Критические ситуации
Оздоровление и трансформация операционной деятельности
Реструктуризация и
Операционная трансформация
Верните контроль над своей деятельностью, пока это не привело к потере клиентов.
Когда показатели деятельности ухудшаются или в вашей компании требуются операционные изменения, компания CE Interim Management Group назначает опытного временного руководителя, который восстановит контроль, обеспечит защиту интересов ваших клиентов и внедрит улучшения, которые ваша команда сможет поддерживать в дальнейшем.
Проверенный, соответствующий мандату руководитель, готовый приступить к работе в течение 72 часов после утверждения технического задания.
Недавние промежуточные финансовые результаты CE
71,000+
единиц в неделю в течение первых 60 дней
Временный директор завода, Польша
Увеличение мощностей более чем на 20% без увеличения штата сотрудников
С кем мы сотрудничаем
Владельцы и акционеры из числа членов семьи
Им нужен человек, которому они могут доверять на месте.
Партнеры в сфере прямых инвестиций
Одна из компаний в портфеле не выполняет план.
Генеральные директора и операционные директора групп компаний
Один из объектов или подразделений отстает.
Финансовые директора
Убытки растут, а денежные средства заморожены в запасах.
Руководители кадровых служб
Коллектив и руководство должны держаться вместе на протяжении всего периода преобразований.
Это ваша ситуация?
Когда выполняемая операция начинает выходить из-под контроля
Большинство предприятий, испытывающих трудности, по-прежнему продолжают работу. Именно поэтому эту проблему так легко терпеть слишком долго.
Короче говоря
Что такое операционное оздоровление?
Разворот восстанавливает контроль. Трансформация меняет принципы работы компании — независимо от того, происходит ли кризис или нет.
Операционное оздоровление подразумевает назначение опытного временного руководителя на пост главы завода или подразделения, утратившего контроль над сроками поставки, качеством или затратами. Такой руководитель выясняет, что на самом деле происходит, защищает интересы ваших клиентов, устраняет причины проблем и возвращает стабильную работу вашей команде. Операционная трансформация может начаться и до наступления кризиса, когда нескольким производственным площадкам или подразделениям необходимо изменить подход к работе, а у ваших руководителей нет ни времени, ни полномочий для того, чтобы возглавить этот процесс. Это не финансовая реструктуризация и нечто большее, чем обычная программа оптимизации.
Богуслав Липовский
Генеральный директор, CE Interim Management Group
Компании привлекают временное операционное руководство по одной из двух причин:
Причина первая
Когда необходимо восстановить работоспособность
Ухудшились показатели по доставке, затратам, качеству или управленческому контролю, а планы по исправлению ситуации не приносят устойчивых результатов.
Причина вторая
Когда необходимо изменить рабочие процессы
Бизнес может по-прежнему функционировать, но на предприятиях, в подразделениях или в рамках процессов необходимо внедрять новые подходы: распределение новых обязанностей между бизнес-подразделениями, улучшение координации между отделами или изменение операционной модели. Опытный руководитель осуществляет эти изменения, не прерывая работу бизнеса.
Типичные признаки снижения эффективности:
Ожидания клиентов постоянно меняются.
Задержки с заказами, экспресс-доставка и экстренные ситуации стали нормой, а доставка по-прежнему не вызывает доверия.
Одни и те же проблемы возникают снова и снова.
Каждую неделю фиксируются объемы брака, переделок, простоев и сверхурочной работы, а затем эти показатели повторяются.
Цифры не сходятся.
Производство, планирование и финансы дают разные оценки ситуации, поэтому принятие решений откладывается.
Никто не может присвоить себе заслуги за восстановление экономики.
Решения согласовываются на заседаниях, а затем либо пересматриваются, либо отменяются.
Что происходит, пока вы ждете
Отсутствующий вывод
Эскалация запроса клиента
Проблемы с маржой и ликвидностью
Руководство теряет авторитет
Хорошие люди уходят
Стоимость предприятия, подверженная риску
Каждое отложенное решение приводит к тому, что следующее решение обходится дороже.
