Prečo bol na tento dočasný projekt vybraný iný kandidát?

Ak ste sa uchádzali o túto úlohu a neboli ste vybraní, neplatí to nie znamená, že ste neboli silným kandidátom.

Pri dočasnom riadení, najmä v operatívnych krízových funkciách, je konečný výber málokedy o tom, kto má vo všeobecnosti najpôsobivejšie zázemie. Zvyčajne ide o to, kto sa zdá byť najviac pripravený riešiť presne tento problém, v toto presné nastavenie, pričom najmenšie oneskorenie a najmenšie riziko.

Pre túto úlohu vedenia závodu v Juhovýchod USA, klient nehľadal štandardného prevádzkového riaditeľa. Potrebovali niekoho, kto by dokázal rýchlo vstúpiť do narušenej situácie, prevziať problémové pracovisko, upokojiť prostredie, obnoviť disciplínu a obnoviť dôveru zákazníkov, zatiaľ čo sa výroba postupne znovu spúšťala.

Čo klient skutočne potreboval

Nešlo o bežné voľné miesto vedúceho závodu.

Podnik presunul výrobu z iného závodu v USA, ale presun sa nevydaril. Produkcia bola nestabilná, kvalita nebola tam, kde mala byť, zákazníci už eskalovali, využívalo sa príliš veľa dočasných pracovníkov bez dostatočnej štruktúry a na pracovisku sa objavil aj problém s vedením. Zákazník už zasiahol s podporou vyššieho vedenia a pracovnej skupiny, ale potreboval dočasnú osobu v teréne, ktorá by mohla prevziať kontrolu nad každodennou realitou závodu a posunúť pracovisko smerom k stabilite.

Klient si tiež veľmi jasne uvedomil niečo iné.

Nechceli len manažéra, ktorý by mohol dohliadať z diaľky. Chceli niekoho, kto by, podľa ich vlastných slov, “vytrel podlahu”, čo znamená lídra ochotného plne sa zapojiť, obnoviť disciplínu procesov od základov, trénovať miestny tím a zabezpečiť, aby pracovisko začalo opäť produkovať prijateľnú kvalitu.

Skutočná úloha bola teda širšia, než naznačoval jej názov.

Išlo o kombináciu:

• stabilizácia rastlín,
• zotavenie po presťahovaní,
• uistenie zákazníka,
• reset vedenia,
• pracovná disciplína,
• a postupné obnovenie prevádzky.

Prečo bol vybraný kandidát vhodnejší

Zdá sa, že vybraný uchádzač zodpovedá tejto úlohe niekoľkými veľmi špecifickými spôsobmi.

1. Okamžite pochopil, že ide o projekt obnovy dôveryhodnosti

Jednou z najsilnejších stránok úspešného pohovoru je to, ako rýchlo vybraný kandidát identifikoval skutočné riziko: nielen prevádzkové zlyhanie, ale aj stratu dôvery zákazníkov a stratu dôvery vo vnútri závodu. Jasne pochopil, že závod nepotrebuje len výstupy, ale zároveň potrebuje obnoviť dôveryhodnosť u zákazníkov, manažmentu a zamestnancov.

To je dôležité.

Niektorí uchádzači sa prezentovali najmä ako vedúci pracovníci pre transformáciu, budovatelia závodov alebo zlepšovatelia výroby. Vybraný kandidát zrejme ukázal, že rozumie aj emocionálnej a reputačnej stránke krízy, čo tu bolo veľmi dôležité.

2. Priniesol pokojný, ale pevný štýl vedenia, ktorý zodpovedal potrebám klienta

To bol jeden z najvýraznejších rozdielov.

Klient reagoval veľmi pozitívne, keď vybraný kandidát opísal potrebu pevný, ale upokojujúci prítomnosť vedúcich pracovníkov. Hovoril o dôsledkoch, následných opatreniach a disciplíne, ale bez paniky, hluku a emocionálnej eskalácie. Vysvetlil, že pracovisko v kríze potrebuje jasnosť, štruktúru a zodpovednosť a zároveň sa vyhnúť štýlu riadenia, ktorý vytvára ešte väčší strach alebo nestabilitu. Klient na tento bod vyslovene dobre reagoval.

Táto lekcia je veľmi špecifická pre daný projekt.

V niektorých úlohách vyhráva vybraný kandidát, pretože je agresívnejší, dôraznejší alebo viditeľnejšie transformuje. V tomto prípade sa zdá, že klient ocenil stabilizačný orgán viac ako dramatická energia.

3. Obzvlášť silný bol v prostredí, kde sa naňho vyvíjal tlak zo strany zákazníkov

Zákazník sa už musel vysporiadať s nespokojnými zákazníkmi a prísnou kontrolou dodávok a kvality. To bola jedna z určujúcich podmienok zadania.

Vybraný kandidát uviedol príklady z predchádzajúcich pozícií, kde boli zákazníci fyzicky prítomní na pracovisku, bol na nich vyvíjaný veľký tlak a bolo potrebné obnoviť dôveru prostredníctvom jasnej komunikácie, transparentnosti a disciplinovaného výkonu. O zákazníkoch nehovoril vágne. Opísal konkrétne situácie, v ktorých bolo potrebné riešiť výrobné problémy a prítomnosť zákazníkov súčasne. To pravdepodobne dodalo zákazníkovi dôveru, že dokáže zvládnuť tlak bez toho, aby sa stal defenzívnym alebo neorganizovaným.

4. Zodpovedá prevádzkovej realite postupného reštartu

Stránka sa nesnažila len zlepšiť zrelú a stabilnú prevádzku. Plánom bolo obnoviť prevádzku postupne, linku po linke, s prísnejšou kontrolou procesov, lepším školením a lepšou disciplínou.

Prístup vybraného kandidáta dobre zodpovedal tejto skutočnosti.

Opísal metódu postavenú na rýchlom pochopení procesu, počúvaní pred prehnanou reakciou, hodnotení schopností manažmentu, práci s bezpečnosťou, kvalitou, dodávkou a zapojením a následnom vytvorení 30-60-90-dňovej štruktúry podľa toho, čo stavba skutočne potrebuje. To sa klientovi pravdepodobne zdalo veľmi použiteľné, pretože to zodpovedalo situácii, v ktorej sa nachádzali: nie abstraktná transformácia, ale kontrolovaný reštart a stabilná obnova.

5. Pôsobil dôveryhodne vo vzťahu k tímom v dielňach aj k medzinárodnému vedeniu

Išlo o cezhraničnú obchodnú situáciu, do ktorej bolo zapojené vyššie vedenie a podporné funkcie mimo lokality. Dočasná osoba musela viesť miestne a zároveň spolupracovať s vyššími zainteresovanými stranami, podpornými tímami a širšou pracovnou skupinou v oblasti prevádzky, predaja, financií a ľudských zdrojov.

Zdá sa, že vybraný kandidát získal dôveru na oboch úrovniach.

Pohodlne hovoril o tom, ako byť priamo na pracovisku, priamo zapájať zamestnancov, viesť krátke a užitočné komunikačné cykly a hodnotiť stredný manažment. Dôveryhodne však pôsobil aj v súvislosti s vyššími zainteresovanými stranami, tlakom zákazníkov a štruktúrovaným výkazníctvom. Táto rovnováha mohla byť v tomto prípade veľmi dôležitá.

6. Blízkosť a praktická nasaditeľnosť pravdepodobne pomohli

Aj to bol veľmi dôležitý detail.

Vybraný uchádzač mal sídlo v dojazdovej vzdialenosti od pracoviska a vysvetlil, že do závodu sa môže ľahko dostať autom bez závislosti od času na letisku alebo zložitej logistiky cestovania. Pri dočasnom pridelení pod vysokým tlakom môže byť takáto blízkosť skutočnou výhodou. Znižuje trenie, zvyšuje schopnosť reagovať a dáva uchádzačovi pocit, že môže byť okamžite nasadený.

Práve toto je faktor špecifický pre projekt, ktorý by si mali neúspešní uchádzači všimnúť.

Silné zázemie môže stále prehrať s niekým, kto sa jednoducho ľahšie mobilizuje a prirodzenejšie vníma každodennú realitu klienta.

7. Cítil sa v súlade s kultúrnym prostredím klienta

Táto úloha zahŕňala aj obchodný kontext pod európskym vedením, ktorý pôsobil v USA. Vybraný uchádzač mal významné skúsenosti s nemeckým priemyselným prostredím a cezhraničnou výrobou, vrátane času stráveného prácou v Európe. To pravdepodobne poskytlo klientovi dodatočnú istotu, že bude rozumieť štýlu podávania správ, očakávaniam vedenia a rytmu fungovania širšej organizácie.

To však nemuselo znamenať, že ostatní kandidáti boli slabí.

Ak sú však dvaja alebo viacerí kandidáti silní, znalosť kultúrneho štýlu fungovania klienta sa môže stať rozhodujúcou výhodou.

Prečo ešte stále neboli vybraní silní kandidáti

Túto časť potrebuje mnoho kandidátov počuť najjasnejšie.

Možno ste mali:

• solídne skúsenosti s vedením závodu,
• skutočná expozícia obratu,
• praktická dôveryhodnosť výroby,
• alebo dokonca silnejší profil v niektorých oblastiach ako vybraná osoba.

Zákazník si však nevyberal len na základe všeobecnej sily.

Pravdepodobne porovnávali užšie a praktickejšie otázky:

• Kto dokáže túto stránku upokojiť bez straty pevnosti?
• Kto môže obnoviť dôveru zákazníkov a zároveň obnoviť výrobnú disciplínu?
• Kto môže viesť postupný reštart namiesto toho, aby len diagnostikoval problémy?
• Kto dokáže úzko spolupracovať so skupinou poslancov aj so širším vedením?
• Koho je teraz najjednoduchšie umiestniť do tejto situácie?
• Kto sa zdá byť schopný vytvoriť poriadok, a nie drámu navyše?

Preto sa môže stať, že silní kandidáti ešte neboli vybraní.

Nie preto, že by im chýbala kvalita.
Pretože niekto iný sa zdal byť vhodnejší na presnú kombináciu krízy, tónu vedenia, tlaku zákazníkov a prevádzkového reštartu, ktorý si toto miesto vyžadovalo.

Čo sa z toho môžete naučiť pre budúce dočasné projekty

Tento projekt ponúka veľmi konkrétnu lekciu.

Pri niektorých dočasných úlohách je rozhodujúcim faktorom hlboká znalosť odvetvia.
V iných prípadoch ide o čistú intenzitu obratu.
V iných prípadoch je to jazyk, lokalita alebo expozícia súkromného kapitálu.

V tomto prípade sa zdá, že najsilnejším ponaučením je toto:

Keď klient rieši neúspešné premiestnenie, nestabilný výstup, slabá disciplína a úzkostliví zákazníci, môžu si vybrať osobu, ktorá im dáva najsilnejší pocit riadené zotavenie.

To znamená jasne ukázať, že to dokážete:

• stabilizovať bez nadmernej dramatizácie,
• budovanie dôvery a zároveň presadzovanie dôsledkov,
• pracovať priamo s operátormi a strednými manažérmi,
• dôveryhodne komunikovať so zákazníkmi a vedúcimi pracovníkmi,
• štruktúra reštartu krok za krokom,
• a byť prakticky k dispozícii s minimálnym trením.

To nie je rovnaké poučenie ako pri každej kríze v rastlinách.

A práve preto potrebuje každý projekt vlastné vysvetlenie.

Jedna úprimná záverečná poznámka

Aj keď si myslíte, že ste splnili väčšinu požiadaviek, konečné rozhodnutia v oblasti dočasného manažmentu sa zriedkakedy prijímajú len na základe kvalifikácie.

Ovplyvňujú ich aj:

• ako veľmi klient dôveruje,
• či tón vášho vedenia zodpovedá emocionálnemu stavu stránky,
• ako prakticky a fundovane znejú vaše odpovede,
• ako ľahko sa nasadzujete,
• ako jasne chápete tlak,
• a či si klient dokáže predstaviť, že vás zamestnanci, zákazníci a vedúci pracovníci rýchlo prijmú.

Takže ak tento projekt nebol váš, neznamená to, že ste boli ďaleko.

Môže to jednoducho znamenať, že pre túto konkrétnu úlohu v Juhovýchod USA, iný kandidát sa cítil byť viac v súlade s presnou kombináciou obnovy po kríze, disciplíny v závode, ubezpečenia zákazníkov a pokojného prevádzkového vedenia, ktoré klient potreboval.

Prečo pracovať s nami?

CE Interim poskytuje osvedčených dočasných vedúcich pracovníkov do 72 hodín v rôznych krajinách, kultúrach a odvetviach. Špecializujeme sa na dočasný manažment s vysokým dopadom pre súkromné kapitálové spoločnosti, rodinné kancelárie a globálne korporácie, ktoré čelia momentom transformácie: digitálna transformácia, vstup na trh, prevádzkový obrat, integrácia po fúzii alebo kríza.

To, čo nás odlišuje, nie je len rýchlosť alebo hĺbka našej siete, ale aj to, ako vedieme. Každú zákazku osobne vedie vedúci partner CE Interim: bývalí generálni riaditelia, finanční riaditelia alebo prevádzkoví riaditelia, ktorí stáli na vašej strane stola a riadili organizácie pri rozhodovaní o vysokých cieľoch.

Vďaka globálnemu zdroju talentov a operačnému dosahu v Európe, USA a na Blízkom východe neobsadzujeme pozície, ale budujeme dôveru, vedieme zmeny a dosahujeme výsledky.

Ako súčasť Valtus Alliance, najväčšej svetovej aliancie spoločností Executive Interim Management, zabezpečujeme bezproblémovú medzinárodnú realizáciu prostredníctvom viac ako 25 kancelárií a viac ako 80 seniorných partnerov vo viac ako 50 krajinách.

Výkonné vedenie prelomenie hraníc. Výsledky bez kompromisov.