Nincs elég ideje elolvasni a teljes cikket? Hallgassa meg az összefoglalót 2 percben.

Amikor egy üzemvezető vagy egy magas rangú telephelyvezető elhagy egy amerikai gyártóüzemet, az első szám, amit mindenki megnéz, az az utódkeresés költsége.

Ez nem a drága rész.

A csere költsége egy számlán jelenik meg. Az üresedés költségei csendben halmozódnak fel, a legtöbb központi csapat soha nem számolja össze, amíg valaki, aki elég magas rangú ahhoz, hogy észrevegye, be nem repül, és meg nem látja, mi is történt valójában.

Addigra már több hét eltelt.

Mibe kerül most az üresedés

Abban a pillanatban, hogy egy vezető telephelyvezető távozik, a művelet nem áll le. Az emberek felváltják, a felelősséget szétosztják, és a webhely tovább működik.

Ez a folyamatosság azt a hamis érzést kelti, hogy a dolgok ellenőrzés alatt vannak.

Mi történik valójában:

i. A döntéseket elhalasztják.

Senki sem akarja, hogy a következő vezető esetleg visszafordítsa a döntését. A projektek elakadnak. A beszállítói tárgyalások szünetelnek. A berendezésekkel kapcsolatos döntések várnak.

ii. A termelési fegyelem sodródása.

Egyetlen felelős vezető nélkül a KPI-k tulajdonjoga elmosódik. A teljesítmény nem omlik össze egyik napról a másikra - hetente két-három százalékkal csúszik, ami addig láthatatlan, amíg nem az.

iii. Az ügyfelek kezdik érezni az instabilitást.

Nem azért, mert valaki azt mondta nekik. Mert a kézbesítési ablakok kissé eltolódnak, a válaszok lassulnak, és az a személy, akit korábban hívtak, már nem veszi fel a telefont.

iv. Szabályozók és hatóságok értesítésének hiánya.

Az EHS-érzékeny környezetekben a dedikált telephelyvezető hiánya bárki számára látható, aki a kerítésen kívülről figyel.

Az első két hétben mindez nem jelenik meg tételként. Mindez felhalmozódó költség.

A rés, amire senki sem tervez

Ez az a rész, amelyet ritkán beszélnek meg nyíltan.

Ha egy üzemi szintű vezetői állást nem töltenek be gyorsan, valaki úgyis betölti.

Általában a regionális igazgató. Vagy a csoport COO-ja. Vagy egy vezető beosztású személy a központból, aki már több feladatkört is betöltött.

Egy keleti parti áthelyezett gyártási helyszínt érintő helyzetben a csoport operatív igazgatója közel két hónapig volt a helyszínen, mielőtt ideiglenes megoldást hoztak. Ez két hónap távol van Svájctól.

Két hónappal távolabb a hat másik művelettől, amelyekért ő volt a felelős. Két hónap, amikor a csoportszintű döntéseket lassabban, reagálóbb módon vagy egyáltalán nem hozták meg.

Az üzemi szintű üresedés egy második üresedéshez vezetett a csoport szintjén.

Erre senki sem számított a költségvetésben. Senki sem számolta meg, hogy mennyibe kerül, ha a csoport COO-ja nyolc hétig telephelyvezetőként működik. De a költségek valósak voltak, és jelentősen magasabbak voltak, mint egy ideiglenes üzemvezető napidíja.

Ez a rejtett költség. Nem a növény. A fölötte lévő szervezet.

Hogyan bontakozik ki a késleltetési spirál?

A sorrend kiszámítható. Majdnem minden alkalommal ugyanazt a sémát követi:

1. Első és második hét:

A feladatokat a meglévő csapatban osztják el. Az emberek motiváltak, jól fedezik, és az oldal már messziről stabilnak tűnik.

2. Harmadik és negyedik hét:

Fáradtság kezdődik. A lefedettségi hiányosságok belsőleg láthatóvá válnak. Felszínre kerül néhány ügyfélprobléma. Az állandó keresés megindul, de nincs időzítése.

3. Ötödik és hatodik hét:

A központból egy magas rangú vezető berepül, vagy jelentős időt tölt telefonhívásokkal, hogy távolról irányítsa a helyszínt. A keresés eszkalálódik.

4. A hetedik héttől kezdve:

A szervezet most egyszerre két problémát kezel - az eredeti üres álláshelyet és a felsővezetők áthelyezését a saját szintjük alatti szerepkörbe.

Ekkorra az első héten nem gyors cselekvés költségei már napról napra nőnek.

Az állandó alkalmazott keresése, amely mindig is három-hat hónapig tartott, most nyomás alatt zajlik. És a nyomás alatt hozott döntések más eredményt hoznak, mint a tisztán meghozott döntések.

Hogyan néz ki a teljes számítás

A legtöbb vállalat a vezetői álláshely költségét a következőképpen számítja ki: felvételi díj plusz a felvételi idő.

A teljesebb számítás tartalmazza:

i. Kimeneti veszteség:

Egy közepes méretű gyártóüzemben még a heti 2-3%-os termelési eltérés is gyorsan összeadódik. Egy havi $5-$10 millió forintot termelő telephelyen ez havonta $100,000-$300,000 kieső termelést jelent, mielőtt az igazgatóság számára láthatóvá válna a helyzet.

ii. Vezető helyettesítése:

Egy csoport COO-ja vagy regionális igazgatója, aki 50% idejéből egy üzemi szintű problémára fordít, nem ingyenes erőforrás. Az alternatív költségük valós, még akkor is, ha az soha nem jelenik meg a P&L-ben.

iii. Ügyfélkapcsolati kár:

A vezetési hiány során elvesztett bizalmat hosszabb időbe telik visszaszerezni, mint amennyibe az elvesztése került. Egyes ügyfelek nem várnak.

iv. Elhamarkodott állandó munkaerő-felvétel kockázata:

A nyomás alatt, megfelelő keresés nélkül, rövid időn belül felvett állandó munkatársaknál lényegesen magasabb a kudarcok aránya. A rosszul megválasztott állandó munkatársak költségei eltörpülnek minden más mellett ezen a listán.

Ezzel szemben a teljes összeggel szemben egy napidíj egy ideiglenes üzemvezető, jellemzően $1,800-$2,100 az amerikai gyártásban - 72 órán belül telepítve, másképp néz ki.

Ez nem jelent többletköltséget. Ez az, ami megakadályozza a többi költség halmozódását.

A keretezés, amely megváltoztatja a döntést

Azok a vállalatok, amelyek az interim menedzsmentet költségként kezelik, a napi díjat nézik, és haboznak.

Azok a vállalatok, amelyek beruházásként kezelik, megnézik, hogy az üresedés már most mennyibe kerül, és gyorsabban lépnek.

A különbség nem a pénzügyi kifinomultságban rejlik. Hanem az, hogy megtörtént-e a teljes számítás, vagy a beszélgetés megállt a felvételi számlánál.

A CE Interim rendszeresen dolgozik olyan európai csoportokkal, amelyek amerikai gyártóüzemeket irányítanak, és pontosan ebben a helyzetben vannak. A gyors döntést eredményező beszélgetés soha nem a napi bérleti díjról szól. Hanem arról, hogyan néz ki a hetedik hét, ha a döntés nem ma születik meg.

A számot senki sem számolta ki

A csereköltség a számlán szereplő szám.

Az üresedési költség az a szám, amely már akkor felhalmozódott, amikor még senkinek sem jutott eszébe, hogy utánanézzen.

Mire valaki, aki elég magas rangú, berepül, és meglátja, hogy mi is történt valójában, addigra több hétnyi költség már eltűnik.

A kérdés, amit érdemes feltenni, nem az, hogy mennyibe kerül egy ideiglenes megoldás. Hanem az, hogy mennyibe került már eddig is az üresedés, és mennyibe fog kerülni a jövő hét végéig, ha semmi sem változik.