Prečo bol pre tento dočasný projekt vybraný iný kandidát - 1337 Dočasný krízový manažér závodu USA
Ak ste sa uchádzali o túto úlohu a neboli ste vybraní, neplatí to nie znamená, že ste neboli silným kandidátom.
V takýchto projektoch sa rozhodnutie málokedy zakladá len na tom, kto má najlepší životopis na papieri. Zvyčajne ide o niečo konkrétnejšie: kto sa zdá byť najschopnejší vyriešiť presne tento problém, v presne táto obchodná situácia, pričom presne tento štýl vedenia.
Pre tento projekt krízového vedenia závodu v Juhovýchod USA, klient nehľadal len niekoho, kto by udržiaval továreň v chode. Potreboval niekoho, kto by dokázal vstúpiť do citlivej medzery vo vedení, rýchlo ho prevziať a pomôcť posunúť ťažko fungujúcu prevádzku k skutočnému obratu do konca roka.
Čo klient skutočne potreboval
Išlo o veľmi konkrétny mandát.
Podnik fungoval už niekoľko rokov, ale stále nedosahoval finančné výsledky, ktoré skupina očakávala. Tím poradcov už dokončil analýzu a určil konkrétne opatrenia na zvrat. Súčasne sa doterajší vedúci závodu rozhodol v krátkom čase odísť do dôchodku, čím vznikla medzera vo vedení presne v nevhodný okamih. Klient mal aj interného manažéra s vysokým potenciálom, ale ten ešte nebol pripravený prevziať plnú zodpovednosť.
Klient teda nenajímal zamestnancov na bežnú pozíciu dočasného vedúceho závodu.
Potrebovali jedného človeka, ktorý by dokázal robiť niekoľko vecí naraz:
- okamžite viesť stránku,
- realizovať už existujúci plán premeny,
- znížiť náklady a odpad,
- zlepšenie prevádzkovej disciplíny,
- úzko spolupracovať s ústredím,
- podporovať vývoj budúceho interného nástupcu,
- a zachovať pokoj a dôveryhodnosť celej operácie počas napätého obdobia.
To je veľmi špecifická kombinácia.
Prečo bol vybraný kandidát vhodnejší
Zdá sa, že vybraný kandidát sa s projektom zhodoval v niekoľkých ohľadoch, ktoré boli pre túto situáciu mimoriadne dôležité.
1. Pochopil, že ide o úlohu realizátora, nie o úlohu teoretika.
Jednou z najjasnejších vecí v zadaní je, že klient už mal externých konzultantov, ktorí určili hlavné opatrenia na zmenu. Nežiadali od dočasnej spoločnosti, aby prišla a vytvorila úplne novú stratégiu od nuly. Chceli niekoho, kto by mohol preberať plán, premieňať ho na činy a pokračovať v jeho realizácii..
Vybraný uchádzač sa ukázal ako veľmi vhodný práve v tejto oblasti.
Hovoril o tom, že treba ísť do nevýkonných závodov, identifikovať skutočné problémy na mieste, zostať pri nich a potom ich riešiť, a nie iba diagnostikovať. Vysvetlil tiež štruktúrovaný prístup prvých 100 dní, ktorý je postavený na pochopení, hodnotení, rýchlych víťazstvách, prevádzkovej kadencii a dlhodobej stabilite. To pravdepodobne dodalo klientovi istotu, že sa nestratí v analýze.
2. Zodpovedá realite kontinuálneho procesu v závode
Tento projekt nebol v jednoduchom dávkovom prostredí. Zákazník jasne uviedol, že v podniku prebieha nepretržitý proces, pričom jedna hlavná linka pracuje 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 12-hodinové zmeny a je finančne veľmi citlivá na prerušenia, odpad a spotrebu surovín.
Vybraný kandidát na to reagoval veľmi priamo.
Nezostal na úrovni všeobecného vodcovského jazyka. Hovoril v praktických pojmoch o kľúčových ukazovateľoch výkonnosti údržby, strednom čase do opravy, preventívnej údržbe, logike náhradných dielov, ekonomike prestojov a o tom, ako tímom ukázať, prečo jedna hodina plánovaných prestojov môže neskôr zabrániť mnohým ďalším hodinám reaktívnej poruchy.
Takáto odpoveď bola pravdepodobne veľmi blízka tomu, s čím klient skutočne zápasil.
3. Riešil jeden zo skutočných bolestivých bodov klienta, náklady na údržbu a čas prevádzkyschopnosť
V tomto projekte nebola údržba vedľajším problémom.
Klient otvorene vyjadril obavy z drahých náhradných dielov, porúch, závislosti od dodávateľov zariadení a nákladov na prerušenie nepretržitej prevádzky v komoditnom štýle. To znamená, že nehľadali len lídra v oblasti rozsiahlych obratov. Hľadali niekoho, kto by vedel dôveryhodne hovoriť o spoľahlivosť zariadení, disciplína pri údržbe a kontrola nákladov.
Vybraný kandidát bol silný práve tam.
Opísal, ako predtým zaviedol logiku kritických náhradných dielov, vyjednal lepšiu podporu dodávateľov, znížil nadmerné zásoby, vyškolil tímy na preventívnu údržbu a zlepšil prevádzkyschopnosť v problémových výrobných prostrediach. To bol pravdepodobne jeden z výraznejších dôvodov, prečo vynikal.
Nešlo len o to, že “má skúsenosti s rastlinami”. Bolo to “vie konkrétne hovoriť o jednom z našich skutočných problémov s prevádzkovými nákladmi”.”
4. Znel dôveryhodne v nemeckom ústredí na americkom moste
To bola ďalšia veľmi špecifická časť projektu.
Klient jasne uviedol, že stránka nemôže fungovať izolovane. Predaj, výskum a vývoj, dátová podpora, financie a technická podpora boli úzko prepojené s centrálou. Medzitým musel veľmi úzko spolupracovať s nemeckou stranou a zároveň efektívne viesť americký závod.
Zdá sa, že vybraný kandidát tomu dobre zodpovedá.
Vysvetlil, že väčšinu posledného desaťročia pracoval takmer výlučne s nemeckými spoločnosťami a naučil sa, ako spojiť nemecké očakávania týkajúce sa údajov, transparentnosti a overovania s americkými očakávaniami v oblasti dôvery, viditeľnosti a spolupráce. Kultúrnu priepasť nepovažoval za módne slovo. Vysvetlil, ako ho zvláda v praxi.
To bolo pre klienta pravdepodobne veľmi upokojujúce.
5. Dal klientovi dôveru, že ho ľudia na stavbe budú nasledovať
Tento projekt nebol len o číslach. Bol aj o dôvere.
Klient uviedol, že komunikácia je mimoriadne dôležitá. Chceli niekoho s dobrým prístupom k vedeniu, niekoho, kto by dokázal motivovať ľudí na stavbe, pracovať transparentne a viesť spôsobom, ktorý by ostatní akceptovali v napätej chvíli.
Vybraný uchádzač odpovedal na túto otázku celkom ľudsky a prakticky.
Hovoril o tom, že je potrebné, aby sa ľudia cítili ako súčasť procesu, aby sa ich včas pýtali na ich názory, aby sa rýchlo ukázali viditeľné zlepšenia, aby boli prítomní na pracovisku a aby sa budovala tímová atmosféra namiesto toho, aby sa správali ako outsider, ktorý len vydáva príkazy.
V prípade napätej operácie môže mať takýto štýl vedenia rovnaký význam ako technické schopnosti.
6. Zdalo sa, že mu vyhovuje zodpovednosť a merateľný úspech
Klientovi bolo jasné, že úspech musí byť viditeľný a merateľný. Diskutovali o vyvážených hodnotiacich tabuľkách, cieľoch EBITDA, objeme predaja, miere odpadu, príspevkovej marži, efektívnosti surovín a potrebe trvalého zlepšovania namiesto krátkodobého skokového nárastu.
Vybraný kandidát sa prirodzene vyjadroval v týchto intenciách.
Opakovane sa zmienil o riadení založenom na kľúčových ukazovateľoch výkonnosti, udržateľnosti obratu, včasnej dohode o opatreniach na dosiahnutie úspechu a myšlienke, že zlepšenie sa počíta len vtedy, keď sa dá udržať. To pravdepodobne pomohlo klientovi nadobudnúť pocit, že by sa hodil do ich na úlohy orientovaného, vysoko monitorovaného spôsobu riadenia projektu.
7. Pravdepodobne sa cítil pripravený na rýchly pohyb bez toho, aby spôsobil rozvrat
Od začiatku to bol naliehavý proces.
Zo zadania vyplýva, že klient chcel profily okamžite, pohovory rýchlo a v ideálnom prípade rýchly začiatok bez viditeľnej medzery vo vedení. Zjavne sa obávali straty kontinuity v citlivom momente.
Pravdepodobne tu pomohol aj komunikačný štýl vybraného kandidáta.
Pripojil sa v krátkom čase, rýchlo sa prispôsobil, pozorne počúval, správne zhrnul situáciu a poskytol konkrétne odpovede bez zbytočného komplikovania. V naliehavom prechodnom procese to často vytvára silný dojem.
Klienti sa nepýtajú len na to, “Môže tento človek robiť túto prácu?” Pýtajú sa tiež: “Viem si predstaviť, že tento človek nastúpi budúci týždeň a chopí sa situácie?” Zdá sa, že vybraný uchádzač tento pocit má.
Prečo ešte stále neboli vybraní silní kandidáti
Túto časť potrebuje mnoho žiadateľov počuť najzreteľnejšie.
Možno máte bohaté skúsenosti s prevádzkou.
Možno ste už predtým spravovali rastliny.
Možno ste dokonca splnili väčšinu formálnych požiadaviek.
V tomto prípade však klient pravdepodobne porovnával oveľa užšie otázky:
- Kto môže viesť existujúci plán premeny namiesto jeho prepracovania?
- Kto rozumie kontinuálnej výrobe dostatočne dobre na to, aby bol rýchlo dôveryhodný?
- Kto dokáže rozumne hovoriť o nákladoch na údržbu, dobe prevádzkyschopnosti a plytvaní?
- Kto môže prirodzene pracovať medzi nemeckou centrálou a americkým závodom?
- Kto si dokáže získať dôveru na pracovisku bez straty štruktúry?
- Kto dokáže rýchlo nastúpiť a udržať stabilitu príbehu počas odovzdávania vedenia?
Preto sa môže stať, že aj silný kandidát bude chýbať.
Nie preto, že by boli slabí.
Pretože skutočnú situáciu presnejšie vystihol niekto iný.
Čo sa z toho môžete naučiť pre budúce dočasné projekty
Najužitočnejším ponaučením z tohto projektu nie je len “Potrebujem viac skúseností”.”
Užitočnejšia je táto lekcia:
Keď klient čelí finančný tlak, zmena vedenia, prevádzková neefektívnosť a cezhraničná koordinácia naraz., často si vyberajú osobu, ktorá im dáva najsilnejší pocit praktická kontrola.
Pri takomto projekte vám pomôže jasne ukázať, že to dokážete:
- viesť v rámci už definovaného rámca obratu,
- zvládnuť výrobné prostredie s nepretržitým procesom,
- znížiť náklady vďaka bezporuchovosti, údržbe a disciplíne pri plytvaní,
- dobre komunikovať s miestnymi tímami aj s ústredím,
- budovať dôveru bez straty zodpovednosti,
- a zostať v prevádzke viditeľný od prvého dňa.
To nie je rovnaká lekcia ako pri každom inom projekte závodu.
A práve preto je potrebné každý projekt hodnotiť podľa vlastných podmienok.
Jedna úprimná záverečná poznámka
Aj keď si myslíte, že ste splnili všetky viditeľné kritériá, konečný výber často ovplyvňuje viac než len kvalifikácia.
Môže ísť aj o:
- ako dobre sa klient cítil pochopený,
- ako praktické boli vaše odpovede,
- ako vierohodný bol váš prvý 100-dňový prístup,
- ako prirodzene ste zvládli medzikultúrny aspekt,
- koľko dôvery ste dali okolo ľudí vedenia,
- a ako rýchlo si klient dokáže predstaviť, že preberáte zodpovednosť.
Takže ak tento projekt nebol váš, neznamená to, že ďalší už nebude.
Môže to jednoducho znamenať, že pre túto konkrétnu úlohu v Juhovýchod USA, iný kandidát sa zdal byť viac v súlade s presnou kombináciou tlaku na reorganizáciu, disciplíny procesov, náročnosti údržby, odovzdávania vedenia a komunikácie medzi centrálou a pracoviskom, ktorú klient potreboval.
Prečo pracovať s nami?
CE Interim poskytuje osvedčených dočasných vedúcich pracovníkov do 72 hodín v rôznych krajinách, kultúrach a odvetviach. Špecializujeme sa na dočasný manažment s vysokým dopadom pre súkromné kapitálové spoločnosti, rodinné kancelárie a globálne korporácie, ktoré čelia momentom transformácie: digitálna transformácia, vstup na trh, prevádzkový obrat, integrácia po fúzii alebo kríza.
To, čo nás odlišuje, nie je len rýchlosť alebo hĺbka našej siete, ale aj to, ako vedieme. Každú zákazku osobne vedie vedúci partner CE Interim: bývalí generálni riaditelia, finanční riaditelia alebo prevádzkoví riaditelia, ktorí stáli na vašej strane stola a riadili organizácie pri rozhodovaní o vysokých cieľoch.
Vďaka globálnemu zdroju talentov a operačnému dosahu v Európe, USA a na Blízkom východe neobsadzujeme pozície, ale budujeme dôveru, vedieme zmeny a dosahujeme výsledky.
Ako súčasť Valtus Alliance, najväčšej svetovej aliancie spoločností Executive Interim Management, zabezpečujeme bezproblémovú medzinárodnú realizáciu prostredníctvom viac ako 25 kancelárií a viac ako 80 seniorných partnerov vo viac ako 50 krajinách.