В каких случаях для решения проблем, связанных с восстановлением деятельности, требуется привлечение временного руководителя?
Задайте себе следующие шесть вопросов:
- Не удалось ли изменить эту тенденцию, несмотря на то, что было реализовано несколько планов восстановления?
- Существуют ли разногласия между советом директоров и местным руководством по поводу реальных цифр?
- Увеличивается ли количество жалоб клиентов, усиливается ли давление на маржу или обостряются ли проблемы с ликвидностью?
- Не хватает ли вашей команде полномочий или возможностей для межведомственного взаимодействия?
- Не мешают ли друг другу штаб-квартира и производственная площадка?
- Не откладываются ли важные решения из-за того, что постоянный сотрудник не может приступить к работе вовремя?
Три и более ответов “да” обычно означают, что ваша нынешняя команда не сможет вовремя восстановить контроль над ситуацией. Достаточно даже одного серьезного риска, связанного с клиентами, безопасностью или денежными средствами.
Вам знакома такая ситуация? Узнайте, какая помощь ему нужна.
Что мы узнали
Первый шаг к выздоровлению — это самоконтроль
Прежде чем результаты смогут улучшиться, все должны прийти к единому мнению относительно фактов.
Советы директоров, естественно, хотят как можно скорее увидеть рост производительности и сокращение затрат. Но в компании, где работа вышла из-под контроля, даже цифры становятся предметом споров. Одна команда подсчитывает производительность по-своему, другая по-своему оценивает объем невыполненных заказов, и время на совещаниях уходит на то, чтобы отстаивать цифры, а не решать проблемы.
Итак, временный руководитель начинает с того, что формирует единую четкую картину состояния дел: заказы клиентов, материалы, реальные производственные мощности и риски, связанные с качеством — всё в одном месте. Затем он налаживает простую процедуру, в рамках которой принимаются решения, определяется ответственность за их выполнение и обеспечивается их реализация.
Показатели улучшения имеют значение только в том случае, если им можно доверять и если вы уверены, что они сохранятся надолго.
Мандат
Назначить одного руководителя ответственным за восстановление
Процесс восстановления заходит в тупик, когда кто-то несет ответственность за результаты, но не может принимать решения.
Прежде чем кто-либо приступит к работе, мы согласуем с вами, какие решения принимает руководство, за что отвечаете вы, а за что отвечает «CE Interim».
Какие решения принимает временный руководитель
- Приоритеты в области производства и поставок
- Планирование, техническое обслуживание и повседневные процедуры
- Решения о восстановлении поставок и управлении запасами в рамках согласованных ограничений
- Кто отвечает за какие действия и как поднимаются вопросы
- Согласованные изменения в режиме работы вплоть до передачи объекта
Что остаётся с тобой
- Важные решения в области инвестиций, выбора площадок и стратегии
- Существенные изменения в кадровом составе или в структуре организации
- Любое решение, выходящее за рамки согласованного объема работ
Чем занимается CE Interim
- Определяет с вами сферу деятельности и полномочия
- Предлагает руководителя, подходящего именно для вашей ситуации
- Отзывы помогают вам отслеживать прогресс через партнера
- Оказывает поддержку, когда возникают проблемы, требующие передачи на более высокий уровень
- Планирует и обеспечивает передачу дел
Подходящий уровень зависит от того, в чем именно заключается проблема.
Когда проблема возникает только на одном сайте.
Когда это затрагивает несколько объектов или подразделений.
Когда решения затрагивают всю компанию.
Первые 100 дней
От первых мер по устранению неполадок до устойчивого восстановления
Сначала остановите убытки, затем устраните их причины, а потом убедитесь, что достигнутые улучшения носят устойчивый характер.
Каждая ситуация уникальна. Предприятие, которому грозит остановка производственной линии заказчика, требует иных первоочередных мер, чем компания, у которой на нескольких объектах наблюдаются скрытые убытки. Приведенные ниже приоритеты остаются неизменными; сроки их реализации зависят от конкретной ситуации.
Тот же подход применим и к более масштабным операционным преобразованиям: изменению круга обязанностей, улучшению координации между бизнес-подразделениями или внедрению новой операционной модели без нарушения повседневный бизнес.
Это типичная схема, а не обещание. В течение первых 100 дней определяются приоритеты и этапы проверки для восстановления контроля; полное распределение обязанностей и передача полномочий зачастую занимают больше времени.
Дни 0–10
Разберемся во всех деталях
Руководитель выясняет, что нужно клиентам, что завод действительно способен произвести и в каких случаях вопросы безопасности или качества не терпят отлагательств, в ходе непосредственных бесед с клиентами, поставщиками, финансовым отделом и начальниками смен.
Дни 11–30
Стабилизировать
Предотвращаются непредвиденные потери и обеспечивается надежность поставок клиентам, при этом все стороны соглашаются с одной надежной отправной точкой.
31–60-й дни
Устраняйте причины, а не симптомы
Руководитель занимается устранением причин, которые постоянно приводят к возникновению проблем: планирование, техническое обслуживание, процедуры контроля качества, узкие места или неясные границы ответственности между подразделениями.
Дни 61–100
Пусть это продлится как можно дольше
Внедряются и тестируются ежедневные обзоры, реалистичное планирование, назначение ответственных лиц и четкий порядок сообщения о проблемах. Передача полномочий происходит, когда ваша постоянная команда будет готова, что может произойти после 100-го дня.
Опыт работы
Компания «Turnarounds CE Interim» возглавила
Три опубликованных примера, каждый из которых представляет собой отдельный вид восстановления.
Каждый результат относится к своему собственному заданию и не является гарантией для каждого клиента.
Из Франции в Польшу
Польша: Временный руководитель завода восстанавливает объемы производства
71,000+
единиц в неделю в течение 60 дней
Ситуация: A с французскими корнями группы бытовая техника завод в Польше имел не выполненные на протяжении многих лет, несмотря на постоянные инвестиции.
Что мы сделали: Компания CE Interim назначила временного директора завода, кандидатура которого была одобрена советом работников, и которому в течение нескольких дней были переданы полномочия по управлению предприятием.
Результат: Рекордный недельный объем производства — более 71 000 единиц — за первые 60 дней, самый высокий месячный объем производства за всю историю предприятия, а также увеличение производственных мощностей более чем на 20% без увеличения штата сотрудников.
Из Китая в Чехию
Чехия: точно в срок восстановление контроля над поставками
90 дней
в стабильное состояние точно в срок доставка
Ситуация: A уровень 1 Автомобильный поставщик, недавно перешедший в собственность китайской семьи, терпел убытки и с трудом справлялся с поставками по системе «точно в срок» для автопроизводителей, имея в качестве запаса всего один день.
Что мы сделали: Временный директор завода взял на себя полную оперативную ответственность за стабилизацию работы завода и возобновление поставок.
Результат: «Точно в срок» Стабильные поставки в течение 90 дней, два запуска проектов для клиентов выполнены в срок, а завод переходит от убытков к точка безубыточности в течение 12 месяцев.
Из Австрии в Чехию
Чехия: временный генеральный директор восстанавливает контроль
60 дней
восстановление управления работой
Ситуация: В дочерней компании наблюдался слабый операционный контроль, в то время как её владелец взвешивал возможности оздоровления бизнеса в сравнении с другими вариантами.
Что мы сделали: Временный генеральный директор взял на себя все полномочия в правовой и операционной сферах и восстановил подотчетность руководства и надежность информации.
Результат: Операционное управление было восстановлено в течение 60 дней; для совета директоров были подготовлены варианты реструктуризации, продажи и закрытия предприятия для принятия решения.
Дополнительные временные поручения по оздоровлению компаний, проходящих процесс сертификации CE
Столкнулись с чем-то подобным? Обратитесь к партнеру, который уже сталкивался с подобным.
Управление
Информируйте штаб, не замедляя ход операции
Штаб получает достоверную информацию. На местах появляется полномочие действовать. И то, и другое имеет значение.
В разных культурах
Один руководитель, который одинаково хорошо ориентируется в обеих культурах
Временный руководитель взаимодействует с головным офисом, используя его язык и следуя его корпоративной культуре, а на месте руководит предприятием в соответствии с местными традициями и культурой ведения бизнеса. Ожидания группы становятся четкими местными приоритетами, а местные проблемы доходят до вас на раннем этапе в терминах, понятных вашему совету директоров.
В международной группе компании штаб-квартира может констатировать отклонение от плана, в то время как на производственном предприятии сталкиваются с задержками поставок материалов и противоречивыми инструкциями. Дополнительные звонки и согласования могут только усугубить ситуацию. Руководитель должен пользоваться доверием обеих сторон: он должен превращать ожидания группы в четкие приоритеты для предприятия и выявлять местные проблемы до того, как они превратятся в неприятные сюрпризы.
Местные исполнительные органы. Прямой контроль со стороны центрального аппарата. Единое поручение по восстановлению с четкой ответственностью.
В число наших опубликованных заданий входит с французскими корнями завод промышленной группы в Польше, а с головным офисом в Германии деятельность в Соединенных Штатах и а принадлежащий США бизнес в Польше.
Временный руководитель управляет повседневный восстановление. Местные руководители несут ответственность за действия в своих подразделениях. Головной офис или совет директоров получают согласованные показатели, своевременные предупреждения о проблемах и решения, которые действительно требуют их одобрения. Временный партнер CE продолжает участвовать в процессе, отслеживая ход работы и оказывая вам поддержку, не беря на себя функции оперативного управления.
Ваш головной офис или правление
Определяет направление деятельности и утверждает важные решения
Временный партнер CE
Анализирует прогресс вместе с вами; оказывает поддержку, но никогда не берет на себя инициативу
Временный руководитель, работающий на месте вместе с вашей командой
Обеспечивает повседневную работу программы восстановления на вашем языке и на сайте
Вы сохраняете стратегический контроль, исполняющий обязанности руководителя занимается оперативным управлением, а о проблемах вам сообщают на раннем этапе.
Как выглядит успех
Как понять, что восстановление идет стабильно
Одна удачная неделя ещё не означает перелома в ситуации. Обращайте внимание на повторяющиеся результаты.
Сравните с тем, с чего вы начинали
Выберите несколько мер, подходящих для решения данной проблемы:
- Своевременно доставка
- Качество с первого раза
- Фактическая производительность по сравнению с проектной мощностью
- Брось и переделай
- Уровни запасов и затраты на аварийный ремонт
Показатели производства и финансов должны отражать одну и ту же картину.
Верните управление своей команде
Задание завершается, когда:
- Ваша постоянная команда занимается выполнением повседневных задач
- Проблемы решаются без промежуточных этапов
- Каждое открытое действие имеет назначенного ответственного
- Новый руководитель, если таковой появится, получает информацию о фактах, взаимосвязях и оставшихся рисках
Хотите узнать, как могло бы выглядеть устойчивое восстановление вашего бизнеса?
Почему CE Interim
Почему CE Interim — лучший выбор для оздоровления бизнеса?
Подходящий руководитель, наделенный необходимыми полномочиями, и партнер, который будет рядом с вами до тех пор, пока работа не будет выполнена.
Группа временного управления CE предоставляет трансграничный руководство процессом реализации важнейших преобразований в бизнесе. Являясь членом альянса Valtus Alliance, мы сотрудничаем с партнерскими компаниями по всему миру.
10+
годы на рынке
50+
страны, в которых осуществляются мероприятия
95%
трансграничные полномочия
1
единый стандарт качества
Кого мы назначаем
Соответствующая ответственность важнее громкого звания.
- Управлял целым предприятием, объектом или подразделением аналогичного масштаба, подотчетным совету директоров, владельцу или инвестору
- Является лидером в вашей отрасли, поэтому хорошо разбирается в её экономике, клиентах и рисках
- Ранее уже руководил аналогичным процессом оздоровления или операционными преобразованиями
- Взял на себя руководство командой менеджеров и укрепил её, не прерывая при этом работу предприятия
- Работает в соответствии с языковыми нормами и корпоративной культурой головного офиса и руководит филиалом на местном языке
- Обладает большим опытом и способностью принимать взвешенные решения, чем обычно требуется для этой должности, что позволяет ему брать на себя руководство в ситуациях, когда принятие сложных решений не терпит отлагательств
Какой вид помощи подходит именно вам?
Операционное совершенство
Дела в компании идут под контролем, и руководство стремится к улучшению. Ваши собственные руководители могут выступить инициаторами этих изменений, поэтому, возможно, вам и не понадобится временный руководитель.
Эта страница
Реструктуризация и трансформация операционной деятельности
Производительность снижается, планы по восстановлению не сработали, либо операционная деятельность должна меняться быстрее, чем руководство способно справиться с этим в одиночку.
Кризис и реструктуризация
На карту поставлены денежные средства, кредиторы или само выживание компании. Для решения этой задачи необходимы полномочия по реструктуризации и тщательное управление отношениями с кредиторами и заимодавцами.
Соответствующие отрасли
Производство
Автомобили
Товары повседневного спроса и розничная торговля
Логистика и цепочка поставок
Как это работает
Что происходит, когда вы связываетесь с нами
Вам не нужен готовый план восстановления. Расскажите нам, что происходит, что находится под угрозой и в каких вопросах затянулось принятие решений. Наш партнер поможет вам определить, является ли временное руководство правильным решением.
Свяжитесь с партнером
Конфиденциальная беседа о том, что идет не так и что находится под угрозой. Без каких-либо обязательств.
Найдите подходящего руководителя
Мы представляем вам одного или двух тщательно подобранных руководителей, а не длинный список резюме. Вы проводите с ними собеседование и принимаете решение.
Они берут дело в свои руки
Руководитель возглавляет работы по восстановлению на объекте, при этом до момента передачи объекта в эксплуатацию в процессе участвует временный партнер компании CE.
Когда будешь готов — я готов. Первая беседа носит конфиденциальный характер.
Вопросы
Вопросы, которые задают клиенты перед началом процесса оздоровления
Как быстро может приступить к работе временный руководитель?
Мы представляем проверенный, соответствующий мандату руководитель, готовый приступить к работе в течение 72 часов после завершения составления технического задания. Техническое задание считается завершенным после того, как мы согласуем с вами цели данной должности и необходимые полномочия. На этом этапе планируются командировки и любые юридические процедуры, связанные с назначением.
Можно ли привлечь кого-то, пока мы не выяснили первопричину?
Да, и большинство клиентов так и поступают. Первый разговор начинается с того, что видно невооруженным глазом: клиенты, подверженные риску, и решения, которые так и не принимаются. Выявление первопричины входит в круг обязанностей руководителя.
Как обеспечивается конфиденциальность?
Конфиденциальность начинается с первого контакта. Ваша ситуация обсуждается только с партнерами и специалистами, необходимыми для определения и выполнения задания, а руководитель обязан соблюдать конфиденциальность до того, как будут раскрыты какие-либо детали.
Почему стоит выбрать временного менеджера, а не консалтинговую компанию?
Многие консалтинговые компании предоставляют консультации, а некоторые помогают в реализации проектов. Отличие временного руководителя заключается в наличии оперативных полномочий: он управляет деятельностью, принимает решения в рамках согласованных полномочий и несет ответственность за результаты до момента передачи полномочий. Многие клиенты используют и то, и другое: услуги консультантов для проведения специализированного анализа и услуги временного руководителя для управления процессом преобразований.
Нужно ли нам сменить нынешнее руководство завода?
Не автоматически. Во многих местных командах работают способные люди, чьи полномочия не до конца определены. Руководитель работает бок о бок с ними, объективно оценивает работу команды и предлагает вам изменения. Решение принимаете вы.
Мы являемся владельцами частного инвестиционного фонда. Как это работает в отношении нашей портфельной компании?
Руководитель работает в составе компании, входящей в портфель, в рамках полномочий, согласованных между вами и советом директоров этой компании. Вы получаете четкую и регулярную отчетность по плану создания стоимости, а временный партнер CE держит вас в курсе событий, не создавая дополнительной нагрузки на управленческую команду.
Как это будет взаимодействовать с нашей кадровой службой?
Отдел кадров принимает активное участие в процессе: как в вопросах назначения и заключения контракта, так и в решении кадровых аспектов восстановления деятельности, таких как коммуникация с персоналом, обсуждения с производственным советом и обеспечение управленческого потенциала. Временный руководитель сотрудничает с отделом кадров, чтобы объективно оценить команду и укрепить её состав перед передачей полномочий.
Может ли временный руководитель быть назначен членом совета директоров или генеральным директором?
Да. Если это предусмотрено мандатом, временный руководитель может быть назначен на должность, предусмотренную местным законодательством, например, в качестве члена совета директоров или генерального директора, и принимает на себя связанные с этой должностью личные юридические обязательства. Вопросы назначения, полномочий и страхового покрытия согласовываются с вами и вашей юридической командой до начала работы.
Что произойдет, если руководитель будет вынужден уехать в ходе выполнения задания?
Обеспечивается непрерывность работы. Если руководитель вынужден покинуть свой пост, CE Interim предоставляет ему замену, а один из партнеров координирует процесс передачи полномочий, чтобы не снизился темп восстановления деятельности.
Сколько времени занимает ремонт, сколько он стоит и как оформляется договор?
Это зависит от того, насколько сильно ухудшилась ситуация в компании и насколько готова ваша постоянная команда. Контроль над ситуацией часто восстанавливается в течение нескольких недель; для достижения устойчивых результатов обычно требуются месяцы. Временные руководители работают по фиксированной суточной ставке, согласованной до начала работы. Общий бюджет зависит от объема работ и количества отработанных дней, которые мы согласовываем с вами в самом начале и пересматриваем по мере продвижения процесса восстановления. Руководитель привлекается через компанию CE Interim, а не нанимается вами напрямую; при этом используется один стандартный договор и одна система управления независимо от страны, в которой ведется деятельность, а ваш партнер остается единственным контактным лицом.
А что, если нам нужно изменить принципы работы компании, а не спасать её?
Это операционная составляющая данной услуги, связанная с трансформацией. Когда нескольким подразделениям или филиалам необходимо изменить подход к работе, временный руководитель может возглавить процесс преобразований, обладая четкими полномочиями, в то время как ваша постоянная команда обеспечивает бесперебойную работу компании. Необязательно дожидаться кризиса. Если речь идет о стратегической программе, охватывающей различные функции, филиалы или системы, например о внедрении системы ERP, см. Программы трансформации, имеющие решающее значение для бизнеса.
Вашему предприятию нужен руководитель.
Если показатели деятельности снижаются или серьезные изменения ставят вашу руководящую команду в затруднительное положение, конфиденциальная беседа с партнером по временному исполнению обязанностей генерального директора поможет выяснить, каких полномочий не хватает и кто может их предоставить.
Богуслав Липовский
Генеральный директор, CE Interim Management Group
Забронировать 20-минутный Позвоните, чтобы поговорить напрямую с Богуславом.
Готовы поговорить? Первая беседа носит конфиденциальный характер и не обязывает вас ни к чему.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL