Операционное оздоровление: временный директор завода за 90 дней восстановил стабильность поставок в Венгрии

1) Ситуация с клиентом (анонимная):

Автомобильный поставщик среднего уровня, принадлежащий немецкой семье и управляемый профессиональным руководством, располагал сетью заводов в Европе, Азии и Северной Америке.

Один из её центральноевропейских заводов в Венгрии недавно увеличил производственные мощности для обеспечения новых программ по производству оригинального оборудования, что значительно повысило сложность производственного процесса.

После этого расширения производительность резко ухудшилась, что привело к росту числа жалоб со стороны клиентов и потере контроля внутри компании.

Ситуация стала критической после того, как директор завода подал в отставку, в результате чего в решающий период восстановления деятельности образовался вакуум в руководстве.

2) Задача:

Хронические задержки поставок, вызывающие нарекания со стороны ряда заказчиков-производителей оригинального оборудования (BMW, Audi и др.)
Растущий объем невыполненных заказов и риск остановки производства у клиентов
Вакуум в руководстве после отставки директора завода
Высокая текучесть кадров на производстве и в ключевых подразделениях, в том числе в службе поддержки клиентов
Сбои в материальном потоке, задержки с доставкой деталей на нужные станки
Неэффективное планирование производства и несоблюдение графика работ
Отсутствие у руководства среднего звена способности организовать работу в три смены
Сильная зависимость от “пожарной” поддержки со стороны других заводов и руководства группы

3) Промежуточная роль (скорость и соответствие):

Компания CE Interim в рамках процедуры оперативного развертывания в течение 72 часов направила венгерского временного директора завода, на которого была возложена полная ответственность за производственную деятельность и финансовые результаты.

Данное задание было организовано в форме 9–12-месячного мандата по операционному оздоровлению с предоставлением полномочий, предусмотренных законодательством, и прямой подотчетностью руководству группы.

Выбранный временный исполнительный директор привел:

Подтверждённый опыт проведения реструктуризации на автомобильном производстве в условиях обострения ситуации
Активное участие в работе цеха и практичный стиль руководства производством
Межстрановая надежность, позволяющая согласовать ожидания головного офиса (Германия) с местными реалиями (Венгрия)
Способность быстро восстанавливать ритм работы, принимать решения и обеспечивать подотчётность

Временный руководитель работал непосредственно на месте и вошел в состав действующего руководящего комитета, в который также входили генеральный директор, операционный директор и руководитель отдела кадров.

4) Что произошло во время мандата:

Первые 30 дней

Установлен ежедневный и еженедельный ритм работы в сферах производства, логистики и планирования
Проведена углубленная оценка производственных процессов с целью выявления узких мест в материальном потоке и производственной мощности
Внедрено структурированное управление эскалацией с четким распределением ответственности
Стабилизация кадрового состава в ключевых сферах за счет оперативной корректировки численности персонала
Перестроили структуру смен в соответствии с фактическими производственными потребностями

Первые 6 месяцев

Восстановлена дисциплина в области планирования производства и надежность последовательности выполнения работ
Провели реорганизацию среднего звена управления, включая начальников смен и бригадиров
Снижение зависимости от внешних ресурсов для “ликвидации аварий” со стороны других заводов
Улучшение координации между отделами логистики, производства и обслуживания клиентов
Стандартизированные производственные процессы, соответствующие производственным стандартам группы

6+ месяцев

Стабильные показатели поставок для ключевых клиентов-производителей оригинального оборудования
Укоренившаяся культура подотчетности с четким распределением ответственности за достижение ключевых показателей эффективности на всех уровнях
Сохранили контролируемый уровень укомплектованности персоналом, несмотря на сохраняющиеся ограничения на рынке труда
Укрепление внутренних возможностей по управлению колебаниями объемов и ассортимента

Передача и выход

Обеспечено введение в должность постоянного директора завода с использованием структурированного плана передачи полномочий
Передал процедуры управления и структуры отчетности внутренней команде
Обеспечена непрерывность рабочего ритма и поддержание связи с заинтересованными сторонами
Постепенный отход от активной роли после обеспечения стабильной работы и укрепления лидерских позиций

5) Предпринятые действия (фокус на выполнение):

Восстановлены ежедневные процедуры по согласованию производственных и логистических процессов
Внедрено четкое планирование производства и строгий порядок управления отгрузками по заявкам
Проведена реорганизация структуры производственного цеха, включая распределение должностных обязанностей и полномочий
Внедрено отслеживание эффективности на основе ключевых показателей эффективности (KPI) с четким распределением ответственности
Стабилизированный поток материалов со склада на производственные линии
Укрепление среднего звена управления за счет целенаправленной замены кадров и наставничества
Объединили работу службы поддержки клиентов, планирование и операционную деятельность в единый ритм выполнения задач
Снижение зависимости от ручных обходных решений и неформальных процессов
Создан еженедельный руководящий комитет с прозрачной системой отчетности
Повышение стабильности кадрового состава за счет целенаправленных мер по удержанию персонала и корректировки системы поощрений

6) Достигнутые результаты (измеримые доказательства):

Показатели доставки стабилизировались в течение первых 90 дней
Число обращений клиентов, требующих эскалации, сократилось и удерживается на приемлемом уровне
Портфель незавершенных заказов систематически сокращается и находится под контролем
Восстановлена надежность планирования производства, что позволяет обеспечивать стабильный объем выпуска продукции
Поставками материалов на производственную линию значительно улучшились, что позволило сократить перебои в работе
Сокращение текучести кадров на ключевых должностях, что способствует обеспечению непрерывности деятельности
Установлен четкий график отчетности, что повышает прозрачность для руководства группы
Значительно снизилась зависимость от экстренной помощи со стороны других заводов
Организация, готовая к устойчивой деятельности под постоянным руководством

7) Почему CE Interim:

Компания CE Interim обеспечила оперативный подбор опытного временного руководителя завода, способного работать в условиях чрезвычайной напряженности.

Преимуществом была не только скорость, но и точное соответствие профиля компании опыту в автомобильной отрасли и в сфере трансграничной деятельности.

Временный руководитель обеспечил контроль за счет четкой организационной структуры, соблюдения рабочего ритма и наглядного выполнения задач, одновременно приведя работу на местах в соответствие с ожиданиями группы.

Постоянное управление и координация обеспечили прозрачность, позволили избежать неожиданностей и укрепили доверие как со стороны головного офиса, так и со стороны клиентов.

8) Призыв к действию:

Если вам нужен временный руководитель завода для стабилизации показателей поставок, восстановления оперативного контроля и проведения планомерного оздоровления в сложных производственных условиях, компания CE Interim готова оперативно предоставить подходящего руководителя, который возьмет на себя полную ответственность за выполнение поставленных задач.

CE Interim предоставляет проверенных временных руководителей в течение 72 часов, преодолевая границы, культуры и отрасли. Мы специализируемся на высокоэффективном временном управлении для частных инвестиционных компаний, семейных офисов и глобальных корпораций, переживающих переходные периоды: цифровую трансформацию, выход на рынок, операционный поворот, интеграцию после слияния или кризис.

Нас отличает не только скорость или глубина нашей сети, но и то, как мы руководим. Каждое задание проходит под личным руководством управляющего партнера CE Interim: бывших генеральных директоров, финансовых директоров или операционных директоров, которые были по вашу сторону стола и руководили организациями, принимая решения, требующие больших усилий.

Благодаря глобальному кадровому резерву и операционному охвату Европы, США и Ближнего Востока мы не просто занимаем должности, а строим доверительные отношения, руководим переходными процессами и добиваемся результатов.

Являясь частью Valtus Alliance, крупнейшего в мире альянса компаний по временному управлению исполнительными органами, мы обеспечиваем бесперебойную работу на международном уровне благодаря 25 с лишним офисам и 80 с лишним старшим партнерам в более чем 50 странах.