interim először a megbízatást határozza meg, majd ezt követően javaslatot tesz a szerepkörre.
Szerepkörök összehasonlítása
Milyen pozícióra van szüksége a vállalatnak?
Görgess oldalra a táblázatban →
| Ideiglenes átalakítási igazgató | Interim CIO | Interim COO | Tanácsadási szolgáltatások | |
|---|---|---|---|---|
| Tulajdonosok | A program és annak elfogadása | A rendszerek és az informatikai részleg | A telephelyeken alkalmazott működési modell | Elemzés, tervezés és ajánlások |
| Hatóság | A program különböző munkaterületeire osztva | A technológia területén átruházott feladatok | Az összes üzletágra kiterjedő felhatalmazás | Tájékoztatás: a végső döntés az ügyfélé |
| A kockázat, amelyre vonatkozik | A módosítás nem tartalmazza | A technológia megbízhatósága, biztonsága és rendelkezésre állása | A művelet nem eredményez semmit | Nem egyértelmű tervezési vagy megvalósítási megközelítés |
| Kinevezés ideje: | Senki sem felel a szállítás teljes folyamatáért | A technológiai vezető szerep a különbség | A működési feladatok végrehajtásához funkciókon és telephelyeken átívelő felhatalmazásra van szükség | Tervezésre, értékelésre vagy szakértői tanácsadásra van szükség |
| Akkor ér véget, amikor | Az előnyök biztosak, és a modell stabil | A platform stabil és LED-es | A művelet koordinátái | A megállapodás szerinti tanácsadási eredményeket elfogadják |
| Ideje kezdeni | Készen áll a megbízási leírás elkészülte után 72 órán belül megkezdeni a munkát | Készen áll a megbízási leírás elkészülte után 72 órán belül megkezdeni a munkát | Készen áll a megbízási leírás elkészülte után 72 órán belül megkezdeni a munkát | A projekt terjedelmétől és az elkötelezettség mértékétől függ |
Ideiglenes átalakítási igazgató
Interim CIO
Interim COO
Tanácsadás
Meghibásodási módok
Miért buknak meg ezek a kinevezések?
A rendszer élesítését a célvonalnak tekintik.
A program az indulást ünnepli, majd feloszlik. Az élesítés után a csapatok visszatérhetnek a táblázatokhoz és a helyi ideiglenes megoldásokhoz, ha a rendszer használata nem válik tartós szokássá. A technológia továbbra is rendelkezésre áll, de az előnyök elmaradnak, és a vállalatnak így egyszerre kell viselnie mind a régi folyamat terheit, mind az új folyamat költségeit.
A változást nem irányítják, hanem átadják.
A funkcionális vezetőknek a mindennapi feladataik mellett kell a változás irányítását is ellátniuk. A végrehajtás széttöredezett, a funkciók közötti felelősségviszony nem egyértelmű, és ha a két terület ütközik egymással, az operatív prioritások háttérbe szoríthatják a programmal kapcsolatos munkát. Ez strukturális probléma, nem csupán elkötelezettségi kérdés.
A programiroda jelentést készít, ahelyett, hogy döntéseket hozna.
A döntéshozó nélküli irányítási struktúra patthelyzetet eredményez. Az ügyeket feljegyzik, majd visszaküldik azoknak a részlegeknek, amelyek korábban nem tudtak megegyezni. A program addig zöld állapotban marad, amíg hirtelen pirosra nem vált.
Egy tanácsadó cég elkészíti a tervet, de senki sem vállalja a felelősséget a megvalósításért.
A tervezés szakszerű, a lépések sorrendje pedig megalapozott. Ami hiányzik, az egy olyan személy, aki meghozza azt a döntést, amellyel egy funkció nem ért egyet. A stratégia önmagában nem bukik meg hirtelen, hanem lassan.
A hatáskör hatálya
Mit kell tartalmaznia egy ideiglenes átalakítási igazgató megbízatásának
Egy megnevezett támogató és egy meghatározott döntési tér.
