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In der schnelllebigen Welt des Gesundheitswesens geht es bei Führungsaufgaben nicht nur um klinische Kompetenz, sondern auch um hervorragende Beziehungsfähigkeiten, emotionale Intelligenz und strategische Entscheidungsfindung. 

Sie müssen sie kultivieren, während Sie Ihre medizinische Karriere vorantreiben oder Teams zu den bestmöglichen Ergebnissen für unsere Patienten führen. 

Eine neue, vielversprechende Ressource für diese Aufgabe ist die psychometrische Untersuchung, ein wissenschaftlich fundiertes Verfahren, das kognitive Funktionen, Persönlichkeit und Verhalten misst. 

Psychometrische Tests kann als Grundlage für die Förderung der Entwicklung von Führungsqualitäten bei medizinischen Fachkräften dienen. Es kann auch dazu beitragen, dass Fachkräfte verstehen, dass schwere Verletzungen, wie z. B. Augenverletzungen, präzise Führungs- und Entscheidungsfähigkeiten erfordern; Ihre Fähigkeit, sich in einer Situation mit hohem Druck an der Spitze zu behaupten, ist eng mit der Patientenversorgung und dem Erfolg der Organisation verbunden. 

Psychometrische Maßnahmen sind strukturierte und kontrollierte Bewertungen, die geistige Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale messen. Da diese Tests standardisiert, validiert und objektiv sind, werden sie häufig als Instrumente zur Ermittlung von Fortschritten und Entwicklungsbedarf in der Führung eingesetzt.

Drei Hauptkategorien psychometrischer Tests, die auf Führungskräfte im Gesundheitswesen anwendbar sind

Wenn man im Gesundheitswesen von ‘Führungsfähigkeit’ spricht, kann man nicht nur eine Eigenschaft herausgreifen. Denn im Gesundheitswesen hängt es von einer Mischung aus kognitiven, verhaltensbezogenen und emotionalen Faktoren ab, ob man zu einer Führungsposition fähig ist.

Bei der psychometrischen Beurteilung werden sie in verschiedene Kategorien eingeteilt. Dies ist wichtig, da jede Kategorie eine andere Dimension Ihres Denkens und Ihrer Interaktion unter Druck anspricht (und es gibt viele Gelegenheiten, gestresst zu sein, wenn man in einer Führungsposition in der Gesundheitsbranche arbeitet).

Dies sind die drei oben genannten Hauptkategorien:

1. Test der kognitiven Fähigkeiten: Quantitative, mündliche und logische Argumentationsfähigkeiten sind sehr gefragt, wenn es darum geht, komplexe Probleme unter Druck zu lösen, was täglich der Fall ist.

2. Persönlichkeitsinventare: Gewissenhaftigkeit, Offenheit, emotionale Stabilität und Verträglichkeit sind Eigenschaften, die erfolgreiche Führungsansätze vorhersagen. 

3. Emotionale Intelligenz: Ihre Fähigkeit, Emotionen zu erkennen und zu steuern, ist der Schlüssel zu einer einfühlsamen Konversation und Interaktion im Team (z. B. nicht schreien, keine Ausbrüche, ruhig und gelassen bleiben, logische Entscheidungen treffen statt auf der Grundlage von Emotionen usw.).

Höhere emotionale Intelligenz bei Führungskräften im Gesundheitswesen steht in engem Zusammenhang mit Teamkommunikation und geringerem Burnout. - Medizinische Fakultät Harvard

Für das Personal im Gesundheitswesen, insbesondere in multiethnischen medizinischen Zentren, ermöglichen diese Erkenntnisse die Entwicklung von maßgeschneiderten Führungsprogrammen, und zusammen ebnen diese drei Kategorien den Weg zu einer kompetenten Führung (insbesondere im Gesundheitswesen). 

Wenn einer dieser drei Faktoren nicht ausreicht oder fehlt - selbst wenn die beiden anderen hervorragend sind - ist die Führungsfähigkeit stark beeinträchtigt.

Kognitive Fähigkeiten und Persönlichkeitsmessungen sind die die stärksten Prädiktoren für die Arbeitsleistung in komplexen und anspruchsvollen Aufgabens, wo täglich Entscheidungen unter Druck getroffen werden müssen (z. B. im Gesundheitswesen). - U.S. Amt für Personalverwaltung (OPM)

Dies könnte durch Entwicklungs-/Schulungsprogramme behoben werden.

