1) Sytuacja klienta (zanonimizowana):

Średniej wielkości dostawca z branży motoryzacyjnej, będący własnością niemieckiej rodziny i zarządzany przez profesjonalny zespół kierowniczy, prowadził działalność w wielu zakładach w Europie, Azji i Ameryce Północnej.

Jeden z jej środkowoeuropejskich zakładów na Węgrzech niedawno zwiększył moce produkcyjne w celu obsługi nowych programów dla producentów OEM, co znacznie podniosło stopień złożoności operacyjnej.

W następstwie tej ekspansji wyniki gwałtownie się pogorszyły, co spowodowało eskalację problemów ze strony klientów oraz utratę kontroli wewnątrz firmy.

Sytuacja stała się krytyczna po tym, jak dyrektor zakładu złożył rezygnację, pozostawiając lukę w kierownictwie w kluczowym okresie przywracania normalnego funkcjonowania.

2) Wyzwanie:

• Ciągłe opóźnienia w dostawach, które stały się przedmiotem skarg ze strony wielu klientów OEM (BMW, Audi itp.)
• Rosnąca liczba zaległych zamówień i ryzyko przestojów w produkcji u klientów
• Próżnia przywódcza po rezygnacji dyrektora zakładu
• Wysoka rotacja pracowników na hali produkcyjnej oraz na kluczowych stanowiskach, w tym w dziale obsługi klienta
• Zakłócenia w przepływie materiałów, części nie docierają na czas do odpowiednich maszyn
• Niewystarczające planowanie produkcji i brak konsekwencji w przestrzeganiu harmonogramów
• Brak zdolności kadry kierowniczej średniego szczebla do prowadzenia pracy w systemie trzyzmianowym
• Duża zależność od doraźnego wsparcia ze strony innych zakładów oraz kierownictwa grupy

3) Dostarczona rola tymczasowa (szybkość i dopasowanie):

Firma CE Interim w ramach szybkiego procesu rekrutacyjnego, trwającego nie dłużej niż 72 godziny, zapewniła węgierskiego tymczasowego kierownika zakładu, któremu powierzono pełną odpowiedzialność za działalność operacyjną oraz wyniki finansowe.

Zadanie miało charakter 9–12-miesięcznego zlecenia dotyczącego restrukturyzacji operacyjnej, w ramach którego przyznano uprawnienia ustawowe oraz przewidziano bezpośrednią podległość wobec kierownictwa grupy.

Wybrany tymczasowy dyrektor wykonawczy przyniósł:

• Udokumentowane doświadczenie w zakresie restrukturyzacji w branży motoryzacyjnej w sytuacjach kryzysowych
• Silna obecność na hali produkcyjnej oraz praktyczny styl kierowania operacyjnego
• Wiarygodność transgraniczna pozwalająca dostosować oczekiwania centrali (Niemcy) do lokalnych realiów (Węgry)
• Zdolność do szybkiego przywrócenia rytmu pracy, podejmowania decyzji i odpowiedzialności

Tymczasowy kierownik został oddelegowany na miejsce i włączony do działającego komitetu sterującego, w skład którego wchodzili dyrektor generalny, dyrektor operacyjny oraz przedstawiciel działu kadr.

4) Co wydarzyło się podczas mandatu:

Pierwsze 30 dni

• Ustalono harmonogram codziennych i cotygodniowych działań w obszarach produkcji, logistyki i planowania
• Przeprowadzono dogłębną analizę hali produkcyjnej w celu zidentyfikowania wąskich gardeł w przepływie materiałów i zdolnościach produkcyjnych
• Wprowadzono ustrukturyzowany system zarządzania eskalacjami z jasno określonymi zakresami odpowiedzialności
• Stabilizacja obsady kadrowej na kluczowych stanowiskach dzięki natychmiastowym zmianom w składzie personelu
• Zmieniono strukturę zmian, aby dostosować ją do rzeczywistych potrzeb produkcyjnych

Pierwsze 6 miesięcy

• Przywrócono dyscyplinę w planowaniu produkcji oraz niezawodność ustalania kolejności zadań
• Przeprowadzono reorganizację szczebla kierownictwa średniego, w tym kierowników zmian i przełożonych
• Mniejsze uzależnienie od zewnętrznych zasobów służących do “gaszenia pożarów” z innych zakładów
• Lepsza koordynacja między działami logistyki, produkcji i obsługi klienta
• Ujednolicone procesy operacyjne zgodne z grupowymi standardami produkcyjnymi

6+ miesięcy

• Stała, stabilna wydajność dostaw dla kluczowych klientów z sektora producentów oryginalnego wyposażenia (OEM)
• Kultura odpowiedzialności zakorzeniona w organizacji, z jasno określonymi osobami odpowiedzialnymi za wskaźniki KPI na wszystkich szczeblach
• Udało się utrzymać kontrolowany poziom zatrudnienia pomimo utrzymujących się ograniczeń na rynku pracy
• Wzmocnienie wewnętrznych zdolności w zakresie zarządzania zmiennością wielkości i asortymentu

Przekazanie i wyjście

• Wsparcie w procesie wdrażania nowego dyrektora zakładu zatrudnionego na stałe wraz z ustrukturyzowanym planem przekazania obowiązków
• Przekazałem procedury zarządzania i struktury sprawozdawczości zespołowi wewnętrznemu
• Zapewniono ciągłość rytmu działania oraz komunikacji z interesariuszami
• Stopniowe wycofywanie się po zapewnieniu stabilnych wyników i przywództwa

5) Podjęte działania (koncentracja na wykonaniu):

• Przywrócono codzienne procedury koordynacji produkcji i logistyki
• Wprowadzono jasne zasady planowania produkcji i zarządzania zamówieniami na żądanie
• Przeprowadzono reorganizację struktury hali produkcyjnej, w tym zakresów obowiązków i odpowiedzialności
• Wprowadzono system monitorowania wyników oparty na wskaźnikach KPI, z jasno określonymi zakresami odpowiedzialności
• Zoptymalizowany przepływ materiałów z magazynu na linie produkcyjne
• Wzmocnienie kadry kierowniczej średniego szczebla poprzez ukierunkowane zmiany kadrowe i coaching
• Ujednolicenie obsługi klienta, planowania i działań operacyjnych w ramach jednego rytmu realizacji
• Mniejsze uzależnienie od ręcznych rozwiązań zastępczych i nieformalnych procesów
• Powołano cotygodniowy komitet sterujący, który zapewnia przejrzystość sprawozdawczości
• Zwiększenie stabilności kadry poprzez ukierunkowane działania mające na celu zatrzymanie pracowników oraz dostosowanie systemu motywacyjnego

6) Osiągnięte wyniki (wymierny dowód):

• Wskaźniki dostaw ustabilizowały się w ciągu pierwszych 90 dni
• Liczba zgłoszeń klientów dotyczących eskalacji problemów została zmniejszona i utrzymana na akceptowalnym poziomie
• Portfel zleceń został systematycznie zmniejszony i opanowany
• Przywrócono niezawodność planowania produkcji, co pozwala na utrzymanie stałego poziomu wydajności
• Dostępność materiałów na linii produkcyjnej znacznie się poprawiła, co pozwoliło ograniczyć zakłócenia
• Zmniejszenie obrotów w kluczowych obszarach działalności, co przyczynia się do poprawy ciągłości działania
• Ustalono jasny harmonogram sprawozdawczości, co poprawia przejrzystość sytuacji dla kierownictwa grupy
• Znacząco zmniejszyła się zależność od pomocy awaryjnej ze strony innych zakładów
• Organizacja przygotowana do prowadzenia działalności w sposób zrównoważony pod stałym kierownictwem

7) Dlaczego CE Interim:

Firma CE Interim zapewniła szybki dostęp do doświadczonego tymczasowego kierownika zakładu, zdolnego do działania w warunkach natychmiastowej presji związanej z eskalacją sytuacji.

Atutem była nie tylko szybkość działania, ale także precyzyjne dopasowanie profilu restrukturyzacji do doświadczenia w branży motoryzacyjnej oraz w obszarze działalności transgranicznej.

Tymczasowy lider zapewnił kontrolę dzięki uporządkowaniu, rytmowi działania i widocznej realizacji zadań, jednocześnie dostosowując lokalne działania do oczekiwań grupy.

Stałe zarządzanie i kierowanie zapewniły przejrzystość, ograniczyły nieprzewidziane sytuacje oraz wzmocniły zaufanie zarówno ze strony centrali, jak i klientów.

8) Wezwanie do działania:

Jeśli potrzebujesz tymczasowego kierownika zakładu, który ustabilizuje wyniki w zakresie dostaw, przywróci kontrolę operacyjną i poprowadzi uporządkowaną restrukturyzację w złożonym środowisku produkcyjnym, firma CE Interim może szybko zapewnić odpowiedniego lidera, przejmującego pełną odpowiedzialność za realizację zadań.

CE Interim dostarcza sprawdzonych tymczasowych liderów wykonawczych w ciągu 72 godzin ponad granicami, kulturami i branżami. Specjalizujemy się w zarządzaniu tymczasowym o dużym wpływie na firmy private equity, biura rodzinne i globalne korporacje stojące w obliczu momentów transformacji: transformacji cyfrowej, wejścia na rynek, zmian operacyjnych, integracji po fuzji lub kryzysu.

To, co nas wyróżnia, to nie tylko szybkość czy głębokość naszej sieci, ale także sposób, w jaki przewodzimy. Każde zaangażowanie jest osobiście prowadzone przez partnera zarządzającego CE Interim: byłych dyrektorów generalnych, dyrektorów finansowych lub dyrektorów operacyjnych, którzy byli po Twojej stronie stołu, kierując organizacjami przy podejmowaniu decyzji o wysokiej stawce.

Dzięki globalnej puli talentów i zasięgowi operacyjnemu obejmującemu Europę, USA i Bliski Wschód, nie obsadzamy stanowisk, budujemy zaufanie, prowadzimy transformacje i dostarczamy wyniki.

Jako część Valtus Alliance, największego na świecie sojuszu firm Executive Interim Management, zapewniamy płynną międzynarodową realizację poprzez ponad 25 biur i ponad 80 starszych partnerów w ponad 50 krajach.

Przywództwo wykonawcze przełamujące granice. Wyniki bez kompromisów.