Studium przypadku · Właściciel musi zamknąć działalność lub sprzedać firmę
Zamknięcie amerykańskiego zakładu z Niemiec: tymczasowy kierownik zakładu, który zrealizował to zadanie w ciągu sześciu miesięcy
Niemiecka grupa dała swojemu zakładowi w USA jeszcze jeden rok. Rok się skończył, straty jednak nie ustały, więc grupa postanowiła stopniowo likwidować zakład i jednocześnie rozważyć jego sprzedaż. Kierownictwo zakładu wiedziało, jak prowadzić zakład. Nikt z nich nigdy nie zamykał zakładu i nikt nie spieszył się, by to zrobić. Dyrektor generalny grupy zwrócił się do CE Interim z prośbą o tymczasowy kierownik placówki który miał w tym doświadczenie. Porównał kilka kandydatur, wybrał tego, który już wcześniej się tym zajmował, i przekazał mu pełne uprawnienia. Sześć miesięcy później zakład został zamknięty, pracownicy otrzymali wypłaty zgodnie z ustalonymi warunkami, a firma została zlikwidowana. Żadnych roszczeń, żadnych nagłówków w gazetach, żadnej nierozwiązanej sprawy.
Transgraniczne kierownictwo wykonawcze, łączące centrum decyzyjne z działaniami operacyjnymi.
Zadanie w trzech krokach
- Przejmij inicjatywęMianowany na stanowisko kierownicze w firmie; plan i harmonogram przedstawiono pracownikom w pierwszym tygodniu
- Zrelaksuj sięProdukcja została zakończona zgodnie z harmonogramem, kluczowi pracownicy pozostali do ostatniej zmiany, a kwestie z władzami i dostawcami zostały rozwiązane
- ZakończenieTeren został uprzątnięty, dokumentacja przekazana prawnikom właściciela, a podmiot prawny zlikwidowany
- Sytuacja
- Kwestia zamknięcia zakładu i jego sprzedaży pozostaje otwarta
- Stanowisko kierownicze
- Tymczasowy kierownik placówki, pełne uprawnienia
- Korytarz
- Z Niemiec do USA
- Sektor
- Przemysł przetwórczy
- Właściciel
- Rodzinna grupa przemysłowa
- Zakres uprawnień
- Sześć miesięcy, od lipca do grudnia
Zrozum sytuację
Czy to właśnie Twoja sytuacja?
Większość właścicieli, którzy dzwonią do nas w sprawie zamknięcia działalności, zaczyna rozmowę od tego samego zdania: „Trzy lata strat, a teraz postanowiliśmy podjąć działania”. Jeśli reszta też brzmi znajomo, czytaj dalej.
- Decyzja została podjęta. Nikt na miejscu jej nie realizuje.
- Lokalni kierownicy świetnie radzą sobie z prowadzeniem zakładu. Jego zamknięcie nie leży w ich kompetencjach, a mają tysiące powodów, by zwlekać z poinformowaniem pracowników.
- Centrala znajduje się za oceanem, a każda rozmowa telefoniczna przynosi nowy powód, dla którego czegoś nie da się załatwić w tym tygodniu.
- Może się jeszcze znaleźć kupiec, więc zakład z jednej strony przygotowuje się do sprzedaży, a z drugiej – do zamknięcia, i żadnej z tych rzeczy nie robi porządnie.
- Organ regulacyjny, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, dostawcy oraz władze powiatu – wszyscy chcą, aby jedna osoba mogła występować w imieniu obiektu i podejmować decyzje.
Jeśli trzy z tych pięciu cech pasują do Twojej strony, kolejnym krokiem jest poufna 30-minutowa rozmowa. Porozmawiaj z partnerem CE Interim
Co już zostało wypróbowane
Dlaczego trwało to rok i dlaczego właściciel przestał czekać
Zapytany, dlaczego grupa czekała, dyrektor generalny udzielił szczerej odpowiedzi. Pełnił tę funkcję już od roku, zespół miał w przygotowaniu szereg projektów, a ich wymiana oznaczałaby rozpoczęcie pracy od zera. Dlatego grupa sfinansowała ten projekt jeszcze przez kolejny rok.
- Rok dobiegł końca już w styczniu. Nie pojawiły się żadne nowe projekty, duży klient się wyprowadził, a strona nadal wymagała comiesięcznej obsługi.
- Lokalny zespół otrzymał zadanie przygotowania likwidacji. Minęły tygodnie, podczas których zastanawiano się, czy i w jaki sposób poinformować o tym pracowników.
- Prezes grupy przyleciał na miejsce i osobiście poprowadził spotkanie z pracownikami. Pracownicy na hali podziękowali mu. Ich przełożeni przewidywali strajk.
- W tym tygodniu właściciel uznał, że strona potrzebuje innego kierownika i że w całym kraju nie ma nikogo, kogo można by tam wysłać.
Koszt oczekiwania
Ile kosztowało każde miesięczne opóźnienie
Właściciel nie potrzebował konsultanta, żeby dowiedzieć się, ile kosztuje czekanie. Wystarczyło, że spojrzał na miesięczne dane.
- Gotówka. Zakład, który nie przynosi już zysków, co miesiąc obciąża budżet grupy, dopóki ktoś nie zrealizuje planu.
- Ludzie, których potrzebujesz najbardziej. Operatorzy i pracownicy utrzymania ruchu słyszą plotki, zanim poznają plan. Najlepsi odchodzą jako pierwsi, a zakład bez ekipy utrzymania ruchu nie może być bezpiecznie wyłączony z eksploatacji.
- Podmioty współpracujące. Klienci, przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, przedsiębiorstwo energetyczne oraz właściciel wynajmowanego sprzętu – wszyscy oni potrzebują decyzji podjętej przez kogoś na miejscu.
- Wyjście. Zarówno nabywca, jak i likwidator potrzebują przejrzystej dokumentacji i spokojnej sytuacji na miejscu. Niepewne zakończenie działalności nie zapewnia żadnej z tych rzeczy.
Korytarz
Dwie strony, obie po prawej stronie
Centrala w Niemczech chciała wprowadzić rozwiązanie, które mogłaby uzasadnić przed właścicielami. To placówka w USA szukała kogoś, kto potrafiłby spojrzeć swoim pracownikom prosto w oczy. Oba podejścia są uzasadnione. Zadaniem tej osoby było zaspokojenie potrzeb obu stron.
Niemcy
- Plan został zrealizowany w uzgodnionych terminach
- Rzetelne dane z serwisu, bez konieczności lotu, by je zdobyć
- Pracownicy i klienci mówili prawdę i to w odpowiednim czasie
- Opcja sprzedaży została utrzymana bez spowolnienia procesu wycofywania się z rynku
Członek zarządu spółki, posiadający pełne uprawnienia na miejscu, podlegający dyrektorowi generalnemu grupy
USA
- Zespół stworzony z myślą o rozwoju, który teraz ma zlikwidować efekty własnej pracy
- Osoby, które chciały wiedzieć, co się z nimi stanie i kiedy
- Umowa dotycząca ochrony środowiska, media oraz sprzęt dzierżawiony – kwestie do uregulowania
- Koordynacja działań lokalnych doradców prawnych i środowiskowych
Drzewo decyzyjne
Zamknij, sprzedaj lub zrób obie te rzeczy naraz
Właściciel nie czekał, by sprawdzić, czy pojawi się kupiec. Głównym scenariuszem było zamknięcie transakcji. Opcja sprzedaży stanowiła rozwiązanie alternatywne. Oba scenariusze wymagały obecności tej samej osoby na miejscu.
Zamknij w sposób uporządkowany
Należy wstrzymać produkcję, wypłacić pracownikom wynagrodzenia zgodnie z ustalonymi warunkami, uregulować sprawy z organami władzy i pozostawić teren w czystości.
Sprzedać stronę internetową lub jej aktywa
Doradca szukał nabywcy. W razie pojawienia się potencjalnego nabywcy strona musiała zachować wiarygodność, a jej dokumentacja być uporządkowana.
Przedłużyć finansowanie o kolejny rok
Przywrócenie strony kosztowałoby więcej, niż grupa była skłonna na to przeznaczyć.
Rozważane opcje
Kto powinien tym kierować: jakie czynniki wziął pod uwagę właściciel
Prezes grupy sam kierował zakładem wiele lat wcześniej. Wiedział, czego oczekuje, i wiedział, kto nie da rady tego zrobić.