Ennek a pozíciónak a döntési jogosultsága nem saját, hanem átruházott: a munkacsoport vezetője másnak tartozik beszámolási kötelezettséggel. Hogy mi dönthető el felettes bevonása nélkül, és mi nem, azt írásban rögzítik még a vezető munkába állása előtt, mivel ezt már az első hónapban próbára teszik.
Sorrend-meghatározási jogosultság.
Az a jog, hogy eldöntsük, mi történjen és milyen sorrendben a különböző munkaterületeken, valamint hogy elhalasszunk egy mérföldkövet, ha a szervezet nem képes azt befogadni. A sorrend meghatározása ugyanolyan fontos lehet, mint a tervezés, különösen akkor, ha több munkaterület is ugyanazon szervezeti kapacitásért verseng.
A dolgok leállítására vonatkozó jogosultság.
Jog a munkák felfüggesztésére, eltávolítására vagy sorrendjének megváltoztatására a megállapodás szerinti döntési határok keretein belül. Az lényeges változtatások esetében a szponzor jóváhagyási eljárását és a szerződéses változtatás-ellenőrzési folyamatot kell követni. Az alapvető üzleti, biztonsági, védelmi és megfelelési követelményeket nem szabad egyszerűen a munkaterhelés csökkentése érdekében eltávolítani.
A juttatásokkal kapcsolatos ügy felelősségi köre.
Készítsen el egy haszonelemzést, amelyben megnevezett vállalkozástulajdonosokat, kiindulási értékeket és olyan mutatókat tartalmaz, amelyek elkülönítik a megvalósult értéket az előrejelzésektől. Dolgozzon együtt a pénzügyi részleggel az adatok hitelesítésében, és kérje a szponzor jóváhagyását, amennyiben a felülvizsgált feltételezések lényegesen megváltoztatják az üzleti tervet.
A szállítók felelőssége.
A megállapodás szerinti felhatalmazás keretein belül irányítsa a programszintű beszállítói kötelezettségvállalásokat. Határozzon meg egy egységes, elszámoltatható folyamatot a hatókör, az eskaláció és az átvétel tekintetében. Amennyiben a CIO vezeti a technikai megvalósítást, hangolja össze a felelősségi köröket ezzel a szerepkörrel; az ügyfél által jóváhagyott véglegesítés során mind a technikai bizonyítékokat, mind az üzleti készenléti kritériumokat figyelembe kell venni.
Örökbefogadási hatóság.
A megbízás kezdetén egyeztesse a bevezetési és elfogadási kritériumokat a megbízóval, az üzleti felelősökkel és a műszaki vezetőkkel. A program befejezésének elfogadásához követelje meg a hatékony használat igazolását. Jegyezze fel az esetleges szakaszos átadásokat, a fennmaradó teendőket és a jóváhagyott kivételeket, és ne tekintse a telepítést önmagában bevezetésnek.
Kiadói megjegyzés
A döntési jogokat, a jóváhagyási határértékeket és az eskalációs útvonalakat a projekt megkezdése előtt rögzítik. Az ideiglenes vezető a meghatalmazás keretein belül hozza meg a döntéseket; a szponzor a fenntartott döntéseket haladéktalanul elbírálja. A hatókör, a finanszírozás, az előnyök vagy az átvétel tekintetében bekövetkező változások a megállapodás szerinti irányítási rendszer szerint történnek.
Törvényes felelősség, hatály és fedezet
Törvényes felelősség.
Amennyiben a megbízás ezt megköveteli, a végrehajtó a program keretein belül meghatározott aláírási jogosultságot, átruházott törvényes feladatköröket, illetve – amennyiben hivatalosan kinevezésre került és a helyi vállalati struktúra ezt lehetővé teszi – törvényes tisztséget kaphat. A hatáskör határait a kezdés előtt egyeztetik, nem pedig automatikusan feltételezik.
A feladatkörről a megbízás megkezdése előtt állapodnak meg.
Az ügyfél, a CE Interim és a vezető írásban rögzítik a feladatköröket, a hatásköröket és az aláírási jogosultságokat.
A biztosítást megbízásonként kötik meg.
