KADRA KIEROWNICZA · TYMCZASOWY DYREKTOR DS. INFORMATYKI
Tymczasowy dyrektor ds. informatyki (CIO) posiadający uprawnienia w zakresie systemów oraz dostawców.
Firma CE Interim zatrudnia sprawdzonych tymczasowych dyrektorów ds. informatyki (CIO), którzy przejmują kierownictwo nad działem technologicznym w sytuacjach, gdy wdrożenie zakończyło się niepowodzeniem, platforma stała się niestabilna, rozdzielenie wymaga stworzenia samodzielnego stosu technologicznego lub dział IT stracił przywództwo.
Poufność od pierwszego kontaktu. Sprawdzony kandydat na stanowisko kierownicze, spełniający wymagania zlecenia, gotowy do rozpoczęcia pracy w ciągu 72 godzin od zakończenia procesu rekrutacyjnego.
krótko mówiąc.
STRUKTURA PODLEGNOSCI SŁUŻBOWEJ
Dyrektor generalny · Dyrektor finansowy · Zarząd
TYMCZASOWY DYREKTOR DS. INFORMATYKI
SYSTEMY · INFRASTRUKTURA · DANE · BEZPIECZEŃSTWO · ZESPÓŁ IT
1,500+
Liczba zleceń zrealizowanych rocznie w ramach sojuszu
90+
Partnerzy operacyjni na całym świecie
30+
Kraje objęte badaniem
95%
Zlecenia transgraniczne
72 godziny
Od otrzymania zlecenia do rozpoczęcia misji
Definicja
Kim jest tymczasowy dyrektor ds. informatyki (CIO)?
Tymczasowy dyrektor ds. informatyki (CIO) to doświadczony menedżer ds. technologii, mianowany na określony czas w celu kierowania działaniami w zakresie systemów, danych, bezpieczeństwa i IT w ramach uzgodnionego zakresu obowiązków. Stanowisko to obejmuje zarządzanie infrastrukturą platformową, realizację zadań technicznych oraz rozliczanie dostawców, a także współpracę z właścicielami biznesowymi w celu zapewnienia, że technologie wspierają działalność operacyjną.
Do powołania dochodzi wtedy, gdy technologia staje się zagrożeniem dla działalności, a nie jej elementem. Może to oznaczać, że
wdrożenie, które utknęło w martwym punkcie, niestabilna platforma, rozdzielenie wymagające stworzenia stosu od podstaw lub
odejście, które w najgorszym możliwym momencie pozbawiło tę funkcję kierunku.
Tymczasowy dyrektor ds. informatyki (CIO) odpowiada za wdrażanie rozwiązań technologicznych oraz współpracuje z kierownictwem biznesowym w zakresie przygotowania i efektywnego wykorzystania tych rozwiązań. W przypadku gdy głównym wyzwaniem są zmiany międzyfunkcjonalne i wdrażanie nowych rozwiązań, kierownictwo nad szerszym programem może przejąć dyrektor ds. transformacji i programów, przy czym dyrektor ds. informatyki (CIO) pozostaje odpowiedzialny za strumień prac technologicznych.
Czynniki wyzwalające spotkanie
Kiedy firmy powołują tymczasowego dyrektora ds. informatyki
01
Wdrożenie systemu ERP utknęło w martwym punkcie lub zostało wstrzymane
Program ma opóźnienia, przekroczył budżet lub został wstrzymany. Aby go wznowić, potrzebna jest osoba, która podejmie decyzje, których unikano w pierwotnym programie, i dopilnuje, by partner realizujący projekt wywiązał się z postanowień umowy.
02
System został uruchomiony, ale firma nie może na nim polegać
Zamknięcie miesiąca nie przebiegnie bez problemów, pracownicy na hali produkcyjnej obejść system, a dane z niego pochodzące nie budzą zaufania osób, które muszą na ich podstawie podejmować działania.
03
Dyrektor ds. informatyki odszedł, a majątek pozostał bez właściciela
Odejście lub dłuższa nieobecność. Ciągłość działania, bezpieczeństwo, umowy z dostawcami oraz bieżący program są realizowane bez zakłóceń. Z doświadczenia firmy CE Interim wynika, że znalezienie stałego pracownika może zająć od trzech do pięciu miesięcy, a nowo zatrudniona osoba może być zobowiązana do przestrzegania okresu wypowiedzenia.
04
Wyodrębniona część wymaga własnego stosu
Wydzielona jednostka biznesowa jest uzależniona od systemów udostępnianych na mocy umowy o świadczenie usług przejściowych. Rozwiązania zastępcze muszą być gotowe na uzgodnione terminy wycofania usług. Wszelkie przedłużenia, dodatkowe koszty lub dalsza zależność zależą od postanowień umowy, a nie od domniemanego automatycznego przedłużenia.
05
Dwie nabyte posiadłości muszą stać się jedną
Zduplikowane platformy, niekompatybilne struktury danych i dwa zespoły IT. Istnieje potrzeba konsolidacji, ale nikt nie planuje jej w sposób dostosowany do możliwości operacyjnych organizacji.
