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La plupart des entreprises découvrent le management de transition transfrontalier de la même manière.

Une vacance de poste de direction s'ouvre sur un marché peu familier. Les options habituelles, couverture interne, recrutement local, société de conseil, n'évoluent pas assez vite. Quelqu'un suggère d'essayer un fournisseur qui opère au-delà des frontières.

Le concept semble simple. L'exécution est plus spécifique que ce à quoi la plupart des gens s'attendent.

Qu'est-ce qui fait qu'il s'agit d'une affaire transfrontalière plutôt qu'internationale ?

La distinction est importante.

Un manager de transition international est une personne qui a travaillé dans plusieurs pays. Il s'agit d'un profil relativement courant.

Un mandat intérimaire transfrontalier est plus spécifique. Il s'agit d'une situation dans laquelle l'organisation cliente et l'environnement d'exécution se trouvent dans des pays différents, avec des cultures d'emploi, des cadres réglementaires et des rythmes de fonctionnement différents.

Le manager placé dans cette situation dépend d'un siège en Allemagne ou en France. Il travaille dans une usine située dans le Tennessee ou en Virginie. Les attentes, les styles de communication et les exigences de conformité sont différents de part et d'autre.

Tenir simultanément les deux mondes sous pression est une capacité spécifique. C'est autour de cette capacité que s'articule la gestion intérimaire transfrontalière.

Les trois situations qui créent une demande transfrontalière

La demande d'intérim transfrontalier découle de trois situations de plus en plus courantes.

1. Groupe européen, usine américaine, déficit de leadership.

Siège social en Allemagne, en France ou en Belgique. Usine au Tennessee, en Géorgie ou en Virginie. Un directeur d'usine, un directeur EHS ou un responsable des opérations vient de partir.

Le vivier de talents local ne dispose pas rapidement du profil adéquat. La personne recrutée doit travailler sur le terrain aux États-Unis tout en rendant compte à un conseil d'administration européen. Cette double exigence réduit considérablement le champ d'action.

2. Délocalisation d'une usine dans un nouveau pays.

Les connaissances institutionnelles se trouvent sur le site d'origine. Le problème opérationnel se situe à la destination.

Le directeur qui entre en fonction doit comprendre à la fois le processus transféré et le nouvel environnement dans lequel il s'inscrit. Il ne s'agit pas simplement de gérer une usine. Il dirige une usine qui n'a jamais exploité ces lignes auparavant.

3. Entrée sur le marché ou expansion sans infrastructure locale.

L'entreprise dispose de la stratégie et du capital. Elle n'a pas encore les relations, la connaissance de la réglementation ou la présence opérationnelle.

Un dirigeant intérimaire met en place l'infrastructure, ouvre les portes et rend compte à un conseil d'administration qui prend des décisions sur un marché qu'il ne connaît pas encore de l'intérieur.

A quoi ressemble le modèle de déploiement dans la pratique ?

Les mécanismes sont plus simples que ce à quoi s'attendent la plupart des groupes européens.

Le manager de transition travaille en tant que professionnel indépendant sur la base d'un tarif journalier. Il n'y a pas de relation de travail avec le client, pas d'avantages sociaux, pas d'indemnités de licenciement et pas de longue période d'intégration. Il s'agit d'une mission interentreprises, définie par un contrat-cadre de services et un cahier des charges.

Les taux journaliers dans l'industrie manufacturière américaine se situent généralement entre $1 800 et $2 100 pour les dirigeants opérationnels au niveau de l'usine. Les profils de directeurs d'exploitation ou de redressement sont plus élevés. Les frais de déplacement et d'hébergement sont structurés dès le départ sur la base d'indemnités journalières du gouvernement, de sorte que le client dispose d'un coût mensuel prévisible avant le premier jour.

La durée des missions est généralement de quatre à douze mois. Elles sont plus courtes pour les mandats de stabilisation avec une sortie définie. Plus longue pour l'entrée sur le marché ou les situations post-fusion où le champ d'application évolue.

La simplicité contractuelle est une caractéristique. Pas de période d'essai, pas d'obligation de préavis, pas d'ambiguïté sur l'objet de la mission. Le mandat est défini, le dirigeant s'exécute et l'engagement prend fin ou se prolonge en fonction de la situation.

À quoi ressemble réellement le bon profil transfrontalier ?

Tous les cadres expérimentés ne sont pas capables de travailler dans un contexte transfrontalier. Le profil qui convient à ces mandats présente quatre qualités spécifiques.

• Instaure rapidement un climat de confiance dans un environnement peu familier.

Établit rapidement sa crédibilité sans imposer la culture de gestion de son pays d'origine.

• Comprendre la réalité réglementaire du marché de destination.

Dans l'industrie manufacturière américaine : OSHA, EPA, dynamique de l'emploi à durée indéterminée et rapidité du marché du travail local.

• Traduit dans les deux sens.

Entre les attentes d'un siège européen et ce qui est réaliste sur le terrain. Entre ce dont l'équipe locale a besoin et ce que le conseil d'administration peut approuver.

• Il l'a fait sous pression, et pas seulement dans des conditions stables.

L'expérience internationale en phase de croissance est différente de l'exécution transfrontalière lors d'une crise ou d'une montée en puissance. C'est sous la pression que la capacité devient visible.

Qui en a réellement besoin ?

La gestion intérimaire transfrontalière s'adresse à un public spécifique et de plus en plus nombreux :

i. Entreprises familiales européennes et entreprises du Mittelstand ayant des activités aux États-Unis ou au Moyen-Orient

ii. Sociétés de capital-investissement gérant des entreprises en portefeuille dans plusieurs zones géographiques

iii. Groupes chargés d'assurer la montée en puissance de la production dans un pays où la direction n'est pas présente

iv. Toute organisation où le déficit de leadership et le vivier de talents disponibles se situent dans des pays différents.

CE Intérimaire opère dans 30 pays et, grâce à l'Alliance Valtus, a accès à plus de 60 000 managers de transition agréés dans le monde entier. La portée géographique suit les capitaux européens partout où ils vont.

Pendant une décennie, il s'agissait de l'Europe centrale et orientale. Aujourd'hui, ce sont les États-Unis. Le même modèle est en cours de construction dans les Émirats arabes unis et en Arabie saoudite, où les entreprises arrivent rapidement avec de l'ambition et une infrastructure d'exécution locale limitée.

Le fossé a une géographie

La gestion intérimaire transfrontalière n'est pas un service de niche réservé à des situations inhabituelles.

Il s'agit d'une solution standard pour un problème commun : Les entreprises européennes opèrent sur des marchés qu'elles comprennent d'un point de vue stratégique, mais pas d'un point de vue opérationnel.

Le fossé entre la stratégie et l'exécution a une géographie. Le combler, c'est la raison d'être du management de transition transfrontalier.