Der wichtigste Teil ist, wie gut Sie unter Stress arbeiten. Denn selbst wenn Sie 11/10 sind, wenn Sie nicht unter Stress stehen, können Sie in einer stressigen Situation völlig versagen. 

Und eine stressige Situation ist die einzige, die zählt, wenn es um Führung geht.

Die besonderen Hürden für Führungskräfte im Gesundheitswesen

Ich sage nur: “Wenn Sie gute Leistungen unter Druck erbringen, ist nicht gut genug.”. Am besten ist es, darauf vorbereitet zu sein und zu wissen, mit welchen Arten von Situationen mit hohen Anforderungen Sie täglich konfrontiert werden könnten. Und in der Gesundheitsbranche sind die Arten von Druck strukturell anders als in anderen Branchen.

Hier ist ein kurzes Beispiel dafür, was wir damit meinen:

Sie sind eine Führungsposition in einem großen Krankenhaus, und in Sekundenbruchteilen entscheiden müssen, was zu tun ist, wenn in den nächsten 15 Minuten plötzlich 500 Patienten nach einem verrückten Unfall ins Krankenhaus gebracht werden, ohne dass Sie wissen, mit welcher Art von Verletzungen Sie konfrontiert werden. 

Hinzu kommt, dass Ihre Notaufnahme derzeit nur 170 Patienten aufnehmen kann; vielleicht können Sie diese Zahl auf 200 Patienten erhöhen. Und da nur etwa 15 OPs zur Verfügung stehen und in den nächsten 1 bis 3 Stunden fünf weitere hinzukommen, müssen Sie abwägen, welche Verletzungen je nach Lebensbedrohung vorrangig behandelt werden sollen. 

Vergessen Sie nicht, dass Sie sich auch einen Plan ausdenken müssen, was Sie mit den verbleibenden 300 Patienten machen, die Sie nicht aufnehmen können.

Das Gesundheitswesen erfordert aufgrund seiner Komplexität und seines Umfangs eine effektive Führung:

1. Hohe Einsätze und Stress: Entscheidungsträger haben Einfluss auf das Leben von Patienten, selbst bei Traumata wie schweren Augenverletzungen. Die Folgen eines Fehltritts können schwerwiegend sein. 

2. Multidisziplinäre Teams: Führungskräfte im Gesundheitswesen müssen ein Team von Fachleuten aus verschiedenen Bereichen leiten, was subtile interdisziplinäre Beziehungen erfordert und Fähigkeit zur Lösung komplexer Konflikte. 

3. Regulierung und ethische Komplexität: Klinische Entscheidungen innerhalb eines rechtlichen Rahmens (Vorschriften) oder in ethischen Situationen machen deutlich, dass eine konsequente Führung für ethische Entscheidungen unerlässlich ist. 

4. FAST-paced Umwelt: Der technologische Wandel, die hohen Anforderungen der Patienten und der Einrichtungen des Gesundheitswesens erfordern Weitsicht und Flexibilität. Psychometrische Tests ermöglicht es Ihnen, klar zu erkennen, welche Art von Führungskraft Sie werden sollen, wie Sie diesem Druck standhalten können und welche Entscheidungen Sie unter so viel Stress treffen.

Diese Art von Problemen tritt nicht nur gelegentlich auf, und Sie müssen sich auch nicht nur auf den Fall vorbereiten, dass eines auftritt. Sie könnten jeden Tag mit mehreren dieser Probleme konfrontiert sein. 

Und du arbeitest jeden Tag. Es ist nicht so, dass du dir ein paar Tage freinehmen kannst und alles in Ordnung ist, wenn du zurückkommst. Nein. All das wird auf dich warten und weitergehen, als wärst du nie weg gewesen.

Psychometrische Tests helfen dabei zu klären, wie Sie (als Führungskraft) unter diesen Bedingungen funktionieren. Wenn Sie in bestimmten Bereichen überragend sind, in anderen aber Defizite aufweisen, gibt es immer Möglichkeiten, die Fähigkeiten, die Ihnen derzeit fehlen, zu stärken/zu verbessern.

Warum Sie psychometrische Tests einsetzen sollten

Psychometrische Tests bieten Ihnen eine strukturierte Möglichkeit, die Führungsentwicklung von einem auf Intuition basierenden System zu einem evidenzbasierten System zu machen. 

Im Grunde genommen sehen Sie sich also nicht den Lebenslauf an, beobachten, wie jemand unter Druck arbeitet, lesen Empfehlungsschreiben und/oder nutzen Ihr Bauchgefühl, um jemanden einzustellen.

Ein evidenzbasiertes System verwendet messbare Daten, beobachtet Entscheidungsmuster (unter Stress) und analysiert die emotionalen Reaktionen auf bestimmte Fragen und Situationen.

Strukturierte Bewertungen (einschließlich validierter psychometrischer Instrumente) sind wesentlich zuverlässiger als unstrukturierte Ansätze (z. B. Interviews, auf Intuition beruhende Einstellungsverfahren). - Code of Federal Regulations

Auf diese Weise erhalten Sie eine viel klarere Ausgangsbasis, auf der Sie eine viel fundiertere und präzisere Entscheidung treffen können.

1. Objektive Selbsterkenntnis: Sie erhalten wissenschaftlich fundierte Strategien, um Ihre Stärken und blinden Flecken zu erkennen, anstatt sich auf subjektive Selbsteinschätzungen zu verlassen. 

2. Individuelle Pläne zur Entwicklung von Führungskräften: Mit personalisierten Profilen werden die Entwicklungsaktivitäten auf Ihre spezifischen Bedürfnisse ausgerichtet, ob es sich nun um Ihre strategischen Überlegungen oder Ihre Fähigkeiten im Bereich der emotionalen Intelligenz handelt. 

3. Verbesserte Teamarbeit und Kommunikation: Wenn Sie sich selbst und Ihre Teammitglieder kennen, können Sie die Teamarbeit fördern, und die Zusammenarbeit ist eine wesentliche Voraussetzung für eine hochwertige Gesundheitsversorgung, auch bei sensiblen traumatischen Ereignissen wie Augenverletzungen. 

4. Bessere Einstellungs- und Beförderungsmöglichkeiten: Führungskräfte des Gesundheitswesens, die in den Bereichen Talentakquisition und psychometrisches Profiling tätig sind Sicherstellen, dass die Bewerber nicht nur für die Stelle geeignet sind, sondern zur Kultur des Teams passen. 

5. Management und Resilienz: Sie erhalten das nötige Rüstzeug, um mit der emotionalen Belastung in Situationen mit hohem Druck umzugehen, was zu besseren medizinischen Ergebnissen führt.

Die Erkenntnisse, die Sie durch psychometrische Tests erhalten, führen weg von der ‘Selbstreflexion’ und haben einen direkten Einfluss darauf, wie Teams geführt werden und wie Teams entwickelt werden. In stressigen Umgebungen - wie dem Gesundheitswesen - bringt dies Klarheit, Konsequenz, Besonnenheit und Widerstandsfähigkeit.

Interdisziplinäre Koordination bei Trauma-Fällen

Die Fälle sind sehr unterschiedlich und werden in großer Zahl bearbeitet. 

Es gibt viele Verletzungen zu sehen, und es könnten viele verschiedene Teams erforderlich sein. Der Koordinierungs- und Verwaltungsaufwand für dieses Unternehmen kann enorm sein. 

Ein kurzes Beispiel - Augentrauma-Verletzung. 

Eine akute, komplexe traumatische Verletzung, wie z. B. ein Augentrauma, erfordert sofortige, klare und präzise Entscheidungen. Ein einziger Fehler könnte dazu führen, dass der Patient erblindet. 

Dies ist der ‘zusätzliche Stress’ im Gesundheitswesen, der die Branche so viel stressiger macht als andere Branchen. Andere Branchen können zwar stressig sein, sind aber (in der Regel) keine Umgebungen mit hohem Risiko und Null-Toleranz wie das Gesundheitswesen. Man muss 100% der Zeit 100% seines Spiels sein. 

Sie dürfen keinen Fehler machen, nicht einmal einen. Dieser eine Fehler könnte einen Patienten sein Augenlicht, sein Glied oder schlimmer noch, sein Leben kosten.

Fehler im Gesundheitswesen werden am häufigsten durch Stress, Kommunikationsstörungen, Burnout und Führungsversagen verursacht, nicht durch mangelndes klinisches Wissen. - Nationale Gesundheitsinstitute (NIH)

Das ist die Kaskade von Ereignissen, die durch ein Augentrauma ausgelöst werden.

1. Ophthalmologen/Optometristen:

Führen Sie die Diagnose, die chirurgische Behandlung (falls erforderlich) und die sofortige Behandlung der physischen Verletzung des Auges durch.

2. Neurologen:

Wenn die Verletzung das Gehirn oder das Nervensystem betrifft (z. B. bei einem Schädel-Hirn-Trauma mit visuellen Symptomen wie verschwommenem Sehen oder Lichtempfindlichkeit und ähnlichen klinischen Szenarien), muss ein Neurologe konsultiert werden.

3. Psychologen/Psychiater:

Unabhängig vom Ergebnis führen Augenverletzungen oft zu emotionalem Trauma, Angst, Depression und sozialer Isolation.

Selbst wenn das Auge vollständig geheilt ist und die Sehkraft in keiner Weise beeinträchtigt ist, kann der Patient Stress empfinden, weil er befürchtet, diese schreckliche Tortur in Zukunft noch einmal durchmachen zu müssen, was zu den bekannten psychologischen Folgen führt (z. B. PTBS, Hypervigilanz, Vermeidungsverhalten usw.).

4. Ergo-/Physiotherapeuten:

Bei einer (vollständigen oder teilweisen) Sehbehinderung ist es wichtig, den Patienten dabei zu helfen, ihre alltägliche Funktionsfähigkeit und Mobilität wiederzuerlangen, da sie oft in einer Situation sind, in der sie einige grundlegende Dinge des Lebens neu erlernen müssen, um den Verlust des Sehvermögens zu berücksichtigen.

Selbst wenn die Sehkraft wiederhergestellt/erhalten wird, benötigen die Patienten eine Therapie, um die richtige Auge-Hand-Koordination durch gezielte Sehtherapie und Übungen wiederzuerlangen.

5. Apotheker/Pflegepersonal:

Medikamenteneinnahme, Schmerzbehandlung, Prävention von Infektionen usw.

6. Maxillofaziale Prothetiker:

Im Falle eines schweren Augentraumas, das eine Augenprothese erfordert.

SozialarbeiterInnen/FallmanagerInnen: Sie helfen den Patienten, sich in ihrem neuen Leben zurechtzufinden, in dem sie möglicherweise nicht in der Lage sind, an ihren früheren Arbeitsplatz zurückzukehren. Sie helfen den Patienten, sich in der Gesellschaft zu positionieren/zu integrieren.

Anwalt für Augenverletzungen: Ein Jurist mit Erfahrung im Umgang mit solchen Fällen, denn die Genesung von einer solchen Verletzung ist nur eine Sache, die der Patient durchmachen muss. Die Finanzierung des Ganzen ist eine ganz andere Sache. 

Wenn der Patient die schreckliche Verletzung durch das Verschulden eines anderen, durch Fahrlässigkeit usw. erlitten hat, verdient er eine angemessene Entschädigung. Ein erfahrener Anwalt für Traumaverletzungen weiß am besten, wie ein solcher Fall zu behandeln ist, damit sich der Patient ganz auf die Heilung konzentrieren kann.

Sie werden Teams und Patienten mit unterschiedlichem Hintergrund betreuen, weshalb emotionale Intelligenz und kulturelles Bewusstsein zu den erforderlichen Führungseigenschaften gehören.

Tests für die Entwicklung von Führungskräften im Gesundheitswesen in Ihrer Einrichtung

Wenn Sie aussagekräftige und verantwortungsbewusst eingesetzte Ergebnisse erhalten wollen, dann brauchen Sie einen strukturierten Ansatz bei der Durchführung psychometrischer Tests.

Hier ist ein Beispiel für einen 4-Stufen-Plan:

Schritt 1: Wählen Sie die richtigen Tests. Wählen Sie Tests, die für Fachkräfte im Gesundheitswesen validiert sind. 

Beliebte Werkzeuge: 

• Myers-Briggs-Typenindikator (MBTI) für einen Einblick in die Persönlichkeit. 
• Für die Messung von EI wird das Emotional Quotient Inventory (EQ-i 2.0) verwendet. 
• Watson-Glaser Critical Thinking Appraisal zur Beurteilung der Entscheidungsfähigkeit. 
• Stellen Sie das Werkzeug zusammen, das am besten zu Ihrem persönliche Entwicklung und würdigt die Kultur wo Sie leben.

Schritt 2: Engagieren Sie Fachleute. Arbeiten Sie mit professionellen Psychologen oder Personalexperten zusammen, die für das Verständnis psychometrischer Daten geschult sind und die speziell für die Interpretation psychometrischer Daten ausgebildet sind. 

Eine Fehlinterpretation kann katastrophale Folgen haben.

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass Sie die Ergebnisse in Ihre Entwicklungspolitik einbeziehen.

Schritt 4: Arbeiten Sie mit einem Humankapitalplan: 

In dieser abschließenden Phase sollten sie an den Programmen arbeiten, die auf die Ergebnisse ihrer persönlichen Erkenntnisse folgen, und das Feedback kann in Coaching, Mentoring und Führungstraining einfließen.

Wenn Sie einen angemessenen Plan für die Implementierung psychometrischer Tests in Ihr Gesundheitssystem haben, können Sie sich auf die Entwicklung von Führungskräften konzentrieren, anstatt nur eine isolierte Übung zu machen. Hier sind Konsequenz und ein ethischer Ansatz gefragt. 

Wenn Sie diese beiden Faktoren in Ihre Unternehmensziele einbeziehen, erhalten Sie eine fähige Führung.

Daten für Teameinstellungen verwenden

Fokus auf: 

• Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit.
• Konfliktlösung und Teamdynamik.
• Strategische Entscheidungsfindung. 
• Techniken zur Stressbewältigung.
• Maßgeschneidertes Training zur Entwicklung von Stressresistenz und Empathie.

Ein besserer Zusammenhalt des Teams in Notfällen kann die Reaktionszeit verkürzen, die Patientenzufriedenheit erhöhen und die Personalfluktuation senken.

Mögliche Probleme und ethische Fragestellungen

Psychometrische Bewertungstests bieten einige sehr klare Vorteile. Dennoch muss ihr Einsatz in der Führung im Gesundheitswesen sorgfältig gehandhabt werden. Um dies zu erreichen, muss eine ethische Aufsicht ausgeübt werden.

Das liegt daran, dass psychometrische Tests psychologische Daten enthalten. Diese Daten können direkten Einfluss auf Karrieren/Chancen und Autorität.

Dies bedeutet im Wesentlichen Folgendes:

• Datenschutz und Einwilligung: Der strenge Schutz der Privatsphäre und die informierte Zustimmung der Teilnehmer müssen gewährleistet sein.
• Vermeiden Sie die Kennzeichnung: Überinterpretieren Sie sie nicht und behandeln Sie sie nicht als feste Etiketten.
• Kulturelle Sensibilität: Voreingenommenheit sollte bei der Einstellung, Beförderung und/oder Zuweisung von Teams berücksichtigt werden.

Wenn Sie die oben genannten Bedenken ausräumen, bleiben psychometrische Instrumente sehr konstruktiv und nützlich, ohne negative Auswirkungen. Dies ist ein weiterer Anreiz, sie zu nutzen, um Führungsrollen schaffen/verbessern.

Trends in der Zukunft 

Bei Psychometrie und Innovation im Gesundheitswesen geht es um eine sich ständig weiterentwickelnde Führung. 

Hier sind die wichtigsten Trends, die sich durchsetzen könnten: 

• Echtzeit-Führungsfeedback von KI-gestützten psychometrischen Tools. 
• Stärkere Betonung von virtuellen und hybriden Programmen zur Entwicklung von Führungskräften.
• Stärkere Integration von Resilienztrainings zur Bewältigung der aktuellen Herausforderungen im Bereich der öffentlichen Gesundheit. Zusammenarbeit zwischen einer Vielzahl von Führungsrollen innerhalb der Medizin die Qualität der Gesundheitsversorgung zu verbessern und Patientenfürsprache.

Schlussfolgerung

Hervorragende Führungsqualitäten beginnen mit der Einsicht in das ‘Selbst’. Psychometrische Tests bieten eine evidenzbasierte, praktische Lösung, um dieses Potenzial zu erschließen. 

Wenn Sie sich auf Ihre Denkweise, Ihren Persönlichkeitstyp und Ihre emotionale Intelligenz konzentrieren - also auf diese Faktoren -, werden Sie Ihre Stärken kennen und wissen, was Sie verbessern können, um das zu tun, was Sie tun wollen.

Sie werden in der Lage sein, multidisziplinäres Personal souverän anzuleiten, mit komplexen Traumafällen umzugehen, Ihre Belastbarkeit und Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, um schnell Entscheidungen treffen zu können, und Empathie zu zeigen.

Die Zukunft des Gesundheitswesens erfordert Führungspersönlichkeiten, die nicht nur als Kliniker, sondern auch als emotional intelligente Strategen agieren. 

Denken Sie einfach daran, dass große Führungspersönlichkeiten das Leben verändern. Beginnen Sie damit, sich selbst kennen zu lernen.