A vezetők saját szakmai felelősségbiztosítással, valamint igazgatói és tisztségviselői felelősségbiztosítással rendelkeznek. Bizonyos megbízások esetében az ügyfél biztosítja ezt, vagy hozzájárul a költségekhez. A CE Interim és a Valtus Alliance minden tagja szintén saját biztosítással rendelkezik.
Mandátumív
Hogyan valósul meg egy átalakítási megbízás?
Ezt a szerepkört gyakran akkor nevezik ki, amikor a program már folyamatban van. A folyamatot az aktuális helyzethez igazítják. A nyitó értékelés során megegyeznek a haszonfelelősökről, az átvételi kritériumokról és a sürgős prioritásokról, majd ezeket a megvalósítás során tesztelik és finomítják.
01
Az irányítás átvétele
Állapítsuk meg, mi az igazság
A teszt eredményei alapján munkaterületenként jelentse az elért előrehaladást. Határozza meg a megakadt döntéseket, a függőségeket, a kapacitási korlátokat és a lényeges kockázatokat. Hozzon létre egy közös problémajegyzéket és egy eskalációs útvonalat. Állapodjon meg a haszonélvezőkkel és az elfogadási kritériumokkal, majd egyeztesse a szponzorral, hogy mely munkálatokat kell folytatni, módosítani vagy leállítani.
02
Szállítás
Dönts, határozd meg a sorrendet, és tarts ki!
A döntéseket a megállapodás szerinti hatáskörön belül hozzák meg, a fenntartott ügyeket pedig magasabb szintre továbbítják. A munkát a függőségek, az üzleti felkészültség és a megvalósítási korlátok figyelembevételével ütemezik. Gondoskodnak arról, hogy a beszállítók betartsák a megállapodott kötelezettségvállalásokat, a bevezetést a kritériumok alapján ellenőrzik, és a megvalósult előnyöket a jóváhagyott kiindulási állapothoz és az előrejelzéshez viszonyítva mérik.
03
Beágyazás
Gondoskodj róla, hogy túlélje a programot
Ellenőrizze a bevezetés megvalósulását a megállapodás szerinti kritériumok alapján, és ruházza át az üzemeltetési felelősségeket a kijelölt felelősökre. Jegyezze fel a fennmaradó teendőket, kockázatokat és az esetleges jóváhagyott, szakaszos átadást. Határozza meg a folyamatos haszonmérést és a programiroda jövőbeli szerepét, mielőtt az ideiglenes munkatársak távoznak.
A PROGRAM MANDÁTUMÁNAK IDŐTARTAMA · 9–18 HÓNAP
A CE Interim tapasztalatai szerint az első hetek arra szolgálnak, hogy kialakítsanak egy döntéshozatali ritmust, egy problémakezelési sorrendet és egy működőképes eskalációs útvonalat. A rendszer bevezetésének sikerességét hosszabb idő alatt lehet igazolni, mint a megvalósítását, ezért az időtartam a változás mértékétől és attól függ, hogy a kinevezés előtt mennyire elmaradt a megvalósítás.
VISSZASZERZÉSI MEGBÍZÁS · A KINEVEZÉS IDŐPONTJÁTÓL KEZDVE
A fennmaradó időtartamot a kinevezés időpontjától kezdve a még elvégzendő feladatok, a függőségek, az előkészítettség és a rendelkezésre álló erőforrások figyelembevételével határozzák meg. A megbízó és az ideiglenes vezető megegyeznek a helyreállítási prioritásokban, az ellenőrzési pontokon és az átadási feltételekben, ahelyett, hogy az eddig felhalmozódott késedelmet tekintenék az ütemtervnek.
Beszéljen egy partnerrel a megbízásról, mielőtt a helyzet kényszerítené Önt arra, hogy meghatározza azt.
Eredmények és átadás
Mit kell elérnie a hatékony átalakulási vezetésnek?
A döntések megszületnek
A döntéseket a megállapodás szerinti hatáskörön belül hozzák meg; a kivételes esetek a meghatározott eskalációs útvonalakon keresztül jutnak el a kijelölt felelős személyhez, és a válaszadási időket nyomon követik.
A hatókör megegyezik a kapacitással
Az, amit a szervezettől elvárnak, összhangban áll azzal, amit reálisan képes végrehajtani, még akkor is, ha ehhez az eredeti feladatkör csökkentésére vagy átszervezésére van szükség.
Bevezetés, nem élesítés
Az új munkamódszer az, ahogyan a vállalkozás ténylegesen működik, és ez helyszíni és funkcionális szinten ellenőrizhető, nem pedig egy befejezési jelentésben.
Előnyök, amelyek mellett a nevük is szerepel
Minden előnyhöz meg van nevezve a felelős üzletág-vezető, a kiindulási érték, a mérési és felülvizsgálati időpont, és a megvalósult érték elkülönítve szerepel az előrejelzésektől.
A beszállítóknak be kell tartaniuk a meghatározott feladatkört
A megvalósító partnerek teljesítik a szerződésben rögzített feladatokat, az átvételi döntés pedig az üzleti részlegre tartozik.
Átadás
A felelősség a programszerkezetről az egyes területekre kerül át. A programiroda további szerepe ezután – attól függően, hogy mire van még szüksége a szervezetnek – csökken, megmarad vagy megszűnik. Folytonosság függőség nélkül.
Kiket küldünk
Az általunk kinevezett ideiglenes átalakítási és programigazgatók
Nem csupán vezetett egy műsort, hanem meg is mentette azt.
Átvette az irányítást egy már amúgy is nyomás alatt álló feladat felett, megállapította, hogy a jelentett előrelépések közül melyekre lehet valóban támaszkodni, és újratervezte a megvalósítás menetét. Azok a vezetők, akik ezt megtették, korán felismerik a mintát, és tudják, mely jelentett előrelépéseket kell elsőként ellenőrizniük.
Az átvételre került sor, az élesítésre viszont nem.
Ott maradt a bevezetés után is, végignézte a visszalépés kezdetét, és megakadályozta azt. Ez az a lényeges különbség, ami ebben a választókerületben számít, és érdemes ezt közvetlenül megvizsgálni, ahelyett, hogy pusztán az önéletrajz alapján következtetnénk.
Valamit lemondott.
Kivonta a feladatkört egy folyamatban lévő programból, megvédte a döntést az irányító bizottság előtt, és teljesítette a fennmaradó feladatokat. A munka leállításának képessége ugyanolyan fontos lehet, mint annak megkezdésének képessége.
Olyan hatalmat gyakoroltak, amely nem illette meg őket.
A program irányítási jogköre a szponzortól származhat, miközben a funkcionális jelentési viszonyok változatlanok maradnak. A vezetőnek ezért tapasztalattal kell rendelkeznie ahhoz, hogy ezt a jogkört a különböző funkciók között hatékonyan érvényesítse anélkül, hogy a közvetlen felettesekre támaszkodna.
Ezt mind a gyártósor munkatársai, mind az irányító bizottság elhitte.
A központilag kidolgozott programot a telephelyeken vagy elfogadják, vagy csendben megkerülik. Azok a vezetők, akik mindkét körben hitelesek, rájönnek, mi történik. Akik csak az egyikben hitelesek, azok későn jönnek rá.
A CE Interim a Valtus Alliance keretében több mint 90 operatív partneren keresztül működik, több mint 30 országban. Amennyiben egy munkaterületen a folyamat közepén további szakemberre van szükség, a CE Interim ugyanabból a hálózatból tud ilyet biztosítani.
A kinevezési modell
A bizalmas tájékoztatástól a vezetői kinevezésig
01
Helyzetjelentés
Egy titoktartási megállapodás (NDA) keretében folytatott beszélgetés egy partnerrel, általában olyan partnerrel, aki már vezetett ilyen jellegű programokat. A program jelenlegi állása, a végrehajtás során felmerült problémák, valamint az, hogy a szponzor milyen hatásköröket ruházhat át.
02
A megbízás meghatározása és a konkrét kihívásra vonatkozó értékelés
A CE Interim meghatározza a program hatókörét, a kezdeményezőt, a döntési keretet és a siker kritériumait, majd ebben a szakaszban minden egyes vezetővel egyéni interjút készít a programmal kapcsolatban, ahelyett, hogy egy általános átalakítási profilhoz viszonyítaná őket.
03
Bemutatás, kinevezés és irányítás
A kihíváshoz illeszkedő, előzetesen átvilágított egy vagy két vezetőt kap, nem pedig egy önéletrajz-listát. Ezt követően heti partneri egyeztetésekre és a mérföldkövek nyomon követésére kerül sor.
Határokon átnyúló feszültség
Miért nehezebb irányítani a határokon átnyúló programokat?
Mire van szüksége a központnak
- A helyszíneken történő alkalmazás, nem pedig a jelentésekben való megfelelés
- Még a bevezetés előtt megtudni, hogy egy terv helyi szinten nem fog működni
- Egy átfogó képet ad a fejlődésről minden helyszínen
Mire van szüksége az egyes webhelyeknek
- Valaki, aki elég gyakran ott van ahhoz, hogy megtudja, mi is történik valójában
- Egy olyan terv, amely kiállja a próbát, amikor szembesül a webhely tényleges működésével
- A tevékenységi köröket arra korlátozták, amit a vállalkozás működésének fenntartása mellett még képesek kezelni
A helyi csapatok nem utasíthatják el egyértelműen a központi programot. Betarthatják a jelentéstételi követelményeket, és a gyakorlatban továbbra is úgy folytathatják a munkát, mint eddig, így a központnak olyan képet adva az előrehaladásról, amely nem tükrözi a program tényleges bevezetését.
Azok a területek, ahol leggyakrabban dolgozunk
Helyzetmodulok
Jellemző átalakítási és programfeladatok
A vállalat működése szempontjából kritikus átalakítási programok
Kialakítottak, finanszíroztak és elindítottak egy programot, de a végrehajtás a különböző szervezeti egységek között megakadt. A feladat az, hogy az üzleti eredmények és a rendelkezésre álló kapacitás figyelembevételével újrahatározzák a függőségeket, a felelősségi köröket és a program hatókörét, majd megoldják azokat a döntési kérdéseket, amelyek gátolják az előrehaladást.
Irányítás, átláthatóság és ellenőrzés
A program látszólag környezetbarát, de valójában semmit sem hoz, és az előnyök bemutatásáért senki sem vállal felelősséget. A feladat az, hogy az előrelépés mérhetővé váljon, és a felelősségre vonhatóság valódi legyen.
Fúziót követő integráció és kiválasztás
Egy integráción belül egy transzformáció is fut, és ugyanazért a kapacitásért verseng. A mandátum az integrációs vezetővel együttműködve összehangolja a függőségeket, a felkészültséget és a megvalósítási prioritásokat, hogy a két program ne akadályozza egymást.
Operatív turnaround
A működés jelenleg nagy nyomás alatt áll, miközben egy átalakítási program is folyik. A feladat az, hogy eldöntsék, mit tud a vállalat jelenleg befogadni, és mi az, amivel várni kell.
Ágazati környezetek
Azok az esetek, amikor a CE Interim kinevezi az átalakítási és programvezetést
Elsődleges ágazatok
Ezenkívül felszolgálták
Tulajdonosi környezetek
Fontos, hogy megértsük az adott szektort. A döntő kiválasztási kritérium az, hogy a programért vállalt felelősség hasonló legyen, a program hasonló szakaszában, hasonló működési környezetben.
Tárgyi bizonyítékok
Az átalakítási megbízások a gyakorlatban
Európai ipari konszern · Csúcstechnológiájú berendezések a repülőgépipar és az orvosi szektor számára · Több mint 400 alkalmazott Németországban és Közép-Európában · Magántőke-társaság tulajdonában
Szakmai fejlesztés, digitalizálás és ERP-bevezetésre való felkészülés egy magyar leányvállalatnál
Helyzet
Nem egyszerű összeszerelő üzemről, hanem egy teljesen önálló gyártó leányvállalatról volt szó, amely az értéklánc teljes folyamatáért felelt, és amely éppen egy döntő átalakulási szakaszba lépett.
Felhatalmazás
A működés professzionálisabbá tétele, a folyamatok digitalizálása és az új ERP-platformra való felkészülés, egy skálázható és nemzetközi szinten versenyképes vállalkozás kialakítása céljából. A projekt időtartama 6–12 hónap.
CÉLKITŰZÉS
A működés professzionálisabbá tétele, az alapvető folyamatok digitalizálása és az ERP-rendszer bevezetésére való felkészülés biztosítása annak érdekében, hogy a leányvállalat skálázható működési modellel és átláthatóbb irányítási rendszerrel rendelkezzen.
Szerepkörre vonatkozó megjegyzés
Ezt a programot nem egy programigazgató, hanem a vezérigazgatói pozícióból irányították. Ez jól illusztrálja azt az átalakulást, amely egy szélesebb körű üzleti vezetői kinevezést követően következett be.
Kapcsolódó pozíció: Interim CEO
Globális anyagipari konszern · Több mint 150 éves történelem · Több mint harminc országban jelen van · Tíz lengyel telephelyen folyik a termelés
A csoportos ERP-sablont tíz lengyelországi telephelyen vezették be
Helyzet
Egy csoportszintű ERP-sablont vezettek be a lengyel leányvállalatoknál; a technikai megvalósítást központilag irányították, a helyszíni megvalósítást pedig egy bevezetési partner végezte.
Felhatalmazás
A program megvalósítása egy rögzített élesítési határidőre: a partner betartatása a projekt hatókörével, tíz telephely összehangolása, valamint nem csupán a rendszer, hanem az üzleti folyamatok felkészítése is.
CÉLKITŰZÉS
A tíz telephelyen történő bevezetést a közös mérföldkövek, az üzemkészség és a megvalósító partnerek felelősségi körének figyelembevételével kell összehangolni, az alkalmazás bevezetése előtt pedig meg kell határozni a bevezetésért felelős személyeket.
Szerepkörrel kapcsolatos megjegyzés
Ugyanez a lengyel ERP-megbízás szerepel a Interim CIO oldal. Ez bemutatja, hogyan működnek együtt a rendszer átadása, a telephely felkészítése és a funkciók közötti programkoordináció.
Vegye fel a kapcsolatot azzal a partnerrel, aki az Ön megbízását vezetné.
Költség és időtartam
Mennyibe kerül egy átalakítási megbízás, és mennyi ideig tart?
A megbízások díját a feladatkör, a hatáskör és az időtartam alapján napi díjszabás szerint határozzuk meg. Nincs fizetésből számított százalékos díj, nincs közvetítői díj és nincs előzetes befektetés. A megállapodás szerinti megbízás keretében ledolgozott napok után fizet, és a díjat még a vezető munkába állása előtt rögzítjük.
Irányadó napi árfolyam
1 000 – 3 000 euró
Magasabb, ha a megbízás törvényben előírt tisztséget vagy határokon átnyúló összetettséget jelent.
Időtartam és mérföldkövek
A program megbízatása
9–18 hónap
A MANDÁTUM KEZDETI FÓKUSZA
A döntéshozatal üteme, a problémákért való felelősségvállalás és az események eskalálása
A VEZETŐ KÉSZ AZ INDULÁSRA
A megbízási feladatleírás elkészülte után 72 órán belül
Mi befolyásolja az értéket?.
A projektbe bevont munkaterületek, telephelyek és országok száma. Hogy a kinevezés előtt mennyire eltért a program a tervtől. Hogy a rendszerbevezetés és a beszállítói menedzsment a megbízás hatálya alá tartozik-e. Hogy az előnyök bemutatását a jóváhagyási dokumentumok alapján újra kell-e készíteni. Minden megbízást helyszínen teljesítünk.
Mivel kell összehasonlítani?.
Nem a rendelkezés költségei, hanem annak a költségei, hogy a helyzet továbbra is olyan állapotban marad, amelyben nincs elszámoltatható végrehajtó hatóság, miközben a döntések elhalasztásra kerülnek.
Amit ténylegesen fizetni fog.
A partner az első bizalmas beszélgetés során megad egy összeget. Nincs díj, nincs kötelezettség.
Kérdések
A szponzorok és az igazgatóságok által feltett kérdések
Ideiglenes átalakítási igazgató vagy ideiglenes informatikai vezető?
A CIO irányítja a technológiai megvalósítást, az IT-tevékenységeket és a beszállítók felelősségre vonását. A transzformációs és programigazgató vezeti a szélesebb körű, funkciók közötti változásokat és a bevezetést, amennyiben ez a fő feladata. Mindketten együttműködnek az üzleti felelősökkel a felkészültség és a hatékony használat biztosítása érdekében; a szponzor határozza meg az együttműködési pontokat és a döntési jogköröket.
Miért ne vennénk igénybe annak a tanácsadó cégnek a szolgáltatásait, amely a programot kidolgozta?
Egy tanácsadó cég általában elemzéseket, terveket és ajánlásokat nyújt. Az ideiglenes átalakítási igazgató felhatalmazás alapján végrehajtói jogkörrel rendelkezik, amelynek keretében a megbízás határain belül dönthet a lépések sorrendjéről, a feladat köréről és a bevezetésről, és felelősséggel tartozik a megvalósításért a különböző szervezeti egységek között.
Ez megegyezik a digitális és mesterséges intelligencia általi átalakulási szolgáltatásukkal?
Ezek egymással összefüggenek. A szolgáltatási oldalon bemutatjuk, hogyan szervezi meg a CE Interim az átalakítási programokat. Ez az oldal a végrehajtásért felelős vezetőről szól: a szükséges hatáskörökről és a kinevezés módjáról.
A funkcionális vezetőink máris irányítják a projektet. Miért kellene valakit kinevezni?
Amennyiben a program igényei meghaladják a meglévő kapacitást vagy a funkciók közötti döntési jogköröket, egy kijelölt vezető a változás megvalósítását elsődleges feladatává teheti. A funkcionális vezetők továbbra is felelősek a saját területeikért, és erőforrásokkal járulnak hozzá a munkához. A szponzor és az ideiglenes vezető megegyeznek a prioritásokban és a felelősségi körökben, ahelyett, hogy azt feltételeznék, hogy egy kinevezés automatikusan megszünteti az összes versengő igényt.
Utasíthatja-e a vezető azokat a személyeket, akik nem tartoznak az irányítása alá?
Gyakran előfordul. Előfordulhat, hogy a munkacsoportok vezetői továbbra is a saját funkcionális felettesük alá tartoznak, miközben a programfelelős a programmal kapcsolatos döntéshozatali jogkörét az ideiglenes vezetőre ruházza át. A döntéshozatali kereteket tehát írásban határozzák meg még az ideiglenes vezető munkába állása előtt, nem pedig az első eskaláció során derülnek ki.
A rendszer már működik. Túl késő már?
Nem. Vizsgálja meg, miért akadt el a bevezetés az élesítés után: a folyamatért való felelősség, a felhasználók képességei, a munkaterhelés, az ösztönzők és a technikai hibák egyaránt szerepet játszhatnak. Az ideiglenes koordinátor összehangolja az üzleti válaszlépéseket a funkcionális vezetőkkel és a CIO-val. A képzés, a rendszerjavítások és az üzemeltetési változtatások továbbra is a megoldás részét képezik, amennyiben a tények ezt indokolják.
A megbízás kiterjedhet-e a program egyes részeinek leállítására is?
Igen. A megbízás lehetővé teszi a munkák felfüggesztését, eltávolítását vagy sorrendjének átrendezését a megállapodás szerinti keretek között. Az lényeges változtatásokhoz a megbízó jóváhagyása és a szerződéses változtatás-ellenőrzési eljárás szükséges. Az alapvető üzleti, biztonsági és megfelelési követelmények továbbra is védelmet élveznek; a hatókör szűkítése egy lehetőség, nem pedig minden helyreállítási folyamat automatikus megoldása.
Ki veszi igénybe a végrehajtó szolgáltatásait, és mit visel az ügyfél?
A CE az ideiglenes vezetői megbízásokat vállalatok közötti alapon szervezi, és az ideiglenes vezető nem állandó alkalmazottként csatlakozik az ügyfélhez. A szerződő fél – a beavatkozás helyszínéül szolgáló országtól függően – egy helyi szervezet vagy regionális központ, amely a Valtus Alliance több mint harminc szervezetéből kerül ki. A foglalkoztatási jogállás, az adó-, társadalombiztosítási és kapcsolódó kötelezettségek a joghatóságtól, a szerződéses struktúrától és a megbízás körülményeitől függenek, ezért a megbízás szerkezetét annak az országnak a szabályai szerint alakítják ki, amelyben a munkát végzik.
Ki viseli a kockázatot abban az esetben, ha a vezető tisztséget tölt be?
A vezető saját igazgatói, tisztségviselői és szakmai felelősségbiztosítással rendelkezik; egyes megbízások esetében az ügyfél biztosítja ezt, vagy hozzájárul a költségekhez. A CE Interim és a Valtus Alliance minden egyes tagja saját biztosítással rendelkezik. A feladatköröket, a hatásköröket és az aláírási jogosultságokat az ügyfél, a CE Interim és a vezető a megbízás megkezdése előtt egyeztetik. A biztosításra a biztosítási feltételek vonatkoznak, és az nem mentesít a jogi felelősség alól.
Miért nem nevezik ezt ideiglenes CTO-nak?
Mivel a „CTO” rövidítést általában a „Chief Technology Officer” (technológiai igazgató) kifejezésre használják. Ha egy átalakítási megbízás esetében ezt a rövidítést használjuk, az félreérthetőséget okozhat, és tévesen értelmezhetővé teheti a pozíciót, ezért a CE Interim a pozíció nevét teljes formában írja ki.
Hogyan lehet megállapítani, hogy bevált-e?
A helyszíni és funkcionális szinten egyeztetett bevezetési kritériumokat, valamint az előnyöket a kijelölt felelősökkel együtt kell alkalmazni, a kiindulási állapotok és mutatók segítségével elkülönítve a megvalósult értéket az előrejelzésektől. A műszaki befejezés önmagában nem jelenti a program átvételét. Minden szakaszos átadás során nyilvántartásba kell venni a fennmaradó teendőket, a jóváhagyott kivételeket és a folyamatos előnyök mérését.
Ez párhuzamosan működhet a meglévő programirodánkkal?
Igen. Meg kell őrizni a hasznos tervezési, minőségbiztosítási, jelentéstételi és ellenőrzési képességeket. Meg kell állapodni a programiroda jelenlegi feladatkörében és az ideiglenes vezető döntéshozatali jogkörében, egyértelmű kapcsolódási pontok és eskalációs útvonalak meghatározásával. A kinevezés nem jelenti azt, hogy egy hasznos programirodát fel kell számolni, vagy azt kell feltételezni, hogy az nem rendelkezik saját döntéshozatali jogkörrel.
Mi történik a végén?
A működési felelősségek átruházódnak a kijelölt üzleti felelősökre, a megállapodás szerinti átvételi igazolások, a folyamatban lévő feladatok és az eredmények mérésére vonatkozó folyamatos terv figyelembevételével. A szponzor és az üzleti felelősök megtartják a megállapodás szerinti felelősségeiket. A programiroda bármely szerepkörét az üzleti egység aktuális igényeinek megfelelően csökkentik, megtartják vagy megszüntetik.
Egy olyan program, amelyet ugyan végrehajtanak, de nem fogadnak el, teljes költséggel jár, és alig hoz hasznot.
Beszéljen közvetlenül egy CE Interim Partnerrel a programról, a megbízásról és a szükséges jogosultságokról. A beszélgetés bizalmas, és nem kötelezi Önt semmilyen kinevezésre.
A partner 24 órán belül válaszol.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL