VÝKONNÉ VEDENIE · DOČASNÝ RIADITEĽ PRE TRANSFORMÁCIU A PROGRAMY
Dočasný riaditeľ pre transformáciu a programy s rozhodovacou právomocou, nielen s povinnosťou podávať správy.
Spoločnosť CE Interim vymenúva osvedčených dočasných riaditeľov pre transformáciu a programy, ktorí preberajú zodpovednosť v situáciách, keď bol program navrhnutý, financovaný a spustený, avšak firma sa nenápadne vrátila k pôvodnému spôsobu fungovania.
Dôvernosť od prvého kontaktu. Preverený manažér, ktorý spĺňa požiadavky zadania a je pripravený nastúpiť do 72 hodín od dokončenia zadávacieho listu.
Hierarchická štruktúra
PREDSTAVENSTVO · SPONZOR · RIADIACI VÝBOR
DOČASNÝ RIADITEĽ PRE TRANSFORMÁCIU
PREVÁDZKA · FINANCIE · OBCHOD · SYSTÉMY · ĽUDIA
1,500+
Počet zadaných zákaziek za rok v rámci aliancie
90+
Prevádzkoví partneri po celom svete
30+
Zahrnuté krajiny
95%
Cezhraničné mandáty
72 hodín
Od zadania až po začiatok misie
Definícia
Čo je to dočasný riaditeľ pre transformáciu a programy?
Dočasný riaditeľ pre transformáciu a program je skúsený manažér vymenovaný na určité obdobie, ktorý nesie zodpovednosť za realizáciu programu zmien naprieč všetkými útvarmi: za postupnosť krokov, vzájomné závislosti, zavádzanie zmien a dosiahnutie prínosov. Jeho mandát spočíva v právomoci realizovať program, nie v podávaní správ o ňom.
Táto pozícia sa nazýva riaditeľ pre transformáciu, programový riaditeľ alebo hlavný riaditeľ pre transformáciu. CE Interim uvádza tento názov v plnom znení namiesto skratky, pretože skratka CTO sa bežne používa v zmysle hlavného technického riaditeľa (Chief Technology Officer) a táto skratka by preto mohla viesť k nejasnostiam ohľadom rozsahu pôsobnosti tejto funkcie.
Systém môže byť uvedený do prevádzky, zatiaľ čo firma naďalej používa staré procesy. Príčinou môže byť nejasné rozdelenie zodpovednosti, medzery v školeniach, nedostatočné kapacity alebo technické nedostatky. Úlohou je zistiť, čo bráni zavedeniu systému, a riadiť koordinovanú reakciu v spolupráci s vedúcimi jednotlivých oddelení a riaditeľom pre informačné technológie, namiesto toho, aby sa predpokladalo, že spustenie systému automaticky znamená transformáciu.
Spúšťače udalostí
Keď spoločnosti vymenujú dočasného riaditeľa pre transformáciu
01
Program bol spustený a prevádzka sa vrátila do normálu
Po spustení systému sa jeho zavádzanie zastavilo. Tímy sa vrátili k pôvodnému postupu, upozornenia sa ignorujú a uvádzané prínosy existujú skôr v obchodnej analýze než vo výsledkoch.
02
Zavádzanie systému ERP alebo platformy sa zastavilo alebo zlyhalo
Zavádzanie je v omeškaní, prekračuje rozpočet alebo je pozastavené. Ak je problémom pripravenosť podniku a medziodborové rozhodnutia, mandát nanovo stanovuje postup realizácie programu. CIO vedie technickú nápravu tam, kde je to potrebné, pričom zodpovednosti voči dodávateľom a za prijatie sú dohodnuté, a nie duplicitné.
03
Prebieha niekoľko pracovných línií a nikto nemá celkový prehľad
Každá pracovná skupina podáva správy o pokroku, no program sa nepohybuje dopredu, pretože kľúčové rozhodnutia sa prijímajú medzi pracovnými skupinami, a nie v rámci nich.
04
Programová kancelária podáva správy, ale nerozhoduje
Riadenie sa zmenilo na čisto formálnu činnosť. Eskalácie sa zaznamenávajú, berú na vedomie a vracajú späť tým istým útvarom, ktoré s nimi nesúhlasili, a práve v tomto intervale dochádza k hromadeniu oneskorení.
05
Transformácia sa stala súčasťou každodenných pracovných povinností ľudí
Funkční vedúci riadia zmenu popri svojich prevádzkových povinnostiach. Obe oblasti si vyžadujú rovnakú pozornosť a rozhodovaciu kapacitu, a ak medzi nimi dôjde ku konfliktu, prevádzkové priority môžu prevážiť nad prácou na programe.
06
Program týkajúci sa ústredia je na miestnej úrovni odmietaný
Návrh bol vypracovaný centrálne a jednotlivé lokality sa mu skôr prispôsobujú, než aby ho plne prevzali. Program technicky prebieha podľa plánu, avšak v praxi sa nikam neposúva.
07
Prípad týkajúci sa výhod nemá žiadneho vlastníka
Ciele boli schválené v čase schválenia, ale nikdy neboli pridelené. Nikto nedokáže rozlíšiť skutočne dosiahnutý prínos od predpokladaného a obchodný plán sa nenápadne odchyľuje od reality.
08
Programový riaditeľ odišiel uprostred letu
Odchod alebo preloženie počas realizácie projektu môže narušiť dynamiku projektu, vzťahy s dodávateľmi a dôveru zainteresovaných strán. Ak program nemôže čakať na trvalého nástupcu, dočasné vymenovanie zabezpečí kontinuitu, zatiaľ čo sa súbežne uskutočňuje hľadanie trvalého nástupcu.
Je toto to správne sedadlo?
Vyžaduje si táto situácia vymenovanie dočasného riaditeľa pre transformáciu?
Kľúčovou otázkou je, či program potrebuje vlastníka naprieč jednotlivými funkciami, alebo či niektorá z funkcií potrebuje v rámci programu niečo opraviť.
Vymenujte dočasného riaditeľa pre transformáciu v nasledujúcich prípadoch:
- Niekoľko pracovných tokov je potrebné vzájomne zosúladiť.
- Rozhodovanie sa zadržiava medzi jednotlivými útvarmi, nie v rámci jedného útvaru.
- Zavádzanie, závislosti a prínosy si vyžadujú koordinované riadenie.
- Projekt zameraný na prínosy potrebuje zodpovednú osobu.
- Požiadavky programu presahujú aktuálne pridelenú kapacitu alebo rozhodovacie právomoci.
Pravidlo rozhodovania
Ak realizácia a zavedenie závisia od koordinovaných rozhodnutí naprieč jednotlivými útvarmi, program môže mať na starosti dočasný riaditeľ pre transformáciu a programy. Je potrebné definovať, ako táto pôsobnosť súvisí s vedením v oblasti technológií, prevádzky a podnikania, namiesto toho, aby sa implementácia a zavedenie považovali za samostatné rozhodnutia.
Keď je tá správna práve iná úloha
Ak je hlavným nedostatkom technologické prvenstvo alebo technické zotavenie, tak Interim CIO vedúce pozície v danej oblasti pôsobnosti. V prípade širších závislostí, pripravenosti a zavádzania môže byť naďalej potrebný riaditeľ pre transformáciu a programy. Sponzor stanovuje, ako mandáty vzájomne spolupracujú, a zabraňuje duplicitnej zodpovednosti za rozhodovanie.
Ak spoločnosť potrebuje mať kontrolu nad bežnou prevádzkovou výkonnosťou naprieč jednotlivými prevádzkami alebo útvarmi, Interim COO vedie. Riaditeľ pre transformáciu a programy vedie konkrétny program zmien a koordinuje svoju činnosť s prevádzkovým riaditeľom (COO) v prípadoch, keď realizácia týchto zmien ovplyvňuje prevádzkový model.
Ak sa samotný prevádzkový model musí zmeniť vo všetkých prevádzkach, dočasný prevádzkový riaditeľ má právomoci, ktoré táto funkcia vyžaduje.
Ak nie je jasné, akým smerom sa má podnik uberať, žiadny program to nevyrieši a Interim CEO je termín stretnutia.
Pokiaľ ide o prístup zameraný na transformáciu, a nie na menovanie vedúcich pracovníkov, naša služba v oblasti digitálnej transformácie a umelej inteligencie vysvetľuje, ako spoločnosť CE Interim tieto programy organizuje.
CE Interim najprv stanovuje mandát a až potom odporúča úlohu.
Porovnanie rolí
Akú pozíciu potrebuje firma?
Posuňte tabuľku do strany →
| Dočasný riaditeľ pre transformáciu | Interim CIO | Interim COO | Poradenské služby | |
|---|---|---|---|---|
| Vlastní | Program a jeho prijatie | Systémy a oddelenie IT | Prevádzkový model vo všetkých prevádzkach | Analýza, návrh a odporúčania |
| Úrad | Rozdelené medzi jednotlivé pracovné oblasti programu | Delegované v rámci technológie | Delegované v rámci všetkých prevádzkových činností | Poradenská služba; konečné rozhodnutia zostávajú na klientovi |
| Riziko, na ktoré sa zameriava | Táto zmena sa nezapíše | Spoľahlivosť technológií, bezpečnosť a dodávky | Táto operácia neposkytuje | Nejasný prístup k návrhu alebo realizácii |
| Menovaný v čase, keď | Nikto nemá na starosti dodávku od začiatku až do konca | Vedenie v oblasti technológií je to, čo nás odlišuje | Operatívna realizácia si vyžaduje právomoci naprieč jednotlivými útvarmi alebo pobočkami | Je potrebný návrh, posúdenie alebo odborné poradenstvo |
| Končí, keď | Výhody sú zabezpečené a model je stabilný | Platforma je stabilná a osvetlená LED diódami | Súradnice operácie | Dohodnuté výstupy poradenských služieb sú prijaté |
| Čas začať | Pripravení začať do 72 hodín od dokončenia zadávacieho listu | Pripravení začať do 72 hodín od dokončenia zadávacieho listu | Pripravení začať do 72 hodín od dokončenia zadávacieho listu | Závisí to od rozsahu a miery zapojenia |
Dočasný riaditeľ pre transformáciu
Interim CIO
Interim COO
Poradenstvo
Způsoby poruchy
Prečo tieto stretnutia zlyhávajú
Spustenie do prevádzky sa považuje za cieľovú čiaru.
Program oslávi spustenie a následne sa rozpustí. Po spustení do prevádzky sa tímy môžu vrátiť k tabuľkovým kalkulátorom a lokálnym provizórnym riešeniam, ak sa nové riešenie neujme. Technológia síce zostane nainštalovaná, prínosy však chýbajú a firma teraz znáša náklady nielen na starý proces, ale aj na ten nový.
Zmena sa odovzdáva, namiesto toho, aby sa riadila.
Funkční vedúci pracovníci musia popri svojich bežných pracovných povinnostiach riadiť aj transformáciu. Realizácia prebieha po častiach, zodpovednosť medzi jednotlivými útvarmi zostáva nejasná a prevádzkové priority môžu v prípade konfliktu prednosti prevážiť nad prácou v rámci programu. Ide o štrukturálny problém, nie len o problém s angažovanosťou.
Programová kancelária podáva správy namiesto toho, aby rozhodovala.
Riadiaca štruktúra bez osoby s rozhodovacou právomocou vedie k patovej situácii. Eskalácie sa zaznamenávajú a vracajú späť tým istým útvarom, ktoré sa nedokázali dohodnúť. Program zostáva v zelenom stave, až kým sa náhle nezmení na červený.
Poradenská spoločnosť predloží plán, ale nikto nenesie zodpovednosť za jeho realizáciu.
Návrh je kvalitný a postup je správny. Chýba však niekto, kto by prijal rozhodnutie, s ktorým by niektorá funkcia nesúhlasila. Samotná stratégia nezlyhá náhle, ale postupne.
Rozsah právomocí
Čo by malo obsahovať poverenie dočasného riaditeľa pre transformáciu
Menovaný sponzor a vymedzený rozhodovací priestor.
Právomoci tejto pozície sú skôr zverené než vlastné: vedúci pracovného toku podlieha inému nadriadenému. O tom, čo sa dá rozhodnúť bez eskalácie a čo nie, sa dohodne písomne ešte pred nástupom vedúceho do funkcie, pretože táto skutočnosť sa otestuje už v prvom mesiaci.
Právomoc v oblasti sekvenovania.
Právo rozhodovať o tom, čo sa bude diať a v akom poradí v rámci jednotlivých pracovných tokov, a odložiť dosiahnutie míľnika v prípade, že organizácia nie je schopná ho zvládnuť. Určenie poradia môže mať rovnako zásadný vplyv ako samotný návrh, najmä ak viacero pracovných tokov súťaží o rovnaké organizačné kapacity.
Právomoc niečo zastaviť.
Oprávnenie pozastaviť, zrušiť alebo zmeniť poradie prác v rámci dohodnutých rozhodovacích limitov. Podstatné zmeny podliehajú schvaľovaciemu postupu sponzora a zmluvnej kontrole zmien. Základné požiadavky týkajúce sa podnikania, bezpečnosti, ochrany a dodržiavania predpisov sa nezrušujú len s cieľom znížiť pracovnú záťaž.
Zodpovednosť za prípad týkajúci sa dávok.
Vytvorte analýzu prínosov, v ktorej budú uvedení konkrétni majitelia podnikov, východiskové hodnoty a ukazovatele odlišujúce skutočnú hodnotu od prognóz. Spolupracujte s finančným oddelením na overení podkladov a požiadajte sponzora o schválenie v prípadoch, keď revidované predpoklady podstatne menia obchodný prípad.
Zodpovednosť dodávateľa.
Riadiť záväzky dodávateľov na úrovni programu v rámci dohodnutého mandátu. Stanoviť jeden jasný postup pre vymedzenie rozsahu, eskaláciu a prijatie. Ak technickú realizáciu vedie CIO, koordinovať zodpovednosti s touto funkciou; autorizované schválenie zo strany klienta sa zakladá na technických dôkazoch aj na kritériách pripravenosti na prevádzku.
Orgán zodpovedný za adopciu.
Na začiatku mandátu sa dohodnite na kritériách zavedenia a prijatia so sponzorom, vlastníkom obchodných procesov a technickými vedúcimi. Pred uznaním ukončenia programu vyžadujte dôkaz o efektívnom využívaní. Evidujte akékoľvek postupné odovzdávanie, zostávajúce úlohy a schválené výnimky, namiesto toho, aby ste inštaláciu považovali za zavedenie.