| Trasa | Co oferuje | Dlaczego to się tu nie pasowało |
|---|---|---|
| Zostawcie to lokalnym kierownikom | Znają ten zakład i każdą osobę, która tam pracuje. | Byli to kompetentni ludzie, ale przygotowani do prowadzenia i rozwijania serwisu. Zamknięcie serwisu nie było czymś, z czym mieli do czynienia, ani czym chcieliby się zmierzyć. |
| Wyślij kogoś z grupy | Godny zaufania, zna sposób pracy właściciela. | W kraju nie ma żadnej innej placówki, z której można by czerpać doświadczenie, a niemiecki menedżer potrzebowałby miesięcy, by zapoznać się z lokalnymi zasadami. |
| Uruchom to z centrali | Nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi kosztami. | Zakładu oddalonego o cały ocean nie da się zarządzać przez telefon. Dyrektor generalny Grupy próbował już przylecieć na miejsce, by przeprowadzić trudne rozmowy. |
| Zatrudnij kierownika zakładu | Stały pracownik zatrudniony na etacie. | Żadna kompetentna osoba nie podejmie pracy, która kończy się po dziewięciu miesiącach, a poszukiwania zajęłyby czas, którego strona nie miała. |
| Pracownik tymczasowy, który już wcześniej zamykał zakłady | Zaczyna się w ciągu kilku tygodni, robi dokładnie to, co trzeba, a kiedy skończy, odchodzi. | Wybrany. |
Dyrektor generalny z doświadczeniem w dziedzinie finansów, jak opisano powyżej
przeciwko
Kierownik zakładu, który był obecny na hali produkcyjnej podczas przestoju
Właściciel najpierw szukał dyrektora generalnego z doświadczeniem w dziedzinie finansów. Następnie porównał kandydatów i wybrał tego, który miałby codziennie rozmawiać z pracownikami zatrudnionymi na godziny i miał już w tym doświadczenie – zdobyte w zakładzie, który był w trakcie zamykania.
Nie wiesz, która z tych opcji najlepiej pasuje do Twojej instalacji? Porozmawiaj o tym ze swoim partnerem
Dlaczego właśnie ten dyrektor?
Dlaczego właśnie ten: wcześniej wyłączył światła
Właściciel spotkał się z kilkoma osobami na stanowiskach kierowniczych i porównał ich ze sobą. Jeden z nich miał na koncie imponujące osiągnięcia w zarządzaniu, ale od piętnastu lat nie kierował żadnym zakładem. Drugi kierował procesami zamykania zakładów w sektorze przemysłowym, prowadził rozmowy z przedstawicielami agencji ochrony środowiska i opowiadał o tym bez zbędnego dramatyzowania.
Ocena prezesa grupy po rozmowie kwalifikacyjnej była zwięzła: opanowany, potrafi nawiązać kontakt z ludźmi, ma już w tym doświadczenie.
- Kierował procesami zamykania zakładów i restrukturyzacji zatrudnienia w sektorze przemysłowym
- Współpracowaliśmy z agencjami ds. ochrony środowiska i doradcami prawnymi w sprawie wcześniejszych zamknięć
- Wolał spędzać dzień na parkiecie i mówić ludziom prosto w oczy
- Przed mianowaniem odbył rozmowę kwalifikacyjną z dyrektorem generalnym grupy
Władza i pozycjonowanie
Kto o czym zdecydował i w jaki sposób go przedstawiono
Projekt kończy się niepowodzeniem, gdy dwie osoby uważają, że to one tu rządzą. Uzgodniono podział obowiązków jeszcze przed pierwszym dniem pracy na miejscu.
Pod kierownictwem tymczasowego kierownika placówki
- Zakład, jego kierownictwo oraz codzienne funkcjonowanie zakładu
- Co powiedziano pracownikom i kiedy
- Negocjacje z organem ds. ochrony środowiska, przedsiębiorstwami użyteczności publicznej i dostawcami
- Codzienna współpraca z prawnikami właściciela oraz konsultantami ds. ochrony środowiska
Zarezerwowane dla właściciela
- Decyzja o zamknięciu oraz wszelkie decyzje dotyczące sprzedaży
- Budżet i warunki odprawy
- Wybór prawników do przeprowadzenia likwidacji
Ten okres przejściowy nastąpił jako członek zarządu spółki, a nie jako doradca. Dwaj wieloletni kierownicy ds. eksploatacji i konserwacji pozostali na stanowiskach i kierowali zakładem aż do ostatniego dnia. Wyznaczył im kierunek działania i przejął od nich trudne rozmowy.
Czego nauczyło nas pierwsze 90 dni
- Własne słowa prezesa grupy po kilku miesiącach: zmiana na najwyższym szczeblu przekształciła zespół
- Centrala firmy People, która została już skreślona, znów zaczęła działać
- Proces likwidacji przeszedł od dyskusji do harmonogramu wywieszonego na ścianie
Zadanie w trzech krokach
Przejmij kontrolę, zrelaksuj się, nabierz energii
lipiec
Przejmij inicjatywę
- Został mianowany na stanowisko kierownicze w firmie przy poparciu dyrektora generalnego Grupy
- Poinformowano pracowników o harmonogramie oraz o tym, czego każdy z nich może się spodziewać
- Uzgodniono z centralą częstotliwość sporządzania raportów – raz w tygodniu
od sierpnia do września
Zrelaksuj się
- Zrealizowano ostatnie zamówienia dla klientów, a następnie w uzgodnionym terminie wstrzymano produkcję
- Dzięki warunkom zatrudnienia udało się zatrzymać kluczowych pracowników aż do ostatniej zmiany
- Kwestie związane z mediami, wynajętym sprzętem oraz umową dotyczącą ochrony środowiska zostały rozstrzygnięte po kolei
Od października do grudnia
Zakończenie
- Teren został uprzątnięty i przekazany w czystym stanie
- Dokumentacja i zobowiązania udokumentowane dla prawników właściciela
- Prawnicy dokonali likwidacji osoby prawnej
Jak sprawić, by to trwało
- Plik, który właściciel może przekazać dowolnemu organowi regulacyjnemu, nabywcy lub audytorowi
- Żadna sprawa dotycząca pracowników, kwestii prawnych ani środowiskowych nie pozostaje nierozstrzygnięta, by powrócić do niej później
Wyniki
Co pozostało po jego odejściu
Zakład został zamknięty w ciągu sześciu miesięcy od przybycia tymczasowego zarządcy, a prawnicy przeprowadzili likwidację spółki. Nie zgłoszono żadnych roszczeń, żaden pracownik nie wniósł pozwu, nie stwierdzono żadnych naruszeń przepisów dotyczących ochrony środowiska, a informacja o zamknięciu zakładu nie trafiła do prasy. Rok później ten sam właściciel powrócił, przeprowadzając kolejną likwidację w innym kraju.
6miesiąceod pierwszego dnia okresu przejściowego do zamknięcia obiektu
0roszczeniażadnego pozwu, żadnej opinii środowiskowej, żadnej wzmianki w prasie
2uprawnieniaten sam właściciel powrócił, by po raz drugi zakończyć działalność
Wystarczy zmienić osobę na czele, a ci sami ludzie zaczynają działać inaczej.
Jak to było zarządzane
Jak to wyglądało z naszej strony
Zamknięcie nie pozostawia miejsca na niespodzianki – ani dla właściciela, ani dla nas.
- Właściciel podjął decyzję. Prezes Grupy osobiście przeprowadził rozmowę kwalifikacyjną z tym członkiem kadry kierowniczej i samodzielnie podejmował wszystkie decyzje dotyczące zamknięcia, sprzedaży i finansów.
- Partner jest na linii. Partner tymczasowy CE utrzymywał stały kontakt z dyrektorem generalnym Grupy przez cały okres trwania mandatu, a nie tylko na jego początku.
- Zaplanowano kolejny etap. Podczas pierwszego przeglądu właściciel stwierdził, że przed nami praca z organami regulacyjnymi, dostawcami i personelem. Uzgodniliśmy, jakie dodatkowe wsparcie będzie dostępne w razie potrzeby. Osoba pełniąca obowiązki nie potrzebowała go.
- Nic nie wyszło poza krąg. Ani nazwisko, ani strona internetowa, ani żadna postać nie opuściły kręgu właścicieli – ani wtedy, ani teraz.
- Na papierze wszystko się skończyło. Zlecenie zakończyło się wraz z likwidacją podmiotu, a akta trafiły do prawników właściciela.
Ocena kosztów
To jest drogie. W porównaniu z czym?
Każdy właściciel tak mówi, i ten też to powtórzył: zatrudnienie tymczasowego pracownika to spory wydatek. Następnie porównał to z miesięcznymi kosztami prowadzenia zakładu oraz z kosztami, jakie poniósłby w przypadku nieudanego, częściowego zamknięcia. Sześć miesięcy opłaty dziennej to była niewielka kwota. Żadnego zatrudniania, żadnych odpraw dla osoby pełniące obowiązki, żadnych poszukiwań, podczas gdy zakład nadal ponosił straty. Mandat zakończył się w dniu zakończenia zadania.
Stawki zależą od sytuacji rynkowej, stażu pracy i okresu trwania umowy i są ustalane na piśmie przed podjęciem jakiegokolwiek zobowiązania.
Dla prezesa lub zarządu
W skrócie: Grupa podjęła decyzję o zamknięciu zakładu w Stanach Zjednoczonych, ale kierownictwo na miejscu nie mogło się na to zdecydować. Na stanowisko członka zarządu firmy powołano tymczasowego kierownika zakładu, który miał już doświadczenie w zamykaniu zakładów. Zakład zamknięto w ciągu sześciu miesięcy, pracownikom wypłacono odszkodowania zgodnie z uzgodnionymi warunkami, podmiot został zlikwidowany i nie pozostawiono żadnych nierozstrzygniętych spraw.
Pytania zadawane przez właścicieli
O co pytają właściciele przed wyznaczeniem osoby odpowiedzialnej za zamknięcie zakładu
Czy powołanie tymczasowego kierownika podważy autorytet menedżerów, których chcemy zatrzymać?
Tylko jeśli nikt nie powie, kto podejmuje decyzje. Trzeba to jasno określić już pierwszego dnia: kto kieruje, kto zarządza zakładem, w jaki sposób ogłasza się decyzje. W tym przypadku pełniący obowiązki dyrektora podjął bolesne decyzje, a dwaj kierownicy operacyjni prowadzili zakład aż do ostatniej zmiany.
Doświadczenie w finansach czy w branży przemysłowej?
Zapytaj, z kim ta osoba będzie codziennie rozmawiać. W tym przypadku byli to kierownicy i pracownicy zatrudnieni na godziny. Właściciel zaczął od poszukiwania dyrektora generalnego z doświadczeniem w finansach, a skończył na wyborze osoby, która była obecna na hali produkcyjnej podczas przestoju.
Czy możemy nadal szukać nabywcy w trakcie finalizowania transakcji?
Tak, o ile strona wie, która sprawa jest priorytetowa. Należy dbać o porządek w dokumentacji i spokój w zakładzie, traktować kupującego jako potencjalnego klienta, a ten sam kierownik obsługuje obie ścieżki.
Czy powinniśmy poinformować pracowników teraz, czy później?
A teraz. Każdy właściciel, z którym współpracowaliśmy przy likwidacji, obawiał się masowego odejścia pracowników. Żaden z nich tego nie doświadczył. Ludzie zostają, gdy znają datę, warunki oraz mają pewność, że ktoś pomoże im znaleźć nową pracę.
Czy to musi być ktoś z naszego kraju?
Nie. Ten właściciel szukał kogoś, kto znałby lokalne przepisy i miał doświadczenie w zamykaniu zakładu w tym kraju. Paszport nie miał znaczenia. Liczyło się prawo do pracy, znajomość języka używanego na hali produkcyjnej oraz wcześniejsze doświadczenie w tej dziedzinie.
Dlaczego nie podajecie nazwy klienta?
Zamknięcie zakładu pozostaje delikatną sprawą zarówno dla osób, które tam pracowały, jak i dla klientów oraz władz. Publikujemy informacje o sytuacji i wyciągniętych wnioskach, nigdy jednak nie ujawniamy tożsamości klienta, lokalizacji ani osób.
Dlaczego CE Interim
Międzynarodowe kierownictwo wykonawcze, nadzorowane przez partnera
CE Interim Management Group zapewnia transgraniczne kierownictwo wyższego szczebla w zakresie kluczowych transformacji biznesowych. Każde zlecenie jest nadzorowane przez partnera CE Interim od momentu jego zdefiniowania aż do przekazania obowiązków.
Podobne sprawy
Podobne sytuacje, role i korytarze
Czytaj dalej
Dokąd zmierza ta sprawa
Kolejny krok
Jeśli jedna z twoich placówek będzie musiała zostać zamknięta
Pierwsza rozmowa ma charakter poufny i nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami.
Poufna nota
Rozmowa z partnerem tymczasowym CE na temat terenu, rozważanych wariantów tras oraz tego, kto powinien zrealizować ten projekt.
Kierownik o profilu zgodnym z wytycznymi
Sprawdzony menedżer o kwalifikacjach odpowiadających zleceniu, gotowy do podjęcia pracy w ciągu 72 godzin od otrzymania pełnego opisu zlecenia.
Przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną i podejmujesz decyzję
Spotykasz się z członkiem kierownictwa i podejmujesz decyzję. Partner ds. tymczasowego zarządzania (CE Interim Partner) pozostaje zaangażowany w proces realizacji projektu aż do momentu przekazania obowiązków.

