FÜHRUNGSKRÄFTE · INTERIM-CIO
Ein Interim-CIO mit Entscheidungsbefugnis über die Systeme und die Anbieter.
CE Interim vermittelt erfahrene Interim-CIOs, die die Verantwortung für den IT-Bereich übernehmen, wenn eine Implementierung gescheitert ist, eine Plattform instabil geworden ist, eine Ausgliederung einen eigenständigen Stack erfordert oder die IT-Abteilung ihre Führungsrolle verloren hat.
Vertraulich ab dem ersten Kontakt. Ein geprüfter, auf das Mandat zugeschnittener Führungskraftkandidat, der innerhalb von 72 Stunden nach Fertigstellung der Mandatsbeschreibung einsatzbereit ist.
Die Berichtslinie
Vorstandsvorsitzender · Finanzvorstand · Vorstand
INTERIM-CIO
SYSTEME · INFRASTRUKTUR · DATEN · SICHERHEIT · IT-TEAM
1,500+
Jährlich innerhalb der Allianz abgewickelte Aufträge
90+
Operative Partner weltweit
30+
Abgedeckte Länder
95%
Grenzüberschreitende Mandate
72 Stunden
Vom Auftrag bis zum Start der Mission
Definition
Was ist ein Interim-CIO?
Ein Interim-CIO ist eine erfahrene Führungskraft aus dem IT-Bereich, die für einen festgelegten Zeitraum ernannt wird, um die Leitung der Systeme des Unternehmens zu übernehmen.
hängt ab von: der Plattformlandschaft, dem Implementierungsprogramm, den liefernden Anbietern, den Daten, der Sicherheitslage und der
Die IT-Funktion selbst.
Die Ernennung erfolgt dann, wenn Technologie nicht mehr als Geschäftsfunktion, sondern als Geschäftsrisiko gilt. Das kann bedeuten, dass ein
eine ins Stocken geratene Implementierung, eine instabile Plattform, eine Trennung, die den Aufbau eines Stacks von Grund auf erfordert, oder eine
Ein Weggang, der die Funktion im ungünstigsten Moment orientierungslos zurückgelassen hat.
Ein Interim-CIO ist dafür verantwortlich, dass die Systeme funktionieren, nicht dafür, dass das Unternehmen ihre Nutzung ändert. Wenn das Risiko eher in der Akzeptanz als in der Umsetzung liegt, ist eine andere Besetzung die richtige Wahl.
Terminauslöser
Wenn Unternehmen einen Interim-CIO ernennen
01
Eine ERP-Implementierung ist ins Stocken geraten oder wurde unterbrochen
Das Programm liegt hinter dem Zeitplan zurück, hat das Budget überschritten oder wurde eingestellt. Um es wieder in Gang zu bringen, braucht es jemanden, der die Entscheidungen trifft, denen das ursprüngliche Programm aus dem Weg gegangen ist, und der den Umsetzungspartner an die vertraglichen Vereinbarungen bindet.
02
Ein System wurde in Betrieb genommen, doch das Unternehmen kann sich nicht darauf verlassen
Der Monatsabschluss wird nicht reibungslos verlaufen, die Mitarbeiter in der Produktion umgehen das System, und die Daten, die daraus hervorgehen, genießen bei denjenigen, die darauf reagieren müssen, kein Vertrauen.
03
Der CIO ist nicht mehr da, und der Nachlass hat keinen Eigentümer mehr
Ausscheiden oder längere Abwesenheit. Kontinuität, Sicherheit, Lieferantenverträge und das Live-Programm laufen davon unberührt weiter. Nach den Erfahrungen von CE Interim dauert die Besetzung einer Festanstellung drei bis fünf Monate, und der neue Mitarbeiter kündigt dann, bevor er die Aufgaben übernimmt.
ein Anwesen, das sie erst kennenlernen müssen.
04
Ein Carve-out benötigt einen eigenen Stack
Ein ausgegliedertes Unternehmen nutzt Systeme, die nicht in seinem Besitz sind, im Rahmen eines Übergangsdienstleistungsvertrags mit festgelegten Auslaufterminen und steigenden Verlängerungskosten. Bis zu diesen Terminen muss eine Ersatzlösung bereitgestellt werden.
05
Zwei erworbene Liegenschaften müssen zu einer einzigen werden
Doppelte Plattformen, inkompatible Datenstrukturen und zwei IT-Teams. Der Konsolidierungsbedarf ist gegeben, doch niemand stimmt die Umsetzung darauf ab, was der Betrieb verkraften kann.
06
Ein Sicherheitsvorfall hat die Sicherheitslage offenbart
Ein Sicherheitsverstoß, ein Beinaheunfall oder ein Prüfungsbefund hat gezeigt, dass die Kontrollmaßnahmen lediglich als gegeben vorausgesetzt, aber nicht überprüft wurden – und die Reaktion darauf erfordert das Engagement der Führungsspitze und nicht nur eine Liste mit Abhilfemaßnahmen.
07
Die Anbieter bestimmen die Tagesordnung
Verträge, Leistungsumfang und Zeitpläne werden von den Implementierungspartnern festgelegt, da intern niemand über die nötige Stellung oder das erforderliche Fachwissen verfügt, um diese zu hinterfragen.
08
Die Daten sind für die aktuellen geschäftlichen Anforderungen nicht geeignet.
Initiativen in den Bereichen Berichterstattung, Analytik oder Automatisierung kommen ins Stocken, weil Fragen der Datenqualität, der Datenverantwortung und der Datenverwaltung nie geklärt wurden.
Ist das der richtige Platz?
Erfordert die Situation einen Interim-CIO?
Die entscheidende Frage ist, ob die Technologie das Problem ist oder ob die Technologie zwar funktioniert, das Unternehmen sich aber nicht entsprechend angepasst hat.
Ernennen Sie einen Interim-CIO, wenn:
- Eine Systemimplementierung muss wiederhergestellt, neu gestartet oder abgeschlossen werden.
- Der Plattform-Bestand benötigt einen Eigentümer, der Entscheidungen in Bezug auf Architektur und Anbieter treffen kann.
- Eine Trennung erfordert den Aufbau von Systemen, die auf feste Ausstiegstermine ausgerichtet sind.
- Sicherheit, Geschäftskontinuität oder Daten-Governance erfordern die Verantwortung der Führungskräfte.
- Die IT-Abteilung selbst muss eher geführt als unterstützt werden.
Entscheidungsregel
Wenn das Risiko darin besteht, ob die Systeme funktionieren, sollte ein CIO ernannt werden. Wenn die Systeme funktionieren und das Unternehmen zu seinen alten Abläufen zurückgekehrt ist, besteht das Risiko in der Akzeptanz, und dieses Risiko lässt sich durch eine andere Personalentscheidung angehen.
Wenn eine andere Rolle die richtige ist
Wenn das Programm mehrere Funktionsbereiche umfasst und es darum geht, ob die Organisation die Veränderung umsetzt, übernimmt ein Interim-Transformations- und Programmdirektor die Leitung, während der CIO die technische Umsetzung innerhalb des Programms unterstützt.
Wenn das Problem darin besteht, dass die Finanzabteilung keine verlässlichen Zahlen liefern kann, übernimmt ein Interim-CFO die Leitung, und Technologie ist dabei ein wichtiger Faktor.
Wenn eine Systemänderung zu einer Instabilität in einem Werk geführt hat, stellt ein Interims-Werksleiter die Betriebskontrolle wieder her, während das Systemproblem separat gelöst wird.
CE Interim legt zunächst das Mandat fest und empfiehlt erst danach die Rolle.
Vergleich der Rollen
Welche Rolle benötigt das Unternehmen?
Tabelle seitlich scrollen →
| Interim CIO | Interimsleiter für Transformation und Programme | Interim CFO | Implementierungspartner | |
|---|---|---|---|---|
| Besitzt | Systeme, Anbieter, Sicherheit, die IT-Abteilung | Das Programm und dessen Verabschiedung | Berichterstattung, Liquidität, Unternehmensführung | Der Build |
| Risiko berücksichtigt | Das System funktioniert nicht. | Die Änderung wird nicht übernommen | Den Zahlen kann man nicht trauen | Lieferung gemäß Vertrag |
| Behörde | Held, Inside Technology | Funktionsübergreifend entlehnt | Held, im Finanzbereich | Vertraglich |
| Ernannt, als | Technologie ist zu einem Geschäftsrisiko geworden | Niemand ist für den gesamten Lieferprozess verantwortlich | Das Finanzwesen benötigt Exekutivbefugnisse | Der Geltungsbereich ist definiert |
| Rechenschaftspflichtig gegenüber | Vorstandsvorsitzender, Finanzvorstand oder Vorstand | Der Programmsponsor | Vorstand oder Sponsor | Der Vertrag |
| Zeit zu beginnen | Innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Unterlage | Innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Unterlage | Innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Unterlage | Sobald ein Leistungsumfang unterzeichnet ist |
Interim CIO
Interimsleiter für Transformation und Programme
Interim CFO
Implementierungspartner
Fehlerarten
Warum diese Ernennungen scheitern
Das ERP-Problem wird als IT-Problem behandelt.
Ein CIO wird damit beauftragt, eine fehlgeschlagene Implementierung zu korrigieren – und das gelingt ihm auch. Die Plattform stabilisiert sich, die Schnittstellen funktionieren, die Daten fließen. Das Unternehmen arbeitet weiterhin so wie zuvor, da niemand dafür verantwortlich war, dies zu ändern. Das System ist nun fehlerfrei, wird aber nicht genutzt – was teurer ist als jedes der beiden anderen Szenarien für sich genommen.
Die Einführung wird unter denselben Führungsbedingungen wieder aufgenommen, die zuvor zum Scheitern geführt haben.
Das Programm wird mit einem neuen Plan, derselben Führungsstruktur, denselben Entscheidungswegen und derselben Zurückhaltung, den Projektumfang einzuschränken, neu gestartet. Ein Neustart, ohne die Ursachen für den Stillstand zu beheben, birgt die Gefahr, dass es aus denselben Gründen erneut zu einem Stillstand kommt.
Eine Trennung erfolgt nach Priorität und nicht nach dem Austrittsdatum.
Die Systeme werden in der Reihenfolge ausgetauscht, in der das Team sie am liebsten angehen würde, und nicht in der Reihenfolge, die in der Vereinbarung über Übergangsdienstleistungen vorgeschrieben ist. Die Folge ist eine Erneuerung zu immer höheren Kosten für die Dienste, die niemand rechtzeitig in Angriff nehmen konnte.
Der Anbieter wird eher als Partner denn als Vertragspartner betrachtet.
Umfang, Zeitplan und Abnahme werden vom Implementierungspartner festgelegt, da intern niemand über das erforderliche technische Fachwissen verfügt, um diese zu hinterfragen. Das Programm liefert das, was leicht zu realisieren war, und das Unternehmen entdeckt die Lücke erst bei der Inbetriebnahme.
Zuständigkeitsbereich
Was das Mandat eines Interim-CIO umfassen sollte
Eine namentlich festgelegte Berichtslinie, die vor Beginn vereinbart wurde.
Ob die Führungskraft dem CEO, dem CFO oder dem Vorstand unterstellt ist, bestimmt, welche Entscheidungen ohne Weiterleitung getroffen werden können, und im Wiederherstellungsfall entstehen die Kosten gerade in der Phase der Weiterleitung.
Kompetenz in den Bereichen Architektur und Plattformen.
Das Recht zu entscheiden, was gebaut, gekauft, beibehalten oder ausgemustert wird. Ein Sanierungsauftrag, der architektonische Entscheidungen ausschließt, ist ein Auftrag, ein Problem zu verwalten, anstatt es zu lösen.
Verantwortlichkeit der Anbieter.
Die Geschäftsleitung ist der Vertragspartner der Umsetzungspartner und hat die Entscheidungsgewalt in Bezug auf den Umfang, die Änderungskontrolle, die Eskalation und die Abnahme. Insbesondere die Abnahme obliegt dem Unternehmen und nicht der Partei, die für die Erbringung der Leistung bezahlt wird.
Befugnis, den Prozess zu unterbrechen und den Umfang neu festzulegen.
Das Recht, einen Arbeitsablauf zu unterbrechen, den Umfang zu reduzieren oder eine Inbetriebnahme zu verschieben, wenn das Unternehmen dies nicht verkraften kann. Zur Wiederherstellung ist oft eher eine Reduzierung des Lieferumfangs erforderlich als eine Ausweitung.
Verantwortung für Sicherheit und Kontinuität.
Verantwortung für die tatsächliche Situation und nicht für die dokumentierte, einschließlich der Befugnis, auf die Ergebnisse einer Bewertung entsprechend zu reagieren.
Zuständigkeit für den IT-Bereich.
Die Fähigkeit, Verantwortlichkeiten neu zu verteilen, Kompetenzlücken zu schließen und interne sowie externe Teams an denselben Maßstäben zu messen.
Anmerkung der zuständigen Stelle
Die Befugnisse müssen in einem angemessenen Verhältnis zu den Entscheidungen stehen, die das Mandat in den ersten dreißig Tagen erfordert. Bei einer ins Stocken geratenen Umsetzung fallen die täglichen Kosten weiterhin an, während die Genehmigung eingeholt wird, und der Anbieter stellt während der gesamten Zeit weiterhin Rechnungen aus.
Gesetzliche Haftung, Geltungsbereich und Deckungsumfang
Gesetzliche Verantwortung.
Sofern es das Mandat erfordert, kann die Führungskraft eine festgelegte Zeichnungsbefugnis für Verträge, die Änderungskontrolle und -abnahme sowie die Übertragung gesetzlicher Pflichten erhalten oder – sofern sie formell ernannt wurde und die lokale Unternehmensstruktur dies zulässt – ein gesetzliches Amt bekleiden. Der Umfang wird vor Beginn vereinbart und nicht einfach vorausgesetzt.
Der Umfang wird vor Beginn der Ausführung vereinbart.
Der Auftraggeber, CE Interim und die Führungskraft legen die Aufgaben, die Aufgabentrennung, die Zuständigkeitsgrenzen und die Unterschriftsbefugnisse schriftlich fest. Bei Amtsantritt werden keinerlei Befugnisse oder Verantwortlichkeiten automatisch vorausgesetzt.
Der Versicherungsschutz wird pro Auftrag vereinbart.
Interim-Führungskräfte verfügen über einen eigenen Versicherungsschutz für die Haftpflicht von Vorständen und Führungskräften sowie für die Berufshaftpflicht. Bei einigen Aufträgen stellt der Kunde diesen Versicherungsschutz bereit oder beteiligt sich daran. CE Interim und jedes Mitglied der Valtus Alliance verfügt ebenfalls über einen eigenen Versicherungsschutz.
Mandatsbogen
Wie sich ein Interim-CIO-Mandat entwickelt
Wird in der Regel in ein bereits laufendes System eingebunden. Ein gängiges Muster, keine festgelegte Methodik.
01
Die Kontrolle übernehmen
Den tatsächlichen Zustand ermitteln
Unterscheiden Sie zwischen dem, was berichtet wird, und dem, was tatsächlich zutrifft: Programmstatus, Plattformstabilität, Datenqualität, Sicherheitslage und Position des Anbieters. Ermitteln Sie, was unmittelbar gefährdet ist – sei es eine Inbetriebnahme, die Einstellung eines Dienstes oder eine Sicherheitslücke. Unterbinden Sie alles, was die Situation verschlimmert.
02
Stabilisierung
Entscheiden und den Umfang neu festlegen
Treffen Sie die Entscheidungen bezüglich Architektur und Projektumfang, die im Rahmen des Programms bisher aufgeschoben wurden. Reduzieren Sie den Lieferumfang auf das, was das Unternehmen verkraften kann und was der Zeitplan tatsächlich erfordert. Legen Sie die Beziehung zum Anbieter neu fest: Projektumfang, Änderungsmanagement, Eskalationsverfahren und Abnahmekriterien – alles schriftlich.
03
Wiederaufbau
Liefern und übergeben
Schließen Sie die Umsetzung gemäß dem überarbeiteten Umfang ab. Legen Sie das Betriebsmodell, die Unterstützungsstruktur und die Steuerungsmechanismen fest, die die dauerhaft eingerichtete Funktion übernehmen wird. Informieren Sie den Nachfolger darüber, welche Probleme festgestellt und welche behoben wurden.
WIEDERHERSTELLUNGS- ODER TRENNUNGSVERFÜGUNG · 9 BIS 18 MONATE
Die Entscheidungsbefugnis und der Rhythmus der Erholung werden innerhalb von dreißig Tagen festgelegt. Nach den Erfahrungen von CE Interim beträgt der Mindestzeitraum, in dem sich in der Regel sinnvolle Veränderungen nachweisen lassen, drei Monate, da eine Plattform ihre Stabilität erst dann unter Beweis stellt, wenn aufeinanderfolgende Perioden darauf abgeschlossen wurden.
Vertretung bei Personalausfall · 6 bis 12 Monate
Verwaltet der Bevollmächtigte den Nachlass während einer Übergangszeit, so gilt die Vollmacht bis zur dauerhaften Ernennung.
Sprechen Sie mit einem Partner über den Auftrag, bevor die Situation ihn für Sie vorgibt.
Ergebnisse und Übergabe
Was eine effektive technologische Interim-Führung leisten sollte
Stabilität
Die Systeme, auf denen das Unternehmen basiert, verhalten sich vorhersehbar, und die Menschen, die auf sie angewiesen sind, müssen keine Notlösungen mehr entwickeln.
Zuverlässige Daten
Die Zahlen, die aus dem System kommen, sind die Zahlen, auf deren Grundlage das Unternehmen handelt – ganz ohne parallele Tabellenkalkulationen.
Vertraglich gebundene Lieferanten
Die Implementierungspartner liefern den vereinbarten Leistungsumfang, und die Abnahme ist eher eine geschäftliche Entscheidung als eine reine Formalität.
Eine vertretbare Haltung
Sicherheit und Kontinuität spiegeln wider, was sich als richtig erwiesen hat, und nicht, was angenommen wurde.
Eine Funktion, die ausgeübt werden kann
Das IT-Team verfügt über eine klare Struktur, klare Zuständigkeiten und einen Standard, sodass der festangestellte CIO eine funktionierende Organisation und keinen Arbeitsrückstand übernimmt.
Übergabe
Die architektonischen Entscheidungen, die Position des Anbieters und das Betriebsmodell werden dokumentiert und an bestimmte Personen weitergegeben. Kontinuität ohne Abhängigkeit.
Wen wir entsenden
Die von uns eingesetzten Interim-CIOs
Hat eine Implementierung wiederhergestellt, nicht nur eine ausgeführt.
Er hat ein Programm übernommen, das bereits ins Stocken geraten war, entschieden, wo gekürzt werden muss, und den Rest umgesetzt. Die Sanierung erfordert andere Entscheidungsgrundlagen als die normale Umsetzung im Normalbetrieb.
Hat kurz vor Ablauf einer Frist einen Stapel zusammengestellt.
Weiß, dass es sich bei einer Vereinbarung über Übergangsdienstleistungen um einen Zeitplan handelt, dass Dienstleistungen durch Auslauftermine ersetzt wurden und dass in den Verlängerungsverhandlungen eine Kostensteigerung zur Sprache gekommen ist.
Hat einen Umsetzungspartner vertraglich gebunden.
Hat den Umfang hinterfragt, eine Abnahme verweigert und eine Änderungskontrolle mit einem Lieferanten neu verhandelt, dessen wirtschaftliche Interessen in die entgegengesetzte Richtung gingen. Die Abnahme ist eine geschäftliche Entscheidung, und erst die Bereitschaft, sie zu verweigern, verleiht dem Vertrag seine Bedeutung.
Versteht, was die Anlage tatsächlich tut.
Produktions-, Qualitäts- und Planungssysteme verhalten sich anders als betriebswirtschaftliche Systeme. Eine technisch korrekte Lösung kann im operativen Einsatz dennoch scheitern, wenn sie nicht zu den tatsächlichen Abläufen in der Fertigung passt.
Hat einen Termin für die Inbetriebnahme abgelehnt.
Hat eine Markteinführung verschoben, weil das Unternehmen noch nicht bereit war, hat an dieser Haltung trotz des Zeitplans für das Programm und einer Rechnung des Lieferanten festgehalten – und damit Recht behalten.
CE Interim arbeitet über mehr als 90 operative Partner im Rahmen der Valtus Alliance in über 30 Ländern zusammen. Wenn für einen Arbeitsbereich im mittleren Verlauf ein zusätzlicher Spezialist benötigt wird, kann CE Interim diesen aus demselben Netzwerk bereitstellen.
Das Terminmodell
Vom vertraulichen Briefing bis zur Ernennung in die Führungsetage
01
Lagebericht
Ein Gespräch mit einem Partner im Rahmen einer Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), in der Regel mit einem Partner, der eine führende Position im Technologiebereich inne hatte. Dabei geht es darum, wo das Programm oder der Bestand derzeit steht, wo es bei der Umsetzung Probleme gibt und welche Befugnisse delegiert werden können.
02
Definition des Auftrags und auf die jeweilige Herausforderung zugeschnittene Bewertung
CE Interim definiert den Umfang der Systeme, die Phase, die Hindernisse und die entscheidenden Ergebnisse und führt anschließend mit jeder Führungskraft ein Gespräch, das sich auf die konkrete Situation bezieht und nicht auf ein allgemeines Technologieprofil.
03
Vorstellung, Ernennung und Leitung
Sie erhalten ein oder zwei vorab geprüfte Führungskräfte, die auf die jeweilige Herausforderung zugeschnitten sind – keine Liste mit Lebensläufen. Anschließend finden wöchentliche Besprechungen mit den Partnern statt und die Meilensteine werden nachverfolgt.
Grenzüberschreitende Belastung
Warum grenzüberschreitende Technologieaufträge schwieriger zu steuern sind
Was die Zentrale benötigt
- Ein Gruppenstandard, der tatsächlich genutzt wird und nicht nur eingeführt wurde
- Zu erfahren, dass ein Entwurf an einem bestimmten Standort vor der Inbetriebnahme nicht funktionieren wird
- Eine Gesamtbetrachtung des Nachlasses statt einer Reihe lokaler Ausnahmen
Was jede Website benötigt
- Systeme, die dem tatsächlichen Betriebsablauf der Anlage entsprechen
- Jemand, der die Fertigung vor Ort gesehen hat, nicht nur die Prozesskarte
- Ein Go-Live-Termin, der sich nach dem Reifegrad und nicht nach dem Programmplan richtet
Lokale Teams dürfen eine Plattformentscheidung, mit der sie nicht einverstanden sind, nicht weiter eskalieren. Sie können die Teile übernehmen, die passen, und den Rest umgehen – und diese Umgehungslösung wird dann zum Prozess. Ein Interim-CIO muss ausreichend vor Ort präsent sein, um zu erkennen, was tatsächlich genutzt wird.
Die Bereiche, in denen wir am häufigsten tätig sind
Situationsmodule
Typische Aufgabenbereiche eines Interim-CIO
Unternehmenskritische Transformationsprogramme
Eine Implementierung ist ins Stocken geraten oder wurde ohne ausreichende Stabilisierung in Betrieb genommen. Die Aufgabe besteht darin, die aufgeschobenen Entscheidungen zu treffen, den Umfang auf das Machbare zu reduzieren und eine Plattform bereitzustellen, auf die sich das Unternehmen verlassen kann.
Integration nach der Fusion und Ausgliederung
Ein ausgegliedertes Unternehmen benötigt eigene Systeme bis zu festgelegten Ausstiegsterminen, andernfalls müssen die beiden Unternehmensbereiche fusionieren. Die Umsetzung erfolgt in Übereinstimmung mit der Vereinbarung über Übergangsdienstleistungen und nicht nach Präferenz.
Wichtige Führungsposition zu besetzen
Der Bereich Technik hat derzeit keinen Verantwortlichen, während der Betriebsfortlauf, die Sicherheit und das Live-Programm weiterhin gewährleistet sind. Der Auftrag besteht darin, den Betrieb aufrechtzuerhalten und eine reibungslose Übergabe zu gewährleisten.
Steuerung, Transparenz und Kontrolle
Sicherheitslage, Daten-Governance oder Lieferantenmanagement sind zu Risiken geworden, die der Vorstand erkennen kann und für die niemand die Verantwortung übernimmt. Die Vorgabe lautet, die Situation nachprüfbar zu machen.
Branchenumfelder
In welchen Fällen setzt CE Interim Interim-CIOs ein?
Primärsektoren
Außerdem serviert
Eigentumsverhältnisse
Branchenkenntnisse sind wichtig denn ein Produktionsstandort verfügt über Produktions-, Qualitäts- und Planungssysteme, die sich anders verhalten als in einem rein kaufmännischen Umfeld, und technisch fundierte Entscheidungen können in der Praxis dennoch scheitern, wenn sie nicht zur tatsächlichen Arbeitsweise des Werks passen.
Beweismittel in dem Fall
Technologievorgaben in der Praxis
Weltweit tätiger Werkstoffkonzern · Mehr als 150 Jahre Geschichte · In mehr als dreißig Ländern vertreten · Aktivitäten an zehn Standorten in Polen
Konzern-ERP-Vorlage an zehn Standorten in Polen eingeführt
Situation
Im Rahmen einer umfassenderen Konzernumstellung wurde eine konzernweite ERP-Vorlage in den polnischen Tochtergesellschaften eingeführt. Die Umsetzung erfolgte zentral gesteuert und vor Ort durch einen Implementierungspartner, wobei ein fester Termin für die Inbetriebnahme festgelegt wurde.
Auftrag
CE Interim ernannte einen Interimsmanager, der vor Ort die Verantwortung für das Programm übernahm: Er sorgte dafür, dass der Partner den Projektumfang einhielt, koordinierte zehn Standorte mit unterschiedlichen betrieblichen Gegebenheiten und bereitete nicht nur das System, sondern auch das Unternehmen auf die Umstellung vor.
Ergebnis
Die Einführung entwickelte sich von einer zentral gesteuerten Systemimplementierung zu einem lokal verantworteten Geschäftsprogramm. Zehn Standorte wurden in einen einheitlichen Steuerungsrhythmus eingebunden, der Implementierungspartner wurde an den Projektumfang gebunden, und Probleme hinsichtlich der Betriebsbereitschaft wurden gelöst, bevor sie zu Fehlschlägen beim Go-Live führen konnten. Das lokale Management ging mit einer klaren Verantwortung für die Einführung in die Umstellung, nicht nur für die technische Umsetzung.
Europäischer Industriehersteller · Märkte in den Bereichen Lebensmittel, Pharmazie und Verteidigung · Börsennotierter Konzern · Rund 200 Mitarbeiter
Die Finanzsysteme haben sich nach der Inbetriebnahme eines ERP-Systems an einem Standort in Tschechien stabilisiert
Situation
Eine neue ERP-Plattform war in Betrieb genommen worden und hatte – wie es in der Aufgabenstellung hieß – im Finanzbereich zu erheblichen Problemen geführt. Der Abschluss hing nun von Notlösungen ab, das Team erstellte manuell, was das System eigentlich hätte erstellen sollen, und der Leiter der Finanzabteilung hatte mitten in dieser Situation gekündigt.
Auftrag
Stabilisieren Sie die Berichterstellung innerhalb des Systems in der derzeitigen Form und unterscheiden Sie dabei zwischen den Punkten, die die Finanzabteilung beheben kann, und denen, für die eine Änderung der Plattform erforderlich ist.
Ergebnis
Die Finanzfunktion wurde wieder unter Kontrolle gebracht, ohne auf eine vollständige Neugestaltung des ERP-Systems zu warten. Das Berichtswesen wurde im Produktivsystem stabilisiert, manuelle Umgehungslösungen wurden reduziert, und die verbleibenden Plattformfehler wurden isoliert und eindeutig zugeordnet. Die Geschäftsleitung erlangte wieder einen verlässlichen Überblick über die Finanzen, während der Geschäftsbetrieb weiterlief.
Kosten und Dauer
Was ein Interim-CIO-Auftrag kostet und wie lange er dauert
Die Preise für Mandate richten sich nach einem Tagessatz, der sich nach Umfang, Zuständigkeiten und Dauer richtet. Es fallen weder ein prozentualer Anteil des Gehalts noch eine Vermittlungsgebühr noch eine Vorabinvestition an. Sie bezahlen für die im Rahmen eines vereinbarten Mandats geleisteten Arbeitstage, wobei der Satz vor Beginn der Tätigkeit der Führungskraft festgelegt wird.
Richtpreis pro Tag
1.000 € – 3.000 €
Höher, wenn der Auftrag eine gesetzliche Funktion beinhaltet oder grenzüberschreitende Komplexität aufweist.
Dauer und Meilensteine
Einziehungs- oder Trennungsauftrag
Neun bis achtzehn Monate
Vertretung bei Personalausfall
Sechs bis zwölf Monate
Entscheidungsbefugnis und Häufigkeit der Rückforderung festgelegt
Innerhalb von dreißig Tagen
Führungskraft vor Ort
Innerhalb von 72 Stunden nach Fertigstellung des Briefings
Was beeinflusst die Zahl?.
Der Umfang des Bestands sowie die Anzahl der Standorte und Länder, die dazu gehören. Ob eine Wiederherstellung, eine Trennung oder eine Konsolidierung im Auftrag enthalten ist. Ob die Neuverhandlung mit Anbietern Teil des Auftrags ist. Ob die Sicherheitslage neu aufgebaut statt nur überprüft werden muss. Jeder Auftrag wird vor Ort ausgeführt.
Anhand welcher Kriterien sollte dies gemessen werden?.
Nicht die Kosten des Mandats, sondern die Kosten einer Situation, die ohne eine rechenschaftspflichtige Exekutive andauert, während Entscheidungen aufgeschoben werden.
Was Sie tatsächlich bezahlen werden.
Ein Partner nennt Ihnen bereits beim ersten vertraulichen Gespräch einen Betrag. Kostenlos und unverbindlich.
Fragen
Fragen, die Gremien und Sponsoren stellen
Interim-CIO oder Interim-Leiter für Transformation und Programmmanagement?
CIO: Hier besteht das Risiko darin, ob die Systeme funktionieren. Transformationsleiter: Hier funktionieren die Systeme, und das Risiko besteht darin, ob das Unternehmen die Veränderung annimmt. Viele Programme benötigen beides, wobei die Aufgabenbereiche so definiert sein müssen, dass sie sich nicht überschneiden.
Verwenden Sie die Bezeichnung „CTO“?
Nicht für diese Position und nicht für die Transformation. Auf dem Markt wird „CTO“ als „Chief Technology Officer“ verstanden, und CE Interim schreibt Stellenbezeichnungen vollständig aus, anstatt Abkürzungen zu verwenden, die die falschen Leser anziehen könnten.
Kann ein Interim-CIO eine gescheiterte ERP-Einführung wieder in Gang bringen?
Ja, und das ist eine gängige Vorgabe. Ein erfolgreicher Neustart bedeutet, die Ursachen für den Stillstand zu beheben, und nicht, denselben Plan mit einem neuen Termin erneut auf den Weg zu bringen. Dazu kann es erforderlich sein, den Umfang zu reduzieren und die Beziehung zum Lieferanten neu zu gestalten.
Wird der Interimsmanager mit unserem bestehenden Implementierungspartner zusammenarbeiten?
Ja, als Vertragspartner und nicht als Koordinator. Der Umfang, die Änderungskontrolle, die Eskalation und die Abnahme liegen in der Verantwortung des Unternehmens, und insbesondere die Abnahme ist keine Entscheidung, die dem Auftragnehmer überlassen werden sollte.
Was wäre, wenn unser IT-Team zwar kompetent, aber nicht ausreichend geführt wäre?
Dadurch wird der Auftrag eher angepasst als beendet. Wenn das bestehende IT-Team zwar über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, es ihm jedoch an Führung oder Entscheidungsbefugnis mangelt, leitet der Interimsleiter das bereits vorhandene Team und konzentriert den Auftrag auf die Ausrichtung, die Steuerung und die Umsetzung.
Brauchen sie speziell Erfahrung in der Fertigung?
Für Industrieunternehmen trifft das zu. Produktions-, Qualitäts- und Planungssysteme funktionieren anders als im Handel, und Entscheidungen, die ohne dieses Verständnis getroffen werden, werden in der Praxis einfach umgangen – unabhängig von ihrer fachlichen Berechtigung.
Kann der Auftrag eine Einschränkung des Leistungsumfangs beinhalten?
Das sollte es auch. Bei der Wiederherstellung ist es oft besser, weniger statt mehr zu liefern, und die Befugnis, den Umfang zu reduzieren oder eine Inbetriebnahme zu verschieben, muss Teil des Mandats sein und darf nicht erst über eine Eskalationskette erfolgen.
Wer beauftragt den Auftragnehmer, und welche Kosten trägt der Auftraggeber?
CE vermittelt Interim-Führungskräfte auf Business-to-Business-Basis, wobei die Interim-Führungskraft nicht als festangestellter Mitarbeiter in das Unternehmen des Kunden eintritt. Vertragspartner ist je nach Einsatzland eine lokale Einheit oder eine regionale Zentrale, die aus den mehr als dreißig Unternehmen der Valtus Alliance ausgewählt wird. Der Beschäftigungsstatus sowie steuerliche, sozialversicherungsrechtliche und damit verbundene Verpflichtungen hängen von der jeweiligen Rechtsordnung, der Vertragsstruktur und den Umständen des Auftrags ab; daher wird der Einsatz entsprechend den Bestimmungen des Landes gestaltet, in dem die Tätigkeit ausgeübt wird.
Wer trägt das Risiko, wenn die Führungskraft eine formelle Position innehat?
Der Versicherungsschutz wird für jedes Mandat individuell vereinbart. Die Führungskraft verfügt über einen eigenen Versicherungsschutz für die Haftpflicht von Führungskräften und die Berufshaftpflicht; bei einigen Mandaten stellt der Kunde diesen Versicherungsschutz bereit oder beteiligt sich daran. CE Interim und jedes Mitglied der Valtus Alliance verfügen ebenfalls über einen eigenen Versicherungsschutz. Der Haftungsumfang, die Grenzen und die Zeichnungsbefugnisse werden vor Beginn der Tätigkeit der Führungskraft schriftlich zwischen dem Kunden, CE Interim und der Führungskraft vereinbart.
Wie schnell kann man anfangen?
Eine geprüfte, auf das Mandat abgestimmte Führungskraft ist innerhalb von 72 Stunden nach Fertigstellung der Mandatsbeschreibung einsatzbereit. Sollte ein Arbeitsbereich im Laufe des Projekts einen zusätzlichen Spezialisten benötigen, kann CE Interim einen aus demselben Netzwerk bereitstellen.
Unser ERP-Projekt liegt über dem Budget und im Zeitrückstand. Lässt sich das noch aufholen?
Das kann sein. Die Wiederherstellung beginnt in der Regel damit, festzustellen, warum das Programm im Rückstand ist, was das Unternehmen realistisch verkraften kann und ob der aktuelle Umfang noch vertretbar ist. Das kann bedeuten, den Umfang zu reduzieren, die Beziehung zum Anbieter neu zu definieren und die Lieferreihenfolge eher an der Betriebsbereitschaft als am Meilensteinplan auszurichten. Die Wiederaufnahme desselben Plans, ohne die Gründe für den Stillstand anzugehen, birgt das Risiko, denselben Misserfolg zu wiederholen.
Wer ist während des Mandats für die Beziehung zu unserem Implementierungspartner zuständig?
Der Interimsmanager fungiert als Vertragspartner und nicht als Koordinator. Zuständigkeit, Änderungskontrolle, Eskalation und Abnahme liegen ausschließlich beim Unternehmen. Wenn die Abnahme der Partei überlassen wird, die für die Lieferung bezahlt wird, führen Programme zwar auf dem Papier zum Erfolg, scheitern aber in der Praxis.
Was passiert am Ende?
Eine bewusste Übergabe. Architekturentscheidungen, die Position des Anbieters und das Betriebsmodell werden dokumentiert und an namentlich benannte Personen weitergegeben, sodass der festangestellte CIO eine Organisation und nicht nur einen Arbeitsrückstand übernimmt.
Wenn dem CIO die Entscheidungsbefugnis fehlt, wird jede Verzögerung zu einer Entscheidung an sich.
Sprechen Sie direkt mit einem CE Interim Partner über die Führungssituation, das Mandat und die erforderlichen Befugnisse. Das Gespräch ist vertraulich und verpflichtet Sie nicht zu einer Beauftragung.
Antwort des Partners innerhalb von 24 Stunden. Dringende Führungsangelegenheiten werden vorrangig behandelt.
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