06
Incydent związany z bezpieczeństwem ujawnił stan zabezpieczeń
Naruszenie bezpieczeństwa, sytuacja potencjalnie grożąca zagrożeniem lub ustalenie wynikające z audytu ujawniły lukę w systemie kontroli. Reakcja na to wymaga koordynacji działań ze strony kierownictwa w zakresie ograniczenia skutków, przywrócenia normalnego funkcjonowania i usunięcia nieprawidłowości, we współpracy ze specjalistami ds. bezpieczeństwa oraz osobami odpowiedzialnymi za powiadomienia wymagane przez prawo lub przepisy.
07
To dostawcy dyktują warunki
Umowy, zakres prac i harmonogramy są ustalane przez partnerów realizujących projekt, ponieważ nikt z pracowników firmy nie ma wystarczającego autorytetu ani wiedzy technicznej, by je zakwestionować.
08
Dane te nie odpowiadają obecnym potrzebom firmy
Projekty związane z raportowaniem, analityką lub automatyzacją utknęły w martwym punkcie z powodu problemów związanych z jakością danych, ich własnością i zarządzaniem, których nigdy nie ustalono.
Czy to właściwe miejsce?
Czy obecna sytuacja wymaga powołania tymczasowego dyrektora ds. informatyki?
Kluczowe pytanie brzmi: za którą z luk w przywództwie należy przejąć odpowiedzialność: za wdrażanie technologii i dział IT, zmiany międzyfunkcyjne, naprawę finansową czy działalność operacyjną w poszczególnych lokalizacjach. Obowiązki te mogą się pokrywać, dlatego w zakresie uprawnień określa się, kto kieruje poszczególnymi obszarami i w jaki sposób koordynowane są decyzje.
Należy powołać tymczasowego dyrektora ds. informatyki (CIO), gdy:
- Wdrożenie systemu należy przywrócić, ponownie uruchomić lub zakończyć.
- Kompleks budynków platformy potrzebuje właściciela, który będzie w stanie podejmować decyzje dotyczące architektury i dostawców.
- Wprowadzenie separacji wymaga wdrożenia systemów dostosowanych do ustalonych terminów zakończenia.
- Bezpieczeństwo, ciągłość działania czy zarządzanie danymi wymagają odpowiedzialności ze strony kadry kierowniczej.
- Sam dział IT wymaga raczej kierowania niż wsparcia.
Zasada podejmowania decyzji
Jeśli wdrażanie technologii, zapewnienie ciągłości działania lub funkcjonowanie działu IT wymagają zaangażowania kierownictwa wyższego szczebla, należy powołać dyrektora ds. informatyki (CIO). Gdy głównym wyzwaniem są zmiany międzyfunkcjonalne i wdrażanie nowych rozwiązań, kierownictwo nad szerszym programem może objąć dyrektor ds. transformacji i programów. W przypadku, gdy konieczne jest zaangażowanie obu tych osób, należy wspólnie określić zakresy współpracy oraz uprawnienia decyzyjne.
Kiedy właściwa jest inna rola
W przypadku gdy program obejmuje różne obszary działalności, a głównym wyzwaniem jest zmiana w organizacji, Tymczasowy dyrektor ds. transformacji i programów kieruje całym programem. Dyrektor ds. informatyki (CIO) odpowiada za wdrażanie rozwiązań technologicznych oraz koordynuje kwestie gotowości technicznej we współpracy z właścicielami procesów biznesowych i kierownikiem programu.
W sytuacjach, gdy głównymi niedociągnięciami są brak przywództwa w dziedzinie finansów oraz niezawodna sprawozdawczość, Interim CFO kieruje procesem naprawy finansowej. W przypadkach, gdy konieczne jest również usunięcie usterek systemowych, dyrektor ds. informatyki (CIO) kieruje pracami w zakresie technologii wspólnie z dyrektorem finansowym (CFO).
W przypadku gdy zmiana w systemie spowodowała zakłócenia w pracy zakładu, Interim Plant Manager kieruje pracami nad stabilizacją serwisu, podczas gdy dyrektor ds. informatyki zajmuje się przyczynami technicznymi. Operacyjne rozwiązania tymczasowe, poprawki i decyzje o ponownym uruchomieniu muszą być koordynowane, a nie traktowane jako odrębne problemy.
W ramach CE Interim najpierw określa się zakres uprawnień, a dopiero potem proponuje się konkretną funkcję.
Porównanie ról
Jakiej roli potrzebuje firma?
Przewiń tabelę w bok →
| Interim CIO | Tymczasowy dyrektor ds. transformacji i programów | Interim CFO | Partner wdrożeniowy | |
|---|---|---|---|---|
| Posiada | Systemy, dostawcy, bezpieczeństwo, dział IT | Program i jego przyjęcie | Sprawozdawczość, środki pieniężne, ład korporacyjny | Kompilacja |
| Ryzyko uwzględnione | Niezawodność technologii, bezpieczeństwo i realizacja dostaw | Zmiana ta nie uwzględnia | Nie można ufać tym liczbom | Dostawa zgodnie z umową |
| Władza | Zadania powierzone w ramach działu technologicznego | W ramach całego programu | Zadania powierzone w dziale finansowym | Określone w umowie |
| Mianowany w momencie, gdy | Technologia stała się czynnikiem ryzyka biznesowego | Nikt nie odpowiada za dostawę od początku do końca | Finanse wymagają uprawnień wykonawczych | Zakres został określony |
| Podlega | Prezes, dyrektor finansowy lub zarząd | Organizator programu | Zarząd lub sponsor | Klient na mocy zawartej umowy |
| Czas zacząć | Gotowość do rozpoczęcia pracy w ciągu 72 godzin od otrzymania kompletnego opisu zlecenia | Gotowość do rozpoczęcia pracy w ciągu 72 godzin od otrzymania kompletnego opisu zlecenia | Gotowość do rozpoczęcia pracy w ciągu 72 godzin od otrzymania kompletnego opisu zlecenia | Uzgodniona data mobilizacji, z zastrzeżeniem postanowień umowy i dostępności zasobów |
Interim CIO
Tymczasowy dyrektor ds. transformacji i programów
Interim CFO
Partner wdrożeniowy
Rodzaje awarii
Dlaczego te spotkania kończą się niepowodzeniem
Problem związany z systemem ERP traktowany jest wyłącznie jako problem informatyczny.
Platforma została uruchomiona, jednak w ramach programu nie uwzględniono kwestii odpowiedzialności za procesy, gotowości użytkowników ani mechanizmów kontroli operacyjnej. Zespoły starają się obejść te braki, ale oczekiwane korzyści nie pojawiają się. Realizacja techniczna i zmiany biznesowe wymagają skoordynowanej odpowiedzialności, a nie odrębnych definicji sukcesu.
Wdrażanie zostaje wznowione przy zachowaniu tych samych zasad zarządzania, które doprowadziły do jego niepowodzenia.
Program zostaje wznowiony z nowym planem, tą samą strukturą kierowniczą, tą samą ścieżką decyzyjną i tą samą niechęcią do ograniczania zakresu. Wznowienie programu bez zmiany przyczyn, które doprowadziły do jego zastoju, grozi ponownym zastojem z tych samych przyczyn.
Kolejność wyświetlania rozstań zależy od preferencji, a nie od daty zakończenia związku.
Terminy zakończenia świadczenia usług i zależności nie są przestrzegane, ponieważ o kolejności decydują preferencje, a nie zobowiązania usługowe i gotowość. Firma może ponieść dodatkowe koszty, doświadczyć przedłużającej się zależności lub zakłóceń w świadczeniu usług. Dostępność przedłużenia umowy oraz jego cena zależą od warunków umowy.
Dostawca ma prawo określić własne warunki odbioru.
Dostawa od dostawcy zostaje przyjęta bez przeprowadzenia uzgodnionych testów biznesowych i zatwierdzenia przez klienta. Zakres dostawy oraz nierozwiązane wady stają się niejasne. Nawet w ramach partnerskiej współpracy nadal konieczne są niezależne decyzje dotyczące odbioru, udokumentowana kontrola zmian oraz środki zaradcze określone w umowie.
Zakres uprawnień
Co powinno obejmować zadanie tymczasowego dyrektora ds. informatyki
Określona struktura podległości służbowej, uzgodniona przed rozpoczęciem pracy.
To, czy dany członek kadry kierowniczej podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu, dyrektorowi finansowemu czy zarządowi, decyduje o tym, jakie decyzje można podejmować bez konieczności konsultacji, a w sytuacji naprawy finansowej to właśnie w okresie oczekiwania na zatwierdzenie gromadzą się koszty.
Autorytet w dziedzinie architektury i platform.
Prawo do decydowania o tym, co zostanie zbudowane, zakupione, zachowane lub wycofane z użytku. Zadanie związane z odbudową, które nie uwzględnia decyzji dotyczących architektury, jest raczej zleceniem zarządzania problemem, a nie jego rozwiązania.
Odpowiedzialność dostawców.
Uprawnienia w zakresie określonego w umowie, kontroli zmian, eskalacji i odbioru w uzgodnionych granicach. Właściciele procesów biznesowych przedstawiają dowody gotowości i wyników testów, a upoważniony przedstawiciel klienta zatwierdza realizację zgodnie z umową. Dostawca nie zatwierdza własnej dostawy w imieniu klienta.
Uprawnienie do wstrzymania działań i ponownego określenia zakresu.
Uprawnienie do wstrzymania lub zmiany kolejności prac oraz zatwierdzania zmian zakresu w uzgodnionych granicach. Istotne zmiany podlegają procedurze zatwierdzania określonej w umowie i przez zleceniodawcę, przy czym nie mogą naruszać podstawowych wymogów biznesowych, bezpieczeństwa ani zgodności z przepisami.
Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i ciągłość działania.
Koordynacja na szczeblu kierowniczym w zakresie ryzyka technologicznego, ciągłości działania i przywracania sprawności, we współpracy z kierownikiem ds. bezpieczeństwa oraz wyspecjalizowanymi zespołami reagowania w razie potrzeby. Obowiązki związane z obsługą incydentów, przywracaniem sprawności operacyjnej oraz odpowiednim powiadamianem są wyraźnie przypisane; powołanie dyrektora ds. informatyki (CIO) nie zastępuje wyspecjalizowanych zespołów reagowania na incydenty.
Uprawnienia w zakresie funkcji informatycznej.
Możliwość przenoszenia odpowiedzialności, wypełniania luk w kompetencjach oraz wymagania od zespołów wewnętrznych i zewnętrznych przestrzegania tych samych standardów.
Uwaga wydawnicza
Uprawnienia decyzyjne i ścieżki eskalacji są uzgadniane przed rozpoczęciem projektu. Opóźnienia w podejmowaniu decyzji mogą wydłużyć czas realizacji i zwiększyć ryzyko operacyjne; opłaty i środki zaradcze pozostają regulowane postanowieniami umowy.
Odpowiedzialność ustawowa, zakres i ochrona ubezpieczeniowa
Odpowiedzialność wynikająca z przepisów prawa.
W przypadkach, w których wymaga tego zakres uprawnień, członek kadry kierowniczej może otrzymać określone uprawnienia do podpisywania umów, kontroli zmian i odbioru, delegowane obowiązki ustawowe lub – o ile zostanie formalnie mianowany i zezwoli na to lokalna struktura organizacyjna – stanowisko ustawowe. Zakres tych uprawnień jest uzgadniany przed rozpoczęciem pracy, a nie przyjmowany z góry.
Zakres prac ustala się przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.
Klient, firma CE Interim oraz kadra kierownicza określają na piśmie zakres obowiązków, podział obowiązków, granice kompetencji oraz limity podpisów. Po objęciu stanowiska nie przyznaje się żadnych uprawnień ani nie przyjmuje się żadnej odpowiedzialności.
Ubezpieczenie jest zawierane na podstawie zlecenia.
Kierownictwo tymczasowe posiada własne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej członków zarządu i kadry kierowniczej oraz od odpowiedzialności zawodowej. W przypadku niektórych zleceń klient zapewnia takie ubezpieczenie lub dokłada się do jego kosztów. Firma CE Interim oraz każdy członek Valtus Alliance również posiada własne ubezpieczenie.
Łuk mandatu
Jak przebiega realizacja zadania tymczasowego dyrektora ds. informatyki
Sekwencja jest dostosowana do stanu systemów, programu i działalności. Pilne działania związane z zapewnieniem ciągłości działania lub bezpieczeństwa są podejmowane natychmiast, bez czekania na kolejną fazę.
01
Przejęcie kontroli
Określić rzeczywisty stan rzeczy
Ocenić stan programu, stabilność platformy, jakość danych, zagrożenia bezpieczeństwa oraz zobowiązania dostawców. Zidentyfikować pilne zagrożenia dla ciągłości działania, uruchomienia systemu i wycofania usług. Uzgodnić natychmiastowe działania zabezpieczające z osobami odpowiedzialnymi za operacje oraz wyspecjalizowanymi zespołami reagowania, określając jasno uprawnienia decyzyjne i procedury eskalacji.
02
Stabilizacja
Podjęcie decyzji i ponowne określenie zakresu
Należy usunąć przeszkody związane z architekturą i wdrożeniem. Należy zmienić kolejność działań lub dostosować zakres projektu do potrzeb biznesowych, ryzyka i dostępnych zasobów, zachowując przy tym niezbędne mechanizmy kontroli. Należy na piśmie uzgodnić obowiązki dostawców, procedury kontroli zmian, dowody odbioru oraz zatwierdzenia.
03
Odbudowa
Dostarczyć i przekazać
Zrealizuj uzgodnione priorytety i wykaż gotowość poprzez testy biznesowe, wyniki operacyjne, zdolność wsparcia oraz kontrole przywracania sprawności. Udokumentuj architekturę, zobowiązania dostawców, nierozwiązane ryzyka oraz model operacyjny, a następnie przekaż odpowiedzialność wyznaczonym następcom.
ZOBOWIĄZANIE DO ODZYSKANIA LUB ROZDZIELENIA · OD 9 DO 18 MIESIĘCY
Z doświadczenia firmy CE Interim wynika, że realizacja zleceń dotyczących przywrócenia sprawności lub separacji może trwać od dziewięciu do osiemnastu miesięcy. W fazie początkowej ustala się uprawnienia decyzyjne, podstawę faktyczną oraz priorytety przywracania sprawności. Stabilność potwierdza się poprzez odpowiednie cykle operacyjne i testy; harmonogram zależy od zakresu, ryzyka, zależności oraz terminów zakończenia świadczenia usług.
Zastępstwo · od 6 do 12 miesięcy
W przypadku gdy pełnomocnictwo obejmuje zarządzanie majątkiem w okresie przejściowym, pełnomocnictwo to obowiązuje do czasu mianowania stałego zarządcy
Porozmawiaj z partnerem na temat zakresu zadań, zanim sytuacja sama go dla ciebie określi.
Wyniki i przekazanie
Czego powinno dokonać skuteczne tymczasowe kierownictwo ds. technologii
Stabilność
Kluczowe usługi spełniają uzgodnione wymagania operacyjne, a incydenty i ryzyko resztkowe są widoczne, a tymczasowe rozwiązania kontrolowane.
Wiarygodne dane
Dane wykorzystywane do podejmowania istotnych decyzji mają jasno określonego właściciela, uzgodnione definicje oraz mechanizmy kontroli poprawności. Wszelkie równoległe raporty są uzgadniane i odpowiednio zarządzane.
Dostawcy objęci umową
Partnerzy realizujący projekt realizują zadania zgodnie z uzgodnionym zakresem, a odbioru projektu jest decyzją biznesową, a nie czystą formalnością.
Podejście, które da się uzasadnić
Bezpieczeństwo i ciągłość odzwierciedlają to, co zostało zweryfikowane, a nie to, co zakładano.
Funkcja, którą można kierować
Zespół IT ma ustaloną strukturę, jasno określone zakresy odpowiedzialności i standardy, dzięki czemu stały dyrektor ds. informatyki przejmuje gotową organizację, a nie listę zaległych zadań.
Przekazanie
Decyzje dotyczące architektury, stanowisko dostawcy oraz model operacyjny są dokumentowane i przekazywane wyznaczonym osobom. Ciągłość bez uzależnienia.
Kogo wysyłamy
Powoływani przez nas tymczasowi dyrektorzy ds. informatyki
Nie tylko uruchomił implementację, ale także ją odtworzył.
Przejął program, który już wcześniej nie przynosił oczekiwanych rezultatów, zdecydował, co należy wyeliminować, i zrealizował pozostałą część. Ożywienie wymaga innego zestawu kryteriów oceny niż realizacja działań w warunkach stabilnej sytuacji.
Udało mu się zgromadzić odpowiednią kwotę przed upływem terminu na rozdzielenie środków.
Zastąpił usługi przejściowe zgodnie z uzgodnionymi terminami zakończenia współpracy, zidentyfikował zależności i zajmował się decyzjami dotyczącymi przedłużenia współpracy w ramach odpowiedniej umowy. Potrafi znaleźć równowagę między gotowością operacyjną a konsekwencjami opóźnienia zakończenia współpracy z punktu widzenia aspektów handlowych i ciągłości działania.
Zawarto umowę z partnerem realizacyjnym.
Zweryfikował zakres projektu, zarządzał procesem kontroli zmian oraz zgromadził wymagane dowody zgodne z uzgodnionymi kryteriami akceptacji. Koordynował proces zatwierdzania rozwiązań technicznych i biznesowych, dokumentował nierozwiązane usterki oraz stosował przewidziane w umowie procedury eskalacji i naprawy.
Rozumie, jak faktycznie działa ta instalacja.
Systemy produkcji, jakości i planowania działają inaczej niż systemy komercyjne. Rozwiązanie poprawne pod względem technicznym może mimo wszystko zawieść w praktyce, jeśli nie jest dostosowane do rzeczywistego sposobu funkcjonowania hali produkcyjnej.
Nie podał daty uruchomienia systemu.
Zakwestionował planowany termin uruchomienia, gdy dane dotyczące gotowości nie uzasadniały tego kroku, wyjaśnił ryzyko zleceniodawcy i dostawcy oraz uzgodnił zmienioną sekwencję działań z właścicielami biznesowymi.
CE Interim współpracuje z ponad 90 partnerami operacyjnymi w ramach sojuszu Valtus Alliance w ponad 30 krajach. Jeśli w ramach danego projektu potrzebny jest dodatkowy specjalista w fazie realizacji, CE Interim może pozyskać go z tej samej sieci.
Model mianowania
Od poufnej odprawy do mianowania na stanowisko kierownicze
01
Podsumowanie sytuacji
Rozmowa z partnerem objęta umową o zachowaniu poufności (NDA), zazwyczaj z partnerem, który pełnił wcześniej funkcję kierowniczą w dziedzinie technologii. Omówienie aktualnego stanu programu lub portfela projektów, wskazanie obszarów, w których realizacja nie przebiega zgodnie z planem, oraz określenie zakresu uprawnień, które można delegować.
02
Określenie zakresu zlecenia i ocena pod kątem konkretnych wyzwań
CE Interim określa systemy objęte analizą, etap, przeszkody oraz kluczowe wyniki, a następnie przeprowadza rozmowy z każdym członkiem kadry kierowniczej w kontekście konkretnej sytuacji, a nie w oparciu o ogólny profil technologiczny.
03
Prezentacja, mianowanie i zarządzanie
Otrzymujesz jednego lub dwóch wstępnie sprawdzonych menedżerów wytypowanych pod kątem danego wyzwania, a nie listę CV. Następnie odbywają się cotygodniowe spotkania z partnerami oraz monitorowanie postępów w realizacji kolejnych etapów.
Napięcia transgraniczne
Dlaczego trudniej jest regulować transgraniczne wymogi technologiczne
Czego potrzebuje centrala
- Standard grupowy faktycznie stosowany, a nie tylko wdrożony
- Dowiedzieć się przed uruchomieniem, że dany projekt nie sprawdzi się w konkretnym miejscu
- Pojedynczy widok na osiedle zamiast zestawu lokalnych wyjątków
Czego potrzebuje każda strona internetowa
- Systemy dostosowane do rzeczywistego sposobu funkcjonowania zakładu
- Ktoś, kto widział halę produkcyjną, a nie tylko schemat procesu
- Termin uruchomienia ustalony na podstawie stopnia gotowości, a nie zgodnie z planem programu
Lokalne zespoły nie mogą kwestionować decyzji platformy, z którą się nie zgadzają. Mogą wdrożyć te elementy, które im odpowiadają, a resztę obejść, a takie obejście staje się standardową procedurą. Tymczasowy dyrektor ds. informatyki musi być na tyle obecny w poszczególnych oddziałach, aby dostrzec, z czego faktycznie się korzysta.
Obszary, w których najczęściej pracujemy
Moduły sytuacyjne
Typowe zadania pełniącego obowiązki dyrektora ds. informatyki (CIO)
Programy transformacyjne o kluczowym znaczeniu dla przedsiębiorstwa
Wdrożenie utknęło w martwym punkcie lub zostało uruchomione bez odpowiedniej stabilizacji. Zadaniem jest zidentyfikowanie czynników utrudniających realizację, ponowne określenie zakresu i podziału odpowiedzialności oraz dostarczenie platformy, na której firma będzie mogła polegać.
Integracja po fuzji i wydzielenie działalności
Oddzielona jednostka biznesowa musi dysponować własnymi systemami przed upływem ustalonych terminów wycofania, a przejęte platformy wymagają konsolidacji. Zadanie to obejmuje koordynację zależności, migrację danych oraz zapewnienie gotowości operacyjnej. W przypadku usług przejściowych kluczowymi ograniczeniami są terminy ich wycofania oraz warunki handlowe.
Pilne ogłoszenie o naborze na stanowisko kierownicze
Dział techniczny nie ma obecnie kierownika, choć zapewniono ciągłość działania, bezpieczeństwo oraz realizację programu na żywo. Zadaniem jest utrzymanie stanu nieruchomości i sprawne przekazanie jej.
Zarządzanie, przejrzystość i kontrola
Stan bezpieczeństwa, zarządzanie danymi czy zarządzanie dostawcami stały się zagrożeniami, które zarząd dostrzega, a za które nikt nie bierze odpowiedzialności. Zadaniem jest zapewnienie, by sytuacja ta była weryfikowalna.
Środowiska sektorowe
W przypadkach, gdy firma CE Interim powołuje tymczasowych dyrektorów ds. informatyki
Sektory pierwotne
Podano również
Struktury własnościowe
Znajomość branży ma znaczenie ponieważ kompleks produkcyjny charakteryzuje się systemami produkcji, kontroli jakości i planowania, które funkcjonują inaczej niż w środowisku czysto handlowym, a nawet technicznie uzasadnione decyzje mogą zakończyć się niepowodzeniem w praktyce, jeśli nie są dostosowane do rzeczywistego sposobu działania zakładu.
Dowody rzeczowe
Wymogi technologiczne w praktyce
Międzynarodowy koncern surowcowy · Ponad 150 lat historii · Obecność w ponad trzydziestu krajach · Działalność w dziesięciu polskich zakładach
Szablon systemu ERP dla grupy wdrożony w dziesięciu lokalizacjach w Polsce
Sytuacja
W ramach szerszej transformacji grupy, zarządzanej centralnie i realizowanej lokalnie przez partnera wdrożeniowego, w polskich podmiotach wprowadzano szablon systemu ERP grupy, zgodnie z ustalonym terminem uruchomienia.
Zakres uprawnień
Firma CE Interim wyznaczyła tymczasowego kierownika, który miał pełnić rolę lokalnego koordynatora programu: pilnować, by partner trzymał się ustalonego zakresu prac, koordynować działania w dziesięciu lokalizacjach o zróżnicowanych warunkach operacyjnych oraz przygotować firmę do wdrożenia, a nie tylko sam system.
Wynik
Wdrożenie przeszło od centralnie kierowanego procesu wdrażania systemu do programu biznesowego realizowanego na szczeblu lokalnym. Dziesięć lokalizacji zostało objętych jednolitym harmonogramem zarządzania, partner wdrożeniowy został zobowiązany do przestrzegania zakresu projektu, a problemy związane z gotowością zostały rozwiązane, zanim mogły doprowadzić do niepowodzenia uruchomienia systemu. Lokalne kierownictwo przystąpiło do procesu transformacji z jasno określoną odpowiedzialnością za wdrożenie, a nie tylko za realizację techniczną.
Europejski producent przemysłowy · Rynki spożywczy, farmaceutyczny i obronny · Grupa notowana na giełdzie · Około 200 pracowników
Systemy finansowe ustabilizowały się po uruchomieniu systemu ERP w czeskiej placówce
Sytuacja
Uruchomiono nową platformę ERP, przy czym najpoważniejsze problemy dotyczyły działu finansowego. Zamknięcie okresu rozliczeniowego stało się uzależnione od rozwiązań tymczasowych, zespół ręcznie generował dane, które powinien był wygenerować system, a kierownik działu finansowego odszedł w samym środku tego procesu.
Zakres uprawnień
Należy ustabilizować proces raportowania w ramach wdrożonego systemu oraz oddzielić kwestie, które dział finansowy może rozwiązać, od tych, które wymagają zmian w platformie.
Wynik
Funkcję finansową udało się ponownie opanować bez konieczności oczekiwania na całkowitą przebudowę systemu ERP. Udało się ustabilizować raportowanie w ramach działającego systemu, ograniczyć ręczne rozwiązania tymczasowe oraz zidentyfikować i jasno przypisać pozostałe usterki platformy. Kierownictwo odzyskało wiarygodny wgląd w sytuację finansową, podczas gdy firma kontynuowała swoją działalność.
Zadanie to było koordynowane przez dział finansowy. Zamieszczono je tutaj, aby pokazać granicę między przywróceniem sprawności sprawozdawczości finansowej a naprawą platformy.
Porozmawiaj z partnerem, który będzie kierował realizacją zlecenia.
Koszt i czas trwania
Ile kosztuje pełnienie funkcji tymczasowego dyrektora ds. informatyki i jak długo trwa ta kadencja
Wynagrodzenie za realizację zlecenia ustalane jest jako stawka dzienna w oparciu o zakres obowiązków, uprawnienia i czas trwania zlecenia. Nie pobieramy procentu od wynagrodzenia, nie pobieramy opłaty za pośrednictwo ani nie wymagamy żadnej inwestycji z góry. Płacisz za dni przepracowane w ramach uzgodnionego zlecenia, a stawka jest potwierdzana przed rozpoczęciem pracy przez kadrę kierowniczą.
Orientacyjna stawka dzienna
1 000 – 3 000 euro
W większym stopniu w przypadkach, gdy mandat wiąże się z funkcją ustawową lub ma charakter transgraniczny.
Czas trwania i etapy realizacji
Zlecenie odzyskania lub rozdzielenia
Od dziewięciu do osiemnastu miesięcy
Zastępstwo w przypadku nieobecności
Od sześciu do dwunastu miesięcy
GŁÓWNE CELE NA POCZĄTKU KADENCJI
Uprawnienia decyzyjne, priorytety w zakresie odzyskiwania danych oraz realizacja zarządzanie
KADRA WYŻSZA GOTOWA DO ROZPOCZĘCIA PRACY
W ciągu 72 godzin od zakończenia realizacji zlecenia zadanie
Co wpływa na tę liczbę.
Wielkość majątku oraz liczba obiektów i krajów wchodzących w jego skład. Czy zakres zlecenia obejmuje odzyskanie, wydzielenie czy konsolidację. Czy renegocjacja warunków z dostawcami wchodzi w zakres zlecenia. Czy konieczne jest ponowne ustanowienie zabezpieczeń, a nie tylko ich przegląd. Każde zlecenie jest realizowane na miejscu.
W odniesieniu do czego należy to mierzyć.
Nie chodzi o koszt samego nakazu, ale o koszt sytuacji, w której nadal brakuje odpowiedzialnego organu wykonawczego, a decyzje są odkładane na później.
Ile faktycznie zapłacisz.
Podczas pierwszej poufnej rozmowy partner przedstawi Ci kwotę. Bez opłat i bez zobowiązań.
Pytania
Pytania zadawane przez komisje i sponsorów
Tymczasowy dyrektor ds. informatyki czy tymczasowy dyrektor ds. transformacji i programów?
Dyrektor ds. informatyki (CIO) kieruje wdrażaniem rozwiązań technologicznych, działem IT oraz nadzoruje działania dostawców. Dyrektor ds. transformacji i programów kieruje szeroko zakrojonymi, międzyfunkcjonalnymi zmianami i wdrażaniem rozwiązań, gdy stanowi to główny zakres jego obowiązków. Obaj współpracują z właścicielami biznesowymi w zakresie przygotowania i efektywnego wykorzystania rozwiązań; sponsor określa punkty styku oraz uprawnienia decyzyjne.
Czy używasz tytułu CTO?
Nie w odniesieniu do stanowiska dyrektora ds. informatyki (CIO) ani do zadania związanego z transformacją. Skrót CTO, powszechnie stosowany jako Chief Technology Officer, może powodować niejasności. Firma CE Interim stosuje nazwy „dyrektor ds. informatyki” oraz „dyrektor ds. transformacji i programów”, aby jasno określić zakres obowiązków.
Czy tymczasowy dyrektor ds. informatyki może wznowić nieudane wdrożenie systemu ERP?
Tak, o ile ocena sytuacji wskazuje na możliwość skutecznego wznowienia prac. W ramach działań tymczasowych ustala się przyczyny opóźnienia realizacji, weryfikuje pozostały zakres prac i zależności oraz uzgadnia zaktualizowany plan realizacji i zarządzania projektem. Rozwiązanie może polegać na zmianie kolejności zadań, modyfikacji zasobów lub zakresu oraz ponownym ustaleniu zobowiązań dostawców, a nie tylko na wyborze nowego terminu.
Czy firma Interim będzie współpracować z naszym obecnym partnerem wdrożeniowym?
Tak, o ile możliwości partnera i warunki umowy pozostają odpowiednie. Dyrektor ds. informatyki pełni rolę osoby odpowiedzialnej po stronie firmy za realizację projektu, kontrolę zmian i eskalację problemów. Decyzja o utrzymaniu dotychczasowego partnera lub zmianie partnera jest podejmowana w oparciu o fakty, w ramach uzgodnionego zakresu uprawnień i warunków umowy, a nie jest z góry ustalonym wynikiem.
A co, jeśli nasz zespół IT jest kompetentny, ale brakuje mu odpowiedniego kierownictwa?
W sytuacji, gdy obecny zespół IT dysponuje odpowiednimi kompetencjami, ale brakuje mu przywództwa lub uprawnień decyzyjnych, osoba pełniąca funkcję tymczasową kieruje istniejącym zespołem. Jej zadania koncentrują się na wyznaczaniu kierunku działań, zarządzaniu, ustalaniu priorytetów realizacji zadań oraz jasnym określeniu odpowiedzialności, a nie na założeniu, że zespół należy wymienić.
Czy wymagane jest konkretnie doświadczenie w branży produkcyjnej?
W przypadku stanowiska o charakterze przemysłowym istotnym kryterium wyboru jest odpowiednie doświadczenie w dziedzinie produkcji. Osoba na tym stanowisku musi rozumieć, w jaki sposób technologia wspiera produkcję, jakość i planowanie, a także koordynować działania ze specjalistami ds. operacyjnych i bezpieczeństwa w sytuacjach, gdy systemy zakładu mają szczególne wymagania dotyczące bezpieczeństwa, dostępności lub integracji.
Czy zakres zlecenia może obejmować ograniczenie zakresu prac?
Tak. Upoważnienie może zezwalać na usunięcie, odroczenie lub zmianę kolejności elementów zakresu, o ile uzasadniają to dowody. Granice decyzji, zgody zleceniodawcy oraz procedury kontroli zmian wynikających z umowy muszą być jasno określone. Niezbędne wymagania biznesowe, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami pozostają chronione; przywrócenie normalnego stanu nie oznacza automatycznie zmniejszenia zakresu dostawy.
Kto zatrudnia wykonawcę i jakie obowiązki spoczywają na zleceniodawcy?
CE organizuje zlecenia dotyczące kadry tymczasowej na zasadzie „business-to-business”, a tymczasowy menedżer nie zostaje zatrudniony przez klienta na stałe. Stroną umowy jest podmiot lokalny lub regionalne centrum, w zależności od kraju, w którym realizowane jest zlecenie, wybrany spośród ponad trzydziestu podmiotów w ramach sojuszu Valtus Alliance. Status zatrudnienia, obowiązki podatkowe, związane z ubezpieczeniem społecznym oraz inne powiązane zobowiązania zależą od jurysdykcji, struktury umowy oraz okoliczności zlecenia, dlatego też warunki współpracy są dostosowane do kraju, w którym wykonywana jest praca.
Kto ponosi ryzyko w sytuacji, gdy osoba wykonawcza zajmuje formalne stanowisko?
Kierownictwo posiada własne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej członków zarządu, kadry kierowniczej oraz z tytułu wykonywania zawodu; w przypadku niektórych zleceń klient zapewnia takie ubezpieczenie lub współfinansuje je. Firma CE Interim oraz każdy członek Valtus Alliance posiada własne ubezpieczenie. Zakres obowiązków, granice odpowiedzialności oraz limity podpisów są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem współpracy. Ubezpieczenie podlega warunkom polisy i nie zwalnia z odpowiedzialności prawnej.
Jak szybko można zacząć?
Sprawdzony menedżer, którego profil odpowiada zleceniu, jest gotowy do rozpoczęcia pracy w ciągu 72 godzin od otrzymania kompletnej specyfikacji zlecenia. Jeśli w trakcie realizacji projektu w ramach danego obszaru działania pojawi się zapotrzebowanie na dodatkowego specjalistę, firma CE Interim może pozyskać go z tej samej sieci.
Nasz projekt ERP przekroczył budżet i ma opóźnienia. Czy da się to jeszcze naprawić?
Być może. Należy ocenić pozostałą wartość biznesową, stan techniczny, dane, zależności, zobowiązania dostawców oraz koszt doprowadzenia projektu do końca. Należy porównać program przywrócenia sprawności z alternatywą polegającą na realizacji w etapach, wymianie lub wstrzymaniu prac, w zależności od sytuacji. Decyzja o przywróceniu sprawności powinna opierać się na dowodach, a nie na obietnicy, że każdy projekt powinien być kontynuowany.
Kto jest odpowiedzialny za utrzymywanie relacji z naszym partnerem wdrożeniowym w trakcie trwania zlecenia?
Dyrektor ds. informatyki (CIO) kieruje współpracą w ramach uzgodnionego zakresu uprawnień, obejmującego zakres projektu, kontrolę zmian, przeglądy realizacji oraz eskalację. Przy odbiorze projektu wykorzystuje się uzgodnione dowody techniczne i biznesowe, a klient wydaje autoryzowane zatwierdzenie. Właściciele procesów biznesowych oraz zespoły ds. zamówień publicznych lub prawne pozostają zaangażowani w tych obszarach, w których mają zastosowanie ich obowiązki lub uprawnienia do zatwierdzania umów.
Co się dzieje na końcu?
Celowe przekazanie obowiązków. Decyzje architektoniczne, zobowiązania dostawców, zakres odpowiedzialności za wsparcie techniczne oraz pozostałe ryzyka są dokumentowane i przekazywane wyznaczonym osobom. Stały dyrektor ds. informatyki (CIO) lub wewnętrzny następca przejmuje stanowisko o jasno określonych obowiązkach oraz uzgodnionym planie dalszych działań.
Gdy brakuje uprawnień dyrektora ds. informatyki, opóźnienie staje się decyzją samą w sobie.
Porozmawiaj bezpośrednio z partnerem tymczasowym CE na temat systemów, zakresu zadań i niezbędnych uprawnień. Rozmowa ma charakter poufny i nie zobowiązuje Cię do podjęcia współpracy.
Odpowiedź partnera w ciągu 24 godzin. Pilne sprawy dotyczące kadry kierowniczej są traktowane priorytetowo.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL