1) Situația clientului (anonimizată):
Un furnizor global din industria auto, deținut de o companie asiatică, opera o fabrică de dimensiuni medii în Ungaria, unde producea componente pentru motoare și baterii.
Fabrica avea aproximativ 600 de angajați și aproviziona marii producători auto europeni printr-un proces de producție continuă.
Întârzierile în livrări și nerespectarea standardelor de calitate au determinat depunerea unor reclamații oficiale din partea clienților. Conducerea locală nu a reușit să limiteze impactul operațional și financiar.
Sediile centrale din Germania și Asia aveau nevoie de un director interimar de fabrică cu experiență, care să restabilească controlul și să concilieze în același timp așteptările culturale și operaționale diferite.
2) Provocarea:
- Reclamații oficiale din partea clienților, generate de eșecuri repetate de livrare și încălcări ale standardelor de calitate
- Stocul de produse finite este aproape de zero, ceea ce nu oferă nicio rezervă în cazul comenzilor de urgență ale clienților
- Planificarea incorectă a capacității într-un proces critic de brazare
- Rata lunară de fluctuație a personalului depășește 10 la sută, în ciuda eforturilor excesive de recrutare
- Un număr exagerat de angajați, fără o creștere corespunzătoare a producției constante
- Reducere de aproape 9% într-o zonă de producție esențială
- Descrieri neclare ale posturilor, conducere deficitară a turelor și flux dezorganizat al materialelor
- O implementare eșuată a sistemului de planificare a resurselor întreprinderii, care a redus vizibilitatea planificării
3) Rolul interimar livrat (viteză și potrivire):
CE Interim a detașat un director interimar de fabrică din Ungaria, cu responsabilitate deplină asupra profitului și pierderilor fabricii, precum și asupra operațiunilor acesteia
Procesul de implementare a inclus măsuri de confidențialitate, verificări structurate ale referințelor și pregătirea pentru începerea activității în termen de două săptămâni.
Misiunea a fost concepută ca un mandat cu o durată de 9-12 luni, cu posibilitatea de a continua până la finalizarea procesului de stabilizare și a tranziției către o conducere permanentă.
Acest director executiv a adus cu sine experiență directă în redresarea companiilor din industria auto, cunoștințe tehnice în domeniul producției automatizate, precum și experiență profesională anterioară în cadrul unor grupuri industriale deținute de companii asiatice și europene.
Alegerea s-a bazat pe credibilitatea la nivelul liniei de producție, pe experiența în operațiuni transfrontaliere și pe capacitatea de a armoniza așteptările sediului central cu realitatea din fabricile locale.
Conducătorul interimar a primit competențe în ceea ce privește producția, personalul, calitatea, logistica internă, organizarea turelor și responsabilitatea conducerii.
4) Ce s-a întâmplat în timpul mandatului:
Primele 30 de zile
- Am asigurat o prezență zilnică în hala de producție pe durata turelor prelungite pentru a înțelege constrângerile reale de producție.
- S-au evaluat capacitatea liniei de producție, disponibilitatea echipamentelor, alocarea forței de muncă, deșeurile și mișcarea materialelor.
- S-a identificat un proces de brazare subdimensionat ca fiind principalul punct de blocaj în producție.
- a trecut producția esențială de la un program de cinci zile la un model de lucru continuu, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
- Am obținut echipamente suplimentare de la o altă fabrică a grupului pentru a spori capacitatea disponibilă de brazare.
- Am început să organizăm fluxul de materiale și să clarificăm responsabilitățile operatorilor, șefilor de echipă și șefilor de tură.
Primele 6 luni
- Am înlocuit anumiți șefi de echipă și de tură acolo unde responsabilitatea și disciplina în execuție erau încă insuficiente.
- Am revizuit fișele de post și am corelat plățile de bonusuri cu rezultatele operaționale măsurabile.
- S-a creat un stoc tampon pentru mai multe zile, pentru a proteja comenzile clienților împotriva întreruperilor pe termen scurt ale producției.
- S-a redus surplusul de personal pe măsură ce randamentul, prezența la locul de muncă și planificarea producției au devenit mai stabile.
- A introdus recrutarea internațională pentru a acoperi deficitul structural de forță de muncă de pe piața locală.
- Am folosit perioadele de întrerupere programate ale activității clienților pentru a reface stocurile fără a crește riscul legat de livrări.
6+ luni
- A menținut volume de producție mai mari cu un efectiv de personal considerabil mai redus.
- S-a redus procentul de deșeuri din zona de producție cu capacitate limitată de la aproape 9% la 5%.
- A redus rata lunară de fluctuație a personalului de la niveluri de două cifre la sub 6%.
- A apelat la forța de muncă flexibilă formată din studenți pentru a acoperi deficitele previzibile de personal din perioadele de vârf.
- S-a redus nivelul de escaladare al clienților la nivelul fabricii și s-au eliminat escaladările legate de logistică.
- S-au continuat lucrările tehnice privind robustețea procesului, în condițiile în care proiectarea echipamentelor și a produsului a limitat posibilitatea unor îmbunătățiri suplimentare.
Transferul și ieșirea
- A reorientat atenția conducerii de la gestionarea zilnică a crizelor către controlul susținut al costurilor, al calității și al livrărilor.
- Am pregătit structura stabilizată a organizației și am clarificat responsabilitățile de conducere în vederea transferului către conducerea permanentă.
- A instituit un ritm de funcționare standardizat, care acoperă turele, personalul, stocurile, capacitatea și gestionarea situațiilor de urgență.
5) acțiunile întreprinse (accentul pus pe execuție):
- A asigurat o prezență vizibilă a conducerii la nivelul liniei de producție pe parcursul întregii operațiuni desfășurate 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
- Capacitatea reală recalculată pentru procesul de brazare cu constrângeri al instalației.
- S-a trecut de la un model de producție de cinci zile la o acoperire continuă de șapte zile.
- Am transferat echipamente suplimentare de la o altă locație a grupului pentru a reduce presiunea asupra capacității.
- S-a reorganizat fluxul de materiale și s-a redus volumul de produse în curs de fabricație necontrolate.
- S-au clarificat fișele de post și competențele decizionale la nivelurile de operator, șef de echipă și șef de tură.
- A stabilit o legătură între bonusurile angajaților și rezultatele concrete în materie de producție și calitate.
- S-a refăcut stocul pentru a asigura livrările către clienți.
- A introdus canale de recrutare internaționale și flexibile pentru a gestiona fluctuația forței de muncă locale.
- S-a restabilit ritmul de raportare și de escaladare a problemelor între fabrică, conducerea europeană și sediul central din Asia.
6) Rezultatele obținute (dovezi măsurabile):
- Escaladările legate de logistică au fost eliminate, iar cele rămase, legate de calitate, au fost reduse la un nivel inferior.
- Rata de rebut din procesul critic a scăzut cu aproximativ 40% și s-a apropiat de intervalul țintă al fabricii.
- Rata lunară de fluctuație a personalului a fost redusă de la peste 10% la sub 6%.
- Numărul excesiv de angajați din fabrică a fost redus cu aproximativ o treime.
- Producția a depășit volumele înregistrate în perioada de criză, în ciuda efectivului de personal considerabil mai redus.
- Un stoc tampon pe mai multe zile a înlocuit nivelul anterior al stocurilor, care era aproape de zero.
- Asigurarea acoperirii continue a turelor a îmbunătățit utilizarea echipamentelor cu disponibilitate limitată.
- În ultima etapă a mandatului, uzina a trecut de la un rezultat operațional negativ la unul pozitiv.
- Sediul central a obținut o imagine mai clară asupra capacității, personalului, calității și riscurilor legate de clienți.
- Operațiunea a evoluat de la gestionarea crizei către o tranziție controlată și permanentă a conducerii.
7) De ce CE Interim:
CE Interim a combinat identificarea rapidă a candidaților cu verificarea referințelor și planificarea riguroasă a desfășurării.
Directorul interimar al fabricii, selectat, s-a adaptat la realitățile tehnice, operaționale și culturale ale procesului de redresare a unei fabrici din industria auto.
Experiența sa în ceea ce privește proprietarii asiatici, clienții europeni, producția automatizată și constrângerile legate de forța de muncă locală a redus riscul de execuție încă de la început.
Un ritm clar de guvernanță a asigurat vizibilitate sediului central, menținând în același timp autoritatea liderului interimar de a acționa la fața locului.
A fost vorba de un mandat de management interimar în vederea redresării, axat pe restabilirea livrărilor, controlul operațional și o tranziție în condiții de siguranță a conducerii.
8) Apel la acțiune:
Dacă aveți nevoie de un director interimar de fabrică în Ungaria pentru a gestiona escaladările din partea clienților, a restabili controlul asupra producției și a conduce un proces de redresare transfrontalier în sectorul auto, CE Interim poate mobiliza rapid și în condiții de siguranță un director executiv cu experiență, potrivit pentru această funcție.
CE Interim pune la dispoziție, în termen de 72 de ore, lideri interimari cu experiență dovedită, dincolo de frontiere, culturi și industrii. Suntem specializați în managementul interimar de mare impact pentru firmele de private equity, family offices și corporații globale care se confruntă cu momente de tranziție: transformare digitală, intrarea pe piață, redresare operațională, integrare post-merger sau criză.
Ceea ce ne diferențiază nu este doar viteza sau profunzimea rețelei noastre, ci și modul în care conducem. Fiecare angajament este ghidat personal de un managing partner CE Interim: foști CEO, CFO sau COO care au fost de partea ta de masă, conducând organizații prin decizii cu miză mare.
Cu o bază globală de talente și o acoperire operațională care se întinde în Europa, SUA și Orientul Mijlociu, noi nu ocupăm funcții, ci construim încredere, conducem tranziții și obținem rezultate.
Ca parte a Alianței Valtus, cea mai mare alianță din lume a companiilor de Executive Interim Management, asigurăm o execuție internațională fără cusur prin intermediul a peste 25 de birouri și peste 80 de parteneri seniori în peste 50 de țări.
