Če vaše podjetje spada v kategorijo, ki jo pridobitelji obravnavajo kot visoko tvegano, trgovski račun ni postavka v nabavnem načrtu. Gre za likvidnostno pozicijo in dejavnik, od katerega je odvisna neprekinjenost poslovanja. Ponudniki se med seboj razlikujejo manj glede mesečne provizije kot glede strukture rezerv, pogojev poravnave, pravic do prekinitve pogodbe ter tega, kdo dejansko ima licenco za pridobivanje.

Ta priročnik primerja šest specializiranih ponudnikov, opredeljuje, s kom se lahko evropsko podjetje ali podjetje iz srednje in vzhodne Evrope realno pogodbeno poveže, ter upravnim odborom ponuja merila za ocenjevanje in poročanje, s katerimi lahko nadzorujejo sprejemanje plačil.

Zakaj je sprejemanje plačil na dnevnem redu upravnega odbora

Večina upravnih odborov se s to temo sreča ob enem od treh dogodkov.

1. Padec. Sprejem kartic se prekine ali pa pridobitelj postavi pogoje, ki niso bili vključeni v prvotni poslovni dogovor.

2. Rezerva. Denarna sredstva, ki jih je podjetje napovedalo kot prejeta, se izkažejo za zadržana s strani prevzemnika zaradi morebitnih prihodnjih sporov.

3. Pismo. Ponudnik o tem obvesti podjetje, ki nato ugotovi, koliko časa traja ponovna vzpostavitev sprejemanja kartic, ko je bila ta storitev že ukinjena.

Nobena od teh težav ni v prvi vrsti povezana s plačili. Vsaka od njih je težava z denarnimi sredstvi, katere vzrok pa je povezan s plačili, zato pride na mizo finančnega direktorja in ne na mizo ekipe za e-trgovino.

V zvezi s tem izrazom je treba biti natančen. “Visoko tveganje” je klasifikacija tveganja, ki jo trgovcu dodeli pridobitvena banka ali ponudnik plačilnih storitev. Opisuje tveganje pridobitelja, ne pa kakovosti poslovanja.

Dobičkonosna in dobro vodena podjetja se pogosto označujejo s tem izrazom zaradi načina zaračunavanja, kraja prodaje ali časa dostave po prejemu plačila. V javni upravi pa isti izraz pomeni spet nekaj drugega: Urad za odgovornost vlade ZDA (Government Accountability Office) vodi z visokim tveganjem. seznam zveznih programov, pri katerih obstaja tveganje za zapravljanje sredstev in slabo upravljanje. Komercialna raba je ožja in bolj mehanična.

Kaj dejansko uvršča podjetje v kategorijo visokega tveganja

Odločitve o zavarovanju temeljijo na majhnem številu dejavnikov, njihovo razumevanje pa upravnemu odboru pokaže, koliko manevrskega prostora ima pri pogajanjih.

Izpostavljenost sporom. Delež povračil je ključni dejavnik. Kartični sistemi izvajajo programe spremljanja z določenimi mejnimi vrednostmi, pri čemer stroške nosi pridobitelj, če jih trgovec prekorači.

Oba glavna sistema sta v zadnjih letih te programe poostrila in poenotila. Praktično vprašanje za upravni odbor ni, kakšen je abstraktni prag v panogi, temveč kateri prag vaš pridobitelj uporablja za vaš račun in koliko prostora imate trenutno v primerjavi z njim. Vaš pridobitelj bo na zahtevo potrdil oboje.

Zamuda pri dostavi. Če stranka plača zdaj, blago pa prejme kasneje, ima pridobitelj do dostave pogojno obveznost. Sem spadajo potovanja, prireditve, prednaročila in letne naročnine. Ta en sam dejavnik pojasnjuje večino največjih zahtev po rezervah na trgu.

Model zaračunavanja. Redno zaračunavanje, brezplačna poskusna obdobja in enkratne transakcije z visoko vrednostjo vsaka zase povečujejo stopnjo sporov, ne glede na zadevno panogo.

Kategorija in geografija. Nekatere kode kategorij trgovcev so vnaprej označene. Čezmejni promet in transakcije brez fizične prisotnosti kartice povečujeta tveganje za goljufije ter zapletenost regulativnih zahtev.

Bilanca stanja. Dolžina poslovanja, pretekle odpovedi in finančna trdnost določajo, koliko tveganja je prevzemnik pripravljen pustiti nezavarovanega.

Praktična posledica tega je, da je razvrstitev delno pod nadzorom vodstva. Število sporov, politika vračil, jasnost opisov in potek odpovedi so operativne spremenljivke, ne pa fiksne značilnosti sektorja.

Zakaj je to težje, če sta lastništvo in poslovanje v različnih državah

Za skupino, katere lastnik je v eni državi, poslovne dejavnosti pa potekajo v drugi, se pojavijo tri težave, s katerimi se podjetje, ki deluje le v eni državi, ne srečuje.

1. Neskladje med subjektom in licenco. Sprejemanje kartic je predmet licenciranja na ravni posameznih jurisdikcij. Ponudnik, ki deluje na domačem trgu lastnika, morda ne bo mogel skleniti pogodbe s poslovnim subjektom, ki dejansko vzdržuje odnos s stranko.

Skupina se tako v vsaki državi sooča z različnimi prevzemniki, različnimi pogoji glede rezerv in različnimi rezultati pri reševanju sporov, pri čemer ni nobenega konsolidiranega pregleda nad vsem tem.

2. Poročevalna razdalja. Stopnje povračil, stanja rezerv in stopnje odobritev so običajno na voljo na portalu ponudnika, ki ga spremlja lokalna finančna ekipa, medtem ko sedež dobi le povzetek. Ko se poslabšanje razmer razširi na raven skupine, se pogosto že dve ali tri mesečne obdobja nadaljuje.

To ni napaka pri poročanju s strani katerega koli posameznika. Zbirni upravljavski podatki so namenjeni poenostavitvi podrobnosti, pri čemer gre za podrobnosti, ki so pomembne le v bližini praga.

3. Pristojnost. Odločitev o vključitvi drugega pridobitelja, sprejetju višje rezerve ali spremembi politike vračil hkrati zadeva finančno, operativno, pravno in poslovno področje. Kadar te službe poročajo različnim državam, se odločitev pogosto odloži do naslednjega upravnega cikla, česar si pa ne more privoščiti.

Kako se odbor zaveda, da je že vpet v situacijo

Nekateri znaki so že vidni v podatkih, ki so bili predloženi upravnemu odboru:

• Stanje rezerv se povečuje hitreje kot obseg, oziroma časovni razpored njihovega sprostitve ni upoštevan v napovedi denarnega toka
• Večino prihodkov skupine iz naslova kartic ustvari en sam pridobitelj, pri čemer ni preverjene alternative
• Delež povračil se navaja kot povprečje skupine, ne pa po posameznih subjektih, pridobiteljih in kodah kategorij trgovcev
• Stopnje odobritve se med državami bistveno razlikujejo, nihče pa ne zna pojasniti, zakaj je tako
• Pogodba se je samodejno podaljšala, klavzule o odpovedi, pridržku in prenosljivosti pa od podpisa ni prebral nihče.
• Sprejem plačil ni vpisan v register tveganj, čeprav je del procesa, ki poteka pred večino prihodkov skupine

Že kateri koli dve od teh okoliščin skupaj običajno zadostujeta za utemeljitev pregleda pred naslednjim datumom podaljšanja.

Poslovni pogoji, ki vplivajo na vašo likvidnost

Mesečna pristojbina je najmanj pomemben podatek v pogodbi za trgovce z visokim tveganjem. Štirje drugi pogoji so pomembnejši.

1. Struktura rezerv. Pri tekoči rezervi se določen odstotek poravnave zadrži za določeno obdobje, nato pa se sprošča postopoma. Gospodarsko gledano gre za brezobrestno posojilo, ki ga trgovec odobri pridobitelju, pri čemer je njegov znesek določen kot odstotek prihodkov.

To podaljšuje denarni cikel, in če se tega ne upošteva v modelu, lahko to povzroči pritisk na minimalne likvidnostne pogoje ravno v trenutku, ko podjetje raste najhitreje. Odstotek rezerv in obdobje zadržanja morata biti vključena v 13-tedensko napoved denarnega toka skupaj z dobavitelji plačilni pogoji, ne pa v opombi k pogodbi o plačilih.

2. Pogostost poravnave. Dnevno, tedensko in mesečno poravnavanje pri enakih prihodkih povzroča bistveno različne stanje obratnega kapitala.

3. Prekinitev in prenosljivost. Obvestilni roki, pristojbine za predčasno prekinitev pogodbe ter možnost prenosa shranjenih podatkov o karticah in žetonov k drugemu ponudniku. »Vezanost na plačilni vmesnik« je mehanizem, s katerim se slabo poslovno razmerje spremeni v operativno odvisnost.

4. Posledice po prenehanju delovnega razmerja. Če se račun zapre iz utemeljenih razlogov, se trgovec lahko vpiše v panogsko bazo podatkov, ki jo pridobitelji uporabljajo pri ocenjevanju tveganja novih prosilcev. Ta vpis znatno oteži pridobitev možnosti sprejemanja kartic drugje.

To je izraz, s katerim se upravni odbori najpogosteje seznanijo šele naknadno, in razlog, zakaj je treba poslabšujočemu se razmerju sporov posvetiti pozornost že dolgo preden se približa mejni vrednosti. Pred podpisom pogodbe se pri ponudniku pozanimajte, katere okoliščine bi natančno vodile do takšne uvrstitve.

Šest specializiranih ponudnikov in za kaj je vsak od njih primeren

Spodaj navedeni ponudniki so uveljavljena imena na področju obdelave podatkov z visokim tveganjem. Tabelo razumite kot izhodišče za pridobitev ponudbe in ne kot lestvico, ter si preberite naslednji odstavek o pravni pristojnosti, preden domnevate, da lahko kateri koli od njih sklene pogodbo z vašim poslovnim subjektom.

* odvisno od paketa opreme

Nobena ponudba ne doseže najvišjega števila točk, saj vsaka pokriva le nekatera področja, ki jih potrebuje podjetje z visokim tveganjem, ne pa vseh. Cene so v večini primerov navedene v ponudbi in jih je treba obravnavati kot okvirne, dokler niso pisno potrjene.

Adaptiv Payments

Obdelava transakcij z visokim tveganjem pri podjetju Adaptiv Payments zajema trgovske račune v skoraj vseh kategorijah z visokim tveganjem, vključno s plačilnimi vrati, zaščito pred goljufijami, preprečevanjem povračil plačil, storitvami ACH in integracijo z e-trgovino.

Ključnega pomena je širina ponudbe: zajema širok spekter modelov z visokim tveganjem, vključno z spletnimi igrami na srečo in izdelki iz CBD, kjer so omejitve pri obdelavi podatkov pogoste.

Prednosti

• Zajema večino panog z visokim tveganjem
• Vključena orodja za preprečevanje goljufij in povračil plačil
• Podpora za integracijo sistemov ACH in e-trgovine

Upoštevanje: Cene so odvisne od pogodbe s trgovcem, zato je treba poslovne pogoje primerjati po posameznih klavzulah in ne le na podlagi osnovne stopnje.

SMB Global Payments

Podjetje SMB Global Payments je znano po prožnem ocenjevanju tveganj ter po tem, da pomaga podjetjem, ki imajo težave pri pridobivanju odobritve prek običajnih poti. Deluje v več kategorijah z visokim tveganjem, s posebnim poudarkom na čezmorskem in mednarodnem trgovanju.

Prednosti

• Specializira se za poslovanje v tujini in mednarodno poslovanje
• Zajema več panog z visokim tveganjem
• Prilagodljivo sprejemanje zavarovancev

Upoštevanje: Mesečni strošek se razlikuje glede na dogovorjene možnosti.

Storitve za gostitelje trgovcev

Podjetje Host Merchant Services združuje storitve za trgovce z visokim tveganjem z obdelavo plačil in širšo podporo za e-trgovino ter je primerna izbira za podjetja ki poleg samega sprejemanja plačil zahtevajo tudi kakovost storitev in pregleden pogovor o cenah. Omogoča varen sprejem plačil z orodji za preprečevanje goljufij in povračil.

Prednosti

• Specializacija na področju CBD, konoplje in izterjave dolgov
• Preprečevanje goljufij in upravljanje povračil
• Rešitve za integrirano obdelavo podatkov in e-trgovanje

Upoštevanje: cene so prilagojene posameznim primerom in niso objavljene.

Easy Pay Direct

Nekatera podjetja so uvrščena med podjetja z visokim tveganjem zaradi načina zaračunavanja, ne pa zaradi tega, kaj prodajajo. Ponavljajoče se zaračunavanje, poskusne različice, transakcije z visokimi zneski in dobave z datumom v prihodnosti – vse to povečuje tveganje za spore.

Easy Pay Direct temelji na teh modelih, vključno z informacijskimi izdelki in prihodnjimi izdelki.

Prednosti

• Modeli z rednim zaračunavanjem in modeli na podlagi poskusnih obdobij
• Transakcije z visokimi zneski
• Podjetja, ki prodajajo izdelke ali storitve z datumom v prihodnosti

Upoštevanje: spletni vmesnik za $36 na mesec.

Durango trgovske storitve

Podjetje Durango Merchant Services je specializirano za račune, ki jih je težko odpreti, in se pogosto uvršča med ponudnike, ki nudijo storitve trgovcem, ki potrebujejo bolj specializirano bonitetno oceno, kot jo ponujajo običajni ponudniki plačilnih storitev.

Prednosti

• Obravnava težko uvrstljive račune
• Dodatki, naročnine, telemedicina in SaaS
• Specializirano zavarovalništvo

Upoštevanje: Mesečni stroški storitev se povečujejo zaradi stroškov obdelave, kar je manj učinkovito pri transakcijah z visoko vrednostjo ali velikim obsegom.

PayKings

Podjetje PayKings se osredotoča na obdelavo transakcij z visokim tveganjem v sektorjih finančnih storitev, iger na srečo, zdravja in dobrega počutja, potovanj, spletne trgovine ter strokovnih storitev, pri čemer ponuja trgovske račune, plačilne vmesnike, upravljanje povračil plačil, preprečevanje goljufij in ponavljajoče se zaračunavanje.

Vzdržuje odnose z več pridobitnimi bankami, kar je pomembno za trgovce, pri katerih je zaradi njihovega profila tveganja odnos z eno samo banko preveč ranljiv.

Prednosti

• Preprečevanje goljufij in upravljanje povračil
• Več poslovnih odnosov z pridobitvenimi bankami
• Izkušnje na področju potovanj, gostinstva, spoznavanja ljudi in dropshippinga

Upoštevanje: Mesečna pristojbina se glede na zahteve precej razlikuje.

S čim se dejansko pogodbeno zavezuje evropsko podjetje ali podjetje iz srednje in vzhodne Evrope

Ena razlika vpliva na to, kako naj upravni odbor obravnava kateri koli ožji izbor ponudnikov, vključno z zgornjim. Ni vsako podjetje, ki ponuja z visokim tveganjem. Za trgovske račune je odgovorna banka pridobiteljica.

Mnoge med njimi so neodvisne prodajne organizacije ali preprodajalci, ki urejajo in vzdržujejo račune pri pridobitvenem partnerju, pogoje, ki vplivajo na vašo bilanco stanja, pa določa ta partner in ne podjetje, s katerim se pogovarjate.

Preden sestavite ožji seznam, ugotovite tri stvari o vsakem ponudniku:

1. Ali ste pridobitelj ali posrednik, ki ureja odprtje računa pri pridobiteljskem partnerju?
2. Kateri regulirani subjekt je imetnik licence za prevzem in v kateri jurisdikciji?
3. Ali lahko sklenete pogodbo z našim poslovnim subjektom, registriranim v naši državi, za poravnavo v naši valuti?

To tretje vprašanje izključi več ponudnikov, kot večina upravnih odborov pričakuje. Sprejemanje kartic se ureja z licenčnimi pogoji na ravni posameznih jurisdikcij, zato skupina s sedežem v Nemčiji, na Poljskem, v Češki, na Slovaškem ali Madžarskem, ki prodaja v Evropskem gospodarskem prostoru, običajno potrebuje pridobitelje ali plačilne institucije z licenco v EGP ali Združenem kraljestvu, ne glede na to, s čim se še sooča.

Skupina, ki posluje tako v Evropi kot v Združenih državah Amerike, pogosto potrebuje vzporedne ureditve namesto enega samega globalnega ponudnika. To je obvladljiva struktura, vendar zahteva enega samega lastnika in eno konsolidirano poročilo; sicer skupina na koncu dobi več delnih pregledov, ne pa celotnega.

Merila, ki jih mora upoštevati upravni odbor, poleg honorarjev in bonitetnih ocen

Zadnja vrstica je tista, ki jo upravni odbori najpogosteje pustijo odprto. Rezervni prevzemnik, ki še nikoli ni obdelal dejanske transakcije, je del načrta, ne pa nadzorni mehanizem.

Kaj je potrebno za verodostojno posredovanje, po vrstnem redu

Kadar se sprejem plačil že poslabšuje, je vrstni red opravil pomembnejši od popolnosti posameznega koraka.

1. korak: Ugotovite dejstva. Stanje rezerv in časovni razpored sprostitev, delež sporov po subjektih, pridobiteljih in kategorijah trgovcev, stopnje odobritev, stopnja vračil in zamik pri poravnavi. Dokler ti podatki niso zanesljivi, je vsaka nadaljnja odločitev zgolj ocena.

Korak 2. Zaščitite likvidnost. V 13-tedenski napovedi modelirajte naraščanje in sprostitev rezerv ter to preverite glede na razpoložljivo rezervo v okviru pogodbenih obveznosti. To je korak, ki določa, koliko časa ima podjetje dejansko na voljo.

Korak 3. Zmanjšajte število sporov. Jasnost opisov, postopki odpovedi in vračil, potrditve dostave ter opozorila pred nastankom sporov običajno hitreje vplivajo na razmerje kot ponovna pogajanja o cenah, hkrati pa krepijo pogajalski položaj.

Korak 4. Koncentracija naslova. Dodajte drugega pridobitelja in ga preizkusite v praksi, pri čemer naj bo usmerjanje takšno, da omogoča preusmeritev obsega brez potrebe po inženirskem projektu. Tu je primerno tudi ponovno pogajanje o pogodbi, ko se reševanje sporov izboljša in se pojavi verodostojna alternativa.

Korak 5. Popravite poročanje. Skupek kazalnikov na stalni tabli z imenovanim odgovornim in določenimi pragovi za eskalacijo, tako da je naslednje poslabšanje vidno že v nekaj tednih in ne šele v četrtletjih.

Dve odločitvi lahko počakata: prehod na enega samega globalnega ponudnika in prehod na novo platformo za zaključek nakupa. Obe sta vredni izvedbe, vendar nobena od njiju ne sodi v fazo stabilizacije.

Ena od tovrstnih tveganj ne dopušča odlašanja, saj lahko brez predhodnega opozorila onemogoči sprejem kartic. Kompromitirana plačilna stran ali napad z izsiljevalsko programsko opremo predstavlja tako kršitev predpisov kot tudi dogodek, povezan z pridobivanjem, in spada v isto kibernetska izredna situacija načrt ukrepov, ki zajema preostale ključne sisteme skupine.

Čezmejna razsežnost v praksi

V večini skupin za to delo ni enega samega odgovornega. Finančni direktor je odgovoren za denarna sredstva in pogodbene obveznosti, operativni direktor za neprekinjeno poslovanje, vodja komercialnega oddelka ali spletne trgovine pa za odnose s ponudniki. Kadar so te vloge v različnih državah razporejene drugače, se tveganje kopiča prav v vrzeli med njimi.

Njegovo zaprtje je izvršilna naloga in ne svetovalna. Nekdo mora imeti pooblastila za:

• Vzpostavite enotno bazo podatkov za vse enote
• Določite pogoje za rezervacijo in ponudnika
• Neposredne operativne spremembe postopkov vračil in odpovedi
• Enake številke sporočite lastniku in lokalnemu vodstvu

Če skupina te zmogljivosti nima znotraj lastnih vrst ali če je v trenutku, ko se pojavi pritisk, mesto vodje finančnega oddelka nezasedeno, lahko začasni finančni direktor (CFO) ali direktor za prestrukturiranje (Chief Restructuring Officer) izvede mandat do stabilizacije in stalnemu vodstvu predaja delujočo strukturo upravljanja.

CE Interim zagotavlja čezmejno izvršno vodenje prav za tovrstne situacije: lastnik ali sedež v eni državi, poslovanje in odnosi s strankami v drugi, med njima pa se pojavlja problem nadzora.

Kot članica Valtus Alliance lahko družba CE Interim zagotovi vodstvene kadre na različnih trgih, kar je pomembno, kadar je treba isto vprašanje obravnavati hkrati v več državah, kjer družba posluje, in ne le na domačem trgu skupine. V nujnih primerih zagotovimo preverjenega vodstvenega kadra, ki ustreza zahtevam naloga in je pripravljen začeti delati v 72 urah po zaključku priprave navodil za nalogo.

Stališče je namerno nevtralno. Glavni sedež običajno potrebuje zanesljive podatke in hitrejše eskaliranje. Lokalno vodstvo pa običajno potrebuje jasnejše pooblastila in zaščito pred nasprotujočimi si navodili. Obe zahtevi sta upravičeni, zato posredovanje vzpostavi en sklop podatkov in eno odločevalno strukturo, ki zadovoljuje potrebe obeh strani.

Kaj naj bi upravni odbor pregledal vsako četrtletje

Zadošča kratko poročilo o stanju:

• Delež povračil po subjektu, pridobitelju in kodi kategorije trgovca v primerjavi s pragom, ki ga uporablja vaš pridobitelj
• Stopnja goljufij v bazičnih točkah
• Stopnja odobritev in dovoljenj po trgih
• Stanje rezerve in načrtovano sprostitev sredstev
• Število dni, v katerih so prihodki odvisni od enega samega kupca
• Stopnja vračil in stopnja uspešnosti pri reševanju sporov
• Zamik pri poravnavi po trgih
• Imenovani lastnik in prag, ki sproži eskalacijo

Pogosta vprašanja

Ali je uvrstitev v skupino z visokim tveganjem ocena našega poslovanja?

Ne. Ta znesek opisuje izpostavljenost pridobitelja na vašem računu, ki je odvisna od stopnje sporov, zamud pri dostavi, modela zaračunavanja, kode kategorije in obsega čezmejnih transakcij. Dobičkonosna in dobro vodena podjetja ga redno nosijo. Nekateri od teh dejavnikov, zlasti stopnja sporov in postopek vračil, so pod nadzorom vodstva in lahko vplivajo na pogoje, ki so na voljo ob podaljšanju pogodbe.

Koliko rezerv naj bi pričakovali?

To je odvisno od zamika pri dobavi, zgodovine sporov in finančne trdnosti, pri čemer je mogoče o tem pogajati tako glede odstotka kot tudi trajanja. Za upravni odbor ni pomemben odstotek, temveč denarni učinek. V 13-tedenski napovedi modelirajte naraščanje in sprostitev sredstev ter to pred podpisom preverite glede na razpoložljivo prostora v pogodbenih obveznostih, saj to določa, ali so pogoji finančno izvedljivi in ne le sprejemljivi.

Ali potrebujemo več kot enega ponudnika?

Če so prihodki iz kartičnih transakcij pomembni za poslovanje, potem da. En sam pridobitelj predstavlja edino šibko točko za večino vaših prihodkov, poleg tega pa vam drugi poslovni partner izboljša pogajalsko izhodišče. Odločilno je, ali je alternativa že obdelala dejanski obseg transakcij, ne pa to, ali obstaja pogodba.

Naš ponudnik je podal odpoved. Kaj je treba storiti najprej?

Določite pogoje poravnave in rezervno stališče, vključno s tem, kaj bo zadržano in za koliko časa, nato zagotovite začasno zmogljivost za prevzem, šele nato pa obravnavajte temeljni vzrok. Preden se na karkoli dogovorite, se seznanite s posledicami po prekinitvi pogodbe, saj lahko prekinitev, zabeležena zaradi utemeljenega razloga, omeji vaše možnosti za pridobitev prevzema drugje.

Ali lahko ponudnik s sedežem v ZDA opravlja storitve za našo evropsko družbo?

Pogosto ne neposredno. Sprejemanje kartic se ureja na podlagi licenčnih določb posameznih pravnih območij, zato evropski ali srednjeevropski (CEE) subjekti običajno potrebujejo pridobitelja ali plačilno institucijo, ki ima licenco v EGP ali Združenem kraljestvu. Skupine, ki poslujejo v obeh regijah, običajno uporabljajo vzporedne ureditve, kar deluje, če je za konsolidirano poročanje odgovorna ena oseba.

Kdaj gre za vprašanje začasnega upravljanja in ne za vprašanje javnega naročanja?

Ko tveganje zajema več enot in funkcij, ko je vpliv na denarni tok bistven za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti ali ko je mesto vodje finančnega oddelka nezapolnjeno, medtem ko pritisk narašča. V takem primeru je potrebna izvršilna pooblastila za ugotavljanje dejstev in usmerjanje odziva, ne pa boljša ponudba.