Ak ste sa dostali do fázy prezentácie v rámci tohto mandátu, znamená to, že váš profil bol pre danú pozíciu považovaný za dôveryhodný. To je dôležité a stojí za to to jasne povedať. V oblasti dočasného manažmentu je konečný výber zriedka verdiktom o celkovej kvalite. Zvyčajne záleží na úzkej kombinácii situácie, doterajších výsledkov, štýlu vedenia, načasovania a dôvery klienta, že konkrétna osoba dokáže rýchlo prevziať kontrolu.

Tento projekt bol dobrým príkladom. Na papieri sa zadanie javilo ako bežná úloha pre vyššieho manažéra v oblasti ľudských zdrojov, avšak skutočná situácia, ktorá za tým stála, bola špecifickejšia, a práve to ovplyvnilo konečné rozhodnutie. Nižšie vysvetľujeme, čo sa klient v skutočnosti snažil vyriešiť, prečo sa vybraný profil s týmto cieľom tak presne zhodoval a aké ponaučenie si z toho môžete vziať pre budúce projekty.

Čo klient skutočne potreboval

Klientom bola medzinárodná skupina s národnou divíziou, ktorá zamestnávala niekoľko stoviek zamestnancov pôsobiacich v obchodných, prevádzkových a podporných funkciách. Oddelenie ľudských zdrojov prechádzalo reštrukturalizáciou v rámci širšej regionálnej reorganizácie a práve v najnevhodnejšom momente vznikla medzera vo vedení tohto oddelenia. Miestny personálny tím bol malý, okolité organizačné štruktúry boli maticové a viacero dôležitých činností sa zbiehalo v rovnakom čase.

Úloha preto nespočívala toľko v navrhnutí novej stratégie v oblasti ľudských zdrojov, ale skôr v zabezpečení stability fungujúcej funkcie v čase, keď sa menila jej okolná štruktúra. V praxi klient potreboval niekoho, kto by dokázal:

• dodržiavať harmonogram ročného cyklu odmeňovania, hodnotenia výkonnosti a motivačných odmien, pričom sa postupuje podľa procesu, ktorý je z veľkej časti riadený na úrovni skupiny, ale realizovaný na miestnej úrovni
• udržiavať konštruktívne vzťahy so zástupcami zamestnancov, pričom niektoré témy boli citlivé a bolo potrebné ich riešiť priamo
• znova získať kontrolu nad každodennými záležitosťami, ako je správa neprítomností a personálna administratíva
• podporovať miestny tím vrcholového manažmentu v období zmien, vrátane organizačných úprav, ktoré už prebiehajú
• hladko odovzdať novému trvalému orgánu

Rovnako dôležitý bol aj štýl práce. Klient jasne zdôraznil, že táto pozícia nie je určená pre niekoho, kto by chcel riadiť prácu len z diaľky. Vyžadovala si aktívnu účasť na prevádzkových detailoch, ochotu otvárať nepríjemné témy a dostatočnú odolnosť na to, aby dokázal zvládnuť množstvo protichodných požiadaviek bez straty sústredenia.

Prečo bol vybraný kandidát vhodnejší

Na základe priorít klienta sa vybraný profil mimoriadne presne zhodoval so šiestimi aspektmi tohto mandátu v oblasti riadenia ľudských zdrojov. Žiaden z nich sa netýka výlučne dĺžky praxe. Ide o to, do akej miery skúsenosti priamo zodpovedali danej situácii.

1. Profil zodpovedal zmenám, ktorými prechádzalo personálne oddelenie

Pozícia vedúceho oddelenia ľudských zdrojov sa uvoľňovala v čase, keď sa táto funkcia začleňovala do novej regionálnej štruktúry. Klient potreboval dočasného vedúceho, ktorý by sa dokázal zapojiť do prebiehajúceho procesu, udržať ho v rovnováhe a pripraviť hladké odovzdanie úloh do novej štruktúry. Skúsenosti s vedením oddelenia ľudských zdrojov v období reorganizácie, a nie v stabilnom období, boli preto bližšie k skutočnej úlohe než silná, ale stabilná kariéra v oblasti ľudských zdrojov. To bolo dôležité, pretože nebol čas na spoznanie organizácie pred začatím činnosti.

2. Táto skúsenosť sa blížila skutočným prevádzkovým podmienkam

Išlo o malý miestny personálny tím v rámci medzinárodnej maticovej skupiny, ktorý podliehal vedeniu personálneho oddelenia skupiny. Rámce a procesy prichádzali zhora, zatiaľ čo zodpovednosť za miestnu realizáciu a riadenie rizík spočívala na dočasnom vedúcom. Skúsenosť s prácou v takejto štruktúre znamenala, že vybraný kandidát si dokázal okamžite predstaviť hierarchické vzťahy a rozhodovacie právomoci. To bolo dôležité, pretože klient požadoval rýchle zapracovanie, nie adaptačné obdobie.

3. Realizácia ročného cyklu odmeňovania a hodnotenia výkonnosti pod časovým tlakom

V nasledujúcich týždňoch sa mali uskutočniť revízia platov, riadenie výkonnosti a krátkodobé motivačné odmeny. Každá z týchto činností sa riadi centrálne definovaným postupom, avšak ich realizácia prebieha na miestnej úrovni, pričom dočasný vedúci nesie zodpovednosť za kvalitu údajov, komunikáciu a dodržiavanie termínov. Skúsenosti vybraného kandidáta s riadením týchto cyklov podľa harmonogramu zodpovedali časovému rámcu mandátu. To bolo dôležité, pretože nedodržanie termínu by malo priamy dopad na zamestnancov a manažérov.

4. Riešenie vzťahov s podnikovou radou a odborovými organizáciami

Zastúpenie zamestnancov bolo pevnou súčasťou pracovného prostredia a predpokladalo sa, že niektoré témy budú citlivé. Klient hľadal niekoho, kto by dokázal viesť pokojný a priamy dialóg, včas otvárať náročné témy a zabrániť eskalácii napätia počas prebiehajúcej organizačnej zmeny. Skúsenosti so spoluprácou so zástupcami zamestnancov v podobnom prostredí dodali klientovi v tomto smere istotu. To bolo dôležité, pretože napäté vzťahy počas reštrukturalizácie môžu rýchlo ovplyvniť celú firmu.

5. Praktická správa absencií a personálnej agendy

Významnou súčasťou tejto pozície bolo operatívne napravenie situácie: absencie, nadčasy a presnosť personálnych údajov. Táto práca je náročná a zriedka viditeľná, a klient jasne vyjadril, že potrebuje niekoho, kto je pripravený venovať sa jej osobne. Vybraný kandidát spájal túto praktickú ochotu s dôveryhodnosťou potrebnou na poskytovanie poradenstva miestnym manažérom na vyšších pozíciách, čo je menej bežná kombinácia, než sa na prvý pohľad zdá. To bolo dôležité, pretože táto pozícia vyžadovala v priebehu jedného týždňa nielen dôraz na detaily, ale aj vedenie rozhovorov s vedením.

6. Pripravenosť pracovať v existujúcom prostredí

Kontinuita závisela od toho, ako rýchlo sa dočasný vedúci dokázal zoznámiť s existujúcimi personálnymi systémami, kalendárom a zaužívanými postupmi na pracovisku, ako aj od jeho pravidelnej prítomnosti v tíme a v spoločnosti. Znalosť porovnateľných systémov a jasný záväzok byť prítomný na pracovisku znížili riziko prechodu. To bolo dôležité, pretože pri krátkodobom pôsobení rýchlejší štart často preváži nad inými silnými stránkami.

Prečo ešte stále neboli vybraní silní kandidáti

Niekoľko kandidátov môže spĺňať väčšinu formálnych požiadaviek, čo je v oblasti dočasného manažmentu bežné. Ak je výber kandidátov silný, klient sa už nepýta, či je kandidát kvalifikovaný, ale skôr to, ktorá osoba predstavuje v tejto konkrétnej situácii najmenšie riziko. Rozhodnutie sa zvyčajne zakladá na niekoľkých praktických otázkach:

• Kto dokáže byť produktívny takmer okamžite, s minimálnym časom potrebným na zaškolenie?
• Kto má zo súčasných skúseností najviac podobnú situáciu ako malý miestny tím pôsobiaci v rámci väčšej matice?
• Kto sa zaoberal vzťahmi so zástupcami zamestnancov v podobnom kontexte a kedy to bolo naposledy?
• Kto sa cíti pohodlne pri vykonávaní podrobných operatívnych úloh aj pri poskytovaní poradenstva vrcholovému manažmentu?
• Kto je podľa klienta najvhodnejší kandidát na prevzatie zodpovednosti už od prvého týždňa?

Žiadna z týchto otázok nemeria celkovú spôsobilosť. Merajú len to, do akej miery je kandidát vhodný pre jednu konkrétnu situáciu, v ktorej je potrebné konať pod časovým tlakom.

Čo sa z toho môžete naučiť pre budúce dočasné projekty

Na väčšinu takýchto poverení sa vzťahuje niekoľko praktických poučiek:

• Predveďte skôr porovnateľné výsledky ako len všeobecnú dĺžku praxe. Opíšte situáciu, ktorá sa podobá situácii klienta, a čo ste v nej osobne dosiahli.
• Buďte konkrétni, pokiaľ ide o vaše prvé týždne. Stručný plán na prvých 30 dní, ktorý zahŕňa priority, kľúčové vzťahy a rýchle úspechy, pomôže klientovi predstaviť si vás v tejto pozícii.
• Spojte svoje skúsenosti priamo s konkrétnym prevádzkovým problémom, nie s názvom pracovnej pozície.
• Ukážte, ako budujete dôveru a zodpovednosť voči zainteresovaným stranám, vrátane tých, s ktorými je ťažké spolupracovať.
• Jasne si ujasnite praktické aspekty, ako sú dostupnosť, prítomnosť na mieste a rýchlosť začatia práce. V prípade naliehavých zákaziek sú tieto faktory súčasťou rozhodovania, nie niečím, čo sa rieši až dodatočne.

Jedna úprimná záverečná poznámka

Konečný výber v oblasti dočasného manažmentu vždy zahŕňa prvok dôvery zo strany klienta, vzájomnej chémie a načasovania, čiže toho, ako rýchlo si klient dokáže predstaviť, že konkrétny manažér prevezme vedenie. Tieto faktory sú oprávnené, ale sú nadstavbou dôkladného posúdenia skúseností a prístupu a o vašej hodnote v inej situácii vypovedajú len veľmi málo. Silný profil v tomto prípade môže byť zrejmou prvou voľbou pri ďalšom mandáte, ktorý bude vyzerať trochu inak. Odporúčame vám udržiavať svoju registráciu aktuálnu a my vás budeme naďalej zvažovať pre vhodné projekty.

Prečo pracovať s nami?

CE Interim poskytuje osvedčených dočasných vedúcich pracovníkov do 72 hodín v rôznych krajinách, kultúrach a odvetviach. Špecializujeme sa na dočasný manažment s vysokým dopadom pre súkromné kapitálové spoločnosti, rodinné kancelárie a globálne korporácie, ktoré čelia momentom transformácie: digitálna transformácia, vstup na trh, prevádzkový obrat, integrácia po fúzii alebo kríza.

To, čo nás odlišuje, nie je len rýchlosť či rozsah našej siete, ale spôsob, akým vedieme. Každý projekt osobne riadi jeden z riadiacich partnerov spoločnosti CE Interim: bývalí generálni riaditelia, finanční riaditelia alebo prevádzkoví riaditelia, ktorí stáli na vašej strane stola a viedli organizácie pri prijímaní kľúčových rozhodnutí.

Vďaka celosvetovej sieti talentov a pôsobnosti v Európe, USA a na Blízkom východe sa nezaoberáme len obsadzovaním pracovných pozícií – budujeme dôveru, riadime prechodné procesy a dosahujeme výsledky.

Ako súčasť Valtus Alliance, najväčšej svetovej aliancie spoločností zaoberajúcich sa dočasným riadením na najvyššej úrovni, zabezpečujeme plynulú medzinárodnú realizáciu prostredníctvom rozsiahlej medzinárodnej partnerskej siete.

Výkonné vedenie prelomenie hraníc. Výsledky bez kompromisov.