1) Situácia klienta (anonymizovaná):
Globálny dodávateľ pre automobilový priemysel, ktorého vlastníkom je ázijská spoločnosť, prevádzkoval v Maďarsku stredne veľký výrobný závod, v ktorom sa vyrábali súčiastky pre motory a batérie.
Závod zamestnával približne 600 ľudí a v rámci nepretržitej výroby dodával produkty významným európskym výrobcom automobilov.
Prerušenia dodávok a porušenia kvality viedli k formálnym sťažnostiam zo strany zákazníkov. Miestne vedenie nedokázalo zmierniť prevádzkové a finančné dôsledky.
Nemecké a ázijské ústredia potrebovali skúseného dočasného riaditeľa závodu, ktorý by obnovil kontrolu a zároveň preklenul rozdiely v kultúrnych a prevádzkových očakávaniach.
2) Výzva:
- Formálne reklamácie zo strany zákazníkov spôsobené opakovanými zlyhaniami pri dodávkach a porušeniami kvality
- Zásoby hotových výrobkov sa blížia k nule, čo neposkytuje žiadnu rezervu na pokrytie objednávok od zákazníkov
- Nesprávne plánovanie kapacity v kritickom procese spájkovania
- Mesačná fluktuácia zamestnancov presahuje 10 percent napriek intenzívnemu náboru
- Nadhodnotený počet zamestnancov bez zodpovedajúceho nárastu stabilnej produkcie
- Pokles takmer o 9 percent v kľúčovej výrobnej oblasti
- Nejasné pracovné náplne, nedostatočné vedenie pracovných zmien a neorganizovaný tok materiálu
- Neúspešná implementácia systému na riadenie podnikových zdrojov, ktorá obmedzila prehľadnosť plánovania
3) Dočasná úloha (rýchlosť a vhodnosť):
Spoločnosť CE Interim vyslala maďarského dočasného riaditeľa závodu na reštrukturalizáciu, ktorý nesie plnú zodpovednosť za hospodárske výsledky závodu a jeho prevádzku
Proces nasadenia zahŕňal opatrenia na zabezpečenie dôvernosti, štruktúrované overovanie referencií a prípravu na nástup do práce v priebehu dvoch týždňov.
Úloha bola koncipovaná ako 9–12-mesačné poverenie s možnosťou zotrvania v tejto funkcii počas stabilizačnej fázy a prechodu k trvalému vedeniu.
Tento manažér priniesol priame skúsenosti s reštrukturalizáciou v automobilovom priemysle, technické znalosti v oblasti automatizovanej výroby a predchádzajúce pracovné skúsenosti v ázijských a európskych výrobných skupinách.
Pri výbere sa zohľadňovala dôveryhodnosť v prevádzke, skúsenosti s cezhraničnou činnosťou a schopnosť zosúladiť očakávania centrály s realitou v miestnom závode.
Dočasný vedúci získal právomoci v oblasti výroby, personálneho obsadenia, kvality, vnútornej logistiky, štruktúry pracovných zmien a zodpovednosti vedenia.
4) Čo sa stalo počas mandátu:
Prvých 30 dní
- Každý deň som bol prítomný vo výrobe počas predĺžených pracovných zmien, aby som pochopil skutočné obmedzenia výroby.
- Posúdili sme kapacitu linky, dostupnosť zariadení, nasadenie pracovnej sily, množstvo odpadu a pohyb materiálu.
- Ako hlavné výrobné úzkoprofilové miesto bol identifikovaný proces spájkovania, pri ktorom sa použila nedostatočná dávka spájky.
- prešla s kľúčovou výrobou z päťdňového pracovného režimu na nepretržitý model zmien 24/7.
- Zabezpečili sme dodatočné vybavenie z iného závodu skupiny s cieľom zvýšiť dostupnú kapacitu spájkovania.
- Začali sme s racionalizáciou toku materiálu a vyjasňovaním zodpovedností obsluhy, vedúcich tímov a vedúcich zmien.
Prvých 6 mesiacov
- Vystriedali sme vybraných vedúcich tímov a zmenových vedúcich tam, kde bola zodpovednosť a disciplína pri plnení úloh naďalej nedostatočná.
- Prepracovali sme popisy pracovných pozícií a viazali sme vyplácanie odmien na merateľné prevádzkové výsledky.
- Vytvorili sme zásobu na niekoľko dní, aby sme zabezpečili, že krátkodobé prerušenia výroby nebudú mať vplyv na dodávky pre zákazníkov.
- V dôsledku väčšej stability výstupov, dochádzky a plánovania výroby došlo k zníženiu nadbytočného počtu zamestnancov.
- Zaviedli sme medzinárodný nábor s cieľom vyriešiť štrukturálny nedostatok pracovnej sily na miestnom trhu.
- Využili sme plánované odstávky u zákazníkov na doplnenie zásob bez zvýšenia rizika dodávok.
6 a viac mesiacov
- Podarilo sa udržať vyššie objemy výroby s podstatne menším počtom zamestnancov.
- V oblasti s obmedzenou výrobou sa podarilo znížiť množstvo odpadu z takmer 9 percent na 5 percent.
- Znížila mesačnú fluktuáciu zamestnancov z dvojciferných hodnôt na úroveň pod 6 percent.
- Využili flexibilnú študentskú pracovnú silu na pokrytie predvídateľného sezónneho nedostatku pracovných síl.
- Znížili sme stupeň eskalácie zákazníckej požiadavky v závode a odstránili sme eskaláciu súvisiacu s logistikou.
- Pokračovali sme v technickej práci zameranej na spoľahlivosť procesu, pričom ďalšie zlepšenia brzdili konštrukčné obmedzenia zariadení a výrobkov.
Odovzdanie a odchod
- Presunul pozornosť vedenia z každodennej reakcie na krízové situácie na trvalú kontrolu nákladov, kvality a dodávok.
- Pripravili sme stabilizovanú prevádzku a vyjasnili sme zodpovednosti v rámci riadenia s cieľom odovzdať ju do rúk trvalého vedenia.
- Zaviedol stabilný prevádzkový režim, ktorý zahŕňa riadenie zmien, personálu, zásob, kapacity a eskalácií.
5) Prijaté opatrenia (zameranie na realizáciu):
- Zabezpečil viditeľnú prítomnosť vedenia priamo na pracovisku počas nepretržitej prevádzky.
- Prepočítaná skutočná kapacita pre proces spájkovania s obmedzeniami v závode.
- Prešli sme z päťdňového modelu výroby na nepretržité sedemdňové pokrytie.
- Presunuli sme ďalšie vybavenie z inej pobočky skupiny, aby sme zmiernili tlak na kapacitu.
- Zreorganizovali sme tok materiálu a znížili sme objem nekontrolovanej rozpracovanej výroby.
- Boli spresnené popisy pracovných pozícií a rozhodovacie právomoci na úrovni operátorov, vedúcich tímov a vedúcich zmien.
- Odmeny zamestnancov boli viazané na konkrétne výsledky v oblasti výroby a kvality.
- Doplnili sme zásoby, aby sme zabezpečili dodávky zákazníkom.
- Zaviedli sme medzinárodné a flexibilné kanály na získavanie pracovnej sily s cieľom zvládnuť kolísanie miestnej pracovnej sily.
- Obnovili sme frekvenciu podávania správ a eskalácie medzi závodom, európskym vedením a ázijskou centrálou.
6) Dosiahnuté výsledky (merateľný dôkaz):
- Escalácia týkajúca sa logistiky bola odstránená, zatiaľ čo zostávajúca escalácia týkajúca sa kvality bola znížená na nižšiu úroveň.
- Množstvo odpadu v kritickom procese kleslo približne o 40 percent a priblížilo sa k cieľovému rozmedziu závodu.
- Mesačná fluktuácia zamestnancov sa znížila z viac ako 10 percent na menej ako 6 percent.
- Nadmerný počet zamestnancov v závode bol znížený približne o tretinu.
- Výroba prekonala objemy z krízového obdobia napriek podstatne menšiemu počtu zamestnancov.
- Viacdňová zásobová rezerva nahradila predchádzajúci stav zásob, ktorý sa blížil nule.
- Neprerušované pokrytie zmien viedlo k lepšiemu využitiu obmedzených zdrojov.
- V záverečnej fáze mandátu sa prevádzkový zisk závodu dostal z mínusu do plusu.
- Centrála získala jasnejší prehľad o kapacitách, personálnom obsadení, kvalite a rizikách súvisiacich so zákazníkmi.
- Operácia prešla od krízového riadenia k riadenému trvalému odovzdaniu vedenia.
7) Prečo CE Interim:
CE Interim kombinovalo rýchlu identifikáciu vhodných kandidátov s overovaním referencií a systematickým plánovaním nasadenia.
Vybraný dočasný riaditeľ závodu spĺňal technické, prevádzkové a kultúrne požiadavky spojené s ozdravením automobilového závodu.
Jeho skúsenosti s ázijskými vlastníkmi, európskymi zákazníkmi, automatizovanou výrobou a obmedzeniami v oblasti miestnej pracovnej sily od začiatku znížili riziko spojené s realizáciou projektu.
Jasný harmonogram riadenia poskytoval ústrediu prehľad o situácii a zároveň zachovával právomoc dočasného vedúceho konať priamo na mieste.
Išlo o dočasné riadenie zamerané na ozdravenie spoločnosti, ktoré sa sústredilo na obnovenie dodávok, prevádzkovú kontrolu a bezpečný prechod vedenia.
8) Výzva na akciu:
Ak potrebujete dočasného riaditeľa závodu v Maďarsku, ktorý by zvládol eskalácie zo strany zákazníkov, obnovil kontrolu nad výrobou a viedol cezhraničnú reštrukturalizáciu v automobilovom priemysle, spoločnosť CE Interim vám rýchlo a bezpečne zabezpečí vhodného vedúceho manažéra.
CE Interim poskytuje osvedčených dočasných vedúcich pracovníkov do 72 hodín v rôznych krajinách, kultúrach a odvetviach. Špecializujeme sa na dočasný manažment s vysokým dopadom pre súkromné kapitálové spoločnosti, rodinné kancelárie a globálne korporácie, ktoré čelia momentom transformácie: digitálna transformácia, vstup na trh, prevádzkový obrat, integrácia po fúzii alebo kríza.
To, čo nás odlišuje, nie je len rýchlosť alebo hĺbka našej siete, ale aj to, ako vedieme. Každú zákazku osobne vedie vedúci partner CE Interim: bývalí generálni riaditelia, finanční riaditelia alebo prevádzkoví riaditelia, ktorí stáli na vašej strane stola a riadili organizácie pri rozhodovaní o vysokých cieľoch.
Vďaka globálnemu zdroju talentov a operačnému dosahu v Európe, USA a na Blízkom východe neobsadzujeme pozície, ale budujeme dôveru, vedieme zmeny a dosahujeme výsledky.
Ako súčasť Valtus Alliance, najväčšej svetovej aliancie spoločností Executive Interim Management, zabezpečujeme bezproblémovú medzinárodnú realizáciu prostredníctvom viac ako 25 kancelárií a viac ako 80 seniorných partnerov vo viac ako 50 krajinách.