Poznámka vydavateľa
Práva na rozhodovanie, schvaľovacie limity a postupy eskalácie sa dohodnú ešte pred začiatkom projektu. Projektový manažér rozhoduje v rámci svojho mandátu; sponzor bezodkladne rieši rozhodnutia, ktoré si vyhradil. Zmeny rozsahu, financovania, prínosov alebo prijatia sa riadia dohodnutými pravidlami riadenia.
Zákonná zodpovednosť, rozsah a krytie
Zákonná zodpovednosť.
Ak to mandát vyžaduje, výkonný pracovník môže v rámci rozsahu programu získať vymedzené podpisové oprávnenie, delegované zákonné povinnosti alebo, ak je formálne vymenovaný a ak to umožňuje miestna organizačná štruktúra, zákonnú funkciu. Rozsah pôsobnosti sa dohodne ešte pred začiatkom, nie je automaticky predpokladaný.
Rozsah prác sa dohodne ešte pred začatím realizácie.
Klient, spoločnosť CE Interim a výkonný manažér písomne stanovujú povinnosti, hranice pôsobnosti a podpisové limity.
Poistenie sa uzatvára na základe poverenia.
Vedenie spoločnosti má vlastné poistenie profesijnej zodpovednosti a poistenie členov predstavenstva a vedúcich pracovníkov. V niektorých prípadoch toto poistenie zabezpečuje alebo naň prispieva klient. Spoločnosť CE Interim a každý člen aliancie Valtus Alliance má takisto vlastné poistenie.
Oblúk mandátu
Ako prebieha proces transformácie
Táto úloha sa často prideľuje až po tom, čo program už prebieha. Postup sa prispôsobuje aktuálnej situácii. Vlastníci prínosov, kritériá prijateľnosti a naliehavé priority sa dohodnú počas úvodného posúdenia a následne sa overujú a zdokonaľujú v priebehu realizácie.
01
Prevzatie kontroly
Zistiť, čo je skutočne pravda
Skontrolujte hlásený pokrok v jednotlivých pracovných prúdoch. Zistite, ktoré rozhodnutia sú blokované, aké existujú závislosti, obmedzenia kapacity a podstatné riziká. Vytvorte jeden zoznam problémov a postup eskalácie. Dohodnite sa na vlastníkoch prínosov a kritériách prijatia, potom sa s iniciátorom projektu dohodnite, ktoré práce by mali pokračovať, zmeniť sa alebo zastaviť.
02
Poskytovanie
Rozhodnúť sa, určiť poradie a držať sa plánu
Rozhodovať v rámci dohodnutého mandátu a eskalovať záležitosti, ktoré spadajú do vyššej kompetencie. Plánovať prácu s ohľadom na vzájomné závislosti, pripravenosť podniku a obmedzenia dodávok. Dbáť na to, aby dodávatelia dodržiavali dohodnuté záväzky, overovať zavádzanie riešení na základe kritérií a merať dosiahnuté prínosy v porovnaní so schválenou referenčnou hodnotou a prognózou.
03
Vloženie
Zabezpečte, aby program prežil
Overte implementáciu na základe dohodnutých kritérií a preneste prevádzkové zodpovednosti na určených vedúcich projektov. Zaznamenajte zostávajúce úlohy, riziká a akékoľvek schválené postupné odovzdávanie zodpovedností. Stanovte spôsob merania priebežných prínosov a úlohu programovej kancelárie po odchode dočasných pracovníkov.
MANDÁT PROGRAMU · 9 AŽ 18 MESIACOV
Podľa skúseností spoločnosti CE Interim sa prvé týždne využívajú na zavedenie jednotného rozhodovacieho rytmu, jednotnej fronty problémov a funkčného postupu eskalácie. Overenie účinnosti trvá dlhšie ako samotná implementácia, takže dĺžka trvania závisí od rozsahu zmeny a od toho, do akej miery sa realizácia pred nástupom do funkcie odchýlila od plánu.
POVINNOSŤ NA VRÁTENIE MAJETKU · OD OKAMIHU VYMENOVANIA
Zostávajúca doba trvania sa odhaduje od dátumu začatia projektu na základe nesplneného rozsahu prác, závislostí, pripravenosti a dostupných zdrojov. Objednávateľ a dočasný vedúci projektu sa dohodnú na prioritách nápravy, kontrolných bodoch a podmienkach odovzdania projektu, namiesto toho, aby uplynulé meškanie považovali za harmonogram.
Porozprávajte sa s partnerom o mandáte skôr, než vám ho situácia sama určí.
Výsledky a odovzdanie
Čo by malo byť cieľom efektívneho transformačného vedenia
Rozhodnutia sa prijímajú
Rozhodnutia sa prijímajú v rámci dohodnutých právomocí; výnimky sa postúpia určenému sponzorovi prostredníctvom definovaných postupov eskalácie a sledovaných časov reakcie.
Rozsah zodpovedá kapacite
To, čo sa od organizácie vyžaduje, je v súlade s tým, čo je reálne schopná zrealizovať, a to aj v prípade, že to vyžaduje zúženie alebo prehodnotenie pôvodného rozsahu.
Zavedenie, nie spustenie do prevádzky
Nový spôsob práce predstavuje skutočný spôsob fungovania podniku, ktorý je možné overiť na úrovni prevádzky a funkcie, a nie na základe záverečnej správy.
Výhody, pri ktorých sa uvádzajú mená
Každý prínos má určeného zodpovedného pracovníka, východiskovú hodnotu, spôsob merania a termín preskúmania, pričom sa rozlišuje medzi skutočnou hodnotou a prognózami.
Dodávatelia sú viazaní rozsahom projektu
Realizační partneri dodávajú to, čo bolo zmluvne dohodnuté, a rozhodnutie o prevzatí je na strane zákazníka.
Odovzdanie
Zodpovednosť sa presúva zo štruktúry programu na jednotlivé línie. Ďalšia úloha programovej kancelárie sa následne obmedzí, zachová alebo zruší v závislosti od toho, čo organizácia naďalej potrebuje. Kontinuita bez závislosti.
Koho vysielame
Dočasní riaditelia pre transformáciu a programy, ktorých menujeme
Nielenže tento program viedol, ale aj zachránil.
Prevzal zodpovednosť za projekt, ktorý už čelil tlakom, zistil, na ktoré hlásené pokroky sa skutočne dá spoľahnúť, a prehodnotil plán realizácie. Vedúci pracovníci, ktorí tak urobili, včas rozpoznajú tento vzorec a vedia, ktoré hlásené pokroky je potrebné overiť ako prvé.
Bola realizovaná implementácia, nie spustenie do prevádzky.
Zostal vo funkcii aj po nástupe novej vlády, sledoval, ako sa začína návrat k starým postupom, a zabránil tomu. Práve tento rozdiel je v tomto volebnom obvode kľúčový a stojí za to ho priamo otestovať, namiesto toho, aby sme sa spoliehali len na informácie z životopisu.
Niečo zrušil.
Vyradil časť z bežiaceho programu, obhájil toto rozhodnutie pred riadiacim výborom a zrealizoval to, čo zostalo. Schopnosť zastaviť prácu môže byť rovnako dôležitá ako schopnosť ju začať.
Vykonávali moc, ktorá im nepatrila.
Právomoc v rámci programu môže pochádzať od sponzora, pričom funkčné podriadenosť zostáva nezmenená. Vedúci pracovník preto potrebuje skúsenosti s tým, ako túto právomoc uplatňovať naprieč jednotlivými funkciami bez toho, aby sa spoliehal na priame riadenie podriadených.
Toto presvedčenie zdieľajú nielen zamestnanci vo výrobe, ale aj členovia riadiaceho výboru.
Program navrhnutý na centrálnej úrovni sa na jednotlivých pracoviskách buď prijme, alebo sa ho nenápadne obchádza. Vedúci pracovníci, ktorí majú dôveryhodnosť v oboch prostrediach, zistia, čo sa skutočne deje. Tí, ktorí majú dôveryhodnosť len v jednom z nich, sa to dozvedia neskôr.
Spoločnosť CE Interim spolupracuje s viac ako 90 prevádzkovými partnermi v rámci aliancie Valtus Alliance vo viac ako 30 krajinách. Ak niektorý pracovný tok vyžaduje ďalšieho špecialistu v strednej fáze projektu, spoločnosť CE Interim ho môže zabezpečiť z tej istej siete.
Model menovania
Od dôverného brífingu po vymenovanie do výkonnej funkcie
01
Informácia o situácii
Partnerská diskusia v rámci dohody o mlčanlivosti (NDA), zvyčajne s partnerom, ktorý už realizoval programy tohto druhu. Aký je súčasný stav programu, kde dochádza k problémom pri realizácii a aké právomoci môže zadávateľ delegovať.
02
Definícia mandátu a posúdenie konkrétnych výziev
Program CE Interim definuje rozsah, zadávateľa, rozhodovací priestor a kritériá úspechu, a následne v tejto fáze vedie pohovory s každým vedúcim pracovníkom v rámci tohto programu, a nie na základe všeobecného transformačného profilu.
03
Predstavenie, menovanie a riadenie
Dostanete jedného alebo dvoch vopred preverených manažérov, ktorí sú vhodní pre danú úlohu, a nie zoznam životopisov. Následne prebiehajú týždenné konzultácie s partnermi a sledovanie dosiahnutých míľnikov.
Cezhraničné napätie
Prečo je riadenie cezhraničných programov náročnejšie
Čo potrebuje ústredie
- Uplatňovanie na jednotlivých pracoviskách, nie dodržiavanie predpisov vo výkazoch
- Zistiť, či daný návrh nebude fungovať v miestnych podmienkach ešte pred jeho zavedením
- Jednotný a objektívny pohľad na pokrok vo všetkých lokalitách
Čo potrebuje každá stránka
- Niekto, kto je prítomný dosť často na to, aby mu bolo povedané, čo sa vlastne deje
- Dizajn, ktorý obstojí aj pri konfrontácii so skutočným fungovaním webu
- Rozsah bol obmedzený na to, čo je možné zvládnuť pri zachovaní chodu podniku
Miestne tímy nemôžu program ústredia priamo odmietnuť. Môžu splniť požiadavky na podávanie správ a v praxi pokračovať ako doteraz, čím ústrediu poskytnú obraz o pokroku, ktorý však neodzrkadľuje skutočné zavedenie programu.
Oblasti, v ktorých najčastejšie pracujeme
Situačné moduly
Typické transformácie a programové mandáty
Transformačné programy kľúčové pre podnik
Bol navrhnutý, financovaný a spustený program, ktorého realizácia však uviazla medzi jednotlivými útvarmi. Úlohou je prehodnotiť závislosti, zodpovednosti a rozsah s ohľadom na obchodné výsledky a dostupné kapacity a následne vyriešiť rozhodnutia, ktoré bránia pokroku.
Riadenie, prehľadnosť a kontrola
Program vykazuje ekologické výsledky, ale v skutočnosti nič neprináša, a za zdôvodnenie prínosov nikto nenesie zodpovednosť. Cieľom je zabezpečiť, aby bol pokrok merateľný a zodpovednosť skutočná.
Integrácia po fúzii a vyčlenenie
V rámci integrácie prebieha transformácia, ktorá súťaží o rovnakú kapacitu. V spolupráci s vedúcim integrácie koordinuje mandát závislosti, pripravenosť a priority dodávok tak, aby sa tieto dva programy navzájom neoslabovali.
Prevádzkový turnaround
V čase, keď je prevádzka pod tlakom, prebieha program zmien. Úlohou je rozhodnúť, čo môže firma v súčasnosti zvládnuť a čo musí počkať.
Prostredia jednotlivých sektorov
V prípadoch, keď spoločnosť CE Interim vymenuje vedenie transformácie a programu
Primárne odvetvia
Podávané tiež
Vlastnícke prostredia
Je dôležité porozumieť danému odvetviu. Rozhodujúcim výberovým kritériom je porovnateľná zodpovednosť za program v porovnateľnej fáze a v porovnateľnom prevádzkovom prostredí.
Dôkazy v prípade
Mandáty na transformáciu v praxi
Európska priemyselná skupina · Špičkové zariadenia pre zákazníkov z leteckého a medicínskeho odvetvia · Viac ako 400 zamestnancov v Nemecku a strednej Európe · Spoločnosť vo vlastníctve súkromného kapitálu
Profesionalizácia, digitalizácia a pripravenosť na ERP v maďarskej dcérskej spoločnosti
Situácia
Plne autonómna výrobná dcérska spoločnosť, ktorá nesie zodpovednosť za celý hodnotový reťazec od začiatku až do konca, a nie len montážny závod, vstupovala do rozhodujúcej fázy transformácie.
Mandát
Zefektívniť prevádzku, digitalizovať procesy a pripraviť sa na novú platformu ERP s cieľom vybudovať škálovateľnú a medzinárodne konkurencieschopnú firmu. Predpokladaná dĺžka projektu je šesť až dvanásť mesiacov.
CIEĽOVÝ VÝSLEDOK
Zabezpečiť profesionalizáciu prevádzky, digitalizáciu kľúčových procesov a pripraviť dcérsku spoločnosť na zavedenie ERP systému, aby disponovala škálovateľným prevádzkovým modelom a jasnejšou riadiacou kontrolou.
Poznámka k úlohe
Tento program bol riadený z pozície generálneho riaditeľa, a nie z pozície programového riaditeľa. Ilustruje to premenu, ku ktorej došlo v nadväznosti na menovanie do vyššej riadiacej pozície v spoločnosti.
Súvisiaca pozícia: Interim CEO
Celosvetová skupina pôsobiaca v oblasti materiálov · Viac ako 150 rokov histórie · Pôsobí vo viac ako tridsiatich krajinách · Činnosť v desiatich poľských prevádzkach
Šablóna ERP pre skupinu bola zavedená v desiatich pobočkách v Poľsku
Situácia
Do poľských pobočiek sa zavádzala šablóna skupinového ERP systému, pričom technická implementácia bola riadená centrálne a realizovaná na miestnej úrovni prostredníctvom implementačného partnera.
Mandát
Realizácia programu s pevným termínom spustenia: dodržiavanie rozsahu projektu zo strany partnera, koordinácia desiatich lokalít a príprava podniku, nielen samotného systému.
CIEĽOVÝ VÝSLEDOK
Koordinovať zavádzanie systému na desiatich lokalitách na základe spoločných míľnikov, prevádzkovej pripravenosti a zodpovednosti partnerov za implementáciu, pričom zodpovednosť za zavedenie systému do praxe bude pridelená ešte pred spustením do prevádzky.
Poznámka k úlohe
Ten istý poľský mandát týkajúci sa ERP sa objavuje aj na Interim CIO stránka. Ukazuje, ako spolu súvisia dodávka systému, pripravenosť lokality a medziodborová koordinácia programu.
Porozprávajte sa s partnerom, ktorý by mal na starosti váš projekt.
Náklady a trvanie
Koľko stojí mandát na transformáciu a ako dlho trvá
Cena za zverenie úlohy sa stanovuje ako denná sadzba na základe rozsahu, právomocí a trvania. Neplatíte žiadne percento z platu, žiadny poplatok za sprostredkovanie ani žiadnu počiatočnú investíciu. Platíte za dni odpracované v rámci dohodnutého zverenia úlohy a sadzba sa potvrdí ešte predtým, ako vedúci pracovník začne pracovať.
Orientačná denná sadzba
1 000 € – 3 000 €
Väčší v prípadoch, keď mandát zahŕňa zákonnú funkciu alebo cezhraničnú zložitosť.
Trvanie a míľniky
Poslanie programu
Deväť až osemnásť mesiacov
ZAMERANIE SA NA POČIATOK MANDÁTU
Rýchlosť rozhodovania, zodpovednosť za riešenie problémov a eskalácia
VEDENIE JE PRIPRAVENÉ ZAČAŤ
Do 72 hodín od doručenia zadávacieho listu
Čo ovplyvňuje túto hodnotu.
Počet pracovných oblastí, lokalít a krajín, na ktoré sa projekt vzťahuje. Do akej miery sa program odklonil od pôvodného plánu pred vymenovaním. Či sú súčasťou mandátu implementácia systémov a riadenie dodávateľov. Či je potrebné na základe schvaľovacích dokumentov nanovo vypracovať analýzu prínosov. Každý mandát sa realizuje priamo na mieste.
Voči čomu by sa to malo merať.
Nie náklady spojené s mandátom, ale náklady vyplývajúce z toho, že situácia pretrváva bez zodpovednej výkonnej moci, pričom sa rozhodnutia odkladajú.
Koľko skutočne zaplatíte.
Partner vám počas prvého dôverného rozhovoru poskytne cenovú ponuku. Bez poplatku, bez záväzkov.
Otázky
Otázky, ktoré kladú sponzori a predstavenstvá
Dočasný riaditeľ pre transformáciu alebo dočasný CIO?
CIO riadi zavádzanie technológií, činnosť IT oddelenia a zodpovednosť dodávateľov. Riaditeľ pre transformáciu a programy vedie širšie medziodborové zmeny a zavádzanie, ak je to jeho hlavným poslaním. Obaja spolupracujú s vedúcimi jednotlivých obchodných jednotiek na príprave a efektívnom využívaní; sponzor definuje rozhrania a rozhodovacie právomoci.
Prečo nevyužiť služby poradenskej spoločnosti, ktorá tento program navrhla?
Poradenská spoločnosť zvyčajne poskytuje analýzy, návrhy a odporúčania. Dočasný riaditeľ pre transformáciu disponuje delegovanou výkonnou právomocou prijímať rozhodnutia týkajúce sa postupnosti, rozsahu a zavádzania v rámci svojho mandátu a nesie zodpovednosť za implementáciu vo všetkých funkčných oblastiach.
Je to to isté ako vaša služba v oblasti digitálnej transformácie a transformácie s využitím umelej inteligencie?
Spolupracujú. Na stránke venovanej službám je uvedené, ako spoločnosť CE Interim organizuje transformačné programy. Táto stránka sa venuje vedúcemu pracovníkovi, ktorý nesie zodpovednosť za realizáciu: potrebným právomociam a spôsobu jeho vymenovania.
Naši vedúci jednotlivých útvarov to už riadia. Prečo by sme mali niekoho vymenovať?
Ak požiadavky programu presahujú existujúce kapacity alebo právomoci pri rozhodovaní naprieč funkčnými oblasťami, môže špecializovaný vedúci urobiť z tejto zmeny svoju hlavnú úlohu. Funkční vedúci naďalej zodpovedajú za svoje prevádzkové činnosti a poskytujú zdroje. Sponzor a dočasný vedúci sa dohodnú na prioritách a zodpovednostiach, namiesto toho, aby predpokladali, že jedno menovanie odstráni všetky konkurenčné požiadavky.
Môže vedúci pracovník dávať pokyny ľuďom, ktorí mu nepodliehajú?
Často áno. Vedúci pracovných skupín môžu zostať v rámci svojich funkčných podriadenostných vzťahov, zatiaľ čo zadávateľ deleguje rozhodovaciu právomoc v rámci programu na dočasného zástupcu. Rozsah rozhodovacích právomocí sa preto stanoví písomne ešte pred nástupom do funkcie, a nie až pri prvom eskalovaní problému.
Systém je spustený. Je už príliš neskoro?
Nie. Zistite, prečo sa zavádzanie systému po spustení do prevádzky zastavilo: dôležitú úlohu môžu zohrávať zodpovednosť za proces, schopnosti používateľov, pracovná záťaž, motivačné faktory aj technické chyby. Dočasný koordinátor zosúlaďuje reakciu podniku s vedúcimi jednotlivých funkčných útvarov a s riaditeľom pre informačné technológie (CIO). Školenia, opravy systému a prevádzkové zmeny zostávajú súčasťou riešenia v prípadoch, keď to vyžadujú zistené skutočnosti.
Môže mandát zahŕňať pozastavenie niektorých častí programu?
Áno. Mandát môže v rámci dohodnutých limitov povoliť pozastavenie, zrušenie alebo zmenu poradia prác. Podstatné zmeny podliehajú schváleniu zo strany zadávateľa a zmluvnému riadeniu zmien. Kľúčové požiadavky v oblasti podnikania, bezpečnosti, ochrany a dodržiavania predpisov zostávajú chránené; zúženie rozsahu je jednou z možností, nie automatickým riešením pri každom obnovení.
Kto uzatvára zmluvu s vykonávateľom a čo si klient zabezpečuje sám?
Spoločnosť CE zabezpečuje dočasné personálne riešenia na báze „business-to-business“ a dočasný manažér nenastupuje u klienta ako stály zamestnanec. Zmluvnou stranou je miestna organizácia alebo regionálne stredisko v závislosti od krajiny, v ktorej sa zásah realizuje, vybraná z viac ako tridsiatich organizácií v rámci aliancie Valtus. Pracovný pomer, daňové povinnosti, povinnosti v oblasti sociálneho zabezpečenia a súvisiace záväzky závisia od jurisdikcie, zmluvnej štruktúry a okolností mandátu, preto je spolupráca štruktúrovaná podľa krajiny, v ktorej sa práca vykonáva.
Kto nesie riziko v prípade, že výkonný pracovník zastáva formálnu funkciu?
Vedenie spoločnosti má vlastné poistenie zodpovednosti členov predstavenstva, vedúcich pracovníkov a profesijnej zodpovednosti; v niektorých prípadoch ho zabezpečuje alebo sa na ňom podieľa klient. Spoločnosť CE Interim a každý člen Valtus Alliance má vlastné poistenie. Povinnosti, hranice pôsobnosti a podpisové limity si pred začiatkom spolupráce dohodnú klient, spoločnosť CE Interim a vedenie spoločnosti. Poistenie podlieha podmienkam poistnej zmluvy a nezbavuje poisteného zákonnej zodpovednosti.
Prečo to nenazývate dočasným CTO?
Keďže skratka CTO sa bežne používa na označenie pozície hlavného technického riaditeľa (Chief Technology Officer). Použitie tejto skratky v súvislosti s mandátom na transformáciu vedie k nejednoznačnosti a môže označovať nesprávnu pozíciu, preto spoločnosť CE Interim uvádza názov tejto pozície v plnom znení.
Ako zistíte, či to fungovalo?
Na úrovni lokality a funkcie je potrebné používať dohodnuté kritériá prijatia, pričom v prípade prínosov je potrebné určiť konkrétnych zodpovedných za danú oblasť, východiskové hodnoty a ukazovatele, ktoré odlišujú skutočnú hodnotu od prognóz. Samotné technické dokončenie ešte neznamená prijatie programu. Pri každom postupnom odovzdávaní sa zaznamenávajú zostávajúce úlohy, schválené výnimky a priebežné meranie prínosov.
Je možné, aby to fungovalo súbežne s našou súčasnou programovou kanceláriou?
Áno. Zachovať užitočné kapacity v oblasti plánovania, zabezpečenia, podávania správ a kontroly. Dohodnúť sa na existujúcej pôsobnosti programovej kancelárie a rozhodovacích právomociach dočasného vedúceho, a to s jasne vymedzenými rozhraniami a postupmi eskalácie. Toto menovanie si nevyžaduje zrušenie užitočnej programovej kancelárie ani predpoklad, že táto kancelária nemá žiadne vlastné právomoci.
Čo sa stane na konci?
Prevádzkové zodpovednosti sa prenášajú na menovaných vlastníkov podnikov spolu s dohodnutými dôkazmi o zavedení, otvorenými úlohami a pokračujúcim plánom merania prínosov. Sponzor a vlastníci podnikov si zachovávajú svoje dohodnuté zodpovednosti. Akákoľvek úloha programovej kancelárie sa obmedzí, zachová alebo zruší podľa toho, čo podnik ešte potrebuje.
Program, ktorý sa síce realizuje, ale nie je schválený, spôsobuje plné náklady a prináša len minimálny úžitok.
Porozprávajte sa priamo s dočasným partnerom spoločnosti CE o programe, mandáte a potrebných právomociach. Ide o dôvernú konzultáciu, ktorá vás nezaväzuje k žiadnemu rozhodnutiu.
Odpoveď partnera do 24 hodín.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL