Оперативное восстановление деятельности: временный менеджер по цепочке поставок обеспечил бесперебойность поставок в Словакии на 30 дней

1) Ситуация с клиентом (анонимная):

Французский концерн по производству автомобильных комплектующих управлял производственными предприятиями среднего размера в Чехии и Словакии. На этих предприятиях работало около 500 человек, и они обслуживали клиентов на нескольких европейских рынках.

Уход менеджера по цепочке поставок привёл к немедленному возникновению вакуума в руководстве в сферах планирования, закупок, складского хозяйства и дистрибуции запасных частей. В то же время заводу необходимо было возобновить приостановленный проект по автоматизации складского хозяйства в соответствии с корпоративными стандартами SAP.

2) Задача:

Уходящий с должности менеджер по цепочке поставок должен был покинуть компанию до того, как удастся нанять и ввести в должность постоянного преемника.
Ни один из внутренних руководителей не обладал необходимыми компетенциями, чтобы взять на себя полную ответственность за функционирование цепочки поставок.
Непрерывность производства зависела от ежедневного мониторинга материалов, поставляемых удаленными международными поставщиками.
Управление складскими местами осуществлялось с помощью внешнего складского приложения, что ограничивало возможность комплексного просмотра запасов в SAP.
Процесс внедрения расширенной системы управления складом SAP замедлился из-за необходимости получения одобрений на корпоративном уровне и ограниченного доступа к системе.
Складские процессы по-прежнему оставались трудоемкими и требовали детального анализа рабочей нагрузки и материальных потоков.
Существующее руководство склада обеспечивало соблюдение ежедневной дисциплины, однако ему не хватало опыта для проведения масштабной реорганизации процессов.
Руководство завода должно было подтвердить эксплуатационную и финансовую целесообразность автоматизации, прежде чем запрашивать капитальные вложения.

3) Промежуточная роль (скорость и соответствие):

Компания CE Interim организовала оперативное привлечение временного менеджера по цепочке поставок, на которого была возложена полная ответственность за работу склада, планирование производства и материально-технического обеспечения, координацию закупок, обслуживание клиентов и дистрибуцию на рынке послепродажного обслуживания.

Проект был рассчитан на шесть месяцев, что соответствовало срокам, обсужденным с заказчиком. Он предусматривал обеспечение преемственности в процессе смены руководства в сочетании с четко обозначенной программой оздоровления операционной деятельности и оптимизации складской инфраструктуры.

Требуемый кандидат должен был обладать опытом работы в цепочке поставок автомобильной промышленности, знаниями в области SAP и складских процессов, а также полномочиями по управлению повседневными производственными рисками. Временный руководитель также должен был обеспечить согласованность местных операционных требований с принципами управления ИТ на уровне группы.

CE Interim предложила поэтапный процесс отбора: предварительный отбор кандидатов, собеседования с руководством и оплачиваемая оценка осуществимости проекта на месте перед принятием окончательного решения.

4) Что произошло во время мандата:

Первые 30 дней

В рамках концепции взаимодействия приоритетным направлением стало обеспечение непрерывного руководства по всем трем основным компонентам цепочки поставок.
От назначенного временного менеджера по цепочке поставок требовалось проанализировать наличие материалов, риски, связанные с поставщиками, риски, связанные с запасами, а также обеспеченность производства.
Ежедневная идентификация рисков и их эскалация были определены в качестве основного механизма контроля для обеспечения безопасности производства.
В ходе первоначальной оценки завода проверялась возможность достижения предложенного целевого показателя производительности склада в реальных условиях эксплуатации.
До начала реализации полномасштабного мандата были четко определены круг обязанностей, полномочия по принятию решений, структуры подчиненности и конечные результаты трансформации.
Объем работ по автоматизации склада был разбит на следующие составляющие: внедрение SAP, перепроектирование процессов, организация материальных потоков и требования к оборудованию.

Первые 6 месяцев

В рамках мандата предусматривалось продолжение управления складским хозяйством, планированием, закупками, обслуживанием клиентов и дистрибуцией запасных частей.
Предполагалось, что временно исполняющий обязанности руководителя завершит составление карты потока создания ценности и проведет анализ рабочей нагрузки в рамках складских операций.
Планировалось ускорить реализацию существующей инициативы «SAP Extended Warehouse Management» посредством структурированной координации с заинтересованными сторонами из корпоративного ИТ-подразделения.
Варианты автоматизации предстояло оценить с учетом доступности материалов, точности учета запасов, трудозатрат и ожидаемых капитальных затрат.
Временному руководителю было поручено преобразовать результаты анализа в план действий и обоснование инвестиций.
Риски, связанные с цепочкой поставок, должны были оставаться предметом ежедневного мониторинга до тех пор, пока не будет найден постоянный менеджер по цепочке поставок и он не будет готов приступить к исполнению своих обязанностей.

6+ месяцев

В исходном документе был установлен срок полномочий продолжительностью до шести месяцев, и возможность продления на срок, превышающий этот период, не подтверждалась.
Дальнейшее участие в проекте будет зависеть от прогресса в области автоматизации, одобрения со стороны руководства компании и графика введения в должность постоянного руководителя.
Поэтому реализация проекта в долгосрочной перспективе рассматривалась как решение, принимаемое поэтапно, а не как предполагаемое продление.
В исходных материалах не было данных о результатах деятельности после истечения срока полномочий.

Передача и выход

Условием запланированного выхода из проекта была организованная передача руководства цепочкой поставок постоянному менеджеру по цепочке поставок.
В объем передачи полномочий входили нерешенные риски, связанные с материалами, эскалации проблем со стороны поставщиков, ответственность за ключевые показатели эффективности (KPI) и ритм операционной деятельности всех подразделений цепочки поставок.
Схемы складских процессов, результаты анализа рабочей нагрузки, требования к автоматизации и обоснование капитальных затрат должны были быть переданы постоянной организационной структуре.
Окончательные сроки выхода должны были зависеть от готовности руководства и достижения соглашения о следующем этапе внедрения складской системы.

5) Предпринятые действия (фокус на выполнение):

Определил одну ответственную временную должность, охватывающую складские операции, планирование, закупки, обслуживание клиентов и дистрибуцию запасных частей.
В период смены руководства следует установить непрерывность производства в качестве основного операционного показателя эффективности (KPI).
Установлено требование ежедневно выявлять риски, связанные с поставками, определять их приоритетность и передавать информацию о них на более высокий уровень.
Организовал проведение платной оценки на месте с целью подтверждения целевого показателя по оптимизации работы склада перед началом полномасштабных работ.
Требуется составление схемы потока создания ценности, отражающей складские операции, перемещения материалов, время ожидания и ручные операции.
Разделил вопрос о немедленной оперативной стабилизации и решение об инвестициях в автоматизацию в долгосрочной перспективе.
Был разработан метод анализа рабочей нагрузки, позволяющий увязать изменения в процессах с устойчивым ростом производительности.
В план выполнения были включены корпоративные процедуры утверждения в SAP и зависимости доступа к данным.
Была разработана поэтапная схема действий, охватывающая все этапы — от отбора кандидатов до оценки предприятия, получения полных полномочий и передачи полномочий постоянному руководству.
Было разъяснено, что изменения в штате должны быть следствием пересмотра процессов и естественной убыли кадров, а не предшествовать операционному анализу.

6) Достигнутые результаты (измеримые доказательства):

Клиент получил четко очерченный мандат на должность временного менеджера по цепочке поставок, сочетающий операционную деятельность с реорганизацией складской инфраструктуры.
Три основные составляющие цепочки поставок были объединены в рамках одной предлагаемой системы подотчетности на переходный период.
В качестве четких показателей успеха были определены непрерывность производства, ежедневное управление рисками, связанными с материалами, и соблюдение порядка эскалации.
Инициатива по модернизации склада превратилась из общих планов по автоматизации в конкретные рабочие направления, охватывающие технологический процесс, систему SAP, управление запасами, рабочую нагрузку и капитальные затраты.
Проведенная на платной основе оценка осуществимости позволила снизить риск постановки нереалистичного целевого показателя производительности.
Управление корпоративной системой SAP было признано критической зависимостью проекта, а не рассматривалось как чисто локальная техническая проблема.
График постоянного набора персонала был отделен от неотложной потребности завода в опытных руководителях производственного звена.
Предложенная модель взаимодействия обеспечила контролируемый механизм обеспечения преемственности при смене руководства, не сводя при этом эту роль к простому заполнению вакансии.
Данные об окончательных показателях по поставкам, производительности, запасах и автоматизации в исходных материалах отсутствовали, поэтому они не приводятся.

7) Почему CE Interim:

Компания CE Interim поняла, что предприятию требовалось нечто большее, чем просто временное замещение вакансии. Ему нужен был старший временный менеджер по цепочке поставок, способный обеспечить стабильность производства и одновременно возглавить программу практических мер по оптимизации работы склада.

Поэтапный процесс внедрения сочетал в себе оперативный отбор кандидатов, собеседования с руководством и проверку осуществимости проекта на месте. Предыдущий опыт работы с организацией в целом способствовал более глубокому пониманию контекста, а структурированная система управления обеспечила увязку приоритетов завода с требованиями трансграничных поставщиков и корпоративными требованиями к системе SAP.

8) Призыв к действию:

Если вам требуется временный менеджер по цепочке поставок для обеспечения бесперебойности производства, восстановления повседневного контроля над цепочкой поставок и руководства работой по оптимизации складской деятельности в период смены руководства, компания CE Interim сможет быстро и надежно разработать и реализовать соответствующий проект в Чехии или Словакии.

CE Interim предоставляет проверенных временных руководителей в течение 72 часов, преодолевая границы, культуры и отрасли. Мы специализируемся на высокоэффективном временном управлении для частных инвестиционных компаний, семейных офисов и глобальных корпораций, переживающих переходные периоды: цифровую трансформацию, выход на рынок, операционный поворот, интеграцию после слияния или кризис.

Нас отличает не только скорость или глубина нашей сети, но и то, как мы руководим. Каждое задание проходит под личным руководством управляющего партнера CE Interim: бывших генеральных директоров, финансовых директоров или операционных директоров, которые были по вашу сторону стола и руководили организациями, принимая решения, требующие больших усилий.

Благодаря глобальному кадровому резерву и операционному охвату Европы, США и Ближнего Востока мы не просто занимаем должности, а строим доверительные отношения, руководим переходными процессами и добиваемся результатов.

Являясь частью Valtus Alliance, крупнейшего в мире альянса компаний по временному управлению исполнительными органами, мы обеспечиваем бесперебойную работу на международном уровне благодаря 25 с лишним офисам и 80 с лишним старшим партнерам в более чем 50 странах.