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Für viele Unternehmen endet die Entscheidung, einen Interim Manager zu engagieren, nicht mit dem Beginn des Einsatzes.

Sie erstreckt sich auf eine grundsätzlichere Frage.

Was wird bleiben, wenn der Interimsmanager nicht mehr da ist?

Dieses Anliegen wird oft nicht direkt angesprochen, spielt aber eine wichtige Rolle im Entscheidungsprozess. Die Kunden bewerten nicht nur, ob unmittelbare Ergebnisse erzielt werden können. Sie beurteilen auch, ob diese Ergebnisse von Dauer sind.

Warum Kontinuität ein wichtiges Anliegen ist

Interim-Management ist per definitionem zeitlich begrenzt.

Dies schafft ein natürliches Spannungsverhältnis. Einerseits brauchen die Organisationen sofortige Unterstützung, um den Betrieb zu stabilisieren oder Veränderungen durchzuführen. Andererseits wollen sie sicherstellen, dass der Fortschritt nachhaltig ist.

Dies ist besonders in Umgebungen von Bedeutung, in denen wiederholt Veränderungsinitiativen durchgeführt wurden. Die Kunden haben in der Vergangenheit möglicherweise Verbesserungen erlebt, die nach dem Wegfall der externen Unterstützung wieder nachließen.

Aus diesem Grund gehen sie neue Engagements mit einer gewissen Vorsicht an.

Das wahre Risiko: Vorläufige Ergebnisse

Es geht nicht in erster Linie darum, dass der Interim Manager während des Einsatzes versagt.

Denn der Erfolg wird nur von kurzer Dauer sein.

Wenn die Verbesserungen ausschließlich von der Anwesenheit des Interimsmanagers abhängen, kann es sein, dass die Organisation nach Beendigung des Einsatzes wieder in alte Muster zurückfällt. Dadurch entsteht der Eindruck, dass die Intervention eher vorübergehend als umgestaltend war.

Für die Kunden ist dies eines der wichtigsten zu vermeidenden Risiken.

Was Kunden oft schon erlebt haben

In der Praxis haben viele Organisationen Situationen erlebt, in denen der Fortschritt nicht von Dauer war.

Ein Interimsmanager oder -berater hat vielleicht neue Prozesse eingeführt, Leistungsindikatoren verbessert oder Teams umorganisiert. Nach Beendigung des Engagements wurden diese Änderungen jedoch nicht vollständig von der Organisation übernommen.

Mit der Zeit wurden die Routinen schwächer, die Verantwortlichkeit nahm ab, und frühere Verhaltensweisen traten wieder auf.

Diese Erfahrungen prägen die Art und Weise, wie die Kunden künftige Engagements bewerten. Sie suchen nicht nur nach Ergebnissen. Sie suchen auch nach Beständigkeit.

Warum Kontinuität in manchen Fällen scheitert

Es gibt mehrere Gründe, warum die Kontinuität nicht erreicht werden kann.

In einigen Fällen werden Änderungen ohne ausreichende Beteiligung des internen Teams umgesetzt. Die Mitarbeiter befolgen die neuen Prozesse zwar während des Einsatzes, aber ohne Eigenverantwortung halten sie sie danach nicht ein.

In anderen Situationen wird der Wissenstransfer als letzter Schritt und nicht als laufender Prozess behandelt. Informationen werden zwar dokumentiert, aber nicht vollständig in den täglichen Betrieb integriert.

Ein weiteres Risiko entsteht, wenn sich die Organisation zu stark auf den Interim Manager als zentralen Entscheidungsträger verlässt. Dies schafft eher Abhängigkeit als Kompetenz.

Wie starke Interim-Manager nachhaltige Wirkung erzielen

Effektive Interim-Manager betrachten Kontinuität als integralen Bestandteil der Aufgabe, nicht als abschließende Aktivität.

Routinen einbetten

Nachhaltiger Wandel entsteht durch beständige Routinen.

Anstatt komplexe Systeme einzuführen, konzentrieren sich starke Interim Manager auf die Einführung klarer, wiederholbarer Prozesse, die von der Organisation beibehalten werden können. Diese Routinen werden Teil der täglichen Arbeit und verringern die Abhängigkeit von individuellen Maßnahmen.

Übertragung des Eigentumsrechts

Die Verantwortung wird schrittweise vom Interimsmanager auf das interne Team übertragen.

Dies geschieht nicht am Ende des Auftrags, sondern während seiner gesamten Dauer. Durch die Einbeziehung von Schlüsselpersonen in die Entscheidungsfindung und die Ausführung stellen Interim Manager sicher, dass Wissen und Verantwortung verteilt werden.

Vorbereitung von Nachfolgern

Wenn möglich, ermitteln und entwickeln Interim Manager Personen, die die Arbeit nach Beendigung des Einsatzes fortsetzen können.

Dabei kann es sich um formelle Nachfolger oder um bestehende Teammitglieder handeln, die zusätzliche Verantwortung übernehmen. Ziel ist es, die Kontinuität der Führung zu gewährleisten, bevor der Übergang stattfindet.

Der Unterschied zwischen Übergabe und Übergang

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass die Kontinuität durch eine Übergabe am Ende des Einsatzes erreicht wird.

In Wirklichkeit erfordert eine wirksame Kontinuität einen umfassenderen Übergangsprozess.

Die Übergabe umfasst in der Regel die Übermittlung von Informationen, Unterlagen und Zuständigkeiten. Bei der Übergabe geht es jedoch darum, sicherzustellen, dass die Organisation bereits unabhängig arbeitet, bevor der Interim Manager geht.

Wenn der Übergang richtig gehandhabt wird, wird die endgültige Übergabe eher zu einer Bestätigung als zu einem kritischen Moment.

Was geschieht, wenn es keinen Nachfolger gibt?

In manchen Situationen ist noch kein ständiger Nachfolger vorhanden.

Dies verhindert nicht, dass Kontinuität hergestellt wird.

Interim-Manager können mit den bestehenden Teammitgliedern zusammenarbeiten, um die Verantwortlichkeiten zu verteilen und sicherzustellen, dass die Prozesse gemeinsam aufrechterhalten werden. Dies verringert das Risiko, das mit dem Vertrauen auf eine einzelne Person verbunden ist.

Wenn ein Nachfolger schließlich ernannt wird, tritt er in ein bereits strukturiertes und stabiles Umfeld ein.

Aufbau von Systemen, nicht von Abhängigkeiten

Einer der wichtigsten Grundsätze eines wirksamen Interimsmanagements besteht darin, die Entstehung von Abhängigkeiten zu vermeiden.

Das Ziel besteht nicht darin, unentbehrlich zu werden, sondern die Organisation in die Lage zu versetzen, ohne externe Unterstützung zu arbeiten.

Dies erfordert eine Konzentration auf Systeme, Prozesse und Teamfähigkeit statt auf individuelle Kontrolle.

Wenn dieser Ansatz verfolgt wird, bleiben der Organisation die Vorteile des Auftrags noch lange nach dessen Beendigung erhalten.

Worauf Kunden achten sollten

Bei der Evaluierung Interimsmanager, Die Kunden sollten sich von Anfang an Gedanken darüber machen, wie die Kontinuität gewährleistet werden kann.

Kann der Interimsmanager erklären, wie das Eigentum übertragen werden soll?
Können sie Beispiele für erfolgreiche Übergaben bei früheren Aufträgen vorlegen?
Konzentrieren sie sich eher auf den Aufbau interner Fähigkeiten als auf die Aufrechterhaltung der Kontrolle?

Diese Indikatoren geben Aufschluss darüber, wie nachhaltig die Ergebnisse voraussichtlich sein werden.

Schlussfolgerung: Die Arbeit ist nach dem Ausstieg bewährt

Die Wirksamkeit eines Interimeinsatzes wird nicht nur während seiner Durchführung gemessen.

Sie wird schließlich nach dem Ausscheiden des Interimsmanagers nachgewiesen.

Wenn die Organisation weiterhin effektiv arbeitet, ihre Leistung beibehält und auf den erzielten Verbesserungen aufbaut, hat der Auftrag sein Ziel erreicht.

Für die Kunden ändert diese Perspektive die Bewertung.

Die Frage ist nicht mehr nur, was während des Einsatzes geliefert wird, sondern was nach Abschluss des Einsatzes übrig bleibt.