VÝKONNÉ VEDENIE · DOČASNÝ CIO
Dočasný riaditeľ pre informačné technológie (CIO) s právomocami v oblasti systémov a dodávateľov.
Spoločnosť CE Interim vymenúva osvedčených dočasných CIO, ktorí preberajú zodpovednosť za technológiu v prípadoch, keď zlyhala implementácia, platforma sa stala nestabilnou, oddelenie si vyžaduje samostatnú technológiu alebo oddelenie IT stratilo svoje vedenie.
Dôvernosť od prvého kontaktu. Preverený manažér, ktorý spĺňa požiadavky zadania a je pripravený nastúpiť do 72 hodín od uzavretia zadania
stručne povedané.
PODRIADENOSŤ
Generálny riaditeľ · Finančný riaditeľ · Predstavenstvo
DOČASNÝ CIO
SYSTÉMY · INFRASTRUKTÚRA · ÚDAJE · BEZPEČNOSŤ · IT TÍM
1,500+
Počet zadaných zákaziek za rok v rámci aliancie
90+
Prevádzkoví partneri po celom svete
30+
Zahrnuté krajiny
95%
Cezhraničné mandáty
72 hodín
Od zadania až po začiatok misie
Definícia
Čo je to dočasný CIO?
Dočasný riaditeľ pre informačné technológie (CIO) je skúsený manažér v oblasti technológií, ktorý je vymenovaný na určité obdobie s cieľom riadiť systémy, údaje, bezpečnosť a IT v rámci dohodnutého mandátu. Táto pozícia zahŕňa správu platforiem, technickú realizáciu a zodpovednosť voči dodávateľom, pričom spolupracuje s vedúcimi jednotlivých obchodných jednotiek s cieľom zabezpečiť, aby technológie podporovali prevádzku.
K tomuto kroku sa pristupuje vtedy, keď sa technológia stane skôr podnikateľským rizikom než podnikateľskou funkciou. To môže znamenať, že
implementácia, ktorá uviazla na mŕtvom bode, platforma, ktorá nie je stabilná, oddelenie, ktoré si vyžaduje vybudovanie celého softvérového stacku od nuly, alebo
odchod, ktorý v najhoršom možnom okamihu pripravil túto funkciu o smer.
Dočasný CIO zodpovedá za zavádzanie technológií a spolupracuje s vedúcimi pracovníkmi jednotlivých oddelení na príprave a efektívnom využívaní. Ak hlavným problémom predstavujú medzioddelové zmeny a ich zavádzanie, širší program môže viesť riaditeľ pre transformáciu a programy, pričom CIO nesie zodpovednosť za technologickú časť projektu.
Spúšťače udalostí
Keď spoločnosti vymenujú dočasného riaditeľa pre informačné technológie (CIO)
01
Implementácia ERP systému uviazla alebo bola pozastavená
Program má meškanie, prekročil rozpočet alebo bol pozastavený. Na jeho opätovné spustenie je potrebná osoba, ktorá prijme rozhodnutia, ktorým sa pôvodný program vyhýbal, a ktorá bude od realizačného partnera vyžadovať dodržanie zmluvných podmienok.
02
Systém bol uvedený do prevádzky, ale spoločnosť sa naň nemôže spoľahnúť
Koniec mesiaca sa nepodarí úspešne uzavrieť, pracovníci vo výrobe obchádzajú systém a ľudia, ktorí musia na základe týchto údajov konať, im nedôverujú.
03
CIO už nie je a majetok nemá žiadneho vlastníka
Odchod alebo dlhodobá neprítomnosť. Kontinuita, bezpečnosť, zmluvy s dodávateľmi a bežný program pokračujú bez ohľadu na to. Podľa skúseností spoločnosti CE Interim môže trvať obsadenie trvalej pozície tri až päť mesiacov a novovymenovaný zamestnanec môže mať následne povinnosť dodržať výpovednú lehotu.
04
Vytvorenie samostatnej časti si vyžaduje vlastný stack
Odčlenená spoločnosť je závislá od systémov poskytovaných na základe dohody o prechodných službách. Náhradné riešenie musí byť pripravené na dohodnuté ukončenie poskytovania služieb. Akékoľvek predĺženie, dodatočné náklady alebo pokračujúca závislosť závisia od podmienok dohody, a nie od predpokladaného automatického predĺženia.
05
Dve nadobudnuté majetky sa musia spojiť do jedného
Duplicitné platformy, nekompatibilné dátové štruktúry a dva IT tímy. Prípad konsolidácie existuje, ale nikto ho neplánuje tak, aby zodpovedal kapacitám prevádzky.
06
Bezpečnostný incident odhalil stav zabezpečenia
Porušenie bezpečnosti, takmer došlo k incidentu alebo zistenie z auditu odhalilo medzeru v kontrolných mechanizmoch. Riešenie tejto situácie si vyžaduje koordináciu zo strany vedenia v oblasti obmedzenia následkov, obnovy a nápravy, a to v spolupráci s bezpečnostnými špecialistami a osobami zodpovednými za oznamovanie v súlade so zákonnými alebo regulačnými požiadavkami.
07
Program určujú predajcovia
Zmluvy, rozsah a harmonogramy stanovujú partneri zodpovední za implementáciu, pretože nikto z vnútorných zamestnancov nemá dostatočné postavenie ani odborné znalosti na to, aby ich spochybnil.
08
Tieto údaje nie sú vhodné pre to, čo chce spoločnosť v súčasnosti robiť
Iniciatívy v oblasti vykazovania, analýzy alebo automatizácie uviazli na problémoch s kvalitou údajov, vlastníctvom a riadením, ktoré neboli nikdy jasne stanovené.
Je toto to správne sedadlo?
Vyžaduje si táto situácia vymenovanie dočasného riaditeľa pre informačné technológie?
Kľúčovou otázkou je, ktorú oblasť riadenia je potrebné prevziať: zavádzanie technológií a IT funkciu, medziodborové zmeny, ozdravenie financií alebo prevádzku v jednotlivých pobočkách. Tieto zodpovednosti sa môžu prekrývať, preto mandát stanovuje, kto vedie jednotlivé časti a ako sa koordinujú rozhodnutia.
Vymenujte dočasného riaditeľa pre informačné technológie (CIO), ak:
- Implementácia systému sa musí obnoviť, reštartovať alebo dokončiť.
- Komplex tejto platformy potrebuje vlastníka, ktorý bude schopný prijímať rozhodnutia týkajúce sa architektúry a dodávateľov.
- Oddelenie si vyžaduje zavedenie systémov, ktoré budú fungovať v súlade s pevne stanovenými termínmi ukončenia.
- Bezpečnosť, kontinuita alebo správa údajov si vyžadujú zodpovednosť na najvyššej úrovni.
- Samotné IT oddelenie potrebuje skôr vedenie ako podporu.
Pravidlo rozhodovania
Ak je potrebné, aby za zavádzanie technológií, kontinuitu alebo IT funkciu nieslo zodpovednosť vedenie, vymenujte CIO. Ak je hlavným problémom medziodborová zmena a zavádzanie, širší program môže viesť riaditeľ pre transformáciu a programy. Ak sú potrebné obidve pozície, spoločne definujte rozhrania a rozhodovacie právomoci.
Keď je tá správna práve iná úloha
Ak sa program týka viacerých funkcií a hlavnou výzvou je zmena v podniku, potom Dočasný riaditeľ pre transformáciu a programy vedie širší program. CIO zodpovedá za dodávku technológií a koordinuje technickú pripravenosť s vlastníkmi obchodných procesov a vedúcim programu.
Tam, kde hlavnými nedostatkami sú vedenie v oblasti financií a spoľahlivé vykazovanie, je Interim CFO vedie proces obnovy finančných systémov. Ak je potrebné odstrániť aj systémové chyby, vedúci oddelenia IT (CIO) vedie technologickú časť projektu spoločne s finančným riaditeľom (CFO).
Ak došlo k narušeniu prevádzky závodu v dôsledku systémovej zmeny, Interim Plant Manager riadi stabilizáciu lokality, zatiaľ čo CIO rieši technologické príčiny. Prevádzkové dočasné riešenia, opravy a rozhodnutia o reštarte sa musia koordinovať a nemali by sa považovať za samostatné problémy.
CE Interim najprv stanovuje mandát a až potom odporúča úlohu.
Porovnanie rolí
Akú pozíciu potrebuje firma?
Posuňte tabuľku do strany →
| Interim CIO | Dočasný riaditeľ pre transformáciu a programy | Interim CFO | Partner pre implementáciu | |
|---|---|---|---|---|
| Vlastní | Systémy, dodávatelia, bezpečnosť, IT oddelenie | Program a jeho prijatie | Výkazníctvo, hotovosť, riadenie | Verzia |
| Riešenie rizika | Spoľahlivosť technológií, bezpečnosť a dodávky | Táto zmena sa nezapíše | Týmto číslam sa nedá veriť | Dodávka podľa zmluvy |
| Úrad | Delegované v rámci technológie | Zahrnuté v rámci celého programu | Delegované v rámci financií | Ustanovené v zmluve |
| Menovaný v čase, keď | Technológia sa stala podnikateľským rizikom | Nikto nemá na starosti dodávku od začiatku až do konca | Financie si vyžadujú výkonnú moc | Rozsah je vymedzený |
| Podlieha | Generálny riaditeľ, finančný riaditeľ alebo predstavenstvo | Sponzor programu | Predstavenstvo alebo sponzor | Klient na základe dohodnutej zmluvy |
| Čas začať | Pripravení začať do 72 hodín od dokončenia zadávacieho listu | Pripravení začať do 72 hodín od dokončenia zadávacieho listu | Pripravení začať do 72 hodín od dokončenia zadávacieho listu | Dohodnutý termín mobilizácie, v závislosti od zmluvy a dostupných zdrojov |
Interim CIO
Dočasný riaditeľ pre transformáciu a programy
Interim CFO
Partner pre implementáciu
Způsoby poruchy
Prečo tieto stretnutia zlyhávajú
Problém ERP sa považuje iba za problém v oblasti IT.
Platforma bola spustená, avšak zodpovednosť za procesy, pripravenosť používateľov a prevádzkové kontroly neboli zahrnuté do programu. Tímy sa s tým vyrovnávajú, avšak očakávané prínosy sa nedostavujú. Technická realizácia a zmeny v podniku si vyžadujú koordinovanú zodpovednosť, nie oddelené definície úspechu.
Zavádzanie sa opäť spúšťa pod vedením, ktoré ho predtým zlyhalo.
Program sa opäť spúšťa s novým plánom, rovnakou riadiacou štruktúrou, rovnakým rozhodovacím procesom a rovnakou neochotou odmietnuť rozšírenie rozsahu. Obnovenie programu bez zmeny dôvodov, pre ktoré sa zastavil, so sebou nesie riziko, že sa zastaví už po druhýkrát z tých istých základných príčin.
Poradie odchodov sa určuje podľa preferencií, nie podľa dátumu odchodu.
Termíny ukončenia a závislosti nie sú dodržané, pretože poradie určujú skôr preferencie ako záväzky týkajúce sa služieb a pripravenosť. Spoločnosť môže čeliť dodatočným nákladom, predĺženej závislosti alebo prerušeniu poskytovania služieb. Možnosť predĺženia a cena závisia od zmluvy.
Dodávateľ môže stanoviť vlastné podmienky prijatia.
Dodávka od dodávateľa je prijatá bez dohodnutých prevádzkových testov a schválenia zo strany klienta. Rozsah dodávky a nevyriešené nedostatky zostávajú nejasné. Aj v rámci partnerského vzťahu založeného na spolupráci sú naďalej potrebné nezávislé rozhodnutia o prijatí, zdokumentovaná kontrola zmien a zmluvne stanovené nápravné opatrenia.
Rozsah právomocí
Čo by mal obsahovať mandát dočasného CIO
Vopred dohodnutá hierarchická štruktúra podriadenosti.
To, či vedúci pracovník podlieha generálnemu riaditeľovi, finančnému riaditeľovi alebo predstavenstvu, určuje, o čom sa môže rozhodovať bez predloženia na schválenie, a v prípade obnovy sa práve v tomto intervale predkladania na schválenie hromadia náklady.
Odborná autorita v oblasti architektúry a platforiem.
Právo rozhodovať o tom, čo sa postaví, kúpi, zachová alebo vyradí. Úloha obnovy, ktorá nezahŕňa rozhodnutie o architektúre, je skôr úlohou riadiť problém, ako ho vyriešiť.
Zodpovednosť dodávateľa.
Právomoc v rámci zmluvného rozsahu, riadenie zmien, eskalácia a prijatie v dohodnutých medziach. Vlastníci obchodných procesov predkladajú dôkazy o pripravenosti a testovaní a oprávnený zástupca klienta schvaľuje dodávku v súlade so zmluvou. Dodávateľ neschvaľuje svoju vlastnú dodávku v mene klienta.
Právomoc pozastaviť a prehodnotiť rozsah.
Právomoc pozastaviť alebo zmeniť poradie prác a schváliť zmeny rozsahu v rámci dohodnutých limitov. Podstatné zmeny podliehajú schvaľovaciemu postupu stanovenému v zmluve a sponzorom, pričom nesmú narušiť základné obchodné, bezpečnostné ani regulačné požiadavky.
Zodpovednosť za bezpečnosť a kontinuitu.
Koordinácia na úrovni vedenia v oblasti technologických rizík, kontinuity a obnovy, v prípade potreby v spolupráci s vedúcim bezpečnosti a špecializovanými pracovníkmi zodpovednými za riešenie incidentov. Zodpovednosti za riešenie incidentov, obnovu prevádzky a príslušné oznamovanie sú jasne stanovené; vymenovanie CIO nenahrádza špecializované riešenie incidentov.
Právomoc nad oddelením IT.
Schopnosť prerozdeliť zodpovednosť, riešiť nedostatky v kompetenciách a vyžadovať od interných aj externých tímov dodržiavanie rovnakých štandardov.
Poznámka vydavateľa
Právomoci pri rozhodovaní a postupy eskalácie sa dohodnú ešte pred začiatkom projektu. Oneskorené rozhodnutia môžu predĺžiť náklady na implementáciu a zvýšiť prevádzkové riziko; poplatky a nápravné opatrenia sa naďalej riadia zmluvou.
Zákonná zodpovednosť, rozsah a krytie
Zákonná zodpovednosť.
Ak to mandát vyžaduje, výkonný pracovník môže získať vymedzené podpisové oprávnenie v súvislosti so zmluvami, kontrolou zmien a ich schvaľovaním, delegované zákonné povinnosti alebo, ak je formálne menovaný a ak to umožňuje miestna firemná štruktúra, zákonnú funkciu. Rozsah pôsobnosti sa dohodne ešte pred začiatkom činnosti, nie je automaticky predpokladaný.
Rozsah prác sa dohodne ešte pred začatím realizácie.
Klient, spoločnosť CE Interim a vedúci pracovník písomne stanovujú povinnosti, rozdelenie povinností, hranice pôsobnosti a limity podpisového práva. Pri nástupe do funkcie sa nepredpokladá žiadna právomoc ani zodpovednosť.
Poistenie sa uzatvára na základe poverenia.
Dočasní vedúci pracovníci majú vlastné poistenie zodpovednosti členov predstavenstva, vedúcich pracovníkov a profesijnej zodpovednosti. Pri niektorých zákazkách toto poistenie zabezpečuje alebo naň prispieva klient. Spoločnosť CE Interim a každý člen Valtus Alliance má takisto vlastné poistenie.
Oblúk mandátu
Ako prebieha pôsobenie dočasného CIO
Postup je prispôsobený stavu systémov, programu a podniku. Naliehavé opatrenia na zabezpečenie kontinuity alebo bezpečnosti sa začnú vykonávať okamžite, bez čakania na neskoršiu fázu.
01
Prevzatie kontroly
Zistiť skutočný stav
Zistiť stav programu, stabilitu platformy, kvalitu údajov, bezpečnostné riziká a záväzky dodávateľov. Identifikovať naliehavé riziká ohrozujúce kontinuitu, spustenie do prevádzky a ukončenie služieb. Dohodnúť sa s prevádzkovými zodpovednými osobami a špecializovanými pracovníkmi na okamžitých ochranných opatreniach, vrátane jasne stanovených rozhodovacích právomocí a postupov eskalácie.
02
Stabilizácia
Rozhodnúť sa a prehodnotiť rozsah
Odstráňte prekážky v architektúre a realizácii. Zmeňte poradie krokov alebo prispôsobte rozsah projektu s ohľadom na obchodné potreby, riziká a dostupné kapacity, pričom zachovajte kľúčové kontrolné mechanizmy. Písomne dohodnite zodpovednosti dodávateľa, riadenie zmien, dôkazy o prijatí a schválenia.
03
Obnova
Doručiť a odovzdať
Realizujte dohodnuté priority a preukážte pripravenosť prostredníctvom obchodných testov, prevádzkovej výkonnosti, podporných kapacít a kontrol obnovy. Zdokumentujte architektúru, záväzky dodávateľov, nevyriešené riziká a prevádzkový model a odovzdajte zodpovednosť určeným nástupcom.
POVINNOSŤ NA OBNOVU ALEBO ODDELENIE · 9 AŽ 18 MESIACOV
Podľa skúseností spoločnosti CE Interim môžu mandáty na obnovu alebo oddelenie trvať deväť až osemnásť mesiacov. V úvodnej fáze sa stanovujú rozhodovacie právomoci, faktická základňa a priority obnovy. Stabilita sa preukazuje prostredníctvom príslušných prevádzkových cyklov a testov; časový harmonogram závisí od rozsahu, rizika, závislostí a termínov ukončenia poskytovania služieb.
Náhrada za voľné pracovné miesto · 6 až 12 mesiacov
Ak splnomocnenec spravuje majetok počas prechodného obdobia, splnomocnenie trvá až do trvalého menovania
Porozprávajte sa s partnerom o mandáte skôr, než vám ho situácia sama určí.
Výsledky a odovzdanie
Čo by malo priniesť efektívne dočasné vedenie v oblasti technológií
Stabilita
Kľúčové služby spĺňajú dohodnuté prevádzkové požiadavky, pričom sú viditeľné incidenty a zostatkové riziká a dočasné náhradné riešenia sú pod kontrolou.
Dôveryhodné údaje
Údaje používané pri dôležitých rozhodnutiach majú jasne stanovené vlastníctvo, dohodnuté definície a kontrolné mechanizmy na overovanie správnosti. Akékoľvek paralelné vykazovanie sa zosúlaďuje a riadi.
Dodávatelia na základe zmluvy
Partneři zodpovední za implementáciu dodávajú v dohodnutom rozsahu a prevzatie je skôr obchodným rozhodnutím než formalitou.
Obhajiteľný postoj
Bezpečnosť a kontinuita odrážajú to, čo bolo overené, a nie to, čo sa predpokladalo.
Funkcia, ktorú je možné riadiť
IT tím má jasnú štruktúru, zodpovednosť a štandardy, takže stály CIO preberá hotovú organizáciu, a nie zoznam nevyriešených úloh.
Odovzdanie
Architektonické rozhodnutia, postavenie dodávateľa a prevádzkový model sú zdokumentované a odovzdané určeným osobám. Kontinuita bez závislosti.
Koho vysielame
Dočasní riaditelia pre oblasť informačných technológií, ktorých menujeme
Obnovil implementáciu, nielen ju spustil.
Prevzal program, ktorý už zlyhával, rozhodol, čo sa má zrušiť, a zrealizoval to, čo zostalo. Obnova si vyžaduje iný prístup než bežná realizácia v stabilných podmienkach.
Podarilo sa mu vytvoriť zásobu pred uplynutím lehoty na oddelenie.
Zabezpečil nahradenie prechodných služieb v súlade s dohodnutými termínmi ukončenia, zmapoval závislosti a vybavil rozhodnutia o predĺžení v rámci príslušnej dohody. Vie vyvážiť prevádzkovú pripravenosť s obchodnými dôsledkami a dôsledkami na kontinuitu, ktoré so sebou prináša oneskorené ukončenie.
Zaviazala implementačného partnera zmluvou.
Preskúmal rozsah projektu, riadil kontrolu zmien a zabezpečil potrebné podklady na základe dohodnutých kritérií prijatia. Koordinoval technické a obchodné schválenie, zdokumentoval nevyriešené chyby a využil postupy eskalácie a nápravy uvedené v zmluve.
Chápe, akú funkciu zariadenie skutočne plní.
Systémy výroby, kvality a plánovania fungujú inak ako komerčné systémy. Technicky správne riešenie môže v praxi zlyhať, ak nezodpovedá skutočnému fungovaniu výrobnej linky.
Odmietol stanoviť termín spustenia do prevádzky.
Zpochybnil štart, keď to dôkazy o pripravenosti nepodporovali, vysvetlil riziko zadávateľovi a dodávateľovi a dohodol sa s vedúcimi projektov na upravenom postupe.
Spoločnosť CE Interim spolupracuje s viac ako 90 prevádzkovými partnermi v rámci aliancie Valtus Alliance vo viac ako 30 krajinách. Ak niektorý pracovný tok vyžaduje ďalšieho špecialistu v strednej fáze projektu, spoločnosť CE Interim ho môže zabezpečiť z tej istej siete.
Model menovania
Od dôverného brífingu po vymenovanie do výkonnej funkcie
01
Informácia o situácii
Rozhovor s partnerom v rámci dohody o mlčanlivosti (NDA), zvyčajne s partnerom, ktorý zastával vedúcu pozíciu v oblasti technológií. Aký je súčasný stav programu alebo portfólia, kde dochádza k problémom pri realizácii a aké právomoci je možné delegovať.
02
Definícia mandátu a posúdenie konkrétnych výziev
CE Interim definuje systémy, na ktoré sa posudzovanie vzťahuje, fázu, prekážky a kľúčové výsledky, a následne vedie s každým vedúcim pracovníkom rozhovor zameraný na túto konkrétnu situáciu, a nie na základe všeobecného technologického profilu.
03
Predstavenie, menovanie a riadenie
Dostanete jedného alebo dvoch vopred preverených manažérov, ktorí sú vhodní pre danú úlohu, a nie zoznam životopisov. Následne prebiehajú týždenné konzultácie s partnermi a sledovanie dosiahnutých míľnikov.
Cezhraničné napätie
Prečo je riadenie cezhraničných technologických požiadaviek náročnejšie
Čo potrebuje ústredie
- Štandard skupiny, ktorý sa skutočne používa, a nie je len nasadený
- Zistiť ešte pred spustením, že daný návrh nebude na konkrétnom mieste fungovať
- Celkový pohľad na panstvo namiesto súboru miestnych výnimiek
Čo potrebuje každá stránka
- Systémy, ktoré zodpovedajú skutočnému fungovaniu závodu
- Niekto, kto videl výrobnú halu, nielen schému procesu
- Termín spustenia do prevádzky stanovený na základe pripravenosti, a nie podľa plánu programu
Miestne tímy nemôžu podávať odvolania proti rozhodnutiam platformy, s ktorými nesúhlasia. Môžu prijať tie časti, ktoré im vyhovujú, a zvyšok obísť, pričom toto obchádzanie sa stane súčasťou procesu. Dočasný CIO musí byť dostatočne prítomný na jednotlivých pracoviskách, aby videl, čo sa skutočne používa.
Oblasti, v ktorých najčastejšie pracujeme
Situačné moduly
Typické úlohy dočasného CIO
Transformačné programy kľúčové pre podnik
Implementácia uviazla alebo bola spustená bez toho, aby bola stabilizovaná. Úlohou je identifikovať prekážky brániace realizácii, prehodnotiť rozsah projektu a zodpovednosť zaň a dodať platformu, na ktorú sa môže firma spoľahnúť.
Integrácia po fúzii a vyčlenenie
Samostatná obchodná jednotka potrebuje vlastné systémy s pevne stanovenými termínmi ukončenia, prípadne je potrebná konsolidácia nadobudnutých platforiem. Mandát koordinuje vzájomné závislosti, migráciu údajov a prevádzkovú pripravenosť. V prípadoch, kde sa uplatňujú prechodné služby, sú ich termíny ukončenia a obchodné podmienky kľúčovými obmedzeniami.
Kľúčová voľná pozícia vo vedení
Technické oddelenie nemá žiadneho vedúceho, pričom prevádzka, bezpečnosť a živé vysielanie pokračujú bez prerušenia. Úlohou je zabezpečiť chod zariadenia a odovzdať ho v bezchybnom stave.
Riadenie, prehľadnosť a kontrola
Stav bezpečnosti, správa údajov či riadenie dodávateľov sa stali rizikami, ktoré predstavenstvo vníma, ale za ktoré nikto nenesie zodpovednosť. Úlohou je zabezpečiť, aby bola táto situácia overiteľná.
Prostredia jednotlivých sektorov
V prípadoch, keď spoločnosť CE Interim vymenúva dočasných riaditeľov pre oblasť informačných technológií (CIO)
Primárne odvetvia
Podávané tiež
Vlastnícke prostredia
Dôležité je pochopenie daného odvetvia pretože výrobný areál disponuje systémami výroby, kvality a plánovania, ktoré fungujú odlišne od čisto komerčného prostredia, a technicky správne rozhodnutia môžu v prevádzke zlyhať, ak nezodpovedajú skutočnému fungovaniu závodu.
Dôkazy v prípade
Technologické požiadavky v praxi
Celosvetová skupina pôsobiaca v oblasti materiálov · Viac ako 150 rokov histórie · Pôsobí vo viac ako tridsiatich krajinách · Činnosť v desiatich poľských prevádzkach
Šablóna ERP pre skupinu bola nasadená v desiatich pobočkách v Poľsku
Situácia
V rámci širšej transformácie skupiny sa do poľských pobočiek zavádzala šablóna ERP pre skupinu, pričom tento proces bol riadený centrálne a realizovaný na miestnej úrovni prostredníctvom implementačného partnera s pevne stanoveným termínom spustenia do prevádzky.
Mandát
Spoločnosť CE Interim vymenovala dočasného vedúceho, ktorý bude na miestnej úrovni zodpovedný za program: bude dohliadať na to, aby partner dodržal rozsah projektu, koordinovať desať lokalít s odlišnými prevádzkovými podmienkami a zabezpečiť pripravenosť celej firmy, nielen samotného systému.
Výsledok
Zavádzanie prešlo od centrálne riadenej implementácie systému k podnikovému programu riadenému na miestnej úrovni. Desať lokalít bolo zjednotených do jedného systému riadenia, implementačný partner bol viazaný na stanovený rozsah projektu a problémy s pripravenosťou boli vyriešené skôr, ako mohli spôsobiť zlyhanie spustenia do prevádzky. Miestne vedenie vstúpilo do prechodnej fázy s jasnou zodpovednosťou za zavedenie systému, nielen za technickú realizáciu.
Európsky priemyselný výrobca · Trhy s potravinami, farmaceutickými výrobkami a obranným priemyslom · Skupina kótovaná na burze · Približne 200 zamestnancov
Finančné systémy sa stabilizovali po spustení systému ERP v českej prevádzke
Situácia
Bola spustená nová platforma ERP, pričom najzávažnejšie problémy sa vyskytli vo finančnom oddelení. Uzávierka sa stala závislou od provizórnych riešení, tím ručne vytváral to, čo mal vygenerovať systém, a vedúci finančného oddelenia z tejto pozície odišiel uprostred celého procesu.
Mandát
Zabezpečte stabilitu vykazovania v rámci systému v jeho súčasnej podobe a odlíšte, čo môže vyriešiť finančné oddelenie, od toho, čo si vyžaduje zmenu platformy.
Výsledok
Finančné oddelenie sa podarilo opäť dostať pod kontrolu bez toho, aby bolo potrebné čakať na kompletnú rekonštrukciu systému ERP. V prevádzkovom systéme sa podarilo stabilizovať vykazovanie, obmedzili sa manuálne náhradné riešenia a zostávajúce chyby platformy boli izolované a jasne priradené. Vedenie opäť získalo spoľahlivý prehľad o finančnej situácii, pričom podnik pokračoval v prevádzke.
Tento projekt bol riadený z oddelenia financií. Je tu uvedený s cieľom poukázať na rozdiel medzi nápravou finančného výkazníctva a nápravou platformy.
Porozprávajte sa s partnerom, ktorý by mal na starosti váš projekt.
Náklady a trvanie
Koľko stojí mandát dočasného CIO a ako dlho trvá
Cena za zverenie úlohy sa stanovuje ako denná sadzba na základe rozsahu, právomocí a trvania. Neplatíte žiadne percento z platu, žiadny poplatok za sprostredkovanie ani žiadnu počiatočnú investíciu. Platíte za dni odpracované v rámci dohodnutého zverenia úlohy a sadzba sa potvrdí ešte predtým, ako vedúci pracovník začne pracovať.
Orientačná denná sadzba
1 000 € – 3 000 €
Väčší v prípadoch, keď mandát zahŕňa zákonnú funkciu alebo cezhraničnú zložitosť.
Trvanie a míľniky
Príkaz na obnovenie alebo oddelenie
Deväť až osemnásť mesiacov
Zastupovanie pri absencii
Šesť až dvanásť mesiacov
ZAMERANIE SA NA POČIATOK MANDÁTU
Práva na rozhodovanie, priority pri zotavovaní a riadenie správy a riadenia
VEDENIE JE PRIPRAVENÉ ZAČAŤ
Do 72 hodín od ukončenia mandátu stručný prehľad
Čo ovplyvňuje túto hodnotu.
Rozsah majetku a počet lokalít a krajín, ktoré sú jeho súčasťou. Či je súčasťou zadania obnova, oddelenie alebo konsolidácia. Či je súčasťou zadania renegociácia s dodávateľmi. Či je potrebné bezpečnostnú situáciu skôr obnoviť, ako len prehodnotiť. Každé zadanie sa realizuje priamo na mieste.
Voči čomu by sa to malo merať.
Nie náklady spojené s mandátom, ale náklady vyplývajúce z toho, že situácia pretrváva bez zodpovednej výkonnej moci, pričom sa rozhodnutia odkladajú.
Koľko skutočne zaplatíte.
Partner vám počas prvého dôverného rozhovoru poskytne cenovú ponuku. Bez poplatku, bez záväzkov.
Otázky
Otázky, ktoré kladú poroty a sponzori
Dočasný CIO alebo dočasný riaditeľ pre transformáciu a programy?
CIO riadi zavádzanie technológií, činnosť IT oddelenia a zodpovednosť dodávateľov. Riaditeľ pre transformáciu a programy vedie širšie medziodborové zmeny a zavádzanie, ak je to jeho hlavným poslaním. Obaja spolupracujú s vedúcimi jednotlivých obchodných jednotiek na príprave a efektívnom využívaní; sponzor definuje rozhrania a rozhodovacie právomoci.
Používate titul CTO?
Nie pre túto pozíciu CIO ani pre mandát v oblasti transformácie. Skratka CTO sa bežne používa pre pozíciu Chief Technology Officer (technický riaditeľ) a môže viesť k nejednoznačnosti. Spoločnosť CE Interim používa označenia Chief Information Officer (riaditeľ pre informácie) a riaditeľ pre transformáciu a programy, aby jasne vyjadrila zamýšľanú zodpovednosť.
Môže dočasný CIO obnoviť neúspešné zavádzanie ERP systému?
Áno, ak hodnotenie potvrdí, že projekt je možné úspešne obnoviť. V rámci tohto dočasného opatrenia sa zistí, prečo došlo k zastaveniu realizácie, overí sa zostávajúci rozsah a závislosti a dohodne sa revidovaný plán realizácie a riadenia. Riešením môže byť zmena poradia úloh, úprava zdrojov alebo rozsahu a prehodnotenie záväzkov dodávateľov, a nie len jednoduché stanovenie nového termínu.
Bude dočasný partner spolupracovať s naším súčasným implementačným partnerom?
Áno, pokiaľ sú schopnosti partnera a zmluvné podmienky naďalej primerané. CIO pôsobí ako zodpovedná kontaktná osoba zo strany spoločnosti v otázkach realizácie, riadenia zmien a eskalácie. Rozhodnutie o zachovaní alebo výmene partnera je založené na dôkazoch v rámci dohodnutého mandátu a zmluvy, nie je to vopred stanovený výsledok.
Čo ak je náš IT tím síce schopný, ale nemá dostatočné vedenie?
Ak má súčasný IT tím potrebné schopnosti, chýba mu však vedenie alebo rozhodovacia právomoc, dočasný vedúci riadi už existujúci tím. Jeho úloha sa zameriava skôr na stanovenie smerovania, riadenie, priority pri plnení úloh a jasnú zodpovednosť, než na predpoklad, že tím je potrebné nahradiť.
Potrebujú konkrétne skúsenosti vo výrobe?
V prípade priemyselnej pozície sú relevantné skúsenosti z výroby dôležitým výberovým kritériom. Vedúci pracovník musí rozumieť tomu, ako technológia podporuje výrobu, kvalitu a plánovanie, a musí spolupracovať s odborníkmi na prevádzku a bezpečnosť v prípadoch, keď systémy závodu kladú osobitné požiadavky na bezpečnosť, dostupnosť alebo integráciu.
Môže mandát zahŕňať obmedzenie rozsahu?
Áno. Mandát môže oprávňovať na vyňatie, odloženie alebo zmenu poradia jednotlivých častí rozsahu projektu, ak to odôvodňujú dôkazy. Musia byť jasne stanovené rozhodovacie limity, schvaľovacie postupy sponzora a zmluvné postupy riadenia zmien. Kľúčové obchodné, bezpečnostné a regulačné požiadavky zostávajú chránené; zníženie rozsahu projektu automaticky neznamená zníženie výsledku.
Kto uzatvára zmluvu s vykonávateľom a čo si klient zabezpečuje sám?
Spoločnosť CE zabezpečuje dočasné personálne riešenia na báze „business-to-business“ a dočasný manažér nenastupuje u klienta ako stály zamestnanec. Zmluvnou stranou je miestna organizácia alebo regionálne stredisko v závislosti od krajiny, v ktorej sa zásah realizuje, vybraná z viac ako tridsiatich organizácií v rámci aliancie Valtus. Pracovný pomer, daňové povinnosti, povinnosti v oblasti sociálneho zabezpečenia a súvisiace záväzky závisia od jurisdikcie, zmluvnej štruktúry a okolností mandátu, preto je spolupráca štruktúrovaná podľa krajiny, v ktorej sa práca vykonáva.
Kto nesie riziko v prípade, že výkonný pracovník zastáva formálnu funkciu?
Vedenie má vlastné poistenie zodpovednosti členov predstavenstva, vedúcich pracovníkov a profesijnej zodpovednosti; pri niektorých mandátoch ho zabezpečuje alebo sa na ňom podieľa klient. Spoločnosť CE Interim a každý člen Valtus Alliance má vlastné poistenie. Povinnosti, hranice pôsobnosti a podpisové limity sa dohodnú písomne pred začatím činnosti. Poistenie podlieha podmienkam poistnej zmluvy a nezbavuje právnej zodpovednosti.
Ako rýchlo môže človek začať?
Preverený manažér, ktorý spĺňa požiadavky zadania, je pripravený nastúpiť do 72 hodín od dokončenia zadávacieho listu. Ak sa v priebehu projektu ukáže, že niektorá pracovná oblasť potrebuje ďalšieho špecialistu, spoločnosť CE Interim ho môže zabezpečiť z tej istej siete.
Náš ERP projekt prekročil rozpočet a mešká. Dá sa to ešte napraviť?
Je to možné. Posúďte zostávajúcu obchodnú hodnotu, technický stav, údaje, závislosti, záväzky dodávateľov a náklady na dokončenie. Porovnajte program obnovenia s postupnou alternatívou, nahradením alebo zastavením prác, ak je to vhodné. Obnova je rozhodnutie podložené dôkazmi, nie sľubom, že každý projekt by mal pokračovať.
Kto je počas trvania mandátu zodpovedný za vzťah s naším implementačným partnerom?
CIO riadi spoluprácu v rámci dohodnutého mandátu, vrátane rozsahu, riadenia zmien, kontrol dodávok a eskalácie. Pri prijatí sa vychádza z dohodnutých technických a obchodných podkladov, ktoré klient autorizovane schváli. Vlastníci obchodných procesov a tímy zodpovedné za obstarávanie alebo právne záležitosti zostávajú zapojení v prípadoch, kde sa uplatňujú ich povinnosti alebo schvaľovanie zmlúv.
Čo sa stane na konci?
Cielené odovzdanie. Architektonické rozhodnutia, záväzky dodávateľov, zodpovednosť za podporu a zostávajúce riziká sú zdokumentované a odovzdané určeným osobám. Stály CIO alebo interný nástupca preberá funkciu s jasne vymedzenými povinnosťami a dohodnutým plánom pre zostávajúce úlohy.
Ak chýba autorita CIO, samotné odkladanie sa stáva rozhodnutím.
Porozprávajte sa priamo s dočasným partnerom spoločnosti CE o systémoch, mandáte a potrebných právomociach. Rozhovor je dôverný a nezaväzuje vás k žiadnemu rozhodnutiu.
Odpoveď partnera do 24 hodín. Naliehavé situácie týkajúce sa vedenia majú prednosť